關(guān)于醫(yī)院人力資源管理的人才引進(jìn)與培養(yǎng)

我國在近年來逐步提高對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重視程度，同時也加大了對醫(yī)療資源利用的投入力度。人才資源在醫(yī)院整體發(fā)展與內(nèi)部環(huán)境的改善中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的高速發(fā)展，醫(yī)院需要進(jìn)一步強(qiáng)化人才引進(jìn)與培養(yǎng)工作，構(gòu)建與完善人才引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制，提高人力資源管理工作的整體水平，激發(fā)員工工作的熱情和積極性，努力營造醫(yī)院內(nèi)部良好的運(yùn)行環(huán)境，進(jìn)而推動國家醫(yī)療事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、做好人力資源管理的規(guī)劃工作，推動人才引進(jìn)工作的順利進(jìn)行

1.為保證人才引進(jìn)與培養(yǎng)工作的順利開展，醫(yī)院首先需要做好人力資源管理的規(guī)劃工作。對醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，明確醫(yī)院的發(fā)展需求，結(jié)合醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定人力資源需求計(jì)劃，對以往年度各科室業(yè)務(wù)完成的實(shí)際情況進(jìn)行考察與分析，并為各科室制定下一年度的業(yè)務(wù)績效目標(biāo)。各科室要結(jié)合崗位需求以及醫(yī)院制定的業(yè)務(wù)績效目標(biāo)對各崗位人員的空缺情況進(jìn)行了解與分析，再根據(jù)人才資源的實(shí)際需求向醫(yī)院人力資源管理部門提出人才引進(jìn)工作申請。醫(yī)院人力資源管理部門需要對各部門提交的工作申請進(jìn)行整理與分析，之后再向醫(yī)院的決策和領(lǐng)導(dǎo)部門提交初步的人才引進(jìn)工作計(jì)劃。醫(yī)院決策和領(lǐng)導(dǎo)部門根據(jù)人力資源管理部門提交的工作計(jì)劃提出修改意見，并根據(jù)醫(yī)院下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)提出人才引進(jìn)需求，最終由人力資源管理部門依據(jù)決策領(lǐng)導(dǎo)部門的意見確定下一年度的人才引進(jìn)需求并制定人才引進(jìn)工作計(jì)劃，并在后續(xù)的工作中結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行隨時調(diào)整。

2.在實(shí)際開展人才引進(jìn)工作過程中，醫(yī)院人力資源管理部門需要結(jié)合醫(yī)院未來的發(fā)展需求以及人才隊(duì)伍建設(shè)的需求。制定與完善人才獎勵機(jī)制，為人才招聘工作搭建良好的平臺，吸引更多優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才加入到醫(yī)院工作團(tuán)隊(duì)，并采取公開透明的方式進(jìn)行人才的選拔，不沿用以往的規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際情況制定人才引進(jìn)規(guī)章制度，保證人才引進(jìn)工作有據(jù)可循，從而提高醫(yī)院內(nèi)部員工對人才引進(jìn)工作的認(rèn)可程度。

3.在開展人才引進(jìn)工作之前，人力資源管理人員需要明確各類人才的定位。針對應(yīng)屆畢業(yè)生群體而言，醫(yī)院人力資源管理部門需要通過與目標(biāo)大學(xué)的合作關(guān)系，及時準(zhǔn)確地獲取畢業(yè)生相關(guān)信息，保證具備高素質(zhì)、高能力的應(yīng)屆畢業(yè)生被引進(jìn)到醫(yī)院人才隊(duì)伍。通常情況下，已經(jīng)參加工作2到3年并取得執(zhí)業(yè)資格證書的群體在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，能夠熟悉并掌握醫(yī)院的主要工作流程，因此具有較強(qiáng)的可塑性，易于醫(yī)院在后續(xù)工作中對其進(jìn)行培養(yǎng)。對于已經(jīng)具有5到8年職業(yè)經(jīng)歷的群體，他們具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)并能夠明確自己的職業(yè)定位，能結(jié)合自身的需求制定職業(yè)生涯規(guī)劃，在步入新工作崗位后能夠快速地適應(yīng)工作，并保證工作的效率和質(zhì)量。以上群體都是醫(yī)院人才引進(jìn)的重點(diǎn)對象。開展人才引進(jìn)工作需要人力資源管理部門通過各種途徑發(fā)布醫(yī)院招聘的具體信息，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為醫(yī)院人才引進(jìn)工作提供了較強(qiáng)的技術(shù)支持，醫(yī)院可以建立自己的官方網(wǎng)站并在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息。

4.加強(qiáng)與政府的協(xié)調(diào)和溝通，保證招聘工作的實(shí)效性。醫(yī)院人才引進(jìn)工作的主要途徑包括通過醫(yī)院官網(wǎng)、政府官網(wǎng)以及人力資源部門、專業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等進(jìn)行的公開招聘;通過委托專業(yè)人才機(jī)構(gòu)如獵頭公司為醫(yī)院尋找專業(yè)人才以及醫(yī)院內(nèi)部專業(yè)人員向醫(yī)院推薦具備高素質(zhì)高能力的人才并經(jīng)過嚴(yán)格的人才甄選程序等渠道。人才甄選的程序是保障醫(yī)院人才引進(jìn)工作時效性與可靠性的重要條件。因此，醫(yī)院人力資源管理部門需要科學(xué)設(shè)計(jì)人才甄選程序，通過各環(huán)節(jié)體現(xiàn)參加甄選人員的能力和素質(zhì)。初試環(huán)節(jié)主要以筆試的形式進(jìn)行，以試卷的形式考察參選人員的基本能力。復(fù)試主要以面試的方式進(jìn)行，在此環(huán)節(jié)可以結(jié)合參選人員的個性化特點(diǎn)選擇結(jié)構(gòu)化面試、自由面試等不同的面試方法。醫(yī)院的人才引進(jìn)工作既是醫(yī)院選擇人才的過程，同時也是人才選擇醫(yī)院的過程。因此，在人才引進(jìn)工作中，醫(yī)院人力資源管理人員也需要保證自身語言、行動等方面的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，醫(yī)院內(nèi)部員工要體現(xiàn)出較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力和較高的職業(yè)素養(yǎng)，從而彰顯醫(yī)院良好的精神面貌。

二、強(qiáng)化人才梯隊(duì)的建設(shè)，加大人才培養(yǎng)力度

人才培養(yǎng)工作并不是一蹴而就的，是需要長期和持續(xù)進(jìn)行的工作。醫(yī)院人力資源管理部門開展人才引進(jìn)與培養(yǎng)工作需要強(qiáng)化人才梯隊(duì)的建設(shè)，將人才培養(yǎng)工作的重點(diǎn)放在中青年人才與新職工和高層次人才的教育培訓(xùn)工作上，在實(shí)際工作中要結(jié)合優(yōu)秀人才與全體職工整體素質(zhì)培養(yǎng)的差異、青年人才與中高層次人才培養(yǎng)的差異以及臨床專業(yè)技術(shù)和管理人員培養(yǎng)之間的差異。

1.醫(yī)院需要落實(shí)點(diǎn)面結(jié)合的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。點(diǎn)面結(jié)合的人才培養(yǎng)主要是指將中高級職稱的中青年人員作為重點(diǎn)人才培養(yǎng)的對象，結(jié)合其個性化特點(diǎn)為其制定培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置工作任務(wù)，將人才培養(yǎng)工作的重點(diǎn)放在中青年人員的品德以及學(xué)識的培養(yǎng)上。同時，將能夠熟練掌握并應(yīng)用專業(yè)技術(shù)作為人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)。醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)主要包括了高級、中級和初級醫(yī)學(xué)人才層次，只有各層次的人才之間實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)，才能提高人力資源的利用率，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展，促進(jìn)醫(yī)院更加良性穩(wěn)定地發(fā)展。隨著現(xiàn)代人的疾病類型、心理特征等逐步呈現(xiàn)出復(fù)雜化的發(fā)展趨勢，要求現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專業(yè)分工更加精細(xì)。同時，凸顯醫(yī)院人才的群體性特征，保證各部門之間的有效交流與合作。因此，醫(yī)院要做好人才培養(yǎng)工作，保證人才培養(yǎng)工作的整體水平，才能全面提高醫(yī)院的整體醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)水平。

2.醫(yī)院開展人才培養(yǎng)工作要結(jié)合內(nèi)部員工不同的學(xué)歷和職稱，為其制定每年需要完成的工作任務(wù)與考核目標(biāo)。對每個員工的工作提出具體要求，用量化指標(biāo)引導(dǎo)每個員工明確自身的職業(yè)定位，合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。同時，醫(yī)院人才培養(yǎng)工作需要樹立終身學(xué)習(xí)和全員學(xué)習(xí)的基本理念，結(jié)合醫(yī)院人才培養(yǎng)的實(shí)際情況和具體要求建立與完善人才培養(yǎng)機(jī)制，加大人才培養(yǎng)工作的投入力度。隨著現(xiàn)代化社會的高速發(fā)展，知識與信息更新的速度持續(xù)提升，因此醫(yī)院需要強(qiáng)化對人員的培訓(xùn)，確保人員通過培訓(xùn)掌握最新引進(jìn)的儀器、設(shè)備與技術(shù)的應(yīng)用方法，拓展員工的知識面，實(shí)施人員輪崗制度和激勵制度，激發(fā)員工工作的積極性和主動性，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力和向心力，使醫(yī)院的發(fā)展與時代和社會的發(fā)展相適應(yīng)，從而推動醫(yī)院的長遠(yuǎn)與可持續(xù)發(fā)展。在職研究生是醫(yī)院人才團(tuán)隊(duì)的重要力量，在醫(yī)院人才培養(yǎng)工作中，要鼓勵在職研究生不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論知識和技術(shù)，為醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展提供堅(jiān)實(shí)的力量。

3.成立專項(xiàng)基金用于人才津貼和人員的獎勵，并為優(yōu)秀青年技術(shù)人才提供外出進(jìn)修的機(jī)會，為醫(yī)院打造具備更強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力的醫(yī)療技術(shù)團(tuán)隊(duì)、護(hù)理團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院還可以定期開展學(xué)術(shù)講座活動，由本院專家或邀請其他醫(yī)院的專家向醫(yī)院內(nèi)部人員分享技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，從而有效提高人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。現(xiàn)階段，醫(yī)院的主要任務(wù)也包括加強(qiáng)對行政管理崗位人員的培養(yǎng)，提高對人員在職學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育和實(shí)踐學(xué)習(xí)的重視程度，結(jié)合行政管理崗位的需求以及不同崗位對象制定崗位輪換方案，確保每個管理人員能夠明確醫(yī)院的整體情況，并做到在工作中立足于醫(yī)院的利益，提高自身的工作效率和質(zhì)量。

三、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)工作的效率和質(zhì)量

1.隨著國家醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展，醫(yī)院在運(yùn)行與發(fā)展過程中不斷創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制。有助于提高人力資源管理工作的整體水平，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。在此背景下，醫(yī)院開展人才培養(yǎng)工作需要創(chuàng)新人才培養(yǎng)的模式，依據(jù)內(nèi)部工作人員的個性化特征實(shí)施人性化管理，使醫(yī)院內(nèi)部形成良性、和諧的競爭氛圍，激發(fā)員工工作的積極性。

2.通過為專家人員配備助手的方式，既有利于提高診療的效率，又能使助手人員在實(shí)踐中多學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，從而提升自身的專業(yè)技術(shù)能力。醫(yī)院的專家人員數(shù)量有限，因此在實(shí)際工作中，醫(yī)院要結(jié)合各項(xiàng)工作的實(shí)際情況優(yōu)化專家人員的配置，將專家的個人價值轉(zhuǎn)化為組織和集體的價值，從而提升醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)體的整體醫(yī)療服務(wù)水平。

3.在醫(yī)院人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作中，需要對人才的實(shí)際情況進(jìn)行全面了解。并給予人才生活與工作上的幫助，增強(qiáng)員工對醫(yī)院的歸屬感，為員工的工作創(chuàng)造更大的動力。同時，建立與完善獎懲機(jī)制，既要獎勵表現(xiàn)優(yōu)異的員工，又要對工作態(tài)度消極懈怠的員工提出批評并給予相應(yīng)懲罰，有效激發(fā)員工工作的積極性，充分挖掘員工的潛能和優(yōu)勢，提高醫(yī)院人才團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。人才作為醫(yī)院工作的主要動力，對于醫(yī)院的運(yùn)行與發(fā)展產(chǎn)生著至關(guān)重要的影響。因此，醫(yī)院需要建立并不斷優(yōu)化用人機(jī)制，結(jié)合人才的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，從而提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和水平，促進(jìn)醫(yī)院更加良性穩(wěn)定地發(fā)展。

四、結(jié)語

醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)的過程具有長期性和復(fù)雜性，國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對于醫(yī)療健康事業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。因此，在未來發(fā)展階段，醫(yī)院需要將人才引進(jìn)與培養(yǎng)工作納入人力資源管理工作的重點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院人力資源管理等各項(xiàng)工作的基本需求，制定與完善人才引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制，打造具備較強(qiáng)專業(yè)技能的高素質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力和向心力，促進(jìn)醫(yī)院更加繁榮穩(wěn)定的發(fā)展。

（作者單位：珠海市婦幼保健院）