音樂院校圖書館微信公眾號影響力探究

●史 蕾

音樂院校圖書館微信公眾號影響力探究

●史 蕾

（西安音樂學(xué)院，陜西·西安，710061）

微信公眾號是音樂院校圖書館宣傳館藏資源、推介文獻(xiàn)信息和增強與讀者黏合度的重要途徑。以我國獨立設(shè)置的音樂院校圖書館微信公眾號為研究對象，以WCI為評價指標(biāo)，從整體傳播力、篇均傳播力、頭條傳播力和峰值傳播力四個維度對其運營狀況進行量化分析和排名,并提出提高音樂院校圖書館公眾號影響力的建議。

音樂院校圖書館；微信公眾號；WCI

微信公眾號已成為高校圖書館最重要的自媒體平臺，據(jù)統(tǒng)計，江蘇、天津、湖北等省市各類高校圖書館微信公眾號的覆蓋率分別達(dá)到了53.2%、47.3%、和32.5%，而入選“985工程”高校圖書館則超過了90%。[1]（P89）微信公眾號作為音樂院校圖書館重要的服務(wù)平臺，起步雖晚但發(fā)展快，在服務(wù)內(nèi)容上除了囊括了一般高校圖書館微信公眾號的內(nèi)容①外，各院校還根據(jù)各自的特點擴大和延伸服務(wù)體系。如西安音樂學(xué)院圖書館微信公眾號的“思芒·讀書會”、中國音樂學(xué)院圖書館微信公眾號的“國音書韻”、上海音樂學(xué)院圖書館微信公眾號的“梅百器館藏文獻(xiàn)在線展覽”、四川音樂學(xué)院圖書館微信公眾號的“穿越千年的凝眸：云岡石窟藝術(shù)線上展”武漢音樂學(xué)院圖書館微信公眾號的“數(shù)字音樂體驗中心”、沈陽音樂學(xué)院圖書館微信公眾號的“國樂講壇”、天津音樂學(xué)院圖書館微信公眾號的“黑膠唱片體驗室”、星海音樂學(xué)院圖書館微信公眾號的“音畫時尚”和浙江音樂學(xué)院圖書館微信公眾號的“音樂博物館”等，極大的豐富了學(xué)生第二課堂內(nèi)容。微信公眾號運營已近八年②，各院校幾乎都處于各自為政的狀況，給相互之間借鑒和切磋帶來了諸多不便，甚至成了微信公眾號發(fā)展的羈絆，因此，非常亟待將微信公眾號運營進行量化，從定量的角度進行客觀評價、對比，剔劣留優(yōu)，不斷提升運營質(zhì)量。才能在新媒體發(fā)展的浪潮中立于不敗之地。

根據(jù)教育部2016年公布的最新高校名單，[2]本文對11所獨立設(shè)置的音樂學(xué)院圖書館微信公眾號進行了調(diào)研（見表1）。

由表1可看出，11所獨立設(shè)置的音樂學(xué)院圖書館中有9所開通了獨立的微信公眾號，中央音樂學(xué)院圖書館和哈爾濱音樂學(xué)院圖書館③未開通。開通最早的是四川音樂學(xué)院圖書館，其余依次是天津音樂學(xué)院圖書館、中國音樂學(xué)院圖書館、西安音樂學(xué)院圖書館、浙江音樂學(xué)院圖書館、武漢音樂學(xué)院圖書館和星海音樂學(xué)院圖書館，皆開通于2014-2017年間，6所院校開通時間相近，起步運營時間也差不多，最晚開通的是上海音樂學(xué)院圖書館。西安音樂學(xué)院和天津音樂學(xué)院的圖書館公眾號④是以學(xué)院的簡稱命名的。9所院校圖書館全部經(jīng)過騰訊官方認(rèn)證。

表1.音樂院校圖書館微信公眾號基本情況

序號微信公眾號微信賬號開通時間賬號主體 1中央音樂學(xué)院圖書館無無中央音樂學(xué)院 2中國音樂學(xué)院圖書館ccmusiclib2015.04.14中國音樂學(xué)院 3上海音樂學(xué)院圖書館Shclibrary20192019.04.25上海音樂學(xué)院 4西音圖書館XYTSG_WX2016.03.08西安音樂學(xué)院 5天音圖書館tjcm_lib2014.09.16天津音樂學(xué)院 6沈陽音樂學(xué)院圖書館sycm-lib2016.07.04沈陽音樂學(xué)院 7武漢音樂學(xué)院圖書館gh_4aeafb01eaf22016.11.16武漢音樂學(xué)院 8四川音樂學(xué)院圖書館sccmlib2013.11.20四川音樂學(xué)院 9星海音樂學(xué)院圖書館xinghailibrary2017.09.22星海音樂學(xué)院 10浙江音樂學(xué)院圖書館ZJCMLIB2016.09.28浙江音樂學(xué)院 11哈爾濱音樂學(xué)院圖書館無無哈爾濱音樂學(xué)院

一、數(shù)據(jù)來源與處理

（一）數(shù)據(jù)來源

本文的數(shù)據(jù)來源于9所音樂院校圖書館的微信公眾號，數(shù)據(jù)選取時段為2020年2月1日至2020年6月30日。因為本時間段在時間序列上囊括了COVID-9的肆虐期、高校教學(xué)的調(diào)整期和“世界讀書日”等重大事件和活動，其WCI具有代表性。

（二）數(shù)據(jù)處理

微信傳播指數(shù)（WeChat Communication Index，簡稱WCI），是由中國新媒體大數(shù)據(jù)權(quán)威平臺北大清博團隊開發(fā)，通過整體傳播力、篇均傳播力、頭條傳播力和峰值傳播力四個維度的量化指標(biāo)來測算微信公眾號傳播影響力的一個綜合性指數(shù)，由于評價維度全面，指標(biāo)體系優(yōu)化和結(jié)果的科學(xué)性，得到了廣泛的應(yīng)用，它是迄今為止獲得公認(rèn)度最高的公眾號排行依據(jù)。排行的客觀性來源于維度的深層分析，圖1是WCI的指標(biāo)體系圖⑤，揭示了每一維度所對應(yīng)的三組數(shù)據(jù)以及指標(biāo)權(quán)重的比例。

圖1.WCI指標(biāo)體系圖

筆者首先對各音樂院校圖書館微信公眾號的四組要素數(shù)據(jù)進行人工抓?。ㄒ姳?），其次從四個維度進行數(shù)據(jù)處理（見圖2、3、4、5），再次通過公式運算進行WCI排名（見表3）。

從表2可知，日均閱讀數(shù)排名順序為中音、川音、西音、上音、浙音、星音、沈音、武音和天音，數(shù)據(jù)依次為80.30、77.92、68.86、52.96、39.85、35.08、33.70、26.97和12.20；日均在看數(shù)排名順序為上音、西音、川音、中音、星音、沈音、武音、天音和浙音，數(shù)據(jù)依次為1.04、1、0.90、0.52、0.37、0.25、0.24、0.02和0；日均點贊數(shù)排名順序為西音、星音、上音、浙音、川音、沈音、武音、天音和中音，數(shù)據(jù)依次為0.21、0.1、0.04、0.03、0.02、0.01、0、0、0。因此，整體傳播力排名（見圖2）依次為川音、西音、中音、上音、浙音、星音、沈音、武音和天音，數(shù)據(jù)依次為3.76、3.74、3.70、3.50、3.06、3.03、2.94、2.77和2.06。

圖2.整體傳播力趨勢圖

表2.維度要素數(shù)據(jù)表

公眾號維度整體傳播力（0）篇均傳播力（A）頭條傳播力（H）峰值傳播力（P） 日均閱讀數(shù)日均在看數(shù)日均點贊數(shù)篇均閱讀數(shù)篇均在看數(shù)篇均點贊數(shù)頭條閱讀數(shù)頭條在看數(shù)頭條點贊數(shù)最高閱讀數(shù)最高在看數(shù)最高點贊數(shù) 西音圖書館68.8610.21430.346.251.30569.606.531.353962514 中國音樂學(xué)院圖書館80.300.520325.522.110337.002.2003116220 上海音樂學(xué)院圖書館52.961.040.04722.1914.180.55993.0019.500.751558263 武漢音樂學(xué)院圖書館26.970.240449.453.890423.294.4301297160 天音圖書館12.200.02087.150.33087.140.33028320 星海音樂學(xué)院圖書館35.080.370.1584.566.110.12730.296.430.14243371 沈陽音樂學(xué)院圖書館33.700.250.01174.311.280174.311.280109550 四川音樂學(xué)院圖書館77.920.900.02343.743.940.03192.154.0801178141 浙江音樂學(xué)院圖書館39.8500.03543.372.730.37449.043.000.402678182

由表2可知，篇均閱讀數(shù)排名順序為上音、星音、浙音、武音、西音、川音、中音、沈音和天音；數(shù)據(jù)依次為722.19、584.56、543.37、449.45、430.34、343.74、325.52、174.31和87.15；篇均在看數(shù)排名順序為上音、西音、星音、川音、武音、浙音、中音、沈音和天音；數(shù)據(jù)依次為14.18、6.25、6.11、3.94、3.89、2.73、2.11、1.28和0.33；篇均點贊數(shù)排名順序為西音、上音、浙音、星音、川音數(shù)據(jù)依次為1.30、0.55、0.37、0.12和0.03沈音、中音、武音和天音均為0。因此，篇均傳播力排名（見圖3）依次為上音、星音、西音、浙音、武音、中音、川音、沈音和天音，數(shù)據(jù)依次為6.02、5.65、5.54、5.51、5.33、4.98、4.61、4.42和3.70。

圖3.篇均傳播力趨勢圖

由表2可知，頭條閱讀數(shù)排名順序為上音、星音、西音、浙音、武音、中音、川音、沈音和天音，數(shù)據(jù)依次為993.00、730.29、569.60、449.04、423.29、337、192.15、174.31和87.14；頭條在看數(shù)排名順序為上音、西音、星音、武音、川音、浙音、中音、沈音和天音，數(shù)據(jù)依次為19.50、6.53、6.43、4.43、4.08、3.00、2.20、1.28和0.33；頭條點贊數(shù)排序為西音、上音、浙音、星音，數(shù)據(jù)依次為1.35、0.75、0.40、0.14；武音、中音、川音、沈音和天音均為0。因此，頭條傳播力排名（見圖4）依次為上音、星音、西音、浙音、武音、中音、川音、沈音和天音，數(shù)據(jù)依次為6.34、5.84、5.58、5.57、5.31、5.02、4.69、4.42和3.70。

圖4.頭條傳播力趨勢圖

由表2可知，最高閱讀數(shù)排名順序西音、中音、浙音、星音、上音、武音、川音、沈音和天音，數(shù)據(jù)依次為3962、3116、2678、2433、1558、1297、1178、1095和283；最高在看數(shù)排名依次為為西音、上音、中音、浙音、武音、川音、星音、沈音和天音；數(shù)據(jù)依次為51、26、22、18、16、14、7、5和2；最高點贊數(shù)依次排名為西音、上音、浙音、川音和星音，數(shù)據(jù)依次為4、3、2、1、1沈音、中音、武音和天音均為0。因此，峰值傳播力排名（見圖5）依次為西音、浙音、星音、上音、中音、川音、武音、沈音和天音，數(shù)據(jù)依次為7.42、6.87、6.69、6.60、6.11、6.04、6.03、5.69和4.56。

圖5.峰值傳播力趨勢圖

通過WCI計算公式⑥測算得出了微信公眾號影響力排名（見表3），監(jiān)測時段為2020年2月1日至6月30日。

表3.WCI排名列表

排名公眾號發(fā)文量閱讀總數(shù)在看總數(shù)點贊總數(shù)頭條閱讀總數(shù)WCI 1上海音樂學(xué)院圖書館11794415667944352.67 2西音圖書館24103281503110328324.35 3星海音樂學(xué)院圖書館952615515112303.05 4浙江音樂學(xué)院圖書館1159773045696291.38 5中國音樂學(xué)院圖書館371204478011795274.19 6四川音樂學(xué)院圖書館341168713415188262.92 7武漢音樂學(xué)院圖書館940453502963256.78 8沈陽音樂學(xué)院圖書館2950553705055202.28 9天音圖書館211830701830129.95

二、數(shù)據(jù)分析

（一）WCI排名與整體傳播力對比分析

表3的排列順序為第1名上海音樂學(xué)院圖書館、第2名西音圖書館、第3名星海音樂學(xué)院圖書館、第4名浙江音樂學(xué)院圖書館、第5名中國音樂學(xué)院圖書館、第6名四川音樂學(xué)院圖書館、第7名武漢音樂學(xué)院圖書館、第8名沈陽音樂學(xué)院圖書館、第9名天音圖書館。其中WCI高于300的音樂院校圖書館微信公眾號有上音、星音和西音3所，這3所院校圖書館的微信公眾號發(fā)文量排名都不靠前，圖2也顯示整體傳播力上音排第4名，星音排第6名，西音排第2名，但閱讀總數(shù)都在5000（人/次）以上，充分證明少而精的高質(zhì)量推文對提高用戶粘性是非常重要的。如上音2020年5月10日的推文“敲黑板，上音移動圖書館使用說明”閱讀數(shù)、在看數(shù)和點贊數(shù)都處于排行前列，正是這些和讀者意愿契合的推文拉近了讀者與圖書館的距離，讀者又通過分享、收藏、點贊和在看擴大了微信公眾號的影響力，形成了一個良性循環(huán)。但這個循環(huán)總是在一個微小的圈子里進行，沒有和各系及二級學(xué)院之間形成一個閉合的“生態(tài)圈”，使信息分享和互動的渠道難免有所不暢。

（二）WCI排名與篇均傳播力對比分析

圖3篇均傳播力排名與表3WCI排名基本一致。這說明微信公眾號影響力的提升是一個綜合性的運營過程，篇均閱讀數(shù)、篇均在看數(shù)和篇均點贊數(shù)要持續(xù)徘徊在高位，每月須有1篇或幾篇高水平的文章推出，但音樂院校圖書館圖書館大多都處于缺員狀態(tài)，微信公眾號的管理都由骨干館員承擔(dān)，做到這一點幾乎不太可能。為了保證微信公眾號的運營質(zhì)量，有些院校圖書館在微信公眾號運營上采用了館內(nèi)各部門定期負(fù)責(zé)提供內(nèi)容、聘任碩士研究生參與運營與策劃、館員負(fù)責(zé)審核把關(guān)的模式。如西安音樂學(xué)院圖書館規(guī)定采編部、流通部每月不定期提供至少2篇推文，聘任了本校碩士研究生負(fù)責(zé)有關(guān)學(xué)生的內(nèi)容運營和活動策劃，信息部負(fù)責(zé)文案的審核、推送、讀者答疑等。微信小程序的功用對提升微信公眾號的運營水平大有益處。

（三）WCI排名與頭條傳播力對比分析

圖4頭條⑦傳播力排名與表3WCI排名仍保持著一致性。頭條推文在提升微信公眾號影響力方面具有舉足輕重的作用。而推文的主題是頭條的核心所在，筆者對9個微信公眾號的頭條推文按照閱讀數(shù)由高往低進行排序（見表4）。

表4.頭條主題列表

序號時間標(biāo)題公眾號閱讀數(shù) 15.25紀(jì)念貝多芬誕辰250系列活動——西安音樂學(xué)院鋼琴系青年教師講壇（第一期）西音圖書館3926 22.9ProQuest音樂期刊全文＆博碩士論文數(shù)據(jù)庫免費開放中國音樂學(xué)院圖書館3116 32.5宅家讀書正當(dāng)時，浙音圖書館與您共克時艱浙江音樂學(xué)院圖書館2678 42.9知網(wǎng)研學(xué)平臺開通校外使用通知——師生版星海音樂學(xué)院圖書館2433 55.10敲黑板，上音移動圖書館使用說明上海音樂學(xué)院圖書館1558 62.14大雅論文檢測系統(tǒng)免費開放5次檢測武漢音樂學(xué)院圖書館1297 76.82020屆畢業(yè)生離校手續(xù)辦理通知四川音樂學(xué)院圖書館1178 85.27圖書館學(xué)科服務(wù)群掃碼公告沈陽音樂學(xué)院圖書館1095 92.7數(shù)字資源校外訪問支持天津音樂學(xué)院圖書館77

從表4可看出西音圖書館微信公眾號2020年5月25的推文“紀(jì)念貝多芬誕辰250周年系列活動——西安音樂學(xué)院鋼琴系青年教師講壇第一期”閱讀數(shù)為3962排在首位，依照圖書館微信公眾號數(shù)年間的運行習(xí)慣，培訓(xùn)講座類的推文是很難引起讀者共鳴的，但培訓(xùn)講座類信息又是圖書館服務(wù)不可缺少的一部分，因此，很長一段時期內(nèi)“培訓(xùn)講座”都處于尷尬的境地，西音這條推文能獲得出色佳績，除了主創(chuàng)人員抓住了在疫情環(huán)境下師生們處于長久的隔離狀態(tài)，急切盼望有一種替代面對面的交流方式外，推文的頭條位置對關(guān)注度的提升也起到了關(guān)鍵作用?？傊?，好的公眾號一定要有好的內(nèi)容支撐。

（四）WCI排名與峰值傳播力比較分析

從圖5可看出排名的差異性，上音最高閱讀數(shù)排第5，最高在看數(shù)和最高點贊數(shù)均排第2，最高閱讀數(shù)、最高在看數(shù)和最高點贊數(shù)西音均排第1，表3顯示上音的在看數(shù)和WCI都排在首位，這說明閱讀數(shù)的大小與頻次有密切的關(guān)聯(lián)，一方面推文的頻次過高難免會夾雜一些垃圾信息，長此以往會使讀者產(chǎn)生厭惡感，甚至拒絕對以后推文的查看。管理者也會因勞動強度的增加，產(chǎn)生懈怠感，導(dǎo)致推文質(zhì)量下降。另一方面，文章推送的頻率過低，不但會影響推文的時效性，而且用戶的信賴程度會大大降低，在信息爆炸的今天，用戶有著廣闊的選擇余地，音樂院校圖書館的用戶一般僅限于本校師生，受眾面偏窄，因此，合理的頻次推送文章以維持用戶對公眾號的關(guān)注度[3]（P112），顯得尤為重要。

三、提升音樂院校圖書館微信公眾號影響力的建議

（一）發(fā)揮資源優(yōu)勢，建立校園微信平臺“生態(tài)圈”。

微信平臺是圖書館營銷產(chǎn)品的綜合商場。微信公眾號是宣傳、推銷的產(chǎn)品最重要的媒體。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，各類紙質(zhì)型期刊越來越多的被電子期刊全文數(shù)據(jù)庫取代，文獻(xiàn)資源的數(shù)字化，導(dǎo)致用戶使用行為發(fā)生了改變，同時也對圖書館信息資源建設(shè)與服務(wù)模式產(chǎn)生了極大影響。主動推送和被動接受所形成的目標(biāo)模糊現(xiàn)象，不僅造成了網(wǎng)絡(luò)通道的浪費和擁擠，同時對雙方的人力、物力和財力也造成了諸多無用的消耗。筆者認(rèn)為最好的解決辦法就是建立校園微信平臺“生態(tài)圈”，現(xiàn)在音樂院校的各系別都有微信公眾號，如果把這些公眾號聯(lián)合起來，形成一個以圖書館微信平臺為中心，輻射各院系處室的多個賬號的生態(tài)圈，不僅可以大大提高圖書館信息的曝光率和利用率，實現(xiàn)資源共享，同時，也可以通過“微信生態(tài)圈”為各院系處室提供精準(zhǔn)的、有針對性的教學(xué)與科研服務(wù)。

（二）啟用小程序功能，彌補空間缺失。

開展線上服務(wù)和提供線上資源保障是圖書館微信公眾號服務(wù)工作的長期任務(wù)，但因沒有自己的推廣平臺，除了采取“點對面”的推送方式之外，嵌入各數(shù)據(jù)庫和出版商的平臺和平臺界面也是司空見慣的，由于兼容的不一致性，會導(dǎo)致師生獲取資源困難，有時通過第三方的傳遞，更會導(dǎo)致時滯過長，甚至?xí)霈F(xiàn)傳遞過程中的遺漏，給教學(xué)和科研帶來了不必要的損失。微信小程序的應(yīng)用在一定程度上可以緩解上述情況。

微信小程序，一種不需要下載安裝即可以使用的應(yīng)用，和訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號是并行體系，在微信APP頁面頂部和發(fā)現(xiàn)頁面底部都可以找到小程序。小程序的各種接口也在逐步開放，功能越來越多，可以放在桌面，使用起來很方便，也可以減少手機內(nèi)存的占用。疫情期間圖書館微信號小程序的使用僅限于與商業(yè)數(shù)據(jù)庫和知識平臺供應(yīng)商產(chǎn)品的試用的綁定，如沈陽音樂學(xué)院圖書館微信公眾號2020年6月5日的推文“守護端午 留住傳統(tǒng)文化根脈”沈陽超星教育科技有限公司綁定；5月1日的“樂享經(jīng)典挑戰(zhàn)有獎庫克音樂知識有獎答題活動來襲”是與庫克音樂綁定；嵌入了自有小程序的應(yīng)用因經(jīng)費、技術(shù)和體制等諸多原因還未付諸實施。但小程序的裂變潛能、精準(zhǔn)鎖定用戶潛能等已經(jīng)為世人所接受，并在各個領(lǐng)域被優(yōu)先應(yīng)用，相信在不久的將來，音樂院校圖書館微信公眾號會借助“小程序”創(chuàng)新和優(yōu)化本館的微信平臺的推廣體系，建立更具競爭性的網(wǎng)絡(luò)模式，抓住用戶、留住用戶、覆蓋用戶，最大化地實現(xiàn)傳播價值。

（三）創(chuàng)建激勵機制，提升微信管理團隊的存在感。

音樂院校圖書館微信管理團隊不僅是建設(shè)者、管理者，而且也是各項活動的召集者和引領(lǐng)者。他們具備較強的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)功底，一般年齡在28-40歲左右，學(xué)歷本科以上，職稱為館員及以上，均為兼職，特情的突然來襲，使讀者的閱讀習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)幾乎成了鏈接社會的唯一紐帶，圖書館微信公眾號由原來的單一信息服務(wù)轉(zhuǎn)變成綜合的服務(wù)體系，對推文的要求不僅僅從編輯的層面要求多樣化，對內(nèi)容的精準(zhǔn)性和有用性提出了更高的要求。在特情期間通宵達(dá)旦的工作幾乎成了“微信團隊”的常態(tài)，如西音圖書館“西音圖書館陪伴著你與新型肺炎役戰(zhàn)到底”推文掛網(wǎng)時間是18:57；沈音圖書館2月13日“共克時艱防控特情時期學(xué)院免費開放網(wǎng)上圖書館（資源推介一）”掛網(wǎng)時間是21:02；中音圖書館3月11日推文“愛迪科森全庫免費開放，請收下這份心理應(yīng)對指南掛網(wǎng)時間是20:39分；天音圖書館2月5日的推文“關(guān)于特情期間圖書館借書到期自動延期的通知”掛網(wǎng)時間是22:26，除了上述工作外，長此以往的超負(fù)荷工作導(dǎo)致了整個團隊身心疲憊和工作效率的低下，直接影響了公眾號的影響力和師生的信賴程度。要改變這種局面，筆者認(rèn)為一方面創(chuàng)建激勵機制，管理員可以設(shè)計月閱讀量、月在看量、月轉(zhuǎn)發(fā)量、月留言量等量化指標(biāo)制定一個標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到一定程度可適當(dāng)獎勵。另一方面提升他們的存在感。在職稱評定等方面給予適當(dāng)?shù)膬A斜。使團隊成員感受到單位的人文關(guān)懷。

（四）利用“社團”互動關(guān)注閱讀傾向，提高推文精準(zhǔn)度。

高校圖書館的社團組織由來已久，創(chuàng)建于1990年的南陽師范學(xué)院“綠蔭讀書會”為最早；最具影響力的是2014年成立的深圳大學(xué)“荔鳴讀書會”，在微信公眾平臺開展活動的是“荔鳴讀書會”和廣東外貿(mào)大學(xué)圖書館“通識平臺X聯(lián)合密閉讀書會”。音樂院校圖書館微信公眾平臺嵌入“讀書會”則是嘗試階段，如2018年7月星海音樂學(xué)院圖書館創(chuàng)客空間之音樂創(chuàng)作與實踐研習(xí)室正式投入使用，這是國內(nèi)首個音樂院校圖書館空間實踐性平臺。浙江音樂學(xué)院在建館之初就合理優(yōu)化圖書館空間，開設(shè)專業(yè)研修空間、信息共享空間等。雖然“創(chuàng)客空間”是基于“大眾創(chuàng)業(yè)”，但實質(zhì)內(nèi)容與“讀書會”大相徑庭。筆者通過9所音樂學(xué)院圖書館微信公眾號的相關(guān)欄目，如我的圖書館、最新資訊、服務(wù)互動等的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)西安音樂學(xué)院圖書館在2020年11月4日發(fā)起并成立了“思芒·讀書會”，是把虛擬網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實有機結(jié)合的范例。它不但是連接學(xué)科之間交流互動的重要平臺，還是一個開拓視野、知識交流、思想碰撞的空間。通過與讀者面對面的互動，獲得讀者需求的第一手資料，提高微信公眾號的內(nèi)容質(zhì)量，起到以點帶面的作用。

①高校圖書館微信公眾號一般的服務(wù)內(nèi)容為:館藏查詢、我的圖書館、通知公告、講座培訓(xùn)、熱門圖書、訂閱中心、聯(lián)系我們、館舍介紹、新生指南、電子資源和圖書薦購等。

②從最早設(shè)立（2013.11.20）微信公眾號的四川音樂學(xué)院圖書館算起。

③因中央音樂學(xué)院圖書館和哈爾濱音樂學(xué)院圖書的信息傳遞依托于主體賬號進行，而本研究的對象僅為各院校圖書館獨立設(shè)置的微信公眾號，因此，上述兩院不在本文研究之列。

④公眾平臺微信認(rèn)證命名規(guī)則：公眾號認(rèn)證名稱需保證在所在領(lǐng)域具有唯一識別性和客觀性，禁止侵權(quán)，禁止具有夸大性、廣告性和誤導(dǎo)性的名稱。（來源：騰訊官網(wǎng)https://www.tencent.com/zh-cn/investors.html#investors-con-5）“西音圖書館”和“天音圖書館”均已通過騰訊官方認(rèn)證。因此，合法合規(guī)。

⑤圖1WCI指標(biāo)體系圖為筆者原創(chuàng)。

⑥WCI數(shù)據(jù)是通過WCI（14.0）計算公式：WCI=｛30%[0.77ln（R/d+1）+0.17ln（Z/d*10+1）+0.06ln（L/n*10+1)+0.77ln（Rt/nt+1）+0.17ln(Zt/nt*10+1)+0.06ln(Lt/nt*10+1)]+10%[0.7ln(Rmax+1)+0.2ln(Zmax*10+1)+0.1ln(Lmax*10+1)]2*10｝由人工輸入相應(yīng)數(shù)據(jù)，計算器自動生成的結(jié)果（來源：清博大數(shù)據(jù)http//www.gsdata.cn/site/usage）。

⑦頭條是指當(dāng)天所發(fā)推文的首條推文。

[1]劉霞.從年度數(shù)據(jù)報告看我國“一流大學(xué)”圖書館的服務(wù)現(xiàn)狀與趨勢[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2020（3）.

[2]2016年全國高等學(xué)校名單[EB/OL].[2017-02-14].hpps//www.moe.edu.cn/srcsite/A03/moe-634/201606/t20160603-248263.html.

[3]王麗蘭.高職院校微信公眾號基于WCI的運營現(xiàn)狀分析[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2021（1）.

G25

A

1003-1499-（2021）02-0139-07

史蕾（1983～），女，西安音樂學(xué)院圖書館館員。

2021-02-11

責(zé)任編輯 春 曉