大數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷中的應(yīng)用研究

摘 要：近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)分析開始逐漸應(yīng)用到越來越多的行業(yè)之中，尤其是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中高速崛起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相結(jié)合，大數(shù)據(jù)分析越來越成為提高企業(yè)營(yíng)銷效率，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。尤其是在2013年之后，大數(shù)據(jù)分析開始進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的發(fā)展階段，經(jīng)歷過20多年的討論分析，與大數(shù)據(jù)分析相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)和硬件市場(chǎng)規(guī)模逐漸呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)金融、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)醫(yī)療是大數(shù)據(jù)企業(yè)發(fā)力的主要方向，尤其是大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)營(yíng)銷過程中更是扮演著不可替代的角色。本研究以阿里巴巴國(guó)際站為例，分析了大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀，并對(duì)大數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用過程中存在的問題進(jìn)行了分析，進(jìn)而針對(duì)存在的這些問題，提出了相應(yīng)的解決辦法。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)分析;跨境電商;精準(zhǔn)營(yíng)銷;阿里巴巴國(guó)際站

一、大數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用及好處

1.大數(shù)據(jù)分析

大數(shù)據(jù)分析指的是對(duì)規(guī)模較大的數(shù)據(jù)展開詳細(xì)的分析，主要有五個(gè)特征，分別是數(shù)據(jù)量大、運(yùn)算速度快、數(shù)據(jù)類型多、數(shù)據(jù)價(jià)值高，數(shù)據(jù)真實(shí)性可靠。近年來大數(shù)據(jù)分析伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過程中被更多企業(yè)所依賴的技術(shù)，伴隨著大數(shù)據(jù)分析而生成的數(shù)據(jù)安全、行業(yè)數(shù)據(jù)分析、行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘行業(yè)更是互聯(lián)網(wǎng)土壤中孕育出的更具備商業(yè)價(jià)值的行業(yè)板塊。大數(shù)據(jù)分析的發(fā)展歷程有三個(gè)階段。1998年到2008年是大數(shù)據(jù)孕育期，在這個(gè)階段，雖然很多行業(yè)內(nèi)的專家已經(jīng)提出了數(shù)據(jù)分析的概念，但是應(yīng)用在數(shù)據(jù)分析中的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘等基礎(chǔ)技術(shù)才剛剛孕育形成，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)大量出現(xiàn)。時(shí)間進(jìn)入到2009年，在三年的時(shí)間內(nèi)，數(shù)據(jù)分析行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，國(guó)內(nèi)無論是科技界、商業(yè)界、經(jīng)濟(jì)界都開始對(duì)大數(shù)據(jù)展開廣泛的討論，大數(shù)據(jù)甚至從最早期的商業(yè)行為上升到了國(guó)家戰(zhàn)略層面，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)也開始呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)時(shí)代正式開啟。2013年至今大數(shù)據(jù)行業(yè)進(jìn)入到高速發(fā)展期，大數(shù)據(jù)分析也開始正式進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的階段，這也給中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來了新的機(jī)遇。

2.精準(zhǔn)營(yíng)銷

精準(zhǔn)營(yíng)銷指的是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以通過更先進(jìn)的技術(shù)手段與越來越多具有個(gè)性化需求的顧客，建立起相應(yīng)的溝通服務(wù)機(jī)制，使企業(yè)在擴(kuò)張過程中實(shí)現(xiàn)更低成本的營(yíng)銷效果?；诰珳?zhǔn)營(yíng)銷的理念，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中需要建立起更高質(zhì)量的營(yíng)銷溝通，高質(zhì)量指的是三方面的內(nèi)容，分別為用戶畫像更加精準(zhǔn)、投資回報(bào)可以衡量、營(yíng)銷效果可以追蹤。精準(zhǔn)營(yíng)銷要求企業(yè)不僅需要注重營(yíng)銷的結(jié)果，對(duì)于營(yíng)銷過程也應(yīng)當(dāng)做好科學(xué)的規(guī)劃，最終的目的是減少整體的營(yíng)銷鏈路，使企業(yè)能夠與更多有效顧客建立一對(duì)一的直接溝通，從而保證企業(yè)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性和效果。精準(zhǔn)營(yíng)銷的前提是企業(yè)需要掌握更加精準(zhǔn)的顧客信息，在建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)之后，利用數(shù)據(jù)庫(kù)中反饋出的用戶畫像，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.大數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷中的應(yīng)用及好處

（1）大數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀

以阿里巴巴國(guó)際站光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為例，大數(shù)據(jù)分析在跨境電商精準(zhǔn)營(yíng)銷中的應(yīng)用具有突出的表現(xiàn)。近幾年來，我國(guó)光伏市場(chǎng)一直保持著高速增長(zhǎng)，并且長(zhǎng)久以來占據(jù)著全球裝機(jī)總量的第一名。雖然在2018年時(shí)，中國(guó)光伏市場(chǎng)經(jīng)歷了小幅的發(fā)展下滑，但最終仍然以44.26GW的裝機(jī)總量在全球穩(wěn)居第一。利用大數(shù)據(jù)分析，在過去的一年時(shí)間中，阿里巴巴國(guó)際站光伏品類的客均詢盤量、客均買家數(shù)一直在呈持續(xù)上升的狀態(tài)。大數(shù)據(jù)分析在阿里巴巴國(guó)際站光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展中進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的應(yīng)用，主要從四個(gè)方面展開。

利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心理念是將“人、貨、場(chǎng)”進(jìn)行匹配，人指的是來自全世界各地的目標(biāo)客戶，貨指的是在阿里巴巴國(guó)際站上各種各樣豐富的產(chǎn)品，場(chǎng)指的是阿里巴巴國(guó)際站利用精準(zhǔn)營(yíng)銷，根據(jù)數(shù)據(jù)匹配將目標(biāo)客戶與他們需要的產(chǎn)品匹配在同一個(gè)購(gòu)物界面。從電商領(lǐng)域來講，利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行的精準(zhǔn)營(yíng)銷，也可以稱之為千人千面，每一位客戶都有自己的個(gè)性化需求，市場(chǎng)上能夠滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品多種多樣，不同產(chǎn)品的功能也有所區(qū)別，如果讓消費(fèi)者直接在網(wǎng)站上數(shù)以萬計(jì)的產(chǎn)品中進(jìn)行大浪淘沙，不僅會(huì)浪費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間，也會(huì)讓商家的交易效率下降，因此阿里巴巴國(guó)際站利用“人、貨、場(chǎng)”這樣的理念在大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持下提升了整體交易的精準(zhǔn)度。

（2）大數(shù)據(jù)分析為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷帶來的好處

大數(shù)據(jù)分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷帶來的好處主要包括以下三個(gè)方面：

①對(duì)于消費(fèi)者來講，阿里巴巴國(guó)際站可以讓消費(fèi)者在最短時(shí)間內(nèi)了解目標(biāo)產(chǎn)品的最近市場(chǎng)行情。阿里巴巴國(guó)際站從1999年成立，一直以來致力于全球B2B貿(mào)易。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，越來越多跨國(guó)貿(mào)易開始在全球范圍內(nèi)展開。但是跨境貿(mào)易的發(fā)展容易受到地域時(shí)間等多種因素的限制，消費(fèi)者利用阿里巴巴國(guó)際站可以輕松突破時(shí)間地點(diǎn)語言等多種限制，只需要在網(wǎng)站或手機(jī)App上登錄，并且按照自己期望產(chǎn)品的特征進(jìn)行篩選，然后按照篩選出來產(chǎn)品的價(jià)格或銷售量進(jìn)行匹配，就可以在最短時(shí)間內(nèi)找到符合自己期望的產(chǎn)品。

②對(duì)于阿里巴巴國(guó)際站的眾多賣家來講，這一利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷的平臺(tái)能幫助賣家實(shí)現(xiàn)銷售的整體增長(zhǎng)。以阿里巴巴國(guó)際站光伏產(chǎn)業(yè)的銷售為例，賣家可以通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)查看買家來自全世界哪些地方，什么樣特征的客戶最近有瀏覽過自己家的產(chǎn)品。例如在光伏產(chǎn)業(yè)上，家庭戶用型的標(biāo)準(zhǔn)光伏組件占總體買家數(shù)量的71.6%，是阿里巴巴國(guó)際站上最主流的買家群體，而在光伏產(chǎn)品的類型方面，標(biāo)準(zhǔn)光伏組件銷售占比達(dá)到68.9%是平臺(tái)的主流銷售類型。利用大數(shù)據(jù)對(duì)購(gòu)買用戶進(jìn)行銷售畫像分析，得出的以上數(shù)據(jù)可以幫助賣家調(diào)整自身的產(chǎn)品銷售類型和針對(duì)的主要消費(fèi)群體，這樣可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，以更低的營(yíng)銷成本實(shí)現(xiàn)更高的銷售額。

③對(duì)于阿里巴巴國(guó)際站這一平臺(tái)來講，利用大數(shù)據(jù)分析可以幫助網(wǎng)站在全球貿(mào)易范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)知名度的不斷增長(zhǎng)，使更多有豐富需求的全球客戶到阿里巴巴國(guó)際站上進(jìn)行采購(gòu)。全球化的發(fā)展使得國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)交流日漸頻繁，但是目前在全世界范圍內(nèi)，很少有能夠提供國(guó)際范圍內(nèi)B2B服務(wù)的商品平臺(tái)。阿里巴巴國(guó)際站從1999年成立以來，不斷利用數(shù)據(jù)分析使平臺(tái)的宣傳直達(dá)更多B2B客戶。在阿里巴巴國(guó)際站上的企業(yè)可以通過平臺(tái)接觸到來自全世界40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的采購(gòu)商，部分企業(yè)通過阿里巴巴國(guó)際站實(shí)現(xiàn)的國(guó)際貿(mào)易額一年可達(dá)1億元。這得益于阿里巴巴國(guó)際站利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，吸引全球范圍內(nèi)有采購(gòu)需求的企業(yè)在網(wǎng)站上進(jìn)行搜索采購(gòu)服務(wù)。

二、大數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用中存在問題和局限

1.大數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用中不夠普遍

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷中應(yīng)用并不普遍。其一，在電商平臺(tái)進(jìn)行跨境營(yíng)銷的品牌或企業(yè)大部分從事商品出售的服務(wù)，這些企業(yè)更多趨向于傳統(tǒng)制造業(yè)。傳統(tǒng)制造業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面比起中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)滯后很多。這些企業(yè)甚至在整體的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)上，仍然沿用非常傳統(tǒng)的管理方式，如果沒有阿里巴巴國(guó)際站這樣的跨境電商平臺(tái)，幫助這些傳統(tǒng)的制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)引流和銷售，這些企業(yè)可能至今仍然無法走出國(guó)門，實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易往來。所以從企業(yè)的操作來看，大部分阿里巴巴國(guó)際站上的制造企業(yè)，沒有實(shí)力對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還有一些企業(yè)缺乏大數(shù)據(jù)分析的意識(shí)，時(shí)至今日，仍然憑借業(yè)務(wù)員市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)的判斷和策略。

其二，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在我國(guó)雖然已經(jīng)發(fā)展很多年，但是這一技術(shù)給普通企業(yè)帶來的效果并不明顯。跨境電商平臺(tái)上引流銷售的基本思路是，企業(yè)或品牌首先要對(duì)自身有明確的定位，然后在了解目標(biāo)消費(fèi)群體的基本特征之后，利用大數(shù)據(jù)分析對(duì)這些目標(biāo)消費(fèi)群體做出精準(zhǔn)的人群畫像，人群畫像的內(nèi)容不僅包括目標(biāo)消費(fèi)群體的年齡、性別、消費(fèi)、愛好地域等，甚至可以細(xì)致到這些消費(fèi)者日常生活習(xí)慣，例如比較喜歡看的電視劇、喜歡瀏覽的網(wǎng)站、喜歡的社交媒體平臺(tái)。當(dāng)明晰了這些數(shù)據(jù)之后，商家可以對(duì)人群做出更為清晰的認(rèn)識(shí)，并且在消費(fèi)者日常喜歡瀏覽的網(wǎng)站或社交媒體平臺(tái)上投放廣告，吸引他們的關(guān)注。這一策略在邏輯上行得通，但是對(duì)于普通企業(yè)來講，大數(shù)據(jù)分析只是從互聯(lián)網(wǎng)上規(guī)模眾多的數(shù)據(jù)中篩選出品牌或企業(yè)需要用到的數(shù)據(jù)，但整體的分析過程以及呈現(xiàn)出來的結(jié)果，仍然需要品牌或企業(yè)自行定奪。這種分析過程的科學(xué)性與決策過程的主觀性，使得很多企業(yè)雖然應(yīng)用到了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，但最終主觀性的結(jié)論，并沒有對(duì)企業(yè)的銷售帶來更好的幫助，這種結(jié)果只是一部分企業(yè)沒有意識(shí)到大數(shù)據(jù)分析的重要性及作用。

2.應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷的品牌不多

應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷的品牌并不多。正如上文分析，目前國(guó)內(nèi)在以阿里巴巴國(guó)際站為例的跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行銷售的品牌或企業(yè)大部分為傳統(tǒng)制造業(yè)。這些傳統(tǒng)制造業(yè)在品牌營(yíng)銷上缺乏相應(yīng)的意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。甚至?xí)r至今日中國(guó)很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及服務(wù)型企業(yè)，也對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)分析不甚了解。以中國(guó)茶葉行業(yè)為例，2020年俄羅斯通過阿里巴巴國(guó)際站，從中國(guó)進(jìn)口茶葉近15000噸，其中大部分為宜賓茶葉，然而中國(guó)宜賓的茶葉企業(yè)在整體的跨界營(yíng)銷上，卻沒有采取相應(yīng)的措施。迄今為止，宜賓市茶葉企業(yè)已經(jīng)超過1000多家，但是多數(shù)企業(yè)都是小規(guī)模的加工生產(chǎn)，沒有形成產(chǎn)業(yè)企業(yè)的集群。這種局面持續(xù)至今造成的最大影響是宜賓茶葉雖然品質(zhì)良好，知名度卻僅限在四川地區(qū)，因此一直以來，宜賓茶葉在中國(guó)品牌知名度非常低，無論是從茶葉品牌還是茶葉企業(yè)的品牌來講，在全國(guó)的茶飲料品牌競(jìng)爭(zhēng)中都處于弱勢(shì)地位。除此之外，宜賓茶葉在市場(chǎng)的開拓上也遇到了明顯的瓶頸，雖然宜賓茶葉歷史悠久，宜賓當(dāng)?shù)睾芏嗖杵髽I(yè)，也希望通過開拓出口貿(mào)易，將宜賓茶葉推向國(guó)際市場(chǎng)，從而擴(kuò)大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。然而在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中宜賓茶企并不懂得如何制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略來發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避激烈競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)自己不利的因素。這也是中國(guó)眾多傳統(tǒng)制造業(yè)的縮影，大數(shù)據(jù)分析只是企業(yè)在精準(zhǔn)營(yíng)銷過程中利用到的工具，很多企業(yè)連營(yíng)銷意識(shí)和思維都沒有，何談使用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行銷售升級(jí)。

3.應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行跨境精準(zhǔn)營(yíng)銷缺乏整體規(guī)范

目前跨境電商中精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析缺乏整體的規(guī)范，侵犯用戶個(gè)人隱私的情況屢屢發(fā)生。大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)是基于規(guī)模較大的數(shù)據(jù)，尤其是當(dāng)分析企業(yè)面對(duì)消費(fèi)人群時(shí)，使用到的消費(fèi)人群數(shù)據(jù)幾乎涉及到消費(fèi)者生活工作的方方面面。仍然以阿里巴巴國(guó)際站為例，部分商家在進(jìn)行整體的銷售運(yùn)營(yíng)過程中，所有的訂單信息會(huì)顯示出客戶的聯(lián)系方式、真實(shí)姓名、收貨地址等。部分不法商家會(huì)將這些客戶的聯(lián)系信息等私人資料出售給數(shù)據(jù)公司，數(shù)據(jù)公司根據(jù)用戶的手機(jī)號(hào)、家庭住址、購(gòu)物清單等信息，又可以推測(cè)出消費(fèi)者的家庭組織情況，甚至是消費(fèi)者的消費(fèi)能力。數(shù)據(jù)公司一旦將收集到的這些消費(fèi)者的私人信息進(jìn)行轉(zhuǎn)賣，則很可能這些個(gè)人資料會(huì)落入到詐騙分子之手。2020年，是中國(guó)直播行業(yè)發(fā)展最興盛的一年，一些頭部主播在抖音平臺(tái)進(jìn)行直播，兩小時(shí)內(nèi)甚至可以創(chuàng)下3000萬元的銷售業(yè)績(jī)，這些銷售業(yè)績(jī)對(duì)應(yīng)的是暴漲的訂單，一些不法分子便通過直播訂單中泄露的個(gè)人信息給購(gòu)物的消費(fèi)者撥打詐騙電話或發(fā)送詐騙短信，一些防范意識(shí)比較薄弱的消費(fèi)者中了騙子的圈套，最終人財(cái)兩空。

三、解決辦法

1.提升技術(shù)水平，突破應(yīng)用壁壘

提升大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的水平，突破大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用壁壘，使企業(yè)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)可以獲得真正有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)結(jié)論。對(duì)于以阿里巴巴國(guó)際站為例的跨境電商平臺(tái)來講，數(shù)據(jù)分析的四個(gè)維度：廣告表現(xiàn)數(shù)據(jù)、受眾分類數(shù)據(jù)、搜索動(dòng)機(jī)數(shù)據(jù)以及站內(nèi)訪客數(shù)據(jù)，如果能夠在數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)度上得到進(jìn)一步提升，這對(duì)于跨境電商企業(yè)來講，在整體精準(zhǔn)營(yíng)銷的投放過程中，可以準(zhǔn)確直達(dá)更多目標(biāo)消費(fèi)人群，并且依據(jù)更加準(zhǔn)確的目標(biāo)消費(fèi)人群，對(duì)受眾進(jìn)行相應(yīng)的分類，分類的細(xì)致程度甚至可以直指每一個(gè)消費(fèi)群體的活躍時(shí)間段。而搜索動(dòng)機(jī)數(shù)據(jù)和站內(nèi)訪客數(shù)據(jù)，對(duì)于跨境電商企業(yè)來講是最需要關(guān)注的兩組數(shù)據(jù)，如果能夠提升大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)度，在抓取核心數(shù)據(jù)的同時(shí)，也能與阿里巴巴國(guó)際站跨境電商平臺(tái)以外的其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行重疊匹配，就可以增強(qiáng)阿里巴巴國(guó)際站跨境電商平臺(tái)在整體國(guó)際跨境貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.大數(shù)據(jù)分析的操作流程更加人性化

大數(shù)據(jù)分析的操作流程需要更加人性化，只有這樣更多利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的企業(yè)才能真正做到科學(xué)營(yíng)銷。大數(shù)據(jù)分析的分析算法、分析工具，對(duì)于普通企業(yè)尤其是在跨境電商貿(mào)易中扮演重要角色的傳統(tǒng)制造業(yè)來講，完全是陌生領(lǐng)域。企業(yè)即便想要運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析促進(jìn)自身交易的發(fā)展，也不單純是在企業(yè)內(nèi)成立數(shù)據(jù)分析部門。數(shù)據(jù)分析是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要傳統(tǒng)制造企業(yè)與數(shù)據(jù)分析部門進(jìn)行全面的對(duì)接，而數(shù)據(jù)分析的結(jié)果既對(duì)上游的生產(chǎn)過程有指導(dǎo)作用，也對(duì)下游的銷售過程有推動(dòng)作用。因此，大數(shù)據(jù)分析在本質(zhì)上是需要實(shí)現(xiàn)制造業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門綜合聯(lián)動(dòng)，在提升企業(yè)總體管理水平的情況下，遴選一部分對(duì)業(yè)務(wù)精通、對(duì)生產(chǎn)了解、對(duì)數(shù)據(jù)分析有技術(shù)能力的專業(yè)人才。想要快速達(dá)到這一效果，則大數(shù)據(jù)分析的操作流程更加人性化，會(huì)是更好的辦法，使企業(yè)內(nèi)對(duì)生產(chǎn)銷售均有了解且有品牌意識(shí)的人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，便可以使企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)科學(xué)精細(xì)化營(yíng)銷。

3.制定法律法規(guī)規(guī)范大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)

針對(duì)大數(shù)據(jù)分析過程中出現(xiàn)的不法企業(yè)隨意泄露消費(fèi)者個(gè)人信息的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)的法律法規(guī)來規(guī)范大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起步較晚，但是發(fā)展速度非常之快，以至于短短幾年時(shí)間內(nèi)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展在世界范圍內(nèi)已經(jīng)首屈一指。例如在街頭常見的手機(jī)支付，目前全世界范圍內(nèi)只有中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和數(shù)據(jù)運(yùn)算能力可以支撐起手機(jī)支付這樣的功能。但是中國(guó)法律體系的更新和完善要慢于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，因此在過去的幾年間互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了一些違法企業(yè)和違法行為。對(duì)此國(guó)家應(yīng)當(dāng)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，盡早制定關(guān)于用戶網(wǎng)絡(luò)隱私信息的保護(hù)和懲罰隨意泄露用戶個(gè)人隱私數(shù)據(jù)企業(yè)或單位的法律措施。

四、結(jié)語

總體來講，以阿里巴巴國(guó)際站跨境電商貿(mào)易為例，大數(shù)據(jù)分析在過去幾年間已經(jīng)充分應(yīng)用到跨境電商貿(mào)易之中，且初級(jí)的大數(shù)據(jù)分析也給中國(guó)的跨境電商貿(mào)易帶來了巨大的發(fā)展。但是由于大數(shù)據(jù)分析仍然屬于較新的業(yè)務(wù)類型，在中國(guó)發(fā)展的過程中遇到了一系列問題。無論是國(guó)家或企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)在遵守法律法規(guī)的條件下，利用大數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)的發(fā)展尋求新的增長(zhǎng)動(dòng)力。

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作者簡(jiǎn)介：黃維雅（1987.04- ），女，漢族，福建廈門人，本科，講師，從事市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷心理學(xué)、跨境電商研究