新媒體語(yǔ)境下高校統(tǒng)戰(zhàn)工作平臺(tái)建設(shè)研究

◇文/河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院 馬翠軒

當(dāng)前，隨著生產(chǎn)力的快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、全球一體化進(jìn)展的加快、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、多元思想觀念的碰撞，高校統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的環(huán)境和形勢(shì)發(fā)生深刻變化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展、移動(dòng)終端設(shè)備的普遍應(yīng)用，影響了大眾傳播的生產(chǎn)方式和傳播模式，改變了傳統(tǒng)話語(yǔ)格局和輿論生態(tài)，對(duì)高校統(tǒng)戰(zhàn)工作產(chǎn)生重要影響。高校統(tǒng)戰(zhàn)工作要結(jié)合新語(yǔ)境，分析新形勢(shì)，解決新問(wèn)題，構(gòu)建新時(shí)期的高校統(tǒng)一戰(zhàn)線輿論陣地。

一、高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的新語(yǔ)境、新需求

在黨的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書(shū)記提出：“統(tǒng)一戰(zhàn)線是黨的事業(yè)取得勝利的重要法寶，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持。”在高等教育發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，高校在培養(yǎng)和凝聚黨外人士、鞏固統(tǒng)一戰(zhàn)線聯(lián)盟方面取得顯著成效，使各黨派緊緊圍繞黨的中心工作，在高等教育發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步上發(fā)揮出重要作用。新媒體語(yǔ)境下，高校統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨著統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象更加復(fù)雜、利益訴求和思想觀念更加多元、工作范圍和內(nèi)容更加廣泛等難題，凝聚共識(shí)、求取最大公約數(shù)變得更加重要，實(shí)現(xiàn)大團(tuán)結(jié)大聯(lián)合的統(tǒng)戰(zhàn)任務(wù)更加艱巨。

相較于以往，當(dāng)下高校統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的新問(wèn)題包括：

（一）統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象復(fù)雜化

高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的傳統(tǒng)對(duì)象，包括少數(shù)民族師生、港澳臺(tái)師生、民主黨派成員、無(wú)黨派人士、黨外知識(shí)分子和海外留學(xué)歸國(guó)人員等?！吨袊?guó)共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》明確12類人為統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象，其中，留學(xué)人員、新媒體中的代表人士和非公有制經(jīng)濟(jì)人士的年輕一代等“新三類人”，在高校相對(duì)集中，是未來(lái)統(tǒng)戰(zhàn)工作的重點(diǎn)對(duì)象。

高校統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象一般文化素養(yǎng)層次高，成長(zhǎng)背景各有不同，思想觀念開(kāi)放多元，隨著全球人才交流、科技交流、信息交流的頻率速度加快，西方價(jià)值觀對(duì)他們產(chǎn)生了復(fù)雜影響。技術(shù)賦能、媒介賦權(quán)使高校群體成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交流的主要發(fā)聲者，也使得高校統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象范圍擴(kuò)大化、圈層化。他們是當(dāng)下新媒體信息傳播空間中的活躍群體，新媒體應(yīng)用技術(shù)能力和傳播水平較高，尤其在近年來(lái)新媒體平臺(tái)“中小V”垂直發(fā)展戰(zhàn)略的推動(dòng)下，高校的專家學(xué)者、技術(shù)帶頭人、社團(tuán)負(fù)責(zé)人等逐漸在平臺(tái)流量支持下成為網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，成為新媒體語(yǔ)境下的“新型統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象”。

（二）工作主體性突出

新媒體語(yǔ)境具有互動(dòng)性與便捷性、海量性與共享性、個(gè)性化與社群化、數(shù)字性與虛擬性等特點(diǎn)，網(wǎng)民個(gè)性表達(dá)意愿突出，草根階層話語(yǔ)權(quán)力放大，人人都是新聞發(fā)布廳。在此情況下，高校黨外人士與海量網(wǎng)絡(luò)用戶交流的頻率增大，信息交流的廣度與深度擴(kuò)大，個(gè)體影響力日益提升。這就要求高校統(tǒng)戰(zhàn)積極提高其工作主體的積極性、能動(dòng)性，在傳統(tǒng)媒體信息傳播手段的基礎(chǔ)上，完善其工作機(jī)制，提高工作的網(wǎng)絡(luò)適配性和兼容性，充分滿足網(wǎng)民需要，利用新媒體傳播特點(diǎn)，持續(xù)深入推進(jìn)工作。高校統(tǒng)戰(zhàn)工作者要持續(xù)提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、輿論引導(dǎo)、社群管理等媒體素養(yǎng)，完善工作方法方式，滿足當(dāng)下豐富、多元的新型統(tǒng)戰(zhàn)工作要求。

（三）網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境影響

網(wǎng)絡(luò)“語(yǔ)境”的特性決定了高校統(tǒng)戰(zhàn)工作內(nèi)涵和手段的持續(xù)深化。一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致統(tǒng)戰(zhàn)工作的時(shí)空壁壘被打破，傳統(tǒng)主流話語(yǔ)權(quán)力一定程度被消解。另一方面，網(wǎng)絡(luò)文化層面上，海量信息混雜，消費(fèi)主義文化、青少年亞文化等紛繁復(fù)雜的思想意識(shí)交織橫生，西方霸權(quán)主義和資本主義價(jià)值觀試圖滲透。傳統(tǒng)灌輸式、單向式的統(tǒng)戰(zhàn)工作方法難以適應(yīng)和滿足新?tīng)顩r，這要求高校統(tǒng)戰(zhàn)在工作方法和手段上進(jìn)行轉(zhuǎn)向、下沉。具體而言，探索立足高校實(shí)際的工作方式與風(fēng)格，既要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面的工具開(kāi)發(fā)和功能拓展，更要認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)“語(yǔ)境”的反制約作用，提升統(tǒng)戰(zhàn)工作的吸引力、感染力和滲透力，使工作入腦、入心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的涵養(yǎng)效果。

二、新媒體語(yǔ)境下的高校統(tǒng)戰(zhàn)工作現(xiàn)狀

2019年，習(xí)近平總書(shū)記指出:“我們要加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，使主流媒體具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，使全體人民在理想信念、價(jià)值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起，讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂?！毙旅襟w語(yǔ)境下，主流話語(yǔ)呈現(xiàn)出與民間話語(yǔ)場(chǎng)耦合、共生的態(tài)勢(shì)。河南省教育新媒體暨輿情研究中心以本科院校統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)為樣本進(jìn)行調(diào)研，分析新媒體語(yǔ)境下的高校統(tǒng)戰(zhàn)工作現(xiàn)狀。

（一）開(kāi)設(shè)狀況

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前在全國(guó)100所重點(diǎn)本科院校調(diào)研中，有28個(gè)高校開(kāi)通黨委統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)，其中華東與華南地區(qū)的高校統(tǒng)戰(zhàn)部賬號(hào)偏活躍，如電子科技大學(xué)、杭州師范大學(xué)、華東理工大學(xué)、南京大學(xué)、浙江大學(xué)。在河南省的57所本科院校中，有9個(gè)高校開(kāi)通黨委統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)，其中鄭州大學(xué)、河南大學(xué)、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)較活躍。

（二）平臺(tái)設(shè)置

在微信號(hào)設(shè)置上，全國(guó)范圍的28個(gè)樣本中，有10所學(xué)校使用系統(tǒng)默認(rèn)微信號(hào)，而非身份自定義。河南的9個(gè)樣本中，有7所學(xué)校使用系統(tǒng)默認(rèn)微信號(hào)，而非身份自定義。

在板塊設(shè)置上，全國(guó)高校樣本和河南高校樣本顯示，僅部分高校具有較為清晰、明確的板塊設(shè)置。

編號(hào) 全國(guó)重點(diǎn)本科高校微信工作平臺(tái)板塊劃分1復(fù)旦大學(xué)統(tǒng)戰(zhàn)部統(tǒng)戰(zhàn)記憶、學(xué)四史、烈士紀(jì)念日、望道·僑聲2杭州師范大學(xué)統(tǒng)戰(zhàn)部 成員風(fēng)采、“五一口號(hào)”·記憶3華東理工大學(xué)統(tǒng)戰(zhàn)部團(tuán)體之聲、黨派之聲、“四史”學(xué)習(xí)教育、活動(dòng)預(yù)告、招兵買馬、原創(chuàng)、黨傳學(xué)習(xí)月等4西安交通大學(xué)統(tǒng)戰(zhàn)部政策學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)、時(shí)政學(xué)習(xí)、統(tǒng)戰(zhàn)新語(yǔ)、工作動(dòng)態(tài)、黨派基層動(dòng)態(tài)5電子科技大學(xué)統(tǒng)戰(zhàn)部微課堂、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、建言獻(xiàn)策、歐美同學(xué)會(huì)、人物風(fēng)采、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、主題教育、民主黨派6南京大學(xué)統(tǒng)戰(zhàn)部聚焦、重磅、關(guān)注、紀(jì)念

7北京體育大學(xué)統(tǒng)一戰(zhàn)線新聞資訊（黨派團(tuán)體、無(wú)黨派、人大政協(xié)、民族宗教、港澳臺(tái)僑）、文獻(xiàn)資料工作動(dòng)態(tài)、統(tǒng)戰(zhàn)風(fēng)采、統(tǒng)戰(zhàn)要聞、學(xué)習(xí)進(jìn)行時(shí)、聚焦兩會(huì)、信息快報(bào)、微課堂、資訊等9北理工統(tǒng)戰(zhàn)政策法規(guī)、黨派工作、人物專題、實(shí)踐活動(dòng)、情況通報(bào)8西大統(tǒng)戰(zhàn)10南華大學(xué)微統(tǒng)戰(zhàn)統(tǒng)戰(zhàn)動(dòng)態(tài)、理論政策11西大統(tǒng)戰(zhàn)心語(yǔ)漲知識(shí)、聚焦、重磅12南大統(tǒng)一戰(zhàn)線轉(zhuǎn)載、關(guān)注編號(hào)河南本科高校微信工作平臺(tái)板塊劃分1河大統(tǒng)戰(zhàn)聚焦統(tǒng)戰(zhàn)（通知公告、網(wǎng)站、往期精彩）、建功統(tǒng)戰(zhàn)（同心隨筆、人物風(fēng)采）、印象統(tǒng)戰(zhàn)（黨派團(tuán)體、統(tǒng)戰(zhàn)知識(shí)）2鄭大統(tǒng)戰(zhàn)新聞公告（校內(nèi)新聞、國(guó)內(nèi)新聞）、學(xué)習(xí)園地（經(jīng)驗(yàn)交流、統(tǒng)戰(zhàn)知識(shí)、政策法規(guī)、理論研究、人物風(fēng)采）、工作交流統(tǒng)戰(zhàn)動(dòng)態(tài)（通知公告、新聞動(dòng)態(tài)、往期精彩）、統(tǒng)戰(zhàn)工作（民主黨派、統(tǒng)戰(zhàn)團(tuán)體、民族宗教、參政議政、建議意見(jiàn)）、統(tǒng)戰(zhàn)知識(shí)（統(tǒng)戰(zhàn)理論、統(tǒng)戰(zhàn)史話、人物風(fēng)采）4新醫(yī)統(tǒng)戰(zhàn)新聞速遞、歷史人物3鄭州輕工業(yè)大學(xué)統(tǒng)戰(zhàn)部

（三）內(nèi)容類型

高校統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)樣本分析顯示，其內(nèi)容主要分為5個(gè)主題類型，主要包括工作動(dòng)態(tài)（如開(kāi)會(huì)座談、通知活動(dòng)等）、人物典型（人物獲獎(jiǎng)、人物故事等）、思想學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)講話、政策學(xué)習(xí)等）、歷史人文（高校歷史、統(tǒng)戰(zhàn)知識(shí)等）、其他（學(xué)校工作、招新等）。2020年8-10月的微信內(nèi)容顯示，工作動(dòng)態(tài)發(fā)布占據(jù)主要比例，思想學(xué)習(xí)、人物典型位居其次。

全國(guó)范圍內(nèi)的28個(gè)重點(diǎn)本科院校黨委統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)共發(fā)文436篇，其中工作動(dòng)態(tài)243篇，發(fā)布頻率最高，占整體發(fā)文量的55.70%，閱讀量最高，達(dá)17249次。而思想學(xué)習(xí)類、人物典型類居其次。

河南省的9所本科院校黨委統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)共發(fā)文68篇，內(nèi)容以統(tǒng)戰(zhàn)工作新聞動(dòng)態(tài)類發(fā)布頻率最高，占整體發(fā)文量的55.88%，思想學(xué)習(xí)類居其次。在閱讀量上，人物風(fēng)采類總體閱讀量最高，如河南大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)“河大統(tǒng)戰(zhàn)”的文章《萬(wàn)琪琳：不忘初心，情系桑梓》獲得了4000多的閱讀量，在省內(nèi)高校中居于首位。

（四）發(fā)布形式

調(diào)研顯示，全國(guó)高校樣本和河南高校樣本均選擇傳統(tǒng)的圖文呈現(xiàn)形式，均無(wú)短視頻、H5等形式發(fā)布。

調(diào)研數(shù)據(jù)整體顯示：高校黨委統(tǒng)戰(zhàn)部開(kāi)設(shè)新媒體平臺(tái)的單位數(shù)量較少，新媒體建設(shè)和運(yùn)營(yíng)尚未呈現(xiàn)廣泛態(tài)勢(shì)；平臺(tái)運(yùn)營(yíng)頻率較低，多數(shù)平均月發(fā)文量為5條左右；即使運(yùn)營(yíng)較好的平臺(tái)，每月每條平均閱讀量在200左右，社會(huì)影響力相對(duì)較低；平臺(tái)內(nèi)容發(fā)布類型較為固化，呈現(xiàn)形式較為單一，多沿襲傳統(tǒng)網(wǎng)站新聞的信息傳播方式。多數(shù)單位缺少新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)意識(shí)和品牌意識(shí)，新媒體技能和媒介素養(yǎng)相對(duì)薄弱。部分學(xué)校開(kāi)通后處于不發(fā)布、不更新、不互動(dòng)的“僵尸”狀態(tài)。高校黨委統(tǒng)戰(zhàn)部的新媒體平臺(tái)工作普遍未列入常規(guī)工作范疇，與現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境和時(shí)代發(fā)展不符，存在一定程度的滯后性。

這一方面拘于統(tǒng)戰(zhàn)工作政治風(fēng)格的嚴(yán)謹(jǐn)性、嚴(yán)肅性，約束了其工作機(jī)動(dòng)性和媒介想象力。另一方面，源于對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作主體對(duì)傳統(tǒng)工作內(nèi)容和形式的模仿和沿襲，缺少自我更新的時(shí)代熱情和持續(xù)動(dòng)力。因此，目前高校黨委統(tǒng)戰(zhàn)部新媒體建設(shè)工作，既難以滿足統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象的信息訴求和服務(wù)訴求，也未彰顯出工作的主動(dòng)性和主體的能動(dòng)性，對(duì)新媒體技術(shù)的采納、應(yīng)用與創(chuàng)新相對(duì)滯后，其建設(shè)與發(fā)展任重道遠(yuǎn)。

三、新媒體語(yǔ)境高校統(tǒng)戰(zhàn)平臺(tái)建設(shè)與創(chuàng)新

新語(yǔ)境下，高校統(tǒng)戰(zhàn)工作應(yīng)在載體上依托傳統(tǒng)媒體，探索新媒體平臺(tái)的應(yīng)用與開(kāi)發(fā)，構(gòu)建傳統(tǒng)媒體和新媒體共生、線上線下融合的工作態(tài)勢(shì)，探索建立“網(wǎng)下”向“網(wǎng)上”拓展、“網(wǎng)上”與“網(wǎng)下”結(jié)合的新型工作方式。

（一）深刻認(rèn)識(shí)新媒體語(yǔ)境下高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的創(chuàng)新意義

高校統(tǒng)戰(zhàn)工作是國(guó)家統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要組成部分，是高校開(kāi)展黨的工作的重要法寶。高校統(tǒng)戰(zhàn)工作對(duì)象是我國(guó)教育改革、科技進(jìn)步、文化創(chuàng)新的重要主力，在政治監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)改革、社會(huì)發(fā)展等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的新時(shí)期，進(jìn)一步強(qiáng)化高校統(tǒng)戰(zhàn)工作與新媒體語(yǔ)境的結(jié)合，是激發(fā)工作活力、完善工作機(jī)制的重要途徑，可以有效促進(jìn)信息交流和意見(jiàn)反饋，深化統(tǒng)戰(zhàn)輿論宣傳和政務(wù)服務(wù)；也是改進(jìn)工作方法、提高工作效能的必要方式，可以推進(jìn)工作者改變思路，提高新媒體素養(yǎng)，促進(jìn)理論與實(shí)踐結(jié)合，提升統(tǒng)戰(zhàn)工作的內(nèi)涵和外延；也是增強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)社會(huì)影響的有效渠道，從而擴(kuò)大統(tǒng)戰(zhàn)工作的社會(huì)權(quán)威性、影響力和美譽(yù)度。

（二）積極探索高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的新媒體形式

在原則上，繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持大團(tuán)結(jié)大聯(lián)合的主題，以“同心”思想為引領(lǐng)，抓好思想輿論正面引導(dǎo)和管控，依法保護(hù)同盟者的合法權(quán)益。在方式上，要善用多種力量，從主要依靠行政力量轉(zhuǎn)向行政和社會(huì)化力量并舉，抓好網(wǎng)絡(luò)人士作用，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、輿論優(yōu)勢(shì)；重視做好“線上”的工作，扎實(shí)做好“線下”工作，充分利用好新媒體平臺(tái)和渠道，加強(qiáng)線上交流、線下溝通，雙管齊下，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳的主動(dòng)權(quán)，避免形成“真空”和“盲點(diǎn)”；打造工作載體，精心打造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)新宣傳方式，豐富宣傳內(nèi)容，不斷加強(qiáng)對(duì)自媒體的引導(dǎo)，主動(dòng)融入到相關(guān)在線論壇、網(wǎng)上沙龍，與網(wǎng)絡(luò)人士開(kāi)展“鍵對(duì)鍵”的交流、“心與心”的溝通。

（三）主動(dòng)塑造高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的新型平臺(tái)

結(jié)合高校統(tǒng)戰(zhàn)部門的身份屬性、工作特點(diǎn)和新媒體技能功能，塑造新型智能平臺(tái)。

1.資源融合、主題共振

高校作為高等教育活動(dòng)的組織者，統(tǒng)戰(zhàn)工作要在“大統(tǒng)戰(zhàn)、大宣傳、大服務(wù)”的框架下，強(qiáng)化與校內(nèi)各教育單位、相關(guān)教育領(lǐng)導(dǎo)部門的機(jī)制聯(lián)結(jié)和渠道共享。加強(qiáng)高校內(nèi)部教務(wù)、科研、國(guó)際交流、宣傳、離退休等各部門的工作聯(lián)動(dòng)，提高與黨外人士、各黨派、各學(xué)生社團(tuán)等的互動(dòng)交流，構(gòu)建平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)與社會(huì)主流媒體、網(wǎng)絡(luò)圈層、地域生態(tài)之間的內(nèi)容合作和主題共鳴，提高平臺(tái)的社會(huì)輻射面和品牌影響力，充分實(shí)現(xiàn)社會(huì)控制、社會(huì)引導(dǎo)、社會(huì)互動(dòng)的功能需求，打造平臺(tái)推廣和發(fā)展的良好環(huán)境，為高校發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定、和諧的氛圍。

2.場(chǎng)景融合、形式創(chuàng)新

高校統(tǒng)戰(zhàn)工作要結(jié)合高等教育工作的規(guī)律，結(jié)合本地、本校的教育教學(xué)工作實(shí)際，將信息宣傳、政務(wù)服務(wù)等功能進(jìn)行嵌合，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的智能化建設(shè)，打造一站式信息服務(wù)平臺(tái)。積極開(kāi)發(fā)稀缺性信息資源、服務(wù)資源、知識(shí)資源、人才資源等，提高平臺(tái)的實(shí)用性。

如，華東理工大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)“華理統(tǒng)戰(zhàn)”深入探索統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)創(chuàng)新，推出了“統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)平臺(tái)”，在其公眾號(hào)板塊嵌入“服務(wù)大廳”“信息系統(tǒng)”兩個(gè)菜單，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、工作聯(lián)動(dòng)，為校內(nèi)廣大統(tǒng)戰(zhàn)成員、各民主黨派、統(tǒng)戰(zhàn)團(tuán)體及學(xué)校各二級(jí)黨組織提供了議政建言、民主監(jiān)督、理論研究等便捷服務(wù)。查詢統(tǒng)計(jì)、信息管理等功能提高了統(tǒng)戰(zhàn)工作效率及工作質(zhì)量，同時(shí)也增強(qiáng)了統(tǒng)戰(zhàn)工作管理信息化水平，促進(jìn)了統(tǒng)戰(zhàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

在形式上，高校統(tǒng)戰(zhàn)工作要利用新媒體技術(shù)特性，強(qiáng)化工作品牌和視覺(jué)符號(hào)識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)多鏈接、多資源、多文本進(jìn)行有效整合。通過(guò)漫畫(huà)、短視頻、音頻、直播、H網(wǎng)頁(yè)、電子雜志等形式，塑造信息的立體式場(chǎng)性表達(dá)，呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)、交互、活潑、親和的文本。利用人工智能服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析等手段，打造動(dòng)態(tài)管理平臺(tái)，提高統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象對(duì)平臺(tái)的粘性和信任感。

3.話語(yǔ)融合、主題普適

高校統(tǒng)戰(zhàn)工作應(yīng)注重時(shí)政主題與民間網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的結(jié)合，用青年語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、時(shí)代語(yǔ)言與用戶交流。如江蘇大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)“江大統(tǒng)戰(zhàn)”的《聚焦||這個(gè)座談會(huì)有看點(diǎn)！》、中山大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)“中山大學(xué)統(tǒng)一戰(zhàn)線”的《今天，我們一起祝九三學(xué)社生日快樂(lè)！》等，有助于精英知識(shí)分子、普通網(wǎng)友“進(jìn)入”場(chǎng)景，調(diào)動(dòng)用戶共鳴。

高校統(tǒng)戰(zhàn)工作要提高其社會(huì)價(jià)值、人文價(jià)值、情感價(jià)值等信息含量和附加值，結(jié)合時(shí)代熱點(diǎn)、高校歷史、人文軼事、地域文化等發(fā)布普適性主題。如華東理工大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)“華理統(tǒng)戰(zhàn)”的《抗擊疫情的社區(qū)“勤務(wù)員”》、鄭州大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)“鄭大統(tǒng)戰(zhàn)”的《全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)在我校統(tǒng)一戰(zhàn)線成員中引起熱烈反響》等緊緊抓住2020年全民抗擊新冠疫情的重大事件，及時(shí)推出熱點(diǎn)文章引起關(guān)注。

4.熱點(diǎn)融合、議程引導(dǎo)

高校統(tǒng)戰(zhàn)工作要結(jié)合時(shí)代語(yǔ)境、社會(huì)話題、網(wǎng)絡(luò)熱度等，及時(shí)進(jìn)行議程設(shè)置，策劃活動(dòng)，及時(shí)、有序引導(dǎo)互動(dòng)。如河南大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部微信公眾號(hào)“河大統(tǒng)戰(zhàn)”結(jié)合學(xué)校110周年校慶推出“同舟共進(jìn)·我與河南大學(xué)的故事征文”活動(dòng)，緊緊圍繞統(tǒng)戰(zhàn)工作和高校發(fā)展，融合高等教育工作、校園文化環(huán)境、高校歷史發(fā)展等主題，擴(kuò)大了統(tǒng)戰(zhàn)工作的豐富性和滲透性、號(hào)召力和影響力。

同時(shí)，高校統(tǒng)戰(zhàn)工作要關(guān)注和介入統(tǒng)一戰(zhàn)線重要輿情事件，通過(guò)思想學(xué)習(xí)、線上線下討論活動(dòng)，及時(shí)把握輿論、遏制謠言，占據(jù)輿論制高點(diǎn)；要提高正面事件和負(fù)面事件的傳播效能和引導(dǎo)技巧，積極收集黨外人士反饋意見(jiàn)，持續(xù)提升平臺(tái)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容沉淀。

（四）全面打造新媒體語(yǔ)境下的高校新型統(tǒng)戰(zhàn)工作

習(xí)近平總書(shū)記在2015年中央統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議上指出：“做好新形勢(shì)下統(tǒng)戰(zhàn)工作，必須正確處理一致性與多樣性的關(guān)系?！毙旅襟w語(yǔ)境下的高校新型統(tǒng)戰(zhàn)工作應(yīng)具備：

1.一致性和多樣性

高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的一致性，即要做好高?！鞍殃P(guān)人”角色，始終圍繞著黨和國(guó)家的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的中心任務(wù)，加強(qiáng)黨對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，將統(tǒng)戰(zhàn)工作融入高校的教學(xué)、科研、國(guó)際交流、合作辦學(xué)等領(lǐng)域，在辦學(xué)主體與社會(huì)、校際、同事、師生等多個(gè)層面，促進(jìn)政黨關(guān)系、民族關(guān)系、宗教關(guān)系、階層關(guān)系、海內(nèi)外同胞關(guān)系和諧。同時(shí)，高校統(tǒng)戰(zhàn)工作要堅(jiān)持多樣性、開(kāi)放性，不斷擴(kuò)展與統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象的交流內(nèi)容和空間，拓展統(tǒng)戰(zhàn)工作對(duì)外的流動(dòng)性、公開(kāi)性、透明性，通過(guò)技術(shù)賦權(quán)和矩陣打造，實(shí)現(xiàn)影響力的延展和監(jiān)督，提高工作效能。

2.創(chuàng)新性和實(shí)效性

高校統(tǒng)戰(zhàn)應(yīng)利用新媒體技術(shù)低門檻、高融合、跨時(shí)空等特性，直面受眾，提升效能。高校統(tǒng)戰(zhàn)在傳統(tǒng)職能基礎(chǔ)上，要?jiǎng)?chuàng)新和完善服務(wù)內(nèi)容和宣傳形式，進(jìn)一步提高面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳效果和服務(wù)水平。

3.互動(dòng)性和情感性

網(wǎng)絡(luò)用戶從單向傳播的傳統(tǒng)媒介向雙向傳播的大眾媒介發(fā)展過(guò)程中，從單一受眾身份發(fā)展為兼具受眾與二次傳播主體的雙重身份。這要求高校統(tǒng)戰(zhàn)工作要主動(dòng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)用戶需求和話語(yǔ)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)硬核信息的軟性著陸和生動(dòng)輸出，如將政治工作融入人文、歷史、科技中，加強(qiáng)故事、情感等元素，提高平臺(tái)的親密性、在場(chǎng)性和陪伴性；放低身段，彰顯個(gè)性，靈活互動(dòng)，溝通情感，打造嚴(yán)肅認(rèn)真、靈動(dòng)活潑的平臺(tái)。高校統(tǒng)戰(zhàn)工作應(yīng)提供相對(duì)寬容的網(wǎng)上交流空間，依托平臺(tái)資源實(shí)現(xiàn)廣泛協(xié)商、廣納群言、廣集民智和輿論引導(dǎo)的作用；線下則通過(guò)打造主題互動(dòng)活動(dòng)，提高用戶粘性，拉動(dòng)網(wǎng)友互動(dòng)和大眾傳播，形成裂變傳播的宣傳效果。

新媒體語(yǔ)境對(duì)于高校統(tǒng)戰(zhàn)工作發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有“閥門”和“油門”的雙重效應(yīng)，新媒體為高校統(tǒng)戰(zhàn)工作帶來(lái)了新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，同時(shí)也為提高高校統(tǒng)戰(zhàn)工作效能和影響力提供了機(jī)遇和支撐。新媒體語(yǔ)境下，深化和推進(jìn)高校統(tǒng)戰(zhàn)工作，要進(jìn)行理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、方法創(chuàng)新。這體現(xiàn)了我黨一貫以來(lái)實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的作風(fēng)，是我黨統(tǒng)一戰(zhàn)線優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承與發(fā)揚(yáng)，也為新時(shí)代高校統(tǒng)一戰(zhàn)線的鞏固發(fā)展和作用發(fā)揮提供了發(fā)展契機(jī)。