企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中存在的問題與應(yīng)對(duì)措施

應(yīng)仁愛

摘要：在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，而企業(yè)要想在這一背景下在市場中占據(jù)一席之地，就要不斷提升自身企業(yè)的管理質(zhì)量和水平，并且提高產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)而獲得更多客戶的滿意。而企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量這一目標(biāo)，就要采取標(biāo)準(zhǔn)化管理措施，采用不同形式的方法對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行強(qiáng)化，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。論文對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義進(jìn)行了闡述，提出了當(dāng)前一些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中存在的問題，并提出了相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，以為相關(guān)工作者提供幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 標(biāo)準(zhǔn)化管理 問題與措施

Problems and Countermeasures in Enterprise Standardization Management

Ying Renai

（Wenzhou Technical Testing Research Institute for Quality）

Abstract： In the increasingly competitive market environment， the rapid development of the global economy， and enterprises want to occupy a place in the market under this background， then it is necessary to constantly improve their own enterprise management quality and level， and improve the quality of products， and then get more customer satisfaction. In order to achieve the purpose of improving product quality， enterprises should take standardized management measures and adopt different forms of methods to strengthen enterprise standard management， so as to achieve high quality standard management of enterprises. This paper first describes the significance of enterprise standard management， and then puts forward some problems existing in the current enterprise standard management， and puts forward relevant countermeasures， so as to provide a bit of help for related workers.

Key words： enterprise management， standardized management， problems and measures

就當(dāng)前實(shí)際情況而言，標(biāo)準(zhǔn)化管理早已經(jīng)滲透到了我國各個(gè)領(lǐng)域之中。對(duì)于企業(yè)來說，不管是提升企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，還是降低企業(yè)成本，提升經(jīng)濟(jì)效益等，都需要一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式進(jìn)行管理。因此，在如今的市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)進(jìn)步的標(biāo)志之一就是對(duì)自身管理形式的完善與標(biāo)準(zhǔn)化，這也是各個(gè)企業(yè)當(dāng)下最重要的工作內(nèi)容。但就現(xiàn)階段我國各個(gè)大、中、小型企業(yè)的實(shí)際情況而言，在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行完善的過程中還有一些相對(duì)比較落后的現(xiàn)象，不僅是管理制度落后，一些管理理念也比較落后，標(biāo)準(zhǔn)化管理體系還存在一系列的弊端[1]。以此為基礎(chǔ)，如何才能通過標(biāo)準(zhǔn)化管理將企業(yè)工作效果達(dá)到理想值，這是一項(xiàng)值得相關(guān)人員進(jìn)一步思考的問題。

1 企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要意義

1.1 標(biāo)準(zhǔn)化管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化

如今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速，導(dǎo)致整個(gè)市場環(huán)境都在不斷發(fā)生改變，企業(yè)要想長期維持自身高水平發(fā)展，融入當(dāng)今市場并成為市場主角，就要不斷強(qiáng)化企業(yè)建設(shè)，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化。然而，促使企業(yè)現(xiàn)代化并不是一件非常容易的事情，因此企業(yè)必須要加強(qiáng)自身的管理，進(jìn)而早日完成企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，讓企業(yè)的各項(xiàng)管理內(nèi)容和活動(dòng)都嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)，這樣有朝一日企業(yè)便會(huì)跨越為現(xiàn)代化企業(yè)[2]。

1.2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理可以協(xié)調(diào)各部門工作內(nèi)容

因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)都有不同的部門，每個(gè)部門的管理者對(duì)應(yīng)的事情，不管是最基礎(chǔ)的保潔部門，還是企業(yè)的高層管理者，都需要進(jìn)行有效溝通和規(guī)范運(yùn)作，只有這樣才能共同建設(shè)更好的公司，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，但若是企業(yè)部門之間各自為營，沒有屬于企業(yè)自身標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，那么長此以往就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的管理質(zhì)量降低，變得雜亂無章，逐漸演變成一盤散沙，而企業(yè)則會(huì)無法應(yīng)對(duì)市場的變化，甚至?xí)г谑袌龈偁幹?。反之，若企業(yè)自身具備一套嚴(yán)格且標(biāo)準(zhǔn)的管理模式，并根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展建立一套健全的體系，并且企業(yè)各個(gè)部門都主動(dòng)遵守，且在市場的變化下不斷完善相關(guān)制度，那么企業(yè)的管理就會(huì)變得井然有序，企業(yè)的凝聚力將逐漸變強(qiáng)，企業(yè)也將實(shí)現(xiàn)更加健康地發(fā)展。

2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中存在的問題

2.1 管理失衡

標(biāo)準(zhǔn)化管理中最為明顯的一點(diǎn)就是可以實(shí)現(xiàn)管理工作的一致性，并在企業(yè)工作中上下推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面提升企業(yè)的整體效益，以及向企業(yè)各個(gè)工作人員傳遞標(biāo)準(zhǔn)化管理的觀念[3]。企業(yè)建設(shè)發(fā)展過程中，在推崇標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí)，一般并不具備全面化管理形式，也恰恰是因?yàn)椴痪邆湟欢ǖ娜嫱茝V且執(zhí)行，導(dǎo)致了企業(yè)在發(fā)展過程中由于各管理環(huán)節(jié)上的不協(xié)調(diào)，最終影響了企業(yè)管理機(jī)制不能發(fā)揮最大效應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念不夠深入。

2.2 標(biāo)準(zhǔn)資源搜集困難

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，國內(nèi)外不同的標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量不斷增長，且種類繁多，并以不可預(yù)估的速度增加，標(biāo)準(zhǔn)化管理模式的更替也變得越來越快。各個(gè)國家、企業(yè)及標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的標(biāo)準(zhǔn)均是依靠其官網(wǎng)發(fā)布，且企業(yè)之間并不能夠直接進(jìn)行信息分享，這種多方制定以及各自為政的信息發(fā)布方式，直接影響企業(yè)搜集標(biāo)準(zhǔn)資源的進(jìn)度。為了能制定自身的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，企業(yè)只能搜集幾十個(gè)甚至上百個(gè)組織發(fā)布的公告，這樣才能實(shí)現(xiàn)信息的標(biāo)準(zhǔn)化[4]。再加上每個(gè)國家之間的語言和文字的差異性，很多企業(yè)在搜集相關(guān)資源時(shí)還要將文字進(jìn)行翻譯才能為己所用，這就需要耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力。

2.3 人才缺乏

從現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀來說，雖然很多企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性，但這些企業(yè)將自身更多的精力都投放在了制度的標(biāo)準(zhǔn)化，卻忽視了標(biāo)準(zhǔn)化管理人才隊(duì)伍的建設(shè)，導(dǎo)致員工沒有真正意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性，了解的相關(guān)知識(shí)比較少，進(jìn)而造成了企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)參差不齊，影響了整體管理效率。若企業(yè)沒有從上至下形成良好的人才管理模式，那么與之相關(guān)的部門就會(huì)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄的現(xiàn)象，員工也不會(huì)積極響應(yīng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，導(dǎo)致企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理不能全面實(shí)施，進(jìn)而約束了整個(gè)企業(yè)的長期發(fā)展[5]。

3 實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效措施

3.1 以人為本

首先，各個(gè)企業(yè)都應(yīng)該堅(jiān)持樹立“以人為本”這一管理概念，并將科學(xué)發(fā)展作為企業(yè)核心發(fā)展理念，不斷正確樹立“以人為本”的工作理念，時(shí)時(shí)刻刻做到公平、公正且公開，讓每一個(gè)工作人員以及管理者都能清楚地意識(shí)到自身的工作職責(zé)，并且主動(dòng)遵守標(biāo)準(zhǔn)化管理。其次，樹立“有法可依”的管理原則，堅(jiān)持做到每一個(gè)環(huán)節(jié)或者是每一個(gè)管理工作都可以實(shí)現(xiàn)有章可循、有法可依，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)制度管理的標(biāo)準(zhǔn)化[6]。最后，在企業(yè)加大標(biāo)準(zhǔn)化管理的宣傳力度，讓企業(yè)的員工都能了解到標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)自身以及企業(yè)發(fā)展的重要性，從而實(shí)現(xiàn)人人心中都有標(biāo)準(zhǔn)化，促使每一位員工可以自覺遵守且實(shí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。

3.2 完善標(biāo)準(zhǔn)化體制與結(jié)構(gòu)

首先，企業(yè)要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的實(shí)際要求及需求建立專門的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作小組，這一小組的工作成員最好是企業(yè)的管理人員，以便打造出專業(yè)性較高的領(lǐng)導(dǎo)小組，并創(chuàng)建出具有實(shí)踐性、科學(xué)性的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，同時(shí)要與企業(yè)長效性的管理機(jī)制進(jìn)行匹配，以保證企業(yè)今后的管理制度能夠全面落實(shí)。其次，將GB/T 13017—2018《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》作為前提，再結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況對(duì)制度進(jìn)行完善，而體系內(nèi)部應(yīng)包含管理、技術(shù)以及工作內(nèi)容等標(biāo)準(zhǔn)的子體系。最后，在創(chuàng)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系時(shí)，除了要堅(jiān)持層次分明、系統(tǒng)化原則之外，還要遵守科學(xué)的先進(jìn)性，以及簡便易懂的實(shí)用性原則，并強(qiáng)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度的實(shí)行力[7]。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)員工知識(shí)與技能的培養(yǎng)

首先，定期組織企業(yè)員工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，及時(shí)將國家與標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的方針政策傳達(dá)給員工，不斷促使員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的掌握。其次，強(qiáng)化管理者的知識(shí)培訓(xùn)，以轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者的管理觀念為根本，并提升他們自身的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。最后，還要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其能夠主動(dòng)推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)員工內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和觀念，充分體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化管理的綜合效應(yīng)。

3.4 為企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度

企業(yè)應(yīng)該將國家提出的標(biāo)準(zhǔn)化方針、政策以及法規(guī)作為前提，再結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際，來創(chuàng)建以標(biāo)準(zhǔn)化為根本的管理制度，將其作為企業(yè)發(fā)展過程中標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要法則，促使企業(yè)有法可依并有章可循。

3.5 創(chuàng)編企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃和規(guī)劃

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃和規(guī)劃對(duì)于企業(yè)科研、技術(shù)發(fā)展以及生產(chǎn)來說都非常關(guān)鍵，更是利用行政手段推動(dòng)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，能全面調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)部門和員工的力量，共同且全力實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)[8]。

3.6 開展標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的活動(dòng)

在標(biāo)準(zhǔn)化管理的背景下，企業(yè)管理部門應(yīng)該以企業(yè)實(shí)際情況作為出發(fā)點(diǎn)，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的宣傳和普及，或者是組織員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化探討以及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)[9]。企業(yè)員工可通過這些活動(dòng)認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，進(jìn)而促使其認(rèn)識(shí)到什么是標(biāo)準(zhǔn)化，主動(dòng)加入標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)中。

4 結(jié)束語

綜上所述，在現(xiàn)代化背景下的企業(yè)發(fā)展中，標(biāo)準(zhǔn)化管理已成為了企業(yè)安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵部分，這直接影響了企業(yè)的管理質(zhì)量以及產(chǎn)品質(zhì)量，因此各大企業(yè)要積極提升自身企業(yè)的管理水平，以便更好地達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量要求。當(dāng)然，我國現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作之中還有一些不足之處，因此更要從源頭上抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，以保證全面提升企業(yè)管理質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。

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