媒體融合視域下高校圖書館閱讀推廣服務(wù)模式探索

趙軍成

摘? ?要： 在各種新媒體融合發(fā)展的大環(huán)境下，高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)工作挑戰(zhàn)與機遇并存。在綜合分析新的信息環(huán)境下讀者閱讀需求與高校圖書館閱讀推廣工作實踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)了目前高校圖書館閱讀推廣工作的不足，研究探索了全媒體融合環(huán)境下閱讀推廣服務(wù)工作的新思路、新趨勢與新模式，為高校圖書館服務(wù)工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞： 媒體融合? ?高校圖書館? ?閱讀推廣

圖書館積極開展閱讀推廣活動，提高公民閱讀素養(yǎng)，滿足人們?nèi)找尕S富的文化需求，已是圖書館界的共識。對于高校圖書館，閱讀推廣是提高館藏資源利用率、推廣自身服務(wù)品牌的有力渠道。近年來，人們的信息獲取渠道日益豐富，信息獲取速度極大提高。隨著以手機為代表的智能移動終端設(shè)備逐漸普及，人們能夠利用閑暇時光隨時隨地獲取其感興趣的各類信息，特別是近年來各類新媒體平臺不斷涌現(xiàn)，各種微媒體、自媒體日益繁榮，傳統(tǒng)的單一書本閱讀模式日漸衰微，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、碎片化閱讀模式趨于流行。在這樣的背景下，高校圖書館傳統(tǒng)的閱讀推廣服務(wù)模式已不能適應(yīng)新的信息環(huán)境，無法滿足廣大師生的閱讀需求。全媒體融合發(fā)展既是挑戰(zhàn)，也是機遇。高校圖書館應(yīng)與時俱進，積極運用新技術(shù)，探索融合多種媒體的閱讀推廣服務(wù)機制，增強師生讀者運用多種媒體獲取信息、學(xué)習(xí)提高的能力，為校園文化建設(shè)添磚加瓦。

目前，閱讀推廣實踐活動及其相關(guān)研究已得到圖書館界的普遍重視。經(jīng)筆者梳理，相關(guān)成果的研究主題主要集中在閱讀推廣的基礎(chǔ)理論、圖書館閱讀推廣的現(xiàn)狀調(diào)研及相關(guān)服務(wù)實踐的實證研究、開展閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新策略與模式等方面，其中針對當前媒體融合發(fā)展加快加深這一信息環(huán)境的研究還比較少。由此，筆者從媒體融合的角度出發(fā)，總結(jié)閱讀推廣現(xiàn)狀，研判發(fā)展趨勢，探索開展閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新模式，促進高校閱讀推廣工作的開展。

1.媒體融合環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀

“媒體融合”從狹義上講，其意指融合不同的媒體形態(tài)形成新的形態(tài)，如電子雜志、博客新聞等;廣義上講，不僅包括媒體形態(tài)的融合，還包括諸如媒介功能、媒體傳播手段等多方面相關(guān)要素的融合。浦爾在《自由的技術(shù)》中指出媒介融合是多種媒介呈現(xiàn)多功能一體化的趨勢。筆者認為，媒體融合是要綜合運用多種媒體信息技術(shù)，有機整合多平臺資源，衍生出不同形式的信息產(chǎn)品，多渠道傳播，達到更好的信息傳播效果，獲得更好的經(jīng)濟收益與社會效益。媒體融合視域下的閱讀推廣，要針對讀者信息需求，結(jié)合用戶所處信息環(huán)境與閱讀興趣、習(xí)慣，選取適宜的資源以優(yōu)化的方式與媒體形態(tài)推送給讀者，推動閱讀行為，促進文化交流，提高他們的文化素養(yǎng)。以此視角審視當下高校的閱讀推廣工作，會發(fā)現(xiàn)其面臨諸多挑戰(zhàn)，在推廣力度和服務(wù)效果上都有所不足。

1.1讀者閱讀需求個性化、多樣化。

眾多研究表明，在信息產(chǎn)業(yè)及大眾傳媒繁榮發(fā)展的當下，人們的信息需求呈現(xiàn)個性化、多樣化的發(fā)展趨勢。高校圖書館的讀者以廣大師生為主體，其閱讀需求集中在學(xué)習(xí)與研究專業(yè)化知識、補充社會生活所需知識、滿足個體興趣愛好三個層面。目前，學(xué)科專業(yè)不斷細分，知識迭代更新不斷加速，各項社會事業(yè)飛快發(fā)展，讀者的閱讀需求千差萬別，閱讀行為帶有更多的目的性與指向性，圖書館傳統(tǒng)的采購—館藏模式一定程度上難以跟上讀者閱讀需求的變化，如若采購經(jīng)費并不充裕，高校圖書館將很難在資源的分類配置上做到平衡。如何切實把握讀者的閱讀需求、平衡館藏配置、融合現(xiàn)有優(yōu)勢資源及引領(lǐng)校園閱讀風(fēng)尚是高校圖書館閱讀推廣活動面臨的最大挑戰(zhàn)。應(yīng)該看到，部分高校館投入大量人力物力與經(jīng)費，設(shè)置專職部門，長期開展特色閱讀推廣活動，取得了一定的效果。但部分圖書館還僅停留在開展網(wǎng)上圖書薦購、新書推薦等活動層面，效果自然不佳。

1.2讀者的圖書館閱讀黏度不高。

現(xiàn)今，移動閱讀設(shè)備上資源豐富、便攜性強、聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)速度快，通過電子圖書、網(wǎng)絡(luò)期刊、閱讀App等多種途徑，用戶幾乎可以不受時空限制獲取各類資源，能夠靈活運用的特點使用戶得以有效利用閑暇時光，既可學(xué)習(xí)又可休閑，用戶閱讀黏度越來越高，造就了“碎片化”閱讀的興起。這從到圖書館閱讀、學(xué)習(xí)的讀者時常打開手機瀏覽一番可見一斑。圖書館的資源雖然豐富，但某種主題的相關(guān)資源往往零散地分布在多個載體中，圖書館現(xiàn)有的資源組織方式很難以直觀的形式直接呈現(xiàn)給讀者，用戶的體驗不好，閱讀黏度自然不高。如何挖掘并靈活組織優(yōu)秀閱讀資源，融合多種媒體形式統(tǒng)一呈現(xiàn)，是高校圖書館增強閱讀推廣服務(wù)能力、提高讀者閱讀黏性所要解決的重要問題。

1.3閱讀推廣的營銷力度與創(chuàng)意不足。

開展閱讀推廣的目的是向讀者推介好的資源，開啟并引領(lǐng)校園閱讀風(fēng)尚，為提高讀者文化素養(yǎng)、建設(shè)校園文化貢獻力量。在全媒體融合的信息環(huán)境下，“碎片化”閱讀方式占據(jù)讀者大部分的閱讀時間。高校圖書館開展閱讀推廣活動，只有深耕資源融合，竭盡所能做好營銷推廣工作，突出閱讀創(chuàng)意，創(chuàng)設(shè)文化情境，創(chuàng)建服務(wù)品牌，才能達到好的效果。目前，高校館閱讀推廣的營銷力度還不夠，僅有少數(shù)館能夠堅持長期、多渠道運營，部分館僅僅是同書商、數(shù)據(jù)庫服務(wù)商一起開展些推廣活動，僅依靠贈送小禮品吸引讀者，顯然無法滿足讀者的閱讀需求。閱讀推廣活動的組織方式、創(chuàng)意同樣重要，通過融合多方資源媒體，創(chuàng)設(shè)閱讀情境，增加閱讀體驗，加強互動，能提高讀者的參與熱情，達到閱讀推廣的目的。目前，大多數(shù)高校館閱讀推廣服務(wù)力量不足，沒有服務(wù)團隊的支持，營銷力度無法保證，閱讀推廣的創(chuàng)意與情境設(shè)計、活動的組織開展都難以順利進行。

2.高校圖書館閱讀推廣的思路與策略

2.1采納媒體融合的理念和思維方式。

媒體融合的理念，在于相關(guān)資源的整合，在于資源展示方式的靈活性與多樣性，在于用戶的參與性與主動性，在于閱讀情境的體驗性，從融合中創(chuàng)新體驗，創(chuàng)造價值。在媒體融合的信息環(huán)境下，高校圖書館不能僵持傳統(tǒng)的藏書模式與書本閱讀思想開展閱讀推廣。圖書館應(yīng)廣泛搜集、整理、融合閱讀推廣相關(guān)資源，形成特色，形成規(guī)模。在閱讀推廣的創(chuàng)意與情境設(shè)計上，要從讀者的閱讀偏好出發(fā)，融合多種閱讀與交流方式，合理組織閱讀文本、材料視聽、講解交流等多種情境，提供多元化的信息獲取方式，滿足讀者個性化的閱讀需求。以媒體融合的理念開展閱讀推廣活動，有利于提高讀者群體的閱讀興趣與參與度，增強閱讀推廣的效果。

2.2注重閱讀空間的打造。

高校圖書館擁有豐富的信息資源，為師生讀者提供了學(xué)習(xí)研究的所需資料。圖書館擁有現(xiàn)代化的設(shè)備、便利的信息檢索條件、安靜舒適的環(huán)境，是讀者們讀書休閑的好去處。在媒體融合的信息環(huán)境下，打造環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)施齊備、功能完備的信息共享空間，是高校圖書館吸引讀者進館閱讀、學(xué)習(xí)交流的絕佳舉措。各館可根據(jù)自身的館藏館情，適當開展空間再造，將館舍、資源與讀者的需求有機組合，打造開放學(xué)習(xí)空間、信息檢索空間和特色閱讀空間，營造獨特的文化氛圍。目前已有不少高校館打造了特色閱讀空間，有的引入了朗讀亭，還有的專門建設(shè)了功能完備的閱讀推廣室以便開展閱讀推廣活動，取得了不錯的效果。

3.媒體融合環(huán)境下閱讀推廣的路徑與方向

高校圖書館服務(wù)于學(xué)校的人才培養(yǎng)，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)與科研工作。持續(xù)服務(wù)是圖書館發(fā)揮育人職能、促進文化建設(shè)的基礎(chǔ)，高校圖書館開展閱讀推廣服務(wù)，應(yīng)本著激發(fā)興趣、引導(dǎo)閱讀、促進交流、提高素養(yǎng)的初心，提倡健康閱讀，不應(yīng)為了追求短期效果搞突擊行動，避免將閱讀推廣活動“快餐”化、“碎片”化。開展閱讀推廣活動要立足高遠，持續(xù)發(fā)力，以促進校園文化的和諧發(fā)展。

3.1加強技術(shù)儲備，建設(shè)服務(wù)團隊。

媒體融合的核心是高度發(fā)展的信息技術(shù)，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機技術(shù)等的底層技術(shù)及大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、人工智能等上層應(yīng)用技術(shù)。高校圖書館的智能化管理離不開底層網(wǎng)絡(luò)、RFID等技術(shù)的支持，讀者服務(wù)的順利開展需要組合運用多項技術(shù)。在媒體融合時代，擁有一定的技術(shù)儲備是高校圖書館提供高層次服務(wù)的必備要素。圖書館應(yīng)采用先進的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，盡可能在館域內(nèi)覆蓋高速WiFi網(wǎng)絡(luò)，還應(yīng)積極引進先進的數(shù)據(jù)處理技術(shù)、數(shù)字媒體管理系統(tǒng)、移動閱讀平臺等，建設(shè)特色資源庫，為讀者服務(wù)的深化與創(chuàng)新提供技術(shù)保障。

具備技術(shù)儲備和服務(wù)理念，需要有能力將其運用到讀者服務(wù)過程中的團隊。圖書館閱讀推廣團隊的成員需要具備優(yōu)良的媒體素養(yǎng)與文學(xué)素養(yǎng)，擁有良好的言語表達能力與組織管理能力;須具有一定的專業(yè)技術(shù)水平，能夠適宜地選取并組織、加工閱讀推廣有關(guān)素材，并能夠較完善地策劃、組織閱讀推廣活動。高校館須重視閱讀推廣團隊建設(shè)，選拔專職館員從事服務(wù)工作。

3.2探索高校圖書館資源組織的新模式。

在媒體融合信息環(huán)境下，除了書本閱讀外，數(shù)字化閱讀推廣也是重要戰(zhàn)場。高校圖書館可探索選取優(yōu)勢特色資源進行數(shù)字化，再運用語義網(wǎng)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、社會網(wǎng)絡(luò)分析、知識圖譜等新興數(shù)據(jù)處理技術(shù)，進行知識深度挖掘與資源重構(gòu)，鏈接相關(guān)資源，將知識以全新的面貌呈現(xiàn)在讀者面前;應(yīng)結(jié)合校園文化建設(shè)主題，優(yōu)選時下潮流主題，聚合與整合有關(guān)主題的分散資源，融合不同媒介的資源，形成一定的資源規(guī)模，為閱讀推廣工作的長期順利開展打下基礎(chǔ)。有條件的高校館、新建館可將館內(nèi)空間布局與資源建設(shè)相結(jié)合，建設(shè)資源墻、朗讀亭、閱讀長廊等，打造特色閱讀空間，拓展閱讀專屬空間，既為讀者讀書學(xué)習(xí)帶來便利，又為開展閱讀推廣活動提供合適的場所。

在圖書數(shù)字資源的采購上，高校館應(yīng)積極吸納師生讀者的閱讀需求，探索實施讀者決策采購（PDA）。高校館可與電子資源提供商合作，搭建平臺與應(yīng)用，開展“你選書，我買單”等模式的讀者決策采購，滿足讀者個性化、多樣化的閱讀需求，形成需求——閱讀的良性循環(huán)，既激發(fā)讀者的閱讀熱情，又提高館藏資源的利用率。

3.3加強媒體資源的多維推廣。

當下，新興媒體不斷涌現(xiàn)，各種微平臺、短視頻、直播平臺等聚合了多方資源，吸引了大量用戶，占據(jù)了相當大的媒體流量。高校圖書館必須正視新興媒體平臺帶來的競爭與機遇，研判其對開展閱讀推廣活動產(chǎn)生的影響，取其優(yōu)勢為我所用。首先，高校館須高度重視在新興媒體平臺積極圍繞公眾號、App等開展移動服務(wù)，及時發(fā)布信息，推介優(yōu)秀資源，加強營銷推廣，提高圖書館的吸引力與影響力;其次，投入充足的人力與技術(shù)，充分融合傳統(tǒng)與新媒體模式的閱讀推廣手段，使之互為補充。在開展活動時，選取環(huán)境優(yōu)雅的空間，利用線上線下相結(jié)合方式實現(xiàn)多方互動交流，聚合展現(xiàn)資源開闊讀者眼界，讓他們獲得高層次的閱讀享受。高校館應(yīng)將閱讀推廣活動融入數(shù)據(jù)庫資源推介、用戶信息素養(yǎng)教育活動、MOOC平臺課程中，將閱讀推廣融入各項信息服務(wù)中，實現(xiàn)閱讀推廣的全平臺多維深化推進。

4.結(jié)語

為適應(yīng)媒體融合發(fā)展的信息環(huán)境，高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)須與時俱進，采納媒體融合的理念和思維方式，結(jié)合校情館情，打造服務(wù)團隊，積極探索資源組織新模式，探索閱讀推廣新渠道，開展多平臺多維度閱讀推廣服務(wù)工作。筆者認為，媒體融合環(huán)境下的閱讀推廣尤其要注重吸納讀者的閱讀需求，以激發(fā)讀者閱讀興趣、增強閱讀體驗為目標挖掘、重構(gòu)、融合多平臺資源，滿足讀者個性化、多樣化的閱讀需求。

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