呼吁建立學(xué)生之間守望相助的心理支持網(wǎng)絡(luò)

●張維莎 文 ○超小愛 繪

青少年自殺問題是我國面臨的一項(xiàng)難題。一項(xiàng)綜合2000-2013年全國研究數(shù)據(jù)的元分析報(bào)告顯示，我國有17.7%的中學(xué)生有過自殺的想法，7.3%有過自殺計(jì)劃，2.7%自殺未遂。為此，教育部2012年出臺(tái)了指導(dǎo)性文件《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，要求學(xué)校進(jìn)行心理健康教育，針對(duì) “少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生”進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，方法是“給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)”。 大多數(shù)學(xué)校落實(shí)文件精神，開設(shè)了心理咨詢室、配置了專職心理教師等。但是，近年來我國青少年自殺比例不降反增。2017年北醫(yī)兒童發(fā)展中心發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，中國每年有約10萬青少年死于自殺；英國雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國兒童自殺率居世界第一。說明以校園心理咨詢模式為主的心理干預(yù)機(jī)制效果有限。

校園心理干預(yù)機(jī)制失效，原因有三：

一是我國心理學(xué)人才發(fā)展落后于需求。

西方研究表明，學(xué)校心理咨詢服務(wù)雖然能提供一定程度的幫助，但是有效性高度依賴于人員的專業(yè)程度和干預(yù)措施的設(shè)計(jì)。人員配比不足、專業(yè)水平不夠，是我國校園心理教師的基本現(xiàn)狀。

二是青少年的生理和心理特質(zhì)決定了“主動(dòng)求助”相對(duì)困難。

青少年處在心理沖突劇烈且難以自控的狀態(tài)，更傾向于采取防御性應(yīng)對(duì)方式，降低就診率，甚至隱瞞病情。

三是基于個(gè)人主義的傳統(tǒng)心理治療思路難以解決具有傳染性的社會(huì)問題。

據(jù)調(diào)查，青少年自殺原因中排名前五的分別是：家庭矛盾（33%）、學(xué)業(yè)壓力（26%）、師生矛盾（16%）、感情糾紛（5%）和校園欺凌（4%）。這些問題是青少年群體或多或少正在經(jīng)歷的共性問題。自殺傳染一般發(fā)生在與自殺者有相似特征或相同經(jīng)歷的人群中，導(dǎo)致學(xué)校成為自殺行為的高發(fā)場所。

基于上述理由，有必要轉(zhuǎn)變思路，從“守株待兔”式的個(gè)體心理輔導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)出擊”的多層次服務(wù)機(jī)制，建立起一種朋輩之間守望相助的心理支持網(wǎng)絡(luò)。朋輩咨詢模式在我國高等院校已有多年實(shí)踐積累，多以線下方式開展，如設(shè)立心理健康班委、由心理學(xué)研究生擔(dān)任低年級(jí)學(xué)生的心理班輔導(dǎo)等，被證明是對(duì)心理輔導(dǎo)室模式的有效補(bǔ)充。采用“互聯(lián)網(wǎng)+朋輩咨詢”模式，對(duì)青少年有更強(qiáng)的適用性。

首先，青少年傾向通過社交媒體與同齡人交流獲得心理支持。美國皮尤研究中心2018年一項(xiàng)針對(duì)13至18歲青少年的研究發(fā)現(xiàn)，青少年從社交媒體上獲得了加強(qiáng)友誼（81%）、多樣化群體互動(dòng)（69%）以及在遇到困難情況下的支持（68%）等正面反饋。

其次，網(wǎng)絡(luò)的匿名性可以降低當(dāng)事人的病恥感，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中不愿談及的心理困擾，可以在網(wǎng)絡(luò)空間中用虛擬的身份暢所欲言, 不必?fù)?dān)心家長或老師的管教和責(zé)備或是同學(xué)的嘲笑，群組成員可以產(chǎn)生一種類似“戒酒互助會(huì)”的效果，即成員間相互交流經(jīng)歷、訴說苦悶，相互支持鼓勵(lì)，共同解決問題并幫助他人。

最后，利用從眾心理可以實(shí)現(xiàn)群體性心理干預(yù)。個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致。只要樹立起群組內(nèi)部樂觀向上的整體氛圍，就能夠借助群體的力量對(duì)個(gè)體發(fā)揮影響。

為此建議，建立起學(xué)生之間守望相助的支持網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+朋輩咨詢”模式，讓孩子們更多地了解和傾聽彼此的煩惱，在受到幫助的同時(shí)也成為提供幫助的人，使得學(xué)校氛圍更加友善。具體建議如下：

《教育藍(lán)皮書》曾根據(jù)媒體報(bào)道，對(duì)2013年全國中小學(xué)生自殺問題作出調(diào)查。在收集到的79個(gè)自殺案例中，有27個(gè)孩子留下了遺書。根據(jù)公布的遺書內(nèi)容，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的孩子都對(duì)生命和親情表現(xiàn)出了諸多眷戀，并對(duì)未知的死亡表現(xiàn)出恐懼和遲疑。僅有1例表示自己對(duì)生沒有眷念，決然要死。

據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，學(xué)習(xí)壓力是中小學(xué)生自殺的首要因素。

壓力主導(dǎo)型自殺在中國中小學(xué)生的自殺中占絕大多數(shù)

（一）確保網(wǎng)絡(luò)心理互助的可控性。

一是建議在條件成熟的中學(xué)先行試點(diǎn)，將朋輩互助網(wǎng)絡(luò)限制在校園局域網(wǎng)，方便后臺(tái)管理；二是借鑒知乎等網(wǎng)絡(luò)問答平臺(tái)架構(gòu)開設(shè)“樹洞”版塊，供本校學(xué)生匿名發(fā)帖，傾訴苦悶、宣泄情緒，允許以匿名或?qū)嵜姆绞竭M(jìn)行回復(fù)；三是由管理員負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行篩選，對(duì)含有負(fù)面行為誘導(dǎo)性內(nèi)容進(jìn)行屏蔽或限流；四是確保網(wǎng)絡(luò)匿名性，非必要情況不要聯(lián)系發(fā)帖當(dāng)事人或家長，建立起學(xué)生對(duì)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信任。

（二）動(dòng)員多方力量參與正能量引導(dǎo)。

一是同學(xué)之間互助。很多情況下，相比具備心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的咨詢師，青少年更需要的是傾聽的耳朵和感同身受的共鳴。建議鼓勵(lì)本校學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)交流，分享生活體驗(yàn)、開導(dǎo)同伴，對(duì)于熱心助人的學(xué)生給予評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)鼓勵(lì)，并頒發(fā)社會(huì)服務(wù)證書。二是家長志愿者參與。很多家長被青春期的孩子拒之門外，迫切地想要進(jìn)入孩子的內(nèi)心，因此具備參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)。從家長中挑選出有耐心、有能力的志愿者，對(duì)他們進(jìn)行心理學(xué)培訓(xùn)，讓他們以他者父母的立場，開導(dǎo)遭遇親子關(guān)系沖突的學(xué)生。三是專業(yè)心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)把控局面。專業(yè)團(tuán)隊(duì)可以是本校心理咨詢教師，也可以是政府購買的社會(huì)資源。當(dāng)討論出現(xiàn)不良勢態(tài)苗頭時(shí)，必須由專業(yè)團(tuán)隊(duì)介入引導(dǎo)輿論走向。

（三）將校園朋輩互助網(wǎng)絡(luò)的管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

由網(wǎng)信、網(wǎng)安等部門聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營商，深入調(diào)查和發(fā)現(xiàn)QQ群、微信群、豆瓣小組等社交媒體平臺(tái)上存在的青少年相約自殺群體，避免采取封號(hào)、解散群組等處理方式，導(dǎo)致有心理困擾的青少年群體地下化、分散化，最終滑向孤獨(dú)與黑暗的深淵。建議引入包括志愿者、專業(yè)心理團(tuán)隊(duì)等社會(huì)力量，對(duì)群組成員進(jìn)行心理干預(yù)引導(dǎo)，將“相約自殺群”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白柚棺詺⑷骸薄?/p>