白巖松在《新聞1+1》的提問技巧

【內(nèi)容提要】從新冠肺炎疫情爆發(fā)至今，《新聞1+1》及其評論員白巖松在謠言四起的背景下?lián)?fù)起了傳遞信息、報(bào)道真相、引導(dǎo)輿論的責(zé)任。白巖松在節(jié)目中通過提問和對話，逐漸接近事實(shí)真相。他把話筒遞給醫(yī)療、政經(jīng)、教育等多領(lǐng)域的專家為公眾答疑解惑，也遞給處在輿論漩渦中的地方主政官員，促使信息公開。這些報(bào)道體現(xiàn)出白巖松扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和高超的提問技巧。

【關(guān)鍵詞】《新聞1+1》? 白巖松? 新聞評論? 提問技巧

2020年1月新冠肺炎疫情席卷全球。從疫情擴(kuò)散至今，央視新聞?lì)l道《新聞1+1》欄目及其評論員白巖松，始終堅(jiān)守在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場上，在謠言泛濫的環(huán)境中擔(dān)負(fù)起報(bào)道真相、傳遞信息、引導(dǎo)輿論的重任。作為主流媒體的新聞評論員，白巖松在節(jié)目中起著引導(dǎo)、控制作用。評論節(jié)目是否有思考、有觀點(diǎn)、有深度，第一關(guān)鍵要素在于評論員的提問。該節(jié)目中白巖松積極向各界人士提問，深入對話包括鐘南山院士、李蘭娟院士、比爾·蓋茨、《柳葉刀》總編理查德·霍頓、武漢市前市委書記馬國強(qiáng)、溫州市市長姚高員等在內(nèi)的各界人士，最大程度獲取抗疫重要信息，消除民眾恐慌，指導(dǎo)民眾科學(xué)防疫，節(jié)目中體現(xiàn)出白巖松過硬的業(yè)務(wù)能力和高水平的提問技巧。

一、有條不紊，提問循序漸進(jìn)

白巖松的評論以理性嚴(yán)謹(jǐn)著稱，在對嘉賓進(jìn)行專訪時(shí)注重循序進(jìn)行，從一個(gè)小問題著手逐漸深入，亦或從全局發(fā)問再逐漸深入細(xì)節(jié)，邏輯清晰、條理分明，使受眾在觀看節(jié)目時(shí)能夠清晰了解事件，準(zhǔn)確把握信息。

2020年5月6日，白巖松專訪華中科技大學(xué)附屬中學(xué)校長魯周超。節(jié)目中白巖松首先詢問魯周超，為了迎接高三的學(xué)生返校復(fù)課，學(xué)校所做的準(zhǔn)備中最重要的是什么？他本人最在意的是什么？其后，白巖松詢問魯校長學(xué)校復(fù)課前是否組織了演練？發(fā)現(xiàn)了什么問題？進(jìn)行了怎樣的整改？最后，追問魯校長今天（2020年5月6日）學(xué)生正式復(fù)課，與他的預(yù)期相比怎么樣？有沒有發(fā)現(xiàn)新的問題需要改進(jìn)或彌補(bǔ)？

這期節(jié)目播出時(shí)正值武漢市5.78萬名高三學(xué)生和所有中職、技工學(xué)校畢業(yè)年級學(xué)生正式返校復(fù)課。白巖松當(dāng)晚連線魯周超，了解返校復(fù)課的情況。白巖松第一個(gè)問題首先提問魯校長“認(rèn)為最重要的準(zhǔn)備工作是什么？最在意什么？”言語之下提示魯校長站在學(xué)校最高管理者的角度去回答問題，也可顯示出魯校長作為學(xué)校管理者的專業(yè)性和責(zé)任心;第二個(gè)問題自然過渡到學(xué)校復(fù)課前的演練情況，第三個(gè)問題再從演練回到今天正式實(shí)戰(zhàn)。白巖松的三個(gè)提問有條不紊，循序漸進(jìn)。在評論員和嘉賓你來我往的提問和回答中，為觀眾清晰描摹了華中科技大學(xué)附屬中學(xué)為迎接高三學(xué)生復(fù)課的畫面。

二、從溫和到強(qiáng)硬，提問語言犀利簡潔

對記者來說，“采訪的三個(gè)原則是平等、因人而異和主動權(quán)”。①這三個(gè)原則同樣適用于評論員與受訪對象的連線中。平等交流，無論嘉賓職位高低，都是平等對待，不傲慢、不輕視。因人而異是在訪談連線過程中，根據(jù)不同個(gè)性、不同背景的受訪對象及時(shí)調(diào)整提問技巧和思路。掌握主動權(quán)是要把握談話的方向和時(shí)間節(jié)奏，在短時(shí)間內(nèi)談出有質(zhì)量的內(nèi)容。②白巖松針對受訪嘉賓的不同境況總能迅速調(diào)整態(tài)度和思路，因勢利導(dǎo)提問，既有溫和的人文關(guān)懷，也有強(qiáng)硬的嚴(yán)肅詰問。而且，白巖松的提問始終保持在2分鐘以內(nèi)完成一個(gè)問題的問與答的節(jié)奏，不僅僅在常規(guī)節(jié)目中如此，在疫情報(bào)道中也基本保持20分鐘節(jié)目10個(gè)左右問題的節(jié)奏。

2020年1月31日白巖松對話武漢市原市委書記馬國強(qiáng)，白巖松在連線開始時(shí)對馬國強(qiáng)溫和地說道：“馬書記，我知道您現(xiàn)在非常忙，但是是否偶爾也會去想這樣的問題……”并且在提問中多次用到“我們”“咱們”這類第一人稱代詞。隨后白巖松態(tài)度逐漸強(qiáng)硬，語言逐漸犀利，“馬書記，協(xié)和醫(yī)院現(xiàn)在到底缺不缺物資？醫(yī)生說缺，但是醫(yī)院又辟謠說不缺，您了解的情況是怎么樣的？”“在疫情最開始的時(shí)候，我們的政府有沒有警覺？有沒有上報(bào)機(jī)制？事后有反思過嗎？”“您作為決策者，有沒有想過最壞的結(jié)果？”“您作為市委書記，能不能給我們一個(gè)保證……”

在節(jié)目短短20 分鐘內(nèi)，白巖松連續(xù)提問馬書記10 個(gè)問題，沒有客套的鋪墊，開門見山、直擊民眾最關(guān)心的焦點(diǎn)問題。一方面保證了節(jié)目的信息量輸出，另一方面快節(jié)奏一問一答、一來一往的交鋒更具有可看性，提高了觀眾的注意力和節(jié)目的吸引力。在節(jié)目中白巖松的態(tài)度也是逐漸從溫和過渡到強(qiáng)硬。他沒有以居高臨下的態(tài)度和口吻提問對方，反而一開始以溫和的態(tài)度與受訪對象“共情”，但與此同時(shí)也沒有回避關(guān)鍵問題，提問精準(zhǔn)而犀利。“馬書記，我知道您現(xiàn)在非常忙，但是是否偶爾也會去想這樣的問題”，這句話體現(xiàn)出了白巖松對受訪對象的理解與人文關(guān)懷，也不易讓受訪對象對提問產(chǎn)生抵觸情緒。白巖松在提問時(shí)多次用到“我們””咱們”這類詞語，從語言上拉近了與受訪對象的距離，暗含他本人與受訪對象是同一整體，而不是將受訪對象單獨(dú)割裂開加以指責(zé)。但在采訪后半段，白巖松的提問態(tài)度逐漸強(qiáng)硬、語言犀利，一針見血、緊咬不放、步步緊逼?！暗降兹辈蝗蔽镔Y？”“政府有沒有警覺？有沒有上報(bào)機(jī)制？事后有反思過嗎？”“作為決策者，有沒有想過最壞的結(jié)果？”“作為市委書記，能不能給我們一個(gè)保證……”這些措辭和論調(diào)足以顯示出白巖松提問語言之犀利。

三、通俗而不失專業(yè)，提問深入淺出

《新聞1+1》時(shí)常采訪文化、醫(yī)療、教育、科技、農(nóng)業(yè)、軍事、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的權(quán)威人士和杰出代表，這些嘉賓在闡述自己的觀點(diǎn)和見解時(shí)經(jīng)常使用一些專業(yè)名詞。這些專業(yè)名詞通?；逎y懂，如無相關(guān)學(xué)科背景或從業(yè)經(jīng)歷，理解起來非常吃力，不利于節(jié)目內(nèi)容傳播。尤其是疫情期間，節(jié)目邀請的嘉賓大多來自醫(yī)療和政經(jīng)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域?qū)I(yè)性極強(qiáng)。節(jié)目既要深入淺出地向觀眾介紹最新的疫情進(jìn)展，又要通俗易懂地向觀眾傳達(dá)科學(xué)的防疫知識。白巖松作為節(jié)目的主持人和評論員，作為觀眾與嘉賓溝通交流的橋梁，在節(jié)目開始前會做大量的案頭工作。對話題做詳細(xì)的梳理和分析，對于一些概念性名詞和專業(yè)性問題盡可能轉(zhuǎn)述為觀眾能聽懂、易接收、便理解的語言。在節(jié)目進(jìn)行過程中，如若嘉賓談到專業(yè)性話題和術(shù)語，白巖松也會迅速理解反饋，而后盡可能淺顯地講述給觀眾。

2020年1月20日播出的節(jié)目《新型冠狀病毒肺炎，情況如何？》，白巖松連線鐘南山院士。在20分鐘左右的連線中，通過白巖松通俗而不失專業(yè)的提問，在最大程度上為觀眾獲取了有關(guān)新冠肺炎的權(quán)威信息。白巖松了解到節(jié)目播出當(dāng)天（2020年1月19日）的累計(jì)死亡病例是3例，隨即提問鐘院士這個(gè)數(shù)字是否意味著它對人的生命威脅性遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于SARS？“3”這個(gè)數(shù)字是否不至于讓大家太擔(dān)心？隨后，詢問鐘院士普通人應(yīng)如何防范病毒？出現(xiàn)了什么癥狀就一定要去醫(yī)院？明顯癥狀是否為發(fā)燒？

白巖松的提問選取通俗易懂的語言，這些語言都是老百姓日常生活中經(jīng)常使用的“口頭語”，使得表達(dá)親切自然、簡潔生動、接地氣。觀眾也更容易理解節(jié)目所傳達(dá)的信息，拉近了與觀眾的距離，擴(kuò)大了節(jié)目傳播效果。

四、敏銳精準(zhǔn)，提問把握細(xì)節(jié)

突發(fā)的公共衛(wèi)生事件是不可預(yù)知的，疫情中每天的情況瞬息萬變。關(guān)注的重點(diǎn)和疑問也層出不窮，評論員在演播室應(yīng)該起到一個(gè)匯總、梳理各方信息的作用，并將這些信息運(yùn)用于節(jié)目中。③為了提升與被訪嘉賓的對話質(zhì)量，白巖松在節(jié)目內(nèi)外主動承擔(dān)起搜集信息的責(zé)任，找到對話的切入點(diǎn)，擴(kuò)大交流的突破口。在白巖松的訪談中能夠多次看到，他主動引出自己所掌握的背景資料，引導(dǎo)嘉賓深入談?wù)?，不斷開拓更多更新的談話線索，這已經(jīng)成為他重要的提問技巧之一。

在節(jié)目中白巖松連線比爾蓋茨，白巖松了解到比爾蓋茨在1月27日便向中國捐了第一筆款項(xiàng)，還給習(xí)近平主席寫了信，隨即提問比爾蓋茨為何反應(yīng)會那么迅速？白巖松還了解到比爾蓋茨在5年前的一次演講中就預(yù)測到會有一場大規(guī)模的流行病，便詢問比爾蓋茨為何會有這樣的直覺？除此之外，白巖松在連線《柳葉刀》主編理查德·霍頓前，也掌握到“《柳葉刀》刊文反對病毒不是來自大自然這一說法”的關(guān)鍵信息，在節(jié)目中提問霍頓這一說法的原因何在？在2020年7月17日的節(jié)目中，白巖松連線中國旅游研究院院長戴斌時(shí)提到，2020年7月15日戴斌寫了一篇題目為《恢復(fù)跨省旅游，旅行社真正的挑戰(zhàn)現(xiàn)在才開始》的文章，便提問戴斌這個(gè)題目的含義是什么？挑戰(zhàn)在哪里？

從以上的節(jié)目提問中可以發(fā)現(xiàn)，白巖松在進(jìn)行訪談前已經(jīng)做了細(xì)致的準(zhǔn)備工作，查閱了被訪嘉賓的活動信息，所以才能在節(jié)目中提出這些既敏銳又精準(zhǔn)的問題，才可以從被訪嘉賓身上挖掘出更多有價(jià)值的信息。

五、有情感有溫度，提問彰顯人文關(guān)懷

一位專業(yè)的新聞從業(yè)者要懂得把控語言分寸，既要有理性嚴(yán)肅的表達(dá)，也要有感性溫暖的問候。這是新聞從業(yè)者情感溫度的體現(xiàn)，也彰顯了媒體人對受訪對象、受眾的人文關(guān)懷。白巖松的風(fēng)格雖以冷靜敏銳著稱，但其在節(jié)目中也不乏流露出對人的關(guān)懷和惻隱，這使得他個(gè)人風(fēng)格更加立體鮮活，也使嚴(yán)肅的評論節(jié)目增添幾許人性的溫暖。

白巖松在連線魯周超時(shí)，首先與他交流高三學(xué)生的心理調(diào)查情況，發(fā)現(xiàn)“焦慮”“煩躁”“緊張”等負(fù)面情緒排在首位，這體現(xiàn)出節(jié)目與學(xué)校對學(xué)生心理健康的重視。隨即他詢問魯校長，作為校長近段時(shí)間心態(tài)如何？有沒有關(guān)心過自己的心理狀態(tài)？白巖松將高三學(xué)生心理調(diào)查情況巧妙轉(zhuǎn)移到魯周超身上，讓他談?wù)勛约菏欠褚残枰^“心理關(guān)”，引導(dǎo)觀眾關(guān)注學(xué)校管理者魯周超也承受著極大的壓力，在關(guān)注群體的同時(shí)也別忘了關(guān)心這些盡職盡責(zé)的個(gè)人。

2021年1月25日吉林省通化市疫情嚴(yán)重，當(dāng)?shù)厥忻裨诰W(wǎng)上反映政府工作漏洞，當(dāng)晚白巖松連線通化市市長李平。他對李平說道：“李市長，回頭去看的時(shí)候我們不希望全國其他地區(qū)還有類似的情況發(fā)生，但是有時(shí)候逃不掉，可能有些地方也會發(fā)生。但作為借鑒經(jīng)驗(yàn)的話，您覺得這次老百姓出現(xiàn)的情緒，以及某些工作沒有做到位的地方，您覺得原因在哪兒？是重視不夠還是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠通暢？還是其他什么原因？”白巖松建議李平將本次工作的疏漏作為借鑒經(jīng)驗(yàn)“傳授”給其他地方政府，并引導(dǎo)李平反思出現(xiàn)本次問題的原因是什么。連線期間白巖松用詞溫和，既照顧李平的情緒又巧妙引導(dǎo)他談原因，這顯示出了白巖松在提問時(shí)的情感溫度，彰顯著人文關(guān)懷。

可以看出《新聞1+1》是一個(gè)富有感染力和感召力的新聞評論節(jié)目，從新冠肺炎疫情爆發(fā)至今，白巖松在節(jié)目中通過提問和對話，逐漸接近事實(shí)真相。他把話筒遞給醫(yī)療、政經(jīng)、教育等多領(lǐng)域的專家為公眾答疑解惑，也遞給處在輿論漩渦中的地方主政官員，促使信息公開。白巖松一針見血的提問，意境深遠(yuǎn)的修辭，深刻而不刻薄的評論，富有邏輯性的語言表達(dá)，使得《新聞1+1》更加深入人心。節(jié)目收視率節(jié)節(jié)攀升，多次登上微博熱搜。而他本人也成為節(jié)目的靈魂人物，被稱作媒體的良心。白巖松的主持風(fēng)格、提問技巧具有顯著的“白氏風(fēng)格”，值得新聞從業(yè)者學(xué)習(xí)借鑒。

注釋：

①藍(lán)鴻文.新聞采訪學(xué)（第三版）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.

②③張婧.從《新聞1+1》疫情報(bào)道分析主持人的核心業(yè)務(wù)能力[J].視聽界，2020（03）：94-96.

作者簡介：鄧佑平，四川省社會科學(xué)院新聞傳播研究所碩士研究生

編輯：王洪越