激勵理論在事業(yè)單位人員管理中的應(yīng)用實踐

隨著我國改革工作的不斷深入，事業(yè)單位的經(jīng)營管理也發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，在推進事業(yè)單位持續(xù)發(fā)展的過程當(dāng)中，越來越重視人力資源戰(zhàn)略管理工作的開展和實施，充分地發(fā)揮事業(yè)單位內(nèi)部優(yōu)秀人才的價值和作用。激勵是現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略管理的重要手段和方法，在挖掘和利用人力資源價值方面發(fā)揮著重要的作用，激勵理論也被廣泛地應(yīng)用到企事業(yè)單位的人員管理工作當(dāng)中。本文主要探究分析了激勵理論在事業(yè)單位工作人員管理中應(yīng)用的作用、存在的問題和優(yōu)化策略，希望對提高事業(yè)單位人員管理的能力和水平有所啟示。

一、激勵理論相關(guān)概述

1.激勵的含義。激勵理論主要是通過特定的方法與管理體系，在滿足員工各種需求的同時，激發(fā)員工的動機，有效地調(diào)動員工工作的積極性與創(chuàng)新性，最大化地激發(fā)員工的價值和作用。要采用適合的手段和方法，引導(dǎo)和規(guī)范組織職工的行為，進而在組織內(nèi)部創(chuàng)造良好、和諧的工作環(huán)境和氛圍，實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的“雙贏”。

在不斷發(fā)展的過程當(dāng)中，激勵的方式和手段也在不斷地創(chuàng)新，完善和優(yōu)化組織政策、提高工資待遇、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、滿足員工的期望和要求等，都可以很好地改善和消除員工不滿情緒，調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性，提高單位組織工作效率的作用。

2.常見的激勵理論及手段。求層次理論。①需要層次理論主要是將人的需求從高到低分為生理、安全、歸屬與愛、尊重、求知、求美、自我實現(xiàn)七個層次，要求針對不同層級人們的具體需要，采用適合的激勵方式和手段，通過滿足人們高層次的需求，達到激勵的目的，從而更快速地實現(xiàn)組織的目標(biāo)。②雙因素理論。雙因素理論主要指的是激勵--保健因素，其中保健因素主要包括單位組織的政策、管理措施、工作條件和環(huán)境、工資福利、人際關(guān)系等，當(dāng)這些因素達不到工作人員的要求和水平的時候，就容易引起不滿情緒;激勵因素主要指的是那些能夠滿足工作人員自我價值實現(xiàn)需要的，如成就、成長和發(fā)展的機會、賞識等因素，發(fā)揮好這些因素的作用，能很好地提高員工滿意度，激勵員工。該理論強調(diào)單位組織要有效地發(fā)揮激勵因素的作用，以達到預(yù)期的激勵效果。③成就需要理論。該理論強調(diào)有成就需要的人，他們樂于接受挑戰(zhàn)、敢于冒險、善于分析所面對的各種問題、愿意承擔(dān)工作中的個人責(zé)任、喜歡表現(xiàn)自己。對于這部分人群的管理和激勵，要能夠為其提供發(fā)展和自我實現(xiàn)的機會，并能夠得到有效地尊重和認(rèn)可。④公平理論。該理論強調(diào)工資報酬分配的公平性與合理性，如果工資分配不合理，則很容易對職工的積極性造成影響。⑤行為后果理論。該理論主要強調(diào)對員工的行為和表現(xiàn)進行考評和分析，根據(jù)考評的結(jié)果，實施正強化（肯定、表揚、獎賞）或負(fù)強化（否定、批評、懲罰）手段，以達到單位組織預(yù)期的目標(biāo)和效果。

二、激勵理論在事業(yè)單位人員管理中應(yīng)用的重要作用

推進事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展，需要充分地發(fā)揮和利用人力資源的優(yōu)勢，用于增強事業(yè)單位的創(chuàng)新動力和凝聚力。激勵是現(xiàn)代人力資源管理的重要手段和方法，激勵理論被廣泛地應(yīng)用到企事業(yè)單位的管理工作，并在挖掘事業(yè)單位人力資源價值，規(guī)范職工行為、激發(fā)工作熱情和動機、推進工作創(chuàng)新等方面發(fā)揮著重要的作用，使事業(yè)單位的各項目標(biāo)更好地實現(xiàn)。

1.科學(xué)的激勵方式和手段，有助于更好地激發(fā)事業(yè)單位內(nèi)部工作人員的動機和熱情，在提高其工作積極性和創(chuàng)造性方面作用突出。為野外事業(yè)單位內(nèi)部工作人員自我價值的實現(xiàn)、自我創(chuàng)造提供了機會和條件，從而促使相關(guān)人員最大化的發(fā)揮潛力和價值，提高事業(yè)單位的工作效益和效率，促使各項目標(biāo)更好地實現(xiàn)。激勵在一定程度上有助于激發(fā)事業(yè)單位內(nèi)部工作人員自覺的完善自我和發(fā)展自我，從而提高其能力和水平、綜合素質(zhì)、崗位適應(yīng)力。

2.在激發(fā)事業(yè)單位內(nèi)部工作人員的認(rèn)同感和歸屬感，增強單位內(nèi)部的凝聚力和向心力方面作用突出。某些激勵手段和方法能起到很好的約束和規(guī)范行為的作用，能促使事業(yè)單位工作人員準(zhǔn)確地把握起責(zé)任，規(guī)范化地進行工作，防治一系列作風(fēng)問題、腐敗問題，同時有助于提高事業(yè)單位服務(wù)的質(zhì)量和水平。

三、事業(yè)單位激勵管理中存在的問題

1.所采用的激勵方式和手段比較單一。大多數(shù)事業(yè)單位采用的還是物質(zhì)激勵，缺乏精神層面的激勵，這種單一的激勵手段和方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前事業(yè)單位工作人員多元化的需求，一定程度上影響了激勵的效果。

2.“以人文本”理念沒有得到落實。在事業(yè)單位內(nèi)部人員管理中仍存在只是關(guān)心員工績效和表現(xiàn)，不關(guān)心員工需求的問題，當(dāng)員工的需求得不到滿足的時，很難形成對單位組織的認(rèn)同感和歸屬感，從而嚴(yán)重影響到其工作的效率和工作的質(zhì)量。

3.沒有將績效考核的結(jié)果與激勵政策相掛鉤。很多事業(yè)單位都采用了績效考核的方式和激勵的手段，但是其激勵的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、工作實施不規(guī)范，單位內(nèi)部存在“做多做少都一樣”的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響員工工作的積極性和主動性，也不利于其創(chuàng)造性的發(fā)揮。

四、強化事業(yè)單位激勵管理效果的對策和方法

1.打造完善的激勵體系。事業(yè)單位需要根據(jù)當(dāng)前人員管理工作的需要，不斷的完善和優(yōu)化激勵體系，通過采用多樣化的激勵手段和方法，以滿足不同人的需求，提高事業(yè)單位內(nèi)部人員對于激勵機制的認(rèn)同感，促使激勵取得更好的效果。①將激勵機制與績效考核相結(jié)合，科學(xué)合理的設(shè)置績效考核標(biāo)準(zhǔn)，對事業(yè)單位內(nèi)部員工的工作狀況、態(tài)度、業(yè)務(wù)能力道進行全面的評價和分析;②要將人力資源績效管理融入到事業(yè)單位人員管理的每一個環(huán)節(jié)，改變體制內(nèi)工作等于“鐵飯碗”的思想;③要做好考核信息反饋工作，將考核的結(jié)果作為事業(yè)單位員工獎勵、人才選拔和聘用、崗位變動等的重要依據(jù)，以此激發(fā)職工不斷調(diào)整和完善④必要的情況下，還要采用合理的懲罰制度，嚴(yán)格的規(guī)避事業(yè)單位內(nèi)部懶惰、懈怠、推卸責(zé)任、操作不規(guī)范、工作不積極、不上進等問題，保證單位內(nèi)部工作更規(guī)范，提高工作的效率和服務(wù)的質(zhì)量。

2.強化以人為本的理念。事業(yè)單位激勵工作的開展和實施，需要強化“以人為本”的理念，以保障基地的針對性，促使激勵取得良好的效果。例如，在綜合的考慮和分析事業(yè)單位的實際情況、內(nèi)部員工管理工作的實際情況和員工需求、不同崗位、不同層級職工的目標(biāo)和期望等的基礎(chǔ)上，優(yōu)化事業(yè)單位的激勵機制和舉措，實現(xiàn)個性化激勵，要盡可能地滿足所有人員的需求。事業(yè)單位還需要不斷的完善考評的形式，通過采用自評、互評、綜合考評、階段考評等多種形式，促使員工對于崗位職責(zé)有更深入的認(rèn)識，而更好地適應(yīng)崗位需求。此外，在激勵員工的時候多鼓勵，多支持;少批評，少懲罰，以免造成員工的不良情緒和抵觸心理。

3.采用多元化的激勵手段和方法。事業(yè)單位需要實施多樣化的激勵手段和方法，針對不同崗位、不同工作能力、不同需求的職工實施不同的激勵方式，以保證激勵的有效性。①物質(zhì)激勵是最有效的一種激勵手段和方法，是事業(yè)單位普遍采用的一種激勵手段。其實施的過程中要求保證員工的工資、發(fā)放的獎金、津貼補助等的公平公正性，要根據(jù)不同部門、不同能力水平的人員及崗位設(shè)置不同的物質(zhì)獎勵辦法。②當(dāng)前社會人們的需求更加的多元化，事業(yè)單位內(nèi)部職工對其工作的期望和需求也在不斷的轉(zhuǎn)變，原來的單純依靠物質(zhì)激勵的方法已經(jīng)無法取得良好的效果，事業(yè)單位所采用的激勵機制也要能夠滿足員工的精神需求，要努力的為員工工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍，為員工提供升職、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參與實踐的機會，為員工作價值實現(xiàn)和自我表現(xiàn)提供機會和平臺，多組織和開展一些類型豐富的文化活動，定期的組織團建和聚餐、旅游等活動。此外，事業(yè)單位要認(rèn)可、表揚員工在崗位工作中的突出表現(xiàn)，要根據(jù)職工的特點、能力和需求，科學(xué)分配崗位，以提高事業(yè)單位員工對崗位的適應(yīng)能力，增強其對工作和單位組織的認(rèn)同感和歸屬感，從而提高其工作的效率和積極主動性。

事業(yè)單位需要充分的認(rèn)識到激勵理論在人員管理中的應(yīng)用的重要作用，要準(zhǔn)確地把握當(dāng)前時代下事業(yè)單位內(nèi)部人員管理面臨的問題和發(fā)生的變化，根據(jù)實際情況和實際需要，進一步完善和優(yōu)化激勵機制，創(chuàng)新和優(yōu)化激勵的手段和方法。激勵工作的開展和實施，還需要堅持貫徹以人為本的理念，要堅持采用多元化的激勵手段，充分挖掘和利用事業(yè)單位人員的優(yōu)勢和價值，充分的激發(fā)人員的動機和工作的積極性，提高事業(yè)單位的工作效率，推動其創(chuàng)新發(fā)展。

（作者單位：甘肅省嘉峪關(guān)公路局）