打造“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”方案助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型

文| 王仁宏

2020 年，面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為許多企業(yè)抵御沖擊、尋求機(jī)遇的新抓手。展望未來，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然趨勢(shì)。然而統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例僅為25%，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型空間巨大。升級(jí)改造前期投入大，改造需求相對(duì)碎片化、多樣化，是不少中小企業(yè)“止步不前”的主要原因。

如何通過科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，解決中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的不會(huì)轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不想轉(zhuǎn)等問題？聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理王忠表示，疫情疊加智能變革浪潮，正加速智能化時(shí)代的到來，智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)成為企業(yè)降本增效的迫切需求。據(jù)IDC 調(diào)查結(jié)果顯示：受到全球新冠肺炎疫情影響，73%的組織將重新評(píng)估當(dāng)前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，以提高效率和投資回報(bào)率。60%的受訪者表示，他們將專注于新的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式?！捌鋵?shí)‘不想’已是少數(shù)派?！蓖踔冶硎?，在疫情的催化下，大多數(shù)企業(yè)都已意識(shí)到智能化可以有效助力企業(yè)達(dá)成降本、增效、提質(zhì)的目標(biāo)。

但中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中仍面臨不少難點(diǎn)、痛點(diǎn)。王忠表示，數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型涵蓋了營(yíng)銷、IT、人力、財(cái)務(wù)等多個(gè)范疇，而中小企業(yè)往往在這些方面經(jīng)驗(yàn)不足。其中，中小企業(yè)在設(shè)備故障解決、安裝部署、回收等IT 服務(wù)方面的能力缺乏，成為其進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)面臨的核心痛點(diǎn)問題。據(jù)王忠介紹，聯(lián)想中國(guó)在2017年制定了“日出東方”戰(zhàn)略，以“聯(lián)想智慧中國(guó)”為愿景，通過建立直達(dá)客戶的業(yè)務(wù)模式，把聯(lián)想的業(yè)務(wù)從PC擴(kuò)展到全線智能產(chǎn)品和智慧服務(wù)，賦能和推動(dòng)行業(yè)和企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。

針對(duì)中小企業(yè)需求，聯(lián)想基于智能化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，打造了一系列針對(duì)核心應(yīng)用場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)化方案。在此基礎(chǔ)上，聯(lián)想還能夠依據(jù)行業(yè)特性和企業(yè)實(shí)際需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)解決方案在“硬件+軟件+服務(wù)”的全鏈路覆蓋，助力中小企業(yè)建立數(shù)字化新商業(yè)模式。“以聯(lián)想thinkplus智能會(huì)議系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)針對(duì)新商務(wù)人士及企業(yè)用戶的辦公、商旅、生活三大場(chǎng)景設(shè)計(jì)，以聯(lián)想大智慧屏為核心，輔以智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及周邊選件，打造涵蓋智能會(huì)議、黨政、醫(yī)療、金融等行業(yè)領(lǐng)域智能化、場(chǎng)景化的Smart Work 解決方案。”王忠介紹到。

而針對(duì)成本的擔(dān)憂，聯(lián)想面向中小企業(yè)、政企用戶推出“七免計(jì)劃”“智慧賦能計(jì)劃”等措施，通過服務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)、硬件分時(shí)租賃的舉措，幫助控制數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期的成本投入。據(jù)介紹，聯(lián)想基于自身經(jīng)驗(yàn)積累，已為超過100 個(gè)品牌的通信和IT設(shè)備提供維修保養(yǎng)、數(shù)據(jù)拯救等服務(wù)，幫助實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前聯(lián)想已累計(jì)管理超過1350萬臺(tái)PC設(shè)備、400萬臺(tái)服務(wù)器，聯(lián)想桌面運(yùn)維服務(wù)連續(xù)五年在中國(guó)市場(chǎng)占有率排名第一。

“生存和發(fā)展，是中小企業(yè)關(guān)注的核心話題，智能化轉(zhuǎn)型則為中小企業(yè)‘降本增效’提供了可行的路徑。希望這些舉措可以切實(shí)解決中小企業(yè)客戶面臨的核心痛點(diǎn)問題，支持他們快速發(fā)展。”王忠表示。