打通“堵點(diǎn)” 解決“難點(diǎn)”

于冰池

“真的太感謝你們啦，幫我解決難題。”近日，在長(zhǎng)葛市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳，市民王玲手捧著不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書對(duì)工作人員連連道謝。

原來，王玲拿著長(zhǎng)葛市人民法院協(xié)助執(zhí)行通知書，申請(qǐng)將被執(zhí)行人孫某名下一套房產(chǎn)轉(zhuǎn)移至自己名下，但在準(zhǔn)備申請(qǐng)資料時(shí)無法找到房屋不動(dòng)產(chǎn)銷售發(fā)票。該中心得知后，一邊積極協(xié)調(diào)稅務(wù)部門，一邊想方設(shè)法聯(lián)系房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，待資料齊全后，幫助王玲順利辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。

近年來，長(zhǎng)葛市不動(dòng)產(chǎn)登記中心持續(xù)加大“放管服”改革力度，推出不動(dòng)產(chǎn)登記“一件事、一次辦、當(dāng)天結(jié)”，通過優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限、合理配置窗口，切實(shí)解決群眾和企業(yè)辦事難點(diǎn)問題，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一次”到“一次不用跑”目標(biāo)。

用心服務(wù)企業(yè)

長(zhǎng)葛市不動(dòng)產(chǎn)登記中心對(duì)標(biāo)國內(nèi)先進(jìn)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面推行“綜合受理、分類審批”“一窗辦結(jié)，當(dāng)天領(lǐng)證”，跑出了長(zhǎng)葛“加速度”。2021年以來，該中心對(duì)服務(wù)大廳窗口進(jìn)行了重新設(shè)置，一個(gè)窗口即可辦理所有登記事項(xiàng)，企業(yè)間轉(zhuǎn)移登記壓縮至1個(gè)環(huán)節(jié)，材料精簡(jiǎn)至3份，取消企業(yè)間非住宅類房屋買賣合同網(wǎng)上簽約備案，辦理時(shí)限壓縮至半個(gè)工作日。截至目前，長(zhǎng)葛市所有不動(dòng)產(chǎn)登記事項(xiàng)已全部實(shí)現(xiàn)當(dāng)天辦結(jié)、當(dāng)天領(lǐng)證。

該中心把“服務(wù)企業(yè)”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，開辟綠色通道，擴(kuò)大容缺受理范圍，推行“白+黑”、“5+2”、24小時(shí)不打烊服務(wù)模式，安排專人對(duì)接，推出“事前咨詢、事中速辦、事后回訪”全流程服務(wù)，定期召開企業(yè)座談會(huì)，收集在服務(wù)企業(yè)過程中的意見建議，最大程度滿足企業(yè)所需，僅2021年第一季度就幫助企業(yè)融資達(dá)6.44億元，贏得企業(yè)一致好評(píng)。

延伸服務(wù)鏈條

為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，該中心積極探索延伸服務(wù)，推動(dòng)便民利企往深里走、往實(shí)里走。通過向開發(fā)企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)鋪設(shè)不動(dòng)產(chǎn)登記終端，推行“外網(wǎng)申請(qǐng)、內(nèi)網(wǎng)審核”模式，企業(yè)和群眾辦理預(yù)告登記、抵押登記、注銷抵押權(quán)登記等業(yè)務(wù)時(shí)，可直接在開發(fā)公司售樓處或銀行柜臺(tái)提交申請(qǐng)材料進(jìn)行辦理，不必再到不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。

目前，長(zhǎng)葛市各大金融機(jī)構(gòu)均鋪設(shè)了不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)終端，通過數(shù)據(jù)信息共享和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，縮短了資金周轉(zhuǎn)周期，有效降低企業(yè)融資成本，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記部門、銀行和企業(yè)的三方共贏。

提高服務(wù)效率

“一拿到鑰匙，就領(lǐng)到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，辦事速度真快?！苯?，在長(zhǎng)葛市“交房即交證”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一位業(yè)主激動(dòng)地說。

“交房即交證”是促進(jìn)房企運(yùn)營(yíng)規(guī)范化、政府服務(wù)優(yōu)化、購房者權(quán)益保障強(qiáng)化的多贏之舉，也是長(zhǎng)葛市不動(dòng)產(chǎn)登記工作進(jìn)一步深化“放管服”改革的重要舉措。為給企業(yè)和群眾提供更便利的服務(wù)，該中心進(jìn)一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”服務(wù)模式，聯(lián)合住建、稅務(wù)部門，通過提前介入、優(yōu)化流程、信息共享、主動(dòng)服務(wù)等舉措，實(shí)現(xiàn)交房現(xiàn)場(chǎng)就可以為購房人頒發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，從而大大縮短了購房人的辦證時(shí)間，為購房人后續(xù)辦理落戶、子女上學(xué)、抵押貸款等事宜解決了后顧之憂。（作者單位：長(zhǎng)葛市自然資源和規(guī)劃局）