陜西：便民利民落實快 創(chuàng)新改革服務(wù)強

6月4日起，公安交管12項便民措施9項落地陜西，陜西省取消小型自動擋汽車科目二考試“坡道定點停車和起步”項目，考試項目由5項減少為4項。推動優(yōu)化全城24小時禁止貨車通行政策。除城市核心區(qū)等特殊區(qū)域個別道路外，其他道路為貨車（危險貨物運輸車、工程運輸車除外）通行預(yù)留時間窗口，每天允許通行時間原則上不少于6小時。為緩解城鎮(zhèn)老舊小區(qū)居民“停車難”問題，在城鎮(zhèn)老舊小區(qū)周邊選擇具備條件的支路劃定允許夜間、周末、法定假期停車路段，明確停車時間和停放要求，設(shè)置相應(yīng)的交通標志標線，允許車輛臨時停放；老年人可使用親友的“交管12123”APP賬號，由親友代辦網(wǎng)上機動車牌證、駕駛證業(yè)務(wù)；與軍隊有關(guān)部門建立軍隊和武警部隊駕駛證信息聯(lián)網(wǎng)核查機制，便利持軍隊和武警部隊駕駛證換領(lǐng)地方駕駛證；申請人不方便本人現(xiàn)場辦理補換領(lǐng)機動車號牌、補換領(lǐng)駕駛證等交管業(yè)務(wù)時，可通過“交管12123”APP，委托他人代為辦理。疫情期間出國出境人員不能按時回國，辦理、換領(lǐng)駕駛證業(yè)務(wù)，可以提供委托服務(wù)，同時，還（可以）從回國之日起，延遲六個月辦理駕管業(yè)務(wù)。

西安：便民利民“加速度” 服務(wù)群眾“有溫度”

6月7日，陜西省西安市公安局交警支隊車管所業(yè)務(wù)大廳多了一樣新裝備——駕駛?cè)俗灾w檢機。在設(shè)備前剛體檢完的市民章先生來到服務(wù)臺換領(lǐng)證件時興奮地說：“以前體檢換證還要去城里，來回得折騰半天?，F(xiàn)在從進門到拿到新證件，用時不到10分鐘，真方便！”

像這樣的快捷優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，和西安公安交管部門大力推進黨史學習教育走深走實、持續(xù)做“減法”方便群眾辦事、堅持做“加法”提升服務(wù)體驗的理念密不可分。他們堅持把黨史學習教育與解決實際問題相結(jié)合，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，讓服務(wù)便民利民更有溫度，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感成色更足。

據(jù)了解，西安市很多中小學校和幼兒園地處中心城區(qū)，上學放學期間交通擁堵問題突出。3月以來，西安交警支隊對全市學校周邊交通狀況逐一開展實地調(diào)查，對21所交通擁堵問題突出的學?！耙恍Ｒ徊摺敝贫ń煌▋?yōu)化方案，通過精細交通組織、優(yōu)化交通設(shè)施、強化停車交通秩序管控、推進部門共建共治、科技賦能強化交通治理等措施，全面優(yōu)化校園周邊道路交通環(huán)境，確保學生上下學安全。

陜西師范大學附屬實驗小學位于蓮湖區(qū)工農(nóng)路，一段時間以來，接送學生車輛集中停放、道路通行不暢等問題困擾著師生和家長。對此，西安交警支隊蓮湖大隊積極協(xié)調(diào)，建立“警、家、?！比綔贤C制，通過適度拓寬非機動車道寬度、增設(shè)接送學生專用限時停車位、施劃網(wǎng)狀線和減速振蕩線等措施，緩解了道路擁堵。

西安市雁塔區(qū)第一學校位于雁塔區(qū)清涼寺北路，師生過街難、通行亂一直是“老大難”問題。西安交警支隊雁塔大隊通過增設(shè)硬質(zhì)隔離護欄、完善減速提示標線標志、遷移公交?？奎c、新建智能行人過街信號燈管控裝置等措施，打造了一條“學生舒心、老師放心、家長安心”的安全出行路。

此外，西安交警支隊還實行車駕管業(yè)務(wù)大廳“5+1”工作模式，每周六加班為群眾辦理業(yè)務(wù)；全市51個派出所可辦理20項車駕管業(yè)務(wù)，實現(xiàn)交管戶籍“一窗辦理”；深化“警郵”和“警銀”合作，拓展“警郵”和“警銀”合作網(wǎng)點駕駛?cè)搜a換證和機動車抵押業(yè)務(wù)；在全市20余個重點路口實施交通組織精細化改造，創(chuàng)新建設(shè)“錯時共享停車場”，緩解群眾夜間停車難的問題；采取“學法免分”“馬路學堂”等形式，推行交通輕微違法“人性化”處理機制，讓交通管理更有溫度。

白水：“交所合一”打造“放管服”改革新引擎

4月29日晚，在陜西省白水縣史雷公路北塬街道南發(fā)生一起面包車與皮卡車相撞事故，當事人吳某撥打110報警。接警后，北塬派出所所長劉建春帶領(lǐng)民警迅速趕至現(xiàn)場。

“劉所長，咱交警隊民警啥時候來呢？這事故我報警了?！眲⑺L說：“老鄉(xiāng)，我就是來出警的?！眳悄丑@訝地說：“這是啥情況？現(xiàn)在交管業(yè)務(wù)也歸派出所管了？”

過去，北塬鎮(zhèn)發(fā)生交通事故，交警從縣城趕來至少需要一個小時，發(fā)生交通擁堵時間會更長。而此次事故，從報警到民警到達現(xiàn)場用時不到5分鐘。這是白水縣公安機關(guān)實施“交所合一”“放管服”改革給群眾帶來的便利和快捷。

“交所合一”做實“三項放權(quán)”

北塬鎮(zhèn)位于白水縣城東北40余公里處，轄區(qū)溝壑縱橫，絕大多數(shù)公路盤山而建，彎道多，且狹窄陡峭，交通異常不便。

2020年年初，防控新冠肺炎疫情戰(zhàn)役打響后，僅有6名民警輔警的北塬派出所既要核查重點地區(qū)返鄉(xiāng)人員，還要擔負2處交通要道和2個鐵路火車站執(zhí)勤任務(wù)。警力不足是北塬派出所的突出問題。為加強邊遠地區(qū)安全管理，白水縣公安局緊盯“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的目標，推進公安“放管服”改革，實行“交所合一”勤務(wù)新模式，彌補警力不足，更好地發(fā)揮基層所隊的戰(zhàn)斗堡壘作用，于是在北塬派出所、交警中隊試點。

白水縣公安局推行機構(gòu)下移，在北塬派出所加掛北塬交警中隊牌子，由派出所所長兼任交警中隊中隊長，實行兩塊牌子、一套人馬。同時將權(quán)限下放，授予北塬派出所交通安全管理工作權(quán)限，下放補換駕駛證、核發(fā)6年免檢標志、電動車掛牌等業(yè)務(wù)權(quán)限。

白水縣公安局還推動警力下沉，由交警大隊下派1名事故處理民警和1名執(zhí)勤民警駐守北塬派出所，在開展交管業(yè)務(wù)全流程培訓的同時，協(xié)助派出所開展日常勤務(wù)工作，進一步整合和優(yōu)化所隊警力資源。

交管和派出所業(yè)務(wù)同步推進實現(xiàn)一警多能

白水縣公安局明確職責任務(wù)，北塬派出所在原有職責基礎(chǔ)上履行交通秩序管理、交通安全宣傳教育、交通應(yīng)急管理等職責。縣公安局在做好后勤保障，確保經(jīng)費充足、人員齊全、運行順暢的前提下，北塬派出所轄區(qū)治安管理、交通執(zhí)法、便民服務(wù)等各項業(yè)務(wù)，做到了統(tǒng)一受理、統(tǒng)一處置。縣公安局運用雙向指導考核，做到業(yè)務(wù)工作同步指導、精準考核、雙向管理。

北塬派出所建立警務(wù)便民大廳，實現(xiàn)業(yè)務(wù)“一站通辦”；設(shè)立綜合辦公室，著力構(gòu)建“微型中樞”，確保每項工作不失一事、不漏一事；組建交巡、執(zhí)法、社區(qū)工作隊，傾力打造“綜合警隊”。

試點工作開展以來，北塬派出所由以前的定期治安巡邏變?yōu)槌B(tài)化“5+2”“白+黑”巡邏。道路交通管理與治安防控巡邏、群體性事件處置、安保執(zhí)勤相結(jié)合，盤活了現(xiàn)有警力，實現(xiàn)一警多用、一警多能。不僅派出所業(yè)務(wù)和交通管理業(yè)務(wù)得到了相互促進，警力不足的問題也得到解決。

“交所合一”勤務(wù)改革實施后，有效加強了基層治安防控體系建設(shè)，北塬轄區(qū)發(fā)案率明顯降低，群眾交通安全意識極大增強，安全感、滿意度大幅提高。

安康：高速交警公開承諾“十個嚴禁”

在黨史學習教育和公安隊伍教育整頓中，陜西省安康市公安局交警支隊高速公路大隊積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，近日制定出臺《安康高速交警公正文明規(guī)范執(zhí)法優(yōu)化服務(wù)“十個嚴禁”》公開承諾，持續(xù)深化開門評警，主動接受社會監(jiān)督。

承諾內(nèi)容包括：一、對交通違法行為精準查緝，嚴禁在高速公路收費站出入口封控攔截逢車必查；二、對重點違法車輛精準引導、精準查緝，嚴禁封控高速公路主線查車；三、必須按規(guī)定佩戴執(zhí)法記錄儀并亮證執(zhí)法，嚴禁輔警單獨執(zhí)法；四、對小型客車、輕型載貨汽車超過規(guī)定時速10%以下的交通違法行為和現(xiàn)場能整改的輕微交通違法行為，嚴禁罰款處罰；五、必須按國家標準規(guī)范安裝道路測速標識標牌、規(guī)范設(shè)置道路技術(shù)監(jiān)控設(shè)備，嚴禁未經(jīng)審批采集交通違法行為數(shù)據(jù)；六、快調(diào)快處快偵快辦道路交通事故案件，處理進度和結(jié)果公開并提供網(wǎng)上查詢服務(wù)，嚴禁超時限辦結(jié)案件；七、對搶險救災(zāi)運輸車輛和緊急民生物資保障通行、優(yōu)先通行，嚴禁擅自增加門檻限制通行；八、積極耐心接受群眾求助并高效妥善處置，嚴禁推諉扯皮漠視群眾利益；九、文明接警精準處警，嚴禁在接處警過程中態(tài)度粗暴、冷硬橫推拖；十、對群眾來信來訪投訴舉報按時限規(guī)范快速辦理并反饋，嚴禁來而不查、查而無果。

同時規(guī)定，凡違反“十個嚴禁”公開承諾造成嚴重后果的，依照管理權(quán)限，依法依規(guī)追究相關(guān)民警輔警及單位領(lǐng)導責任。

彬州：聚焦群眾所需 拉近警民距離

在黨史學習教育和政法隊伍教育整頓活動中，彬州市公安局交通管理大隊立足本職，積極踐行“我為群眾辦實事”服務(wù)承諾，根植“警民一家親、群眾在我心”為民服務(wù)理念，切實解決群眾的“急難愁需盼”問題。

針對彬州市機動車數(shù)量日益增多，輕微交通事故發(fā)生率較高的實際。彬州市公安局交通管理大隊在城西利德汽修廠、城東百強汽修廠、312國道沿線陽華汽修廠增設(shè)三處交通事故快速理賠中心，方便群眾快速處理事故，提高為民辦事效率。

2021年6月，市民豆某來到車管所準備學習駕照，發(fā)現(xiàn)自己誤將學習地點填在咸陽市。豆某說，因為在手機上預(yù)約的，預(yù)約錯了，服務(wù)大廳民警及時聯(lián)系咸陽車管所取消，幫助他解決了問題，還細心給他講解如何正確預(yù)約。

停車難和停車位少，似乎是任何一個快速發(fā)展的城市都要面臨的一道難題。彬州市公安局交通管理大隊經(jīng)過多方調(diào)研，增設(shè)停車位240多個，設(shè)置潮汐車位126個。還為貨車增設(shè)了專用停車位。

彬州市公安局交通管理大隊負責人介紹，積極推動地下停車位的高效使用；倡導機關(guān)單位班外時間向社會開放閑置車位；劃定重型機械、工程運輸和輕型貨運車輛停放區(qū)域，有效緩解停車難問題。扎實推進“放管服”措施落實落細，積極推行“首問責任制”，做到業(yè)務(wù)辦理一次性辦結(jié)、延時加班辦理、節(jié)假日預(yù)約辦理、值日警官解答群眾問詢和所需，建成標準規(guī)范的摩托車考場，滿足群眾駕考需求。創(chuàng)建交通示范樣板路，為群眾平安出行創(chuàng)造良好交通環(huán)境，把312國道彬州段、城區(qū)公劉街全段創(chuàng)建成文明交通示范樣板路，在312國道劉家灣、大佛寺路段安裝區(qū)間測速電子監(jiān)控設(shè)備，設(shè)置警示標牌，在公劉街設(shè)置中心隔離欄，安裝文明交通宣傳牌等。建設(shè)交通安全宣傳主題公園和“一村一欄一標語”農(nóng)村交通安全宣傳陣地；在國省道沿線村莊建設(shè)“一村一欄一標語”宣傳陣地；從彬麟路口至權(quán)家橋紀念館路段安裝交通安全提示等標志標牌50余面，提醒駕駛?cè)藛T遵規(guī)守法，文明行車，保障了群眾安全。

寶雞：便民利民有新招

公安隊伍教育整頓開展以來，陜西省寶雞市公安局交警支隊金臺大隊車管所積極開展“我以考生為中心”“順風快遞安全專列”“開門納諫訪車城”等一系列“我為群眾辦實事”活動。大隊車管所又推出便民利民新舉措，以“你不離柜、我不下崗”為主題為民辦實事。

此次活動亮點紛呈，為讓群眾少跑一次、少等一時，車管所對現(xiàn)有警力再優(yōu)化，一警多用、馬不停蹄、全力以赴應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰，民警往往頭頂烈日開展考試和車輛查驗工作，延遲吃飯和加班加點成為他們的日常。很多群眾臨走時都會向民警說聲“辛苦”，還有不少考生通過短信、微信等方式向考官表達敬意和感謝之情。

“從日常中看奉獻，從點滴中顯真情，從肯定聲中見實效。”金臺大隊車管所負責人表示，“我為群眾辦實事”，金臺車管所一直在行動。

聘任文明交通義務(wù)宣講員

“如果通過我的宣講能讓我們村民甚至更多的人多一份交通安全意識，提醒駕車出行的司機朋友們注重安全，避免事故悲劇發(fā)生，這將是我的一大功績?！?月13日，陜西省寶雞市公安局交警支隊開展文明交通義務(wù)宣講員聘任暨宣傳活動，受聘文明交通宣講員、村民代表張建軍表態(tài)中這樣說。

活動在該市高新交通安全主題公園舉行，來自寶雞市委文明辦、市教育局、寶雞人民廣播電臺等新聞媒體、公交公司和客運、貨運、?；愤\輸企業(yè)和村鎮(zhèn)代表、民間藝人、企業(yè)代表等16名宣講員和員工代表200余人參加?；顒又?，寶雞交警支隊為受聘宣講員頒發(fā)了聘任書。企業(yè)司機代表、媒體記者代表、村民代表進行表態(tài)發(fā)言，全體參與活動人員進行了文明交通宣誓。受聘的宣講員還現(xiàn)場進行了交通安全宣講活動。

這次活動旨在提升全市交通參與者交通安全法治意識、安全意識、文明意識，培育新時代交通安全文化，是寶雞交警開展黨史學習教育，認真貫徹落實“我為群眾辦實事”的具體實踐。