吉林：陸續(xù)實(shí)施12項(xiàng)便利措施 全力提升車管服務(wù)質(zhì)效

吉林省“我為群眾辦實(shí)事”公安交管12項(xiàng)便利措施，包括試點(diǎn)機(jī)動(dòng)車駕駛證電子化、試點(diǎn)二手車異地交易登記、優(yōu)化駕駛證考試內(nèi)容和程序、便利貨車在城市道路通行、緩解城鎮(zhèn)老舊小區(qū)居民“停車難”問題等5項(xiàng)簡(jiǎn)政放權(quán)措施，便利老年人線上線下辦理交管業(yè)務(wù)、便利退役軍人換領(lǐng)駕駛證、便利出國(guó)（境）人員延期換領(lǐng)駕駛證等3項(xiàng)定制服務(wù)措施，推行辦理交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上委托、推行機(jī)動(dòng)車抵押信息在線核查、試點(diǎn)交通事故證據(jù)材料網(wǎng)上查閱等4項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)措施。

優(yōu)化服務(wù) 推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)

作為此前C2駕駛證考試項(xiàng)目之一的“上坡起步”是考生們最為擔(dān)心的，約有一半人會(huì)“掛”在這個(gè)項(xiàng)目上。此次改革，在優(yōu)化駕駛證考試內(nèi)容和程序方面，小型自動(dòng)擋汽車科目二考試取消“坡道定點(diǎn)停車和起步”項(xiàng)目，考試由5項(xiàng)減少為4項(xiàng)，更加貼近實(shí)際駕車操作要求，減輕考生考試負(fù)擔(dān)。

在便利貨車在城市道路通行方面，為助力提升貨運(yùn)物流運(yùn)輸效率，全面排查24小時(shí)禁止貨車通行的“一刀切”式政策。在緩解城鎮(zhèn)老舊小區(qū)“停車難”問題方面，充分利用城鎮(zhèn)老舊24小時(shí)禁止貨車（危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車、工程運(yùn)輸車除外）通行小區(qū)周邊的道路資源，選擇具備條件的支路，允許居民在夜間、周末、法定假期等基本停車需求較大的時(shí)段臨時(shí)停車，既積極緩解停車難問題，又確保通行順暢安全。

以人為本 推行定制化服務(wù)

此次改革，在便利老年人享受交管服務(wù)方面，60周歲以上老年人可使用親友的“交管12123”APP賬號(hào)，由親友代辦網(wǎng)上機(jī)動(dòng)車牌證、駕駛證等業(yè)務(wù)，提升老年人享受智能化服務(wù)便捷性。

窗口服務(wù)便捷快辦，推行在車輛管理所等交管服務(wù)窗口設(shè)立老年人綠色通道、專門窗口，積極為老年人提供免費(fèi)代辦服務(wù)。

在便利軍人換領(lǐng)駕駛證方面，推進(jìn)與軍隊(duì)有關(guān)部門建立駕駛證信息聯(lián)網(wǎng)核查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)核查、自動(dòng)比對(duì)，避免往返核查，提高辦事效率。軍人在部隊(duì)的駕駛經(jīng)歷和駕齡可以連續(xù)計(jì)算，更好服務(wù)保障退役軍人就業(yè)從業(yè)、駕車出行。

在便利出國(guó)（境）人員延期換證方面，對(duì)出國(guó)（境）人員無法回國(guó)（入境）及時(shí)辦理駕駛證期滿換證、審驗(yàn)、提交身體條件證明業(yè)務(wù)的，可以委托國(guó)（境）內(nèi)人員申請(qǐng)延期辦理。2021年底前未及時(shí)換證、審驗(yàn)導(dǎo)致駕駛證被注銷的，可以在回國(guó)（入境）后6個(gè)月內(nèi)辦理?yè)Q證、審驗(yàn)手續(xù)，恢復(fù)駕駛資格。

科技為民 提升“互聯(lián)網(wǎng)+交管”服務(wù)

此次改革，在推行辦理交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上委托方面，對(duì)群眾在辦理機(jī)動(dòng)車登記、補(bǔ)換領(lǐng)牌證等交管業(yè)務(wù)時(shí)，不方便本人現(xiàn)場(chǎng)辦理的，可以通過“交管12123”APP委托他人代為辦理，不需要再出具紙質(zhì)委托書，減少證明材料，方便群眾即時(shí)委托、遠(yuǎn)程委托、異地委托辦事。

在全面推行交強(qiáng)險(xiǎn)信息在線核查方面，全面推進(jìn)公安交管部門與銀保監(jiān)部門信息共享，實(shí)現(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)辦理交管業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)上核查交強(qiáng)險(xiǎn)信息，群眾無需再提交紙質(zhì)交強(qiáng)險(xiǎn)憑證，進(jìn)一步減手續(xù)、減環(huán)節(jié)。

迅速落地 6月1日起全面啟動(dòng)

6月1日，也是12項(xiàng)便利措施落地的第一天，在長(zhǎng)春市公安局交警支隊(duì)車管所，可以看到許多辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的群眾都享受到了便利快捷帶來的實(shí)惠。

在遼源市車管所大廳內(nèi)，工作人員積極主動(dòng)指導(dǎo)辦事群眾升級(jí)“交管12123”APP，讓群眾體驗(yàn)便利措施的優(yōu)勢(shì)，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳單，切實(shí)提高群眾知曉率；琿春市公安局交警大隊(duì)以交管窗口為宣傳陣地，在交管業(yè)務(wù)辦理大廳電子顯示屏上，不間斷滾動(dòng)播出12項(xiàng)“放管服”便利措施，使辦事群眾一目了然；長(zhǎng)白山公安局交警支隊(duì)車管所組織民警細(xì)致解讀新措施具體內(nèi)容，手把手教群眾操作“交管12123”APP，受到群眾好評(píng)。

接下來，全省各地交管部門全面推動(dòng)落實(shí)12項(xiàng)便利措施，努力實(shí)現(xiàn)惠民利企、賦能發(fā)展，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作目標(biāo)，切實(shí)讓廣大人民群眾更好享受實(shí)惠便利，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福地感、安全感。

開展車管所窗口服務(wù)十項(xiàng)突出問題集中專項(xiàng)整治行動(dòng)

為深入推進(jìn)政法隊(duì)伍教育整頓，切實(shí)提升全省車管窗口服務(wù)質(zhì)效，集中排查整治車管窗口各類問題，吉林省公安廳交管局決定自今年4月1日至6月30日，在全省范圍內(nèi)集中開展全省車管所窗口服務(wù)十項(xiàng)突出問題集中專項(xiàng)整治行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)大幅提升，三個(gè)大幅下降”的目標(biāo)，即：宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)大幅提升，辦事效率、工作標(biāo)準(zhǔn)大幅提升，群眾滿意度大幅提升，排隊(duì)等待時(shí)間大幅下降，負(fù)面輿情反映大幅下降，群眾投訴舉報(bào)大幅下降。

一、窗口環(huán)境“臟亂差”，重點(diǎn)整治車管所、考試場(chǎng)及社會(huì)服務(wù)站辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生不整潔，窗口秩序混亂，區(qū)域劃分不合理，自助設(shè)備不齊全和工作人員著裝不整，隨意接打電話玩游戲等問題。

二、服務(wù)態(tài)度“冷硬橫”，重點(diǎn)整治窗口人員對(duì)待群眾不使用文明用語，語氣生硬、態(tài)度冷橫，對(duì)待咨詢問題不解答、解釋不到位，接聽咨詢電話敷衍應(yīng)付，讓辦事群眾多次往返等問題。

三、群眾辦事“排長(zhǎng)隊(duì)”，重點(diǎn)整治車管所崗位設(shè)置不合理，業(yè)務(wù)流程不優(yōu)化，業(yè)務(wù)辦理能力弱，告知提示不及時(shí)、不到位等問題。

四、車管窗口“黃牛黨”，重點(diǎn)整治車管所周邊“分販子”銷分賣分，“號(hào)販子”倒賣號(hào)牌，非法中介欺騙群眾等問題。

五、檢車環(huán)節(jié)“降標(biāo)準(zhǔn)”，重點(diǎn)整治安檢機(jī)構(gòu)降低檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，為“帶病車”違規(guī)通過審核，為不合格車輛“說情”從中牟利，民警或親屬參與安檢機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)等問題。

六、臨時(shí)號(hào)牌“隨意發(fā)”，重點(diǎn)整治超次數(shù)核發(fā)臨牌，利用虛假信息核發(fā)臨牌，倒賣臨牌牟利等問題。

七、違法倒賣“吉祥號(hào)”，重點(diǎn)整治通過假結(jié)婚多次變更號(hào)牌等方式倒賣“吉祥號(hào)”、內(nèi)外勾結(jié)、失職瀆職等違規(guī)違法行為。

八、考試報(bào)名“約考難”，重點(diǎn)整治考試能力弱，考試計(jì)劃制定不合理，駕校操控考生預(yù)約考試等考生預(yù)約考試難的問題。

九、駕管考試“保過關(guān)”，重點(diǎn)整治駕校、考官內(nèi)外勾結(jié)，人為設(shè)置作弊標(biāo)記，設(shè)備供應(yīng)商操控考試系統(tǒng)等違規(guī)違法為不合格考生通過考試的行為。

十、滿分審驗(yàn)“不到場(chǎng)”，重點(diǎn)整治為違法記滿分和審驗(yàn)教育現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間不足、不到場(chǎng)學(xué)習(xí)人員辦理審驗(yàn)、預(yù)約考試等問題。

按照總體安排，此次整治工作分步驟進(jìn)行，4月1日至4月15日是動(dòng)員部署階段，4月16日至4月30日是集中排查階段，5月1日至6月15日是問題整改階段，6月16日至6月30日是總結(jié)提升階段。吉林省公安廳交管局采取通報(bào)、約談、警示、明查、暗訪等方式，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化工作落實(shí)，對(duì)存在的問題不遮掩、不回避，夯實(shí)工作措施，對(duì)查出的違法違紀(jì)問題，依據(jù)有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)從快進(jìn)行處理。

大安：推行“星級(jí)服務(wù)” 交巡警下鄉(xiāng)送駕駛證

大安市公安局交巡警大隊(duì)持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，采取多種有效措施，極大方便了村民群眾“就近辦、便捷辦”交管業(yè)務(wù)。

他們深入偏遠(yuǎn)農(nóng)村，為大家發(fā)放惠農(nóng)駕駛證，使廣大農(nóng)民朋友足不出村就可享受到交管業(yè)務(wù)的惠農(nóng)政策。

“這些年，春耕期間在家務(wù)農(nóng)，農(nóng)閑時(shí)外出務(wù)工，正愁沒時(shí)間到車管所考取駕駛證，沒想到交巡警主動(dòng)下鄉(xiāng)服務(wù)，自己多年的駕駛證夢(mèng)終于實(shí)現(xiàn)了?！焙芏噢r(nóng)民都感慨道。

一位姓李的農(nóng)民朋友激動(dòng)地說：“這可太方便了，做夢(mèng)都想不到當(dāng)?shù)亟谎簿o他解決了一個(gè)大難題?！?/p>

5月12日上午8時(shí)，大安市豐收鎮(zhèn)小學(xué)院內(nèi)熱鬧非凡，百余名農(nóng)民朋友有序排隊(duì)，民警忙得不亦樂乎，每位前來領(lǐng)取駕駛證的農(nóng)民群眾都笑逐開顏，高聲喊到……

在領(lǐng)取駕駛證前，民警組織農(nóng)民朋友開展安全教育，面對(duì)面宣講交通安全法律法規(guī)和出行常識(shí)，讓大家提高自我保護(hù)意識(shí)，自覺認(rèn)識(shí)到酒駕、超速以及無牌無證車輛上路行駛的危害性，自覺遵守道路交通法規(guī)。

隨后，民警一一將駕駛證發(fā)到廣大農(nóng)民手中，并開展了領(lǐng)證宣誓活動(dòng)。剛剛領(lǐng)完駕駛證的劉大哥說：“交巡警到鄉(xiāng)下來，把服務(wù)送到家門口，讓我們不出家門就能領(lǐng)到駕駛證，真是便民、利民又惠民呀！”

此次惠民駕駛證下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)，共發(fā)放宣傳材料500余份，解答群眾提問200余次，送達(dá)駕駛證150余本，拉近了與農(nóng)民朋友的距離，提升了群眾滿意度，促進(jìn)交管業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階。

為確?！八涂肌被顒?dòng)取得實(shí)效，大安市交巡警嚴(yán)格按照考試要求，本著“簡(jiǎn)化流程，標(biāo)準(zhǔn)不降”的原則，嚴(yán)格考試程序和考試紀(jì)律，確?？荚嚬ぷ鞴接行?。

大安市公安局交巡警大隊(duì)積極完善各項(xiàng)服務(wù)措施，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，切實(shí)把一系列便民利民服務(wù)送到群眾身邊，全力打造交巡警服務(wù)新亮點(diǎn)。

磐石：摩托車駕考進(jìn)企業(yè)

“沒想到交警上門服務(wù)，我的摩托車駕駛證很快就能到手了，上下班方便多了?！?月18日，在吉林省磐石市公安局交管大隊(duì)“送考進(jìn)企業(yè)”的考試現(xiàn)場(chǎng)，某大型民企“有車無證”人員欣喜地交流著。

上述大型民營(yíng)企業(yè)的職工上下班普遍使用摩托車代步。由于企業(yè)實(shí)行“三班倒”工作機(jī)制，職工很難到駕校學(xué)習(xí)，并需多次請(qǐng)假考完四個(gè)科目。全國(guó)公安隊(duì)伍教育整頓開始后，磐石市交管大隊(duì)緊密結(jié)合“十百千萬”愛民實(shí)踐活動(dòng)，組織民警深入開展“五進(jìn)”活動(dòng)問計(jì)于民、問需于民。當(dāng)了解到該企業(yè)職工申領(lǐng)摩托車駕駛證遇到困難后，磐石市公安局與本地駕校協(xié)商，把考場(chǎng)搬到企業(yè)，使職工足不出企就能進(jìn)行正規(guī)的交通法規(guī)及駕駛技能培訓(xùn)。

5月18日，磐石交管大隊(duì)“送考進(jìn)企業(yè)”，組織職工參加紙質(zhì)版摩托車科目一考試，考試全程錄音錄像，確保考試公平公正?？荚嚱Y(jié)束后，民警還進(jìn)行了普法教育。