企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式下的風(fēng)險(xiǎn)分析與管控措施

顧雨薇

摘要：財(cái)務(wù)共享模式不斷受到企業(yè)的青睞，對于企業(yè)來說，其擁有節(jié)約管理成本、提高效率和促進(jìn)企業(yè)資源整合等優(yōu)點(diǎn)，與此同時(shí)，財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)施過程中也存在著諸多問題，為企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。文章對企業(yè)在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享時(shí)潛在的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)展開分析，最后提出相應(yīng)的管控措施，以提高企業(yè)管理效率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)提供參考與幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè);財(cái)務(wù)共享;風(fēng)險(xiǎn)與管控

一、引言

財(cái)務(wù)共享模式起源于20世紀(jì)末美國福特公司對管理模式的創(chuàng)新。財(cái)務(wù)共享模式是將企業(yè)各種財(cái)務(wù)流程集中在一個(gè)特定的地點(diǎn)和平臺來完成，高質(zhì)量、低成本地向各個(gè)業(yè)務(wù)單元或部門提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享模式能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)約管理成本、優(yōu)化資源配置、提高管理的工作效率和水平，推動財(cái)務(wù)目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。隨著財(cái)務(wù)共享模式在中國的興起，很多企業(yè)也開始籌劃自身的財(cái)務(wù)共享模式。這不僅僅涉及企業(yè)財(cái)務(wù)模式改革，還會涉及到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等各方面變革，因此，我國企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享模式改革和實(shí)施的過程中面臨著許多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的風(fēng)險(xiǎn)分析

財(cái)務(wù)共享模式在為企業(yè)帶來巨大效益的背后，也為企業(yè)帶來了諸多風(fēng)險(xiǎn)。下面將針對企業(yè)在財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)、實(shí)施與優(yōu)化維持階段中存在的風(fēng)險(xiǎn)與問題，展開詳細(xì)描述與分析。

（一）戰(zhàn)略目標(biāo)不恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的戰(zhàn)略規(guī)劃可能與企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃存在偏差，如在實(shí)施財(cái)務(wù)共享之前企業(yè)沒能對所在市場進(jìn)行充分調(diào)研和完成相應(yīng)的前期準(zhǔn)備工作，使得企業(yè)照搬其他企業(yè)的模式，導(dǎo)致對財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略的發(fā)展定位不合理，企業(yè)現(xiàn)有管理資源和能力與戰(zhàn)略發(fā)展定位無法匹配，就會使得財(cái)務(wù)共享模式不能發(fā)揮其優(yōu)勢，從而影響管理層決策的準(zhǔn)確性，影響企業(yè)發(fā)展，浪費(fèi)資源。與此同時(shí)，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)都對財(cái)務(wù)共享模式持樂觀的看法，從而在對財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)前期很容易忽略風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。

（二）系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)

新的信息系統(tǒng)的產(chǎn)生代表著其與舊信息系統(tǒng)之間發(fā)生了本質(zhì)上的變化。新舊信息系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換不僅僅牽扯到各種類型的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)之間的整合問題，各系統(tǒng)之間的兼容問題，還意味著該項(xiàng)變革將對企業(yè)的資金、技術(shù)、人員、環(huán)境等資源和企業(yè)管理方式、組織結(jié)構(gòu)等方面存在需求。其次，由于人員經(jīng)驗(yàn)問題，系統(tǒng)的安全性存在風(fēng)險(xiǎn)，可能使得后期運(yùn)行期間財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大幅增加，而且財(cái)務(wù)共享的服務(wù)依托于互聯(lián)網(wǎng)的存在而存在，企業(yè)大量電子數(shù)據(jù)與機(jī)密信息在網(wǎng)絡(luò)的不斷地傳輸、處理與保存過程中都可能出現(xiàn)紕漏，并且存在數(shù)據(jù)信息被竊取、篡改的風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)信息的保存與安全也是企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式下的一項(xiàng)重要風(fēng)險(xiǎn)。

（三）流程管理風(fēng)險(xiǎn)

新型管理模式的出現(xiàn)，必然會引起集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部會計(jì)、業(yè)務(wù)和管理等方面流程的變革，相應(yīng)的，各個(gè)流程所牽涉的目標(biāo)、環(huán)境、人員、考核方式、溝通方式等都會發(fā)生改變，流程的再造關(guān)系到企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式的效果，一旦流程設(shè)計(jì)不合理或不符合企業(yè)實(shí)際情況，將會影響企業(yè)經(jīng)營管理的順利進(jìn)行;同時(shí)，流程優(yōu)化也是一項(xiàng)需要企業(yè)持續(xù)關(guān)注的問題，如果企業(yè)管理者對流程優(yōu)化的關(guān)注程度不夠，可能導(dǎo)致下級工作人員忽視流程優(yōu)化，難以實(shí)現(xiàn)流程最優(yōu)，要關(guān)注各項(xiàng)優(yōu)化后的流程中存在不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的可能性;此外，流程管理過程中還存在監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，在財(cái)務(wù)共享模式這項(xiàng)新興的管理模式之下，大部分企業(yè)都缺乏一項(xiàng)健全的、與之相適應(yīng)的監(jiān)督管理體系來對各項(xiàng)流程與工作進(jìn)行約束與監(jiān)督。

（四）權(quán)責(zé)劃分、設(shè)定不清的風(fēng)險(xiǎn)

從當(dāng)前的情況來看，企業(yè)對職責(zé)的劃分普遍存在過于原則化現(xiàn)象。財(cái)務(wù)共享部門和財(cái)務(wù)部門工作人員的工作之間必然存在重疊部分，其中，具體細(xì)節(jié)與邊界可能存在模糊，使難以區(qū)分和把握，就會導(dǎo)致工作劃分產(chǎn)生誤差，責(zé)任無法落實(shí)，財(cái)務(wù)工作無法更好執(zhí)行。另外，財(cái)務(wù)共享必然會使得下級部門財(cái)務(wù)人員在資金業(yè)務(wù)等方面的權(quán)限變小，在從屬關(guān)系變動的過程中可能還存在不周全的考慮等問題，最后都可能對員工積極性產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，使上下級、各部門之間的關(guān)系惡化，加之大量財(cái)務(wù)人員遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)前端，對業(yè)務(wù)前端發(fā)生情況的真實(shí)性和合規(guī)性的掌握與管理能力降低，操作失誤的風(fēng)險(xiǎn)就隨之上升，員工工作量也隨之增加。

（五）人事風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享所帶來的全新的財(cái)務(wù)管理模式與從前傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式存在較大差別，員工在進(jìn)行職能觀念轉(zhuǎn)變時(shí)就需要一定的適應(yīng)時(shí)間，同時(shí)財(cái)務(wù)部門各崗位也會因此產(chǎn)生較大變動，企業(yè)對財(cái)務(wù)崗位需求減少，由此，員工之間可能出現(xiàn)一些抵觸和其他情緒問題，從而導(dǎo)致員工間關(guān)系不和，阻礙了財(cái)務(wù)共享和相關(guān)管理工作的有序進(jìn)行。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)共享模式下對各崗位進(jìn)行高度細(xì)化的分工，各崗位人員只能做到各司其職，工作內(nèi)容單一且重復(fù)性高，較為枯燥，同時(shí)可能缺乏對其他環(huán)節(jié)和整體的基本認(rèn)識與了解，使財(cái)務(wù)人員缺乏通過工作經(jīng)驗(yàn)來提高自身能力與素質(zhì)的機(jī)會。此外，很多企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享時(shí)沒有及時(shí)的對員工激勵(lì)、績效考核評價(jià)與晉升機(jī)制做出完善與改進(jìn)，導(dǎo)致員工對個(gè)人職業(yè)的未來發(fā)展缺乏信心，這在一定程度上也降低了員工的工作積極性，加速企業(yè)的人才流失。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的風(fēng)險(xiǎn)管控措施

財(cái)務(wù)共享模式在建設(shè)、實(shí)施和后續(xù)的維持、優(yōu)化和升級過程中都存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際，通過對各項(xiàng)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前評估并及時(shí)采取有效的防制措施，以減少企業(yè)所面對的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力，進(jìn)而提升企業(yè)經(jīng)營管理效益、管理效率與綜合發(fā)展實(shí)力。

（一）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，完善風(fēng)險(xiǎn)管理

企業(yè)高層管理人員應(yīng)該帶領(lǐng)各級人員形成正確的風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)全體人員對風(fēng)險(xiǎn)的重視程度，營造良好的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍與文化。可以通過模擬和借鑒來評估實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式為企業(yè)帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)，以在初期做出相應(yīng)的調(diào)整與應(yīng)對措施，增加風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的反應(yīng)時(shí)間。同時(shí)，通過具有豐富風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的人員來建立完整的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提高財(cái)務(wù)共享過程中風(fēng)險(xiǎn)識別、評估的敏感性與精準(zhǔn)性，在充分了解自身運(yùn)營情況的基礎(chǔ)上制定風(fēng)險(xiǎn)管控措施并具體落實(shí)。

（二）切忌盲目從眾，確定戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)

企業(yè)在借鑒其他企業(yè)的財(cái)務(wù)共享模式時(shí)一定要切記盲從。財(cái)務(wù)共享模式的出現(xiàn)對于企業(yè)管理來說是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的變革，需要企業(yè)各部門通力合作，同時(shí)也會產(chǎn)生大量的資源消耗。在有限的資源下，企業(yè)必須要清楚自己的戰(zhàn)略定位。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)際、發(fā)展階段、財(cái)務(wù)管控力度等方面，對財(cái)務(wù)共享模式進(jìn)行謹(jǐn)慎的風(fēng)險(xiǎn)和效益評估，以做出科學(xué)決策，達(dá)到企業(yè)最終戰(zhàn)略目標(biāo)。財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略類型包括服務(wù)型戰(zhàn)略和管控型戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在借鑒同行經(jīng)驗(yàn)的情況下，充分考慮總體經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)以及企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況，來確定財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)。結(jié)合企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營管理情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇最恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)共享模式，確立與之相匹配的戰(zhàn)略發(fā)展定位，用有限的資源發(fā)揮最大效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）滿足系統(tǒng)應(yīng)用需求，增加安全性投入

企業(yè)應(yīng)充分了解各種系統(tǒng)的特點(diǎn)以及優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的情況與需求進(jìn)行選擇，盡量選擇數(shù)據(jù)接口統(tǒng)一的系統(tǒng)，增加數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)間傳輸?shù)募嫒菪裕瑫r(shí)，企業(yè)還應(yīng)做好預(yù)算工作，增加對員工技能培訓(xùn)，規(guī)范工作內(nèi)容和流程，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以使得人員、資金、數(shù)據(jù)信息格式能夠適應(yīng)新系統(tǒng)的應(yīng)用需求，提高各系統(tǒng)之間融合與對接的效率。最后，企業(yè)還要增設(shè)安全技術(shù)崗位、增加安全人員以及安全成本的投入，增強(qiáng)對系統(tǒng)安全性和數(shù)據(jù)信息傳輸與保存過程的安全保障措施，將可能存在的各項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)明確劃分到各人員、各崗位，并制定清晰完整的預(yù)防與應(yīng)對措施，建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份制度，以確保財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的安全性和企業(yè)數(shù)據(jù)信息的完整。

（四）強(qiáng)化流程管理，持續(xù)關(guān)注優(yōu)化

財(cái)務(wù)共享模式下的企業(yè)管理需要重新規(guī)劃與改造企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、會計(jì)流程和管理流程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)應(yīng)該形成一套基于財(cái)務(wù)共享模式的流程優(yōu)化反應(yīng)機(jī)制來應(yīng)對系統(tǒng)中各項(xiàng)流程的需求與發(fā)現(xiàn)的問題。由業(yè)務(wù)人員及時(shí)通過該機(jī)制反應(yīng)流程優(yōu)化的問題與需求，根據(jù)流程問題與需求制定新的優(yōu)化計(jì)劃與方案，通過專業(yè)人員對優(yōu)化方案做出評估后實(shí)施，最后總結(jié)流程優(yōu)化效果，以促進(jìn)流程的日后優(yōu)化進(jìn)程。企業(yè)的高層管理人員還應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)對流程優(yōu)化的重視程度，才能促使下屬員工對流程優(yōu)化保持應(yīng)有的關(guān)注度，做到及時(shí)更新、優(yōu)化流程。最后，建立健全監(jiān)督管理體系和制度，設(shè)立系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)流程監(jiān)管，對各項(xiàng)流程與工作實(shí)施約束與監(jiān)督。

（五）加強(qiáng)人員管理，合理分配職能

增加企業(yè)對職責(zé)劃分的靈活性，明確財(cái)務(wù)共享部門內(nèi)部各崗位的職責(zé)，將財(cái)務(wù)共享部門和財(cái)務(wù)部門重疊工作部分進(jìn)行細(xì)化與明確分工，合理分配彼此職能，以杜絕各崗位職責(zé)劃分模糊和所產(chǎn)生的工作誤差，甚至出現(xiàn)問題互相推諉的現(xiàn)象，推動工作中具體責(zé)任的落實(shí)。鑒于企業(yè)在財(cái)務(wù)共享模式下，會出現(xiàn)財(cái)務(wù)核算與管理工作分離的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)在結(jié)合自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，建立一套完整的對相關(guān)人員和各級機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制，加強(qiáng)下屬機(jī)構(gòu)與財(cái)務(wù)人員各項(xiàng)財(cái)務(wù)職能的合理分配，規(guī)范財(cái)務(wù)工作流程，使數(shù)據(jù)信息更加真實(shí)、有效，增強(qiáng)對業(yè)務(wù)的把控與管理，從而減少操作風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。

（六）關(guān)注人員轉(zhuǎn)型，減少人才流失

隨著財(cái)務(wù)共享實(shí)施時(shí)的不斷優(yōu)化與改進(jìn)，員工也需要進(jìn)行與之相匹配的培訓(xùn)。企業(yè)不僅要使員工樹立正確看待財(cái)務(wù)變革的理念和職能轉(zhuǎn)變的觀念，還要深入分析解決員工的抵觸心理與各種情緒問題，注重對員工情緒的安撫，加強(qiáng)管理階層與各級工作人員之間的溝通與聯(lián)系，以促進(jìn)更好的合作模式的形成。此外，企業(yè)可以在財(cái)務(wù)共享部門各崗位高度細(xì)化分工的基礎(chǔ)上，按照各員工能力不同，在員工之間實(shí)行定期輪崗制度。使能力相近的員工互換崗位，在不同時(shí)間體驗(yàn)不同崗位的財(cái)務(wù)工作，不僅能促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展、提高綜合能力，還使員工能從整體把握財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)作，提高員工的綜合素質(zhì)能力與積極性，保證工作質(zhì)量與效率。最后，還要完善薪酬保障和晉升制度，為員工提供更多發(fā)展機(jī)遇，以減少企業(yè)的人才流失。

四、結(jié)語

隨著財(cái)務(wù)共享模式的興起，許多企業(yè)也開始順應(yīng)潮流。但很多企業(yè)在追求更好的管理模式的同時(shí)，忽視了伴隨財(cái)務(wù)共享模式而存在的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，比如財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略與公司總體戰(zhàn)略的偏差、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)信息的安全性問題、流程管理問題、人才流失風(fēng)險(xiǎn)等。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身經(jīng)營與管理實(shí)際權(quán)衡利弊，切忌盲目跟風(fēng)，充分做好實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式的風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對。在有限的資源之下確保財(cái)務(wù)共享中心的穩(wěn)定運(yùn)營，最終增強(qiáng)企業(yè)對經(jīng)營與管理的把控，達(dá)成智能化、高效化、共享化、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，提升企業(yè)管理效益，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：山東工商學(xué)院）