高校大學生志愿服務(wù)活動的品牌建設(shè)研究

劉阿娜 黃歆夢

摘要：新時代高校大學生志愿服務(wù)活動應(yīng)向品牌化發(fā)展，依托專業(yè)優(yōu)勢和特色，為學生和社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。闡述了開展高校大學生志愿服務(wù)活動的品牌建設(shè)的重要意義，以廣西科技大學家電維修服務(wù)隊為例，分析了當前高校大學生志愿服務(wù)活動的品牌建設(shè)存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出應(yīng)對策略，為高校開展志愿服務(wù)品牌的建設(shè)提供有效的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：高校大學生 志愿服務(wù)活動 家電維修服務(wù)隊 品牌建設(shè)

高校大學生作為志愿服務(wù)活動的主力軍，他們利用自身優(yōu)勢、專業(yè)知識為社會提供公益性的服務(wù)，通過志愿服務(wù)活動，既磨煉了自己的意志，又增強了社會實踐能力。為了提升高校大學生志愿服務(wù)活動的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)能力、宣傳效應(yīng)，需強化高校大學生志愿服務(wù)活動的品牌建設(shè)，立足專業(yè)優(yōu)勢，挖掘品牌內(nèi)涵，堅持學生和社會需要為導向，建立完善管理機制，推動大學生志愿服務(wù)長效化、常態(tài)化發(fā)展。

一、大學生志愿服務(wù)活動品牌化的意義

（一）提升大學生的品德修養(yǎng)

高校青年志愿者利用課余時間與精力進行不計報酬，不求名利志愿服務(wù)活動，不僅是服務(wù)社會大眾，也能夠有效實現(xiàn)自我價值，滿足自我需求?！胺瞰I、友愛、互助、進步”的志愿者精神也在活動中提醒著大學生們要保持熱愛、學會欣賞、無私關(guān)懷、共同成長。高校志愿服務(wù)活動品牌化能讓高校青年志愿者明白志愿服務(wù)活動不只是一場奉獻了青春愛心的活動，而是代表著自身對社會的關(guān)懷、代表著雷鋒精神中“奉獻”精神的傳承。在開展志愿服務(wù)活動過程中，高校青年志愿者的意志得到鍛煉，無私奉獻的信念也會越來越堅定，品德修養(yǎng)不斷提升。

（二）增強大學生的專業(yè)興趣

高校大學生志愿服務(wù)活動品牌化，要求開展大學生志愿服務(wù)活動時，要與時代內(nèi)涵、專業(yè)特色聯(lián)系起來，使高校大學生志愿服務(wù)活動不再“重形式輕內(nèi)容”，讓高校大學生志愿服務(wù)活動充分展示不同專業(yè)的知識特點，體現(xiàn)不同專業(yè)不同學科的培養(yǎng)特色。高校青年志愿者們能夠在品牌化的志愿服務(wù)活動中轉(zhuǎn)換角度了解自身專業(yè)，從“專業(yè)用途”回溯本源，增強自身對所學專業(yè)的認知與興趣。所學有所用，則學得更精通。

（三）鍛煉大學生的實踐能力

高校大學生志愿服務(wù)活動品牌化要求活動內(nèi)容與社會需求緊密結(jié)合。高校大學生志愿服務(wù)活動更加注重理論與實踐的結(jié)合，鼓勵做到學以致用。高校青年志愿者們從活動成果中獲得與自身理想、自我付出相匹配的滿足感與成就感時，就需要提高自身的思想境界，增強鍛煉實踐能力。高校青年志愿者們進入社會進行實踐活動，既不完全脫離校園，又接觸了解外面的社會，豐富社會履歷，提高了社會實踐能力。

（四）擴大校園文化的影響力

高校大學生志愿服務(wù)活動品牌化與學校的教育理念、辦學方式是分不開的。高校大學生志愿服務(wù)品牌化有著長效性、傳承性。高校青年志愿者們能從品牌背后所蘊藏的精神文化中學習到沉淀的優(yōu)秀品質(zhì)，無形中營造了勤學敢做、樂于奉獻的校園文化。高校大學生志愿服務(wù)活動品牌化，為學生和社會提供了更好地服務(wù)，提高了服務(wù)隊的口碑，豐富了校園文化，擴大優(yōu)質(zhì)校園文化、公益文化的影響范圍。

二、高校大學生志愿服務(wù)活動品牌建設(shè)存在的問題

（一）服務(wù)種類多，發(fā)展方向不明確

傳統(tǒng)的高校大學生志愿服務(wù)活動基本是宣傳講座、號召簽名、環(huán)?；厥铡⒋笮唾愂轮?、義務(wù)支教、文明環(huán)境等等，形式常見，活動創(chuàng)新性相對缺乏，對服務(wù)活動深入思考還不夠，讓大學生和人民群眾受益還有待進一步加強。高校青年志愿者流動性大，有時剛培訓完成就要換屆退任，或者是每開展活動都需要花費較長時間進行培訓的現(xiàn)象，極大地阻礙了品牌化的效率。志愿服務(wù)活動種類繁多，發(fā)展方向不夠明確，在精細化和品牌化發(fā)展還有一定的差距。

（二）團隊建設(shè)難，管理制度不完善

大學生志愿服務(wù)活動品牌需要成熟的團隊保障。有些高校志愿服務(wù)團隊成立時間短，或者大學生加入數(shù)量不是很多，造成隊員數(shù)量補充有限，團隊建設(shè)相對困難，選拔骨干隊員范圍狹窄，沒有人愿意擔任團隊的負責人。管理制度是一項工作可持續(xù)性的保障。有些高校的大學生志愿服務(wù)組織剛剛成立，一些章程規(guī)范沒有及時建立，如社團的指導思想和創(chuàng)建的目的沒有明確，對成員的權(quán)利義務(wù)沒有具體說明，以及開展活動的流程及報批程序等。管理制度的缺失或不夠完善，對志愿服務(wù)活動開展有效指導性不夠。

（三）文化主題淺，活動內(nèi)涵不深刻

部分高校大學生志愿服務(wù)活動內(nèi)涵不夠深刻，內(nèi)涵的挖掘和宣傳的力度不夠，只重視活動起名，喊口號，貼字報等，卻不注重引導志愿者們理解品牌內(nèi)涵的行為，沒有講清楚開展這項志愿服務(wù)活動的價值，存在重形式而空內(nèi)容。過于注重形式的活動，高校青年志愿者們體驗不到活動過程中所得的收獲，難以在活動中獲得滿足感與自我價值的實現(xiàn)。

（四）品牌活力低，影響效果不廣泛

在品牌化的過程中，一個品牌是否有活力關(guān)系到品牌傳承的有效性。品牌的活力表現(xiàn)在品牌的健康程度、品牌的推廣度、品牌的影響效應(yīng)中。相當一部分大學生志愿服務(wù)活動層次較低，品牌影響力不是很高，在群眾或?qū)W生口碑不是很好，特色化和服務(wù)化程度不夠高，停留在為建立社團而建立社團的層次上，打造志愿服務(wù)活動沒有與當代高校青年志愿者、當代社會需求、新時代精神相結(jié)合。學生志愿服務(wù)活動缺乏創(chuàng)新，活動載體形式單一，對學生沒有吸引力和影響力，為社會提供服務(wù)能力也不足?？偠灾?，志愿服務(wù)活動的品牌沒有打造好，所開展的活動對學生和群眾的吸引力和服務(wù)性不強。

三、推進高校大學生志愿服務(wù)活動品牌建設(shè)的路徑

（一）立足專業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)活動特色

高校大學生志愿服務(wù)活動的品牌建設(shè)應(yīng)著眼于各個高校學科專業(yè)優(yōu)勢，立足于專業(yè)知識，在社會的需求中發(fā)現(xiàn)高校大學生志愿服務(wù)活動品牌建設(shè)的方向，并通過品牌建設(shè)與學科專業(yè)相結(jié)合，挖掘品牌特色。有特色的品牌活動不僅能夠加強高校青年志愿者對自身專業(yè)的認識，還可以達到實踐育人的目的。具有品牌特色的高校大學生志愿服務(wù)活動有著獨特的吸引力，有較強的競爭力。例如醫(yī)學院校可以選擇愛心義診，關(guān)心社區(qū)居民身體狀況方向。法學院可以選擇法律援助、普法小欄目等活動。廣西科技大學家電維修服務(wù)隊充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢與學科特長，注重技術(shù)性、應(yīng)用性的導向，為學校周邊的居民提供義務(wù)維修服務(wù)，樹立自己的口碑，樹立自己的品牌。

（二）結(jié)合社會需求，立發(fā)展目標

廣西科技大學家電維修服務(wù)隊的人才培養(yǎng)目標著眼于隊員的能力，同時也注重他們社會價值的充分體現(xiàn)。家電維修隊的成員并不是只管著維修，而是需要和其他部門的成員一起，完成義務(wù)支教、大型賽事助理、科技館講解、獻血宣傳等活動，在活動不斷提升自己的維修技術(shù)和培養(yǎng)自身與人交際、團結(jié)合作的能力。當前新智能家電已經(jīng)基本覆蓋城市社區(qū)，居民維修新智能家電更加多，廣西科技大學家電維修服務(wù)隊堅持社會需求為導向，深入學習掌握最新的理論知識和新智能家電維修技術(shù)，對居民開展有針對性的用電安全科普，及時對維修隊成員新型家電的維修技術(shù)進行培訓，提升團隊整體維修技術(shù)水平。

（三）強化管理機制，穩(wěn)團隊力量

良好的愿服務(wù)活動管理機制，是打造大學生志愿服務(wù)活動品牌的基礎(chǔ)。出臺志愿服務(wù)活動的管理制度，做到有規(guī)矩，有章程，確?；顒拥母咝ｉ_展。廣西科技大學家電維修服務(wù)隊完善了家電維修基地管理條例，為日常的管理和成員維修技術(shù)的提升，提供有效的保障。善于借鑒優(yōu)秀品牌團隊的管理方法，維修隊實行隊長負責制，隊內(nèi)培訓采取以老帶新、理論結(jié)合實踐的模式，注重新成員的培訓，做好新老成員的傳幫帶，形成較好地培養(yǎng)機制，搭建多種平臺，定期開展社團服務(wù)活動經(jīng)驗交流分享會，增強主人翁意識，鼓勵新成員善于思考、勤于思考，為打造志愿服務(wù)活動品牌貢獻自己的智慧。建立相對固定維修基地和值班制度，廣西科技大學家電維修服務(wù)隊在校團委和院團委的大力支持下，設(shè)立維修隊基地，依托維修基地開展常態(tài)化培訓，并實行基地值班制度，主動向成員們介紹基地使用的規(guī)則。善于從技術(shù)過硬和敢于擔當?shù)年爢T中選拔負責人，充實團隊管理的力量，做好梯隊的銜接，提升整個團隊整體實力。

（四）挖掘品牌內(nèi)涵，學精神榜樣

大學生志愿服務(wù)活動要與時代精神相結(jié)合，在實踐育人的同時達成文化育人的目的。高校志愿服務(wù)活動的品牌化與新時代的主旋律相結(jié)合，在開展志愿服務(wù)活動過程中，要注重培養(yǎng)青年志愿者的大局意識、服務(wù)意識和擔當意識，樹立不斷進取，終身學習的理念。除卻實踐活動中的收獲，活動過后的總結(jié)與表彰也很重要。重視表彰是為了通過優(yōu)質(zhì)的活動，優(yōu)秀的人物事跡影響人們，讓大家對無私奉獻，熱心助人、互助鍛煉，自我提升的精神品質(zhì)產(chǎn)生共鳴，引起人們對此類優(yōu)秀的精神產(chǎn)生向往，進而引導更多的人關(guān)注志愿服務(wù)活動。廣西科技大學家電維修服務(wù)隊在日常的維修中，把品牌建設(shè)與新時代精神高度融合在一起，在打造品牌的同時，我們也在培育隊員的工匠精神、雷鋒精神和服務(wù)意識，讓維修隊員在為社區(qū)居民維修服務(wù)中長見識、拓技術(shù)和育精神，打造廣西科技大學家電維修服務(wù)隊成為社區(qū)居民最歡迎的服務(wù)隊，善于利于各種平臺宣傳服務(wù)隊義務(wù)維修，擴大影響力和知名度，增強維修隊員榮譽感和自豪感，在義務(wù)維修中實現(xiàn)人生價值的升華。

基金項目：2020年度廣西區(qū)級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目：新時代高校大學生志愿服務(wù)活動的品牌建設(shè)研究（202010594146）階段性成果。

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