“新文科”實驗室開放管理系統(tǒng)構建研究

摘 要：針對“新文科”實驗室開放管理中存在的排課手續(xù)繁雜、缺乏信息公開和預約的網(wǎng)絡管理平臺、數(shù)據(jù)依賴手工統(tǒng)計、管理員積極性不高等問題，通過統(tǒng)籌實驗室開放類型分級，制定實驗室預約規(guī)則，引入爽約懲戒機制，細化數(shù)據(jù)管理，完善績效考核辦法等舉措，展開實驗室開放管理策略研究。提出構建“新文科”實驗室開放管理系統(tǒng)，介紹了該系統(tǒng)的基本架構和各模塊預期實現(xiàn)的功能目標。實踐證明，通過系統(tǒng)的運用，將實驗室有限的資源最大化利用，保障實驗教學、實踐指導、科創(chuàng)交流等工作的有序開展，簡化師生查詢、預約實驗室手續(xù)，減輕管理員排課等工作量，優(yōu)化數(shù)據(jù)管理模式，推進績效考核工作實施。

關鍵詞：新文科;實驗室預約;績效考核;開放管理系統(tǒng)

中圖分類號：G482 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2021.02.020

本文著錄格式：邱坤.“新文科”實驗室開放管理系統(tǒng)構建研究[J].軟件，2021，42（02）：067-070+084

Research on the Construction of "New Liberal Arts" Laboratory Open Management System

QIU Kun1，2

（1.SchoolofSociology and Population Sciences， Nanjing University of Posts and Telecommunications， Nanjing? Jiangsu? 210023;2.Smart Campus Research Center， Nanjing University of Posts and Telecommunications， Nanjing? Jiangsu? 210023）

【Abstract】：In view of the problems existing in the opening management of "new liberal arts" laboratories， such as complicated course scheduling procedures， lack of network management platform for information disclosure and appointment， data dependence on manual statistics， and low enthusiasm of administrators， this paper proposes some measures such as coordinating the classification of laboratory opening types， formulating laboratory appointment rules， introducing punishment mechanism for breaking promises， refining data management， and improving performance evaluation methods open laboratory management strategy research. This paper proposes the construction of "new liberal arts" laboratory open management system， introduces the basic architecture of the system and the expected functional objectives of each module. Practice has proved that， through the application of the system， we can maximize the use of limited laboratory resources， ensure the orderly development of experimental teaching， practice guidance， scientific and technological innovation exchange， simplify the procedures of teachers and students' inquiry and appointment of laboratory， reduce the workload of administrators such as course scheduling， optimize the data management mode， and promote the implementation of performance appraisal.

【Key words】：new liberal arts;laboratory appointment;performance appraisal;open management system

“新文科”理念的提出對文科人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。如何將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力，進而培育創(chuàng)新思維，是“新文科”人才培養(yǎng)的方向和目標。實驗室是高校開展實驗教學、實踐指導、科創(chuàng)交流的重要場所。如何充分利用實驗室資源是實驗室建設與管理的核心目標。本文針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，展開分析，研究對策，提出構建“新文科”實驗室開放管理系統(tǒng)的想法，并介紹了期望實現(xiàn)的功能目標。

1 “新文科”實驗室開放管理中存在的問題

文科實驗室相較于理工科而言，受重視程度偏低，建設經(jīng)費不足，場地資源、軟硬件設施有限，因而功能劃分不那么明顯，加上“新文科”理念對于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的要求逐年提高，造成每間實驗室所承載的功能和任務愈發(fā)多而雜。以南京郵電大學社會與人口學院為例，公共管理、行政管理、社會工作三個專業(yè)321名本科生和23名研究生只有一間內(nèi)置35臺電腦的實驗室。除了保障實驗教學外，“新文科”實驗室還需要為大學生創(chuàng)新訓練計劃（STITP）、實驗室開放項目、畢業(yè)設計、學科競賽訓練、科研項目等交流、指導工作的開展提供支持[1]，資源非常緊張，經(jīng)常出現(xiàn)課程安排不過來、時間沖突的狀況。除此之外，在實驗室日常工作中，筆者通過梳理、總結，與師生交流、溝通，還發(fā)現(xiàn)“新文科”實驗室開放管理工作中存在如下問題。

（1）實驗室排課手續(xù)繁雜，勞力傷神。每學期伊始，管理員最頭疼的一項工作莫過于實驗室排課。傳統(tǒng)做法是以系為單位向管理員報送課表，由管理員人工協(xié)調(diào)時間。這其中存在很多時間上的沖突，原則上是先報先得，但當管理員聯(lián)系后報的教師，協(xié)商修改課程時間時，會受到少數(shù)教師無端的猜疑和指責，認為管理員是依照關系的親疏遠近來排課，而不予配合，極大的影響了排課工作的進展。此外，有些教師在報課程安排前，沒有仔細核對授課班級課表，造成時間沖突，后期調(diào)課又沒有合適的時間，非常不便。

（2）實驗室缺乏信息公開和預約的網(wǎng)絡管理平臺[2]。文科實驗室信息化管理水平較為低下，師生沒有查詢實驗室實時使用情況的便捷渠道，只能多次聯(lián)系管理員手動查詢實驗室空閑時段[3]，反復核對是否與授課班級課表相沖突。當確定好時間，找管理員預約時，由于實驗室的使用安排是實時變化的，該時段很有可能已經(jīng)被預約了。如此往復幾輪，師生預約實驗室的積極性極易被打消。

（3）數(shù)據(jù)依賴手工統(tǒng)計，管理員積極性不高。實驗室開放管理工作中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，包括：教師課時量、學生出勤率、管理員工作量等。這些以往都是手工統(tǒng)計，低效且不夠準確，會存在虛報或漏報的情況。教師課時量基本是按照學期初提交的課表安排來統(tǒng)計的，有一些臨時的缺課或補課并未統(tǒng)計在內(nèi);學生出勤率是通過課堂點名來記錄的，占用了課堂時間，且存在點名時學生臨時離開而導致統(tǒng)計出現(xiàn)偏差的情況;管理員工作量都是自行統(tǒng)計提交，無從核證。凡此種種，皆不利用績效考核、評優(yōu)評獎等工作的公正開展。

2“新文科”實驗室開放管理策略的研究

“新文科”理念的提出賦予了文科實驗室更多的使命和職責。然而，要求提高了，資源和人員配置還是維持原狀?！叭绾卧谟邢薜膶嶒炠Y源條件下，厘清輕重緩急，有的放矢，統(tǒng)籌安排實驗室開放，優(yōu)化管理策略，吸引師生樂于走入實驗室[4]，并充分利用實驗室資源，開展實驗實踐教學、科研創(chuàng)新指導等活動，促進知識向能力的轉(zhuǎn)化，發(fā)揮實驗室在文科創(chuàng)新型人才培養(yǎng)中的作用”是本文研究的重點內(nèi)容和預期目標。下面就“新文科”實驗室開放管理策略展開探討。

2.1 統(tǒng)籌實驗室開放類型分級，優(yōu)化開放模式

筆者將實驗室眾多開放類型劃分為實驗教學、實踐指導、科創(chuàng)交流三類，開放優(yōu)先級從高到低。首先，實驗教學指的是課內(nèi)實驗，是對理論教學的補充，是教師帶動學生將知識轉(zhuǎn)化為能力的基礎和保障，受眾面最廣，因而優(yōu)先級最高[5];其次，實踐指導包括大學生創(chuàng)新訓練計劃（STITP）、實驗室開放項目、畢業(yè)設計等，屬于實踐教學范疇。學生可以通過此環(huán)節(jié)取得相應的創(chuàng)新學分，并進一步提升實踐能力;最后，科創(chuàng)交流指的是科研項目、學科競賽等創(chuàng)新類活動的交流與指導。學院鼓勵教師將科學研究項目中的子課題作為本科生科研訓練項目，鼓勵學生在導師指導下獨立完成項目研究、積極參加學科競賽，提升科研、創(chuàng)新能力[6]。

2.2 制定實驗室預約規(guī)則，引入爽約懲戒機制

鑒于以往實驗室預約不規(guī)范，爽約后造成實驗室資源空閑，實驗室使用秩序混亂。依照2.1中規(guī)定的開放類型分級規(guī)則，結合實驗室實際使用需求，制定如下實驗室預約規(guī)則：（1）將開學第一周設定為專供實驗教學選課周，授課教師可以在此時段內(nèi)優(yōu)先選擇本學期實驗室使用時間，保障實驗教學工作的順利開展;（2）固定周次作為專屬實踐指導周，除實驗教學外，不接受其它用途的實驗室預約，確保階段性實踐指導活動的有序開展，比如：將第十周設定為大學生創(chuàng)新訓練周，將第十七至十八周設定為畢業(yè)設計指導周等;（3）根據(jù)實驗室開放類型分級，設定可以預約（t+n）天之后的實驗室空閑時段，通過n的設置，體現(xiàn)開放優(yōu)先級。實驗教學的預約將n設為1，實踐指導設為3，科創(chuàng)交流設為5，指的是分別可以約一、三、五天后的空閑時段;（4）界定提前一天及以上且提交正當理由的取消為正常取消行為，當天取消或未按約定時間來實驗室為爽約行為[7]，取消七天實驗室預約資格，一學期如出現(xiàn)三次，取消整學期預約資格。

2.3 細化數(shù)據(jù)管理，完善績效考核辦法

應細化實驗室開放管理工作中各類數(shù)據(jù)的管理。依照2.1節(jié)中的開放類型分級，分類統(tǒng)計教師和管理員各項工作量。實驗室開放管理工作離不開管理員的積極參與和推進。筆者認為應從開放時長、類型以及師生評價三方面入手，構建實驗室開放管理工作績效考核體系。（1）開放時長對應管理員軟硬件維護、衛(wèi)生打掃等工作量以及安全保障責任，是開放管理工作量最直觀的體現(xiàn);（2）開放類型涉及到管理員參與工作的深入程度。實驗教學由于教學內(nèi)容和進度需保持一致，教師可以統(tǒng)一指導學生，管理員的參與度相對較低。而實踐指導和科創(chuàng)交流環(huán)節(jié)，由于每位學生研究、實踐的內(nèi)容及進度不一，管理員需要更多的參與，配合教師完成軟件使用指導、答疑等工作;（3）師生評價體現(xiàn)了師生對于實驗室開放管理工作的認可度。通過評價反饋，可以進一步促進實驗室建設水平和服務質(zhì)量的提升。高校人事處、實驗室處和各學院應提升對實驗技術崗人員的重視程度，以實驗室開放時長為主要指標，依據(jù)開放類型對應的管理員參與度，分級設置相應的系數(shù)，實驗教學時長為t1、系數(shù)為a1，實踐指導時長為t2、系數(shù)為a2，科創(chuàng)交流時長為t3、系數(shù)為a3，依次類推，時長為tn、系數(shù)為an，核定總時長T=∑tiai（i=1…n）。在此基礎上，將師生評價作為浮動指標和評優(yōu)參考依據(jù)，完善績效考核辦法，調(diào)動管理員工作積極性，提升開放服務意識。

3“新文科”實驗室開放管理系統(tǒng)的構建

針對“新文科”實驗室開放管理中存在的問題，通過策略研究，綜合考量各項業(yè)務功能需求，采用B/S模式，構建實驗室開放管理系統(tǒng)，置于學院網(wǎng)站“實驗中心”版塊內(nèi)。系統(tǒng)架構如圖1所示。

系統(tǒng)分為管理員、教師、學生三種用戶角色。管理員可以管理用戶賬號、門禁和數(shù)據(jù)信息，查詢、預約實驗室，進行特殊情況處理;教師可以進行實驗室預約;師生可以查詢實驗室安排表和個人課表[8]。下面就各模塊功能進行闡述。

3.1 信息查詢

系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中已導入學院教師工號、姓名、職稱，學生學號、姓名、班級號等信息。師生除了可以查詢實驗室實時安排和個人課表外，還能通過條件篩選的方式，查到指定教師和班級的課表，進一步暢通查詢渠道，實現(xiàn)實驗室安排的公開、透明。

3.2 實驗室預約

教師在進行實驗室預約時，首先選擇預約類型，根據(jù)2.2節(jié)（3）中設置的規(guī)則，自動篩選可預約時段為（t+n）天后的空閑時段，再在班級列表中選擇授課班級號，系統(tǒng)通過對接學校教務信息系統(tǒng)，獲取學生理論課和實驗課排課信息，自動將該時段變?yōu)椴豢蛇x，使得可選時段變得一目了然，教師選定時段時，須備注實驗室使用事由，提交管理員審核[9]，通過后視為預約成功。系統(tǒng)通過對接實驗室門禁權限，使得師生可在預約時段內(nèi)刷卡進出實驗室[10]，免去管理員開關門的事務性工作，也便于統(tǒng)計進出實驗室的人員信息。如未收到教師的正常取消預約申請，且在預約時段內(nèi)，未采集到相關人員刷卡信息，則認定為爽約行為，將該賬號列入黑名單七天，期滿后解禁，累積三次，列入黑名單一學期。實驗室預約流程如圖2所示。

3.3 用戶管理

系統(tǒng)采用學校智慧校園統(tǒng)一身份認證登錄，方便安全。鑒于學院實驗室資源有限，管理員將本學院師生信息導入系統(tǒng)，通過身份的二次比對和權限管理，設定只有本學院教師可以預約實驗室，實驗室的查詢和門禁權限也僅針對本院師生開放。后期待條件改善、資源豐富時，可考慮擴大用戶范圍，鼓勵外院師生來學院實驗室交流合作，促進學科交叉融合。

3.4 數(shù)據(jù)管理

實驗室開放量是績效考核的重要指標，教師課時量、學生出勤率、管理員開放管理工作量的核算都需要相關數(shù)據(jù)的支撐。這一系列的數(shù)據(jù)需求無需管理員手工統(tǒng)計，都可以在系統(tǒng)中通過條件篩選、公式設計進行數(shù)據(jù)輸出，形成報表，操作便捷且準確率高，能夠有效支撐各項統(tǒng)計、考核工作的開展。

3.5 特殊情況處理

實驗室開放管理工作中存在一些特殊情況需要管理員手動調(diào)整。比如：教師因突然接到緊急工作任務，沒能執(zhí)行正常取消預約手續(xù)，被取消七天實驗室預約資格，事后可以在本模塊中提交申請，備注事由，待實驗室主任審批通過后，可撤銷懲戒。學院臨時急需使用實驗室，可以由管理員在系統(tǒng)中提交預約手續(xù)，或調(diào)整已有安排，并在系統(tǒng)中通知師生。在系統(tǒng)使用過程中，會出現(xiàn)各種特殊情況，管理員應注意收集，積極思考，不斷優(yōu)化模塊功能設計，促進系統(tǒng)功能趨于人性化和合理化。

4 “新文科”實驗室開放管理階段性成果

南京郵電大學社會與人口學院依托本系統(tǒng)，實施了全新的實驗室管理模式，至今已有一年半時間，在學科競賽、教師科研、學生培養(yǎng)等方面取得了一定的成果。

4.1 學科競賽結碩果

實驗室為學科競賽提供了軟硬件資源、活動場所的保障。在2020年度學科競賽中，學院首次獲得“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽省級三等獎1項，首次獲得“全國大中專學生志愿者暑期‘三下鄉(xiāng)社會實踐優(yōu)秀團隊”稱號。學院積極組織本科生參與“創(chuàng)青春”大學生創(chuàng)業(yè)大賽和“挑戰(zhàn)杯”大學生課外學術科技作品競賽等“挑戰(zhàn)杯”系列競賽。在校第二十二屆“創(chuàng)新杯”競賽中取得佳績：特等獎1項、一等獎1項、二等獎2項、三等獎2項。學院還首次獲得“優(yōu)勝杯”。

4.2 教師科研有突破

實驗室的開放管理助力教師科研工作的實施開展。在2020年度，學院國家社科基金項目立項取得突破，共有4個項目獲準立項，其中重點項目1項，一般項目和青年項目3項，立項數(shù)創(chuàng)院史新高，同時也實現(xiàn)了我校在重點項目立項上零的突破。

4.3 學生培養(yǎng)有成效

實驗室開放管理系統(tǒng)的投入使用充分保障了教師教學、學生培養(yǎng)工作的開展。教師普遍反映實驗室預約更加方便了，學生也有更多的機會在實驗室與教師進行學習、交流。2020年度，學院在大學生創(chuàng)新訓練計劃（STITP）、實驗室開放項目、畢業(yè)設計等工作中均取得了不俗的成績。其中一項本科生畢業(yè)設計獲得省級二等獎，這也是學院首次獲得省獎。同時，學院保研率也創(chuàng)歷史新高，這與學生科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是密不可分的。

5結語

綜上所述，通過開放管理策略的研究，構建“新文科”實驗室開放管理系統(tǒng)。在實驗室資源極為有限的情況下，制定預約規(guī)則，優(yōu)化開放模式，盡可能實現(xiàn)資源最大化利用，保障各項工作的有序開展，同時，進一步提升師生用戶體驗，減輕管理員工作量，推進績效考核工作的實施。實踐證明，取得了良好的成效。后期，筆者計劃開發(fā)微信小程序或者APP，以方便廣大師生隨時隨地預約實驗室[11]，并積極加強文科實驗室虛擬資源建設，培育師生信息化素養(yǎng)[12]，鼓勵師生遠程訪問實驗室資源，開展線上教學、指導和交流，擴展實驗室虛擬空間，強化開放服務效能。

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