常用社交媒體平臺對大學生生活方式的影響

王巖 張波 彭飄

[摘 要]文章通過對當代學生常用的社交媒體平臺進行調(diào)查，比較大學生常用的幾個社交媒體平臺：微信、QQ、微博三者的異同及各自特點。采用問卷調(diào)查方式對大學生群體對于社交媒體使用情況進行統(tǒng)計，分析這些社交媒體對大學生社交圈、學習、消費等行為方式的影響。高校可以據(jù)此了解學生的發(fā)展情況，制定出一套相對于比較適合的學生管理方案，以幫助其達到更加有效的學生管理規(guī)范化、科學化的目的，提高學生管理的工作效率。

[關鍵詞]社交媒體;比較研究;問卷調(diào)查

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.08.110

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷進步與發(fā)展，對社交媒體的使用逐漸成為大學生生活中一個重要組成部分。我國學者周啟華認為，大學生群體已經(jīng)將微信、微博和QQ等作為日常社交中不可缺少的工具，不僅對微信依賴，同時大部分社交關系均建立在微信的基礎上。有人曾將美國大學生Facebook的使用需求概括為：信息分享、維系人際關系、娛樂消遣、社會互動、獲取社會知識、打發(fā)時間、娛樂等。不論是國外的Twitter、Facebook，還是國內(nèi)的微博、微信、QQ等各類社交媒體，它們的發(fā)展不斷滿足大學生各種需求。本文通過對常用社交媒體平臺使用情況調(diào)查與研究，比較幾種常用社交媒體平臺對大學生行為方式的影響，以此了解學生發(fā)展的特點。高?？梢該?jù)此了解學生的發(fā)展情況，制定出一套相對比較合適的學生管理方案，有助于實現(xiàn)更高效、更規(guī)范、更科學的學生管理制度，提高管理效率。

1 調(diào)查對象和方法

本文采用在線電子版問卷，調(diào)查對象為當代在校大學生，根據(jù)調(diào)查顯示，大學生最常用的社交媒體平臺是微信、QQ和微博，占比分別是92.1%、80.55%和61.7%。因此，調(diào)查內(nèi)容為大學生對微信、QQ、微博這三個社交媒體的使用情況，以及三者對大學生行為方式的影響。問卷從常用社交平臺、社交媒體的優(yōu)勢、主要用途、好友對象來源、認識好友數(shù)量和社交媒體的使用對他們的交友方式、學習方式、消費方式這三方面的影響進行調(diào)查，共收集330份有效數(shù)據(jù)。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 大學生在微信平臺上的使用情況分析

微信是騰訊公司2011年推出的目前社會化程度較高的一個社交應用軟件。它可以支持通信運營商和跨系統(tǒng)平臺，也可以通過網(wǎng)絡發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。此外，它還提供朋友圈、支付等功能。根據(jù)《2019年微信年度數(shù)據(jù)報告》，微信月活躍賬戶數(shù)為11.5億，同比2018年增長6%。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，微信朋友圈的使用率已高達 85.1%，朋友圈成為了大學生展現(xiàn)自我、記錄生活的重要手段。此外，47.22%的大學生表示利用微信進行文件的傳輸，這體現(xiàn)了大學生們更傾向于利用微信進行信息資源的共享。

公眾號是大學生關注的重點之一，公眾號類型繁多，筆者對大學生所關注的微信公眾號類型進行了進一步的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：大學生對于專業(yè)知識類和熱點新聞類的關注度最高，其次是個人感興趣的領域，分別是美妝穿搭類、體育賽事類和情感類。在如今的微信公眾號中，有各個專業(yè)領域的文章，這也是大學生可以從不同角度看自己專業(yè)知識的重要渠道，使他們對自己的專業(yè)知識有更為深入和多方面的了解。總體來說，大學生群體在使用微信時，更傾向社交與資訊的獲取 。

2.2 大學生在QQ平臺上的使用情況分析

QQ在當代大學生中有較大的使用量，它強大的功能性和個性化符合了當代青年人喜歡追求個性化的需求。對大學生常用的QQ功能進行了調(diào)查與統(tǒng)計。大學生在使用QQ時，收發(fā)消息是最常用的功能，其次為上傳下載文件，即信息資源的共享、學習資訊的獲取。此外，8.4%的大學生通過QQ查看空間朋友的動態(tài)， 6.99%的大學生還會用QQ進行游戲。總體來說，大學生更傾向于在QQ上進行文件傳輸，這與QQ良好的文件管理功能密不可分。此外，QQ的游戲不需安裝，兼具輕量有趣，這也是大學生喜愛QQ的原因之一。

2.3 大學生在微博平臺上的使用情況分析

根據(jù)微博數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《用戶發(fā)展報告》顯示，截至2019年年底，微博月活躍人數(shù)已經(jīng)達到5.16億，相對2018年年底凈增長約5400萬，日活躍用戶達2.22億，截至2020年3月，我國微博使用率為42.5%。根據(jù)筆者調(diào)查顯示，61.7%的大學生使用微博，主要關注領域如圖1所示。由此可知，大學生使用微博時，關注領域主要為時事政治新聞、日常新聞、偶像明星、美食類、搞笑類、經(jīng)濟金融類、體育賽事類、游戲等。此外， 19.76%的大學生還對經(jīng)濟金融領域有所關注，展現(xiàn)了他們對各方面事物的關注廣度，體現(xiàn)出了大學生對社會發(fā)展動向有較高的關注度。

3 社交媒體平臺對大學生生活的影響

3.1 對大學生交友方式的影響

2020年3月，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中，在網(wǎng)民群體中，20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達21.5%，其中，大學生最多，占比為26.9%。作為在網(wǎng)絡中成長的當代大學生，有很強的接受新事物和使用各類社交媒體的能力。社交媒體的使用，改變了他們的社交模式，可以通過社交軟件認識各種不同領域的人，還可以用社交軟件與人保持交流與互動，增進彼此的感情。通過調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)得出， 53.5%的大學生表示社交媒體的使用擴大了他們的社交圈。

在擴大社交范圍方面以最常用的三個社交平臺進行調(diào)查，以相互認識好友為調(diào)查內(nèi)容。大學生通過微信認識的好友數(shù)較多，微信聯(lián)系人一般為關系較為親密的人（如家人、朋友）或者是工作上的伙伴，這與微信好友添加的便利以及適用人群甚廣有關，也反映了在大學生常用軟件中微信不可替代的社交屬性。通過QQ擴大社交圈次之，這與QQ出現(xiàn)的時間較早，率先占有市場有一定關系，QQ聯(lián)系人大多都是同學以及朋友。通過微博認識新朋友，擴大社交面的情況很少，大學生傾向通過微博這種虛擬社交平臺關注到一些很難接觸和見到的名人，使得與名人面對面成為一種可能。

3.2 對大學生學習方式的影響

在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)不能滿足人們對多元文化和知識的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)催生的線上教育已經(jīng)成為現(xiàn)代社會一種極為流行的教育方式。在線教育的優(yōu)勢是可以最大限度地利用教育資源，而互聯(lián)網(wǎng)的普及大大加快了這一教育模式的發(fā)展，即使在教育水平偏低的偏遠山區(qū)也可以通過在線教育學習更先進的方法和知識。在2020年疫情期間，在線教育模式的優(yōu)勢更發(fā)揮得淋漓盡致。截至2020年3月，我國在線教育用戶規(guī)模達4.23億，2020年年初，全國大中小學推遲了開學，2.65億在校生普遍轉(zhuǎn)向線上課程，在線教育應用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，64.44%的大學生認同在線教育這種形式，社交媒體的使用使他們的學習方式發(fā)生了改變。28%的大學生在微信公眾號中關注他們所學習的專業(yè)領域。對于常用社交媒體的大學生們來說，QQ、微博、微信等社交媒體改變著他們的學習方式。在微信中，通過公眾賬號，他們可以從不同的角度學習更多的專業(yè)知識，以及一些他們感興趣領域的知識，以此擴大知識面與視野。在微博中，他們也可以關注自己的專業(yè)類和感興趣的領域，與微信不同的是，微博最大的便捷性是可支持視頻的觀看，直觀性更強，使知識更容易理解和吸收。對這個群體來說，他們能善于利用各種資源的共享性進行學習，微博這種社交媒體的使用，使得這種資源的共享性更為廣泛。

綜上所述，大學生作為活躍在各類社交媒體上的群體，社交媒體的使用使他們的學習方式發(fā)生了變化，拓寬了他們獲得信息的渠道，滿足了他們對更廣泛知識的學習需要。

3.3 對大學生消費方式的影響

根據(jù)筆者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，90%的大學生都有在社交媒體上消費的經(jīng)歷。越來越多的電商企業(yè)意識到社交網(wǎng)絡工具在營銷產(chǎn)品時的便利性，尤其在類似疫情期間線下交易不方便的情況下。在微博和微信中，各類廣告層出不窮，通過圖片、視頻、直播等的展示方式對商品進行推銷。兩者作為用戶龐大的社交平臺，具有強大的消費潛力。微信營銷與微博營銷的相似點是代購的營銷模式，不同在于微信里的店鋪大多在微信公眾號或小程序中進行商品的展示與推送，營銷者通過好物推薦等方式對商品進行營銷，微博中通過直播等形式進行營銷。社交媒體平臺的各種營銷方式對大學生的消費觀念和渠道產(chǎn)生了一定的影響。社交媒體上的種種營銷手段使他們在物品的選擇上花費更少的時間，獲取更豐富的品類，便于比較鑒別，滿足了大學生對購物多樣化、方便快捷等方面的需求。

4 結(jié)論

文章對大學生常用的社交媒體平臺開展了問卷調(diào)查，對大學生使用這些平臺的主要關注點、常用功能、使用意圖、產(chǎn)生的影響進行了深入了解。根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行分析研究，從調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)收集及結(jié)合文獻研究分析可得出結(jié)論：大學生使用社交媒體主要是為了滿足其對人際交往、信息搜索、娛樂身心這三方面的需求。

參考文獻：

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[3]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（全文）[EB/OL].（2020-04-28）.http：//www.cac.gov.cn/2020-04/27/c_1589535470378587.htm.

[4] 微博發(fā)布2019年第四季度及全年財報[EB/OL].（2020-02-26）.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1659593689901491345&wfr=spider&for=pc.

[基金項目]本文系2020年電子商務“思政課程”課程改革建設項目（項目編號：TJCUKCSZ202045）的研究成果之一。

[作者簡介]王巖，女，天津商業(yè)大學，講師，研究方向：信息管理;張波，男，天津商業(yè)大學，講師，研究方向：電子商務;彭飄，女，天津商業(yè)大學，本科在讀，研究方向：電子商務。