數(shù)字經(jīng)濟背景下代理記賬行業(yè)員工培訓現(xiàn)狀研究

馮炳純

【摘 ?要】在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，會計核算工作在社會中的作用越來越重要。論文主要對當前數(shù)字化經(jīng)濟背景下的代理記賬工作行業(yè)工作人員的培訓狀況進行了分析，首先闡述了代理記賬工作員工培訓存在從業(yè)人員素質(zhì)不高、內(nèi)部管控機制不健全、部分員工不重視代理記賬等情況。為解決這些問題，需要企業(yè)通過制定完善行業(yè)規(guī)范、拓寬員工業(yè)務(wù)范圍、健全內(nèi)部管理機制等方法來提高從業(yè)人員工作質(zhì)量與效率，保證代理記賬工作的順利進行。

【Abstract】With the continuous development of social economy today， the role of accounting in society is becoming more and more important. This paper mainly analyzes the training status of the employee in the agency bookkeeping industry under the current digital economy background. The paper firstly describes the problems existing in agency bookkeeping employee training， such as the quality of employees is not high， the internal control mechanism is not perfect， some employees do not pay attention to the agency bookkeeping， etc. In order to solve these problems， enterprises need to improve the industry standards， broaden the scope of staff business， improve the internal management mechanism and other methods to improve the quality and efficiency of the employees， to ensure the smooth progress of the agency bookkeeping work.

【關(guān)鍵詞】數(shù)字經(jīng)濟;代理記賬;員工培訓

【Keywords】digital economy; agency bookkeeping; employee training

【中圖分類號】F233 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2021）05-0081-03

1 引言

代理記賬指的是企業(yè)將會計工作中的主要核算工作交給專門從事會計代理記賬的中介機構(gòu)進行完成。在數(shù)字經(jīng)濟的影響下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷發(fā)展，為代理記賬企業(yè)的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)，導致代理會計企業(yè)不單單是與企業(yè)之間進行業(yè)務(wù)間的往來，更是要保證會計服務(wù)的高端，為企業(yè)獲取到更高的利益。當前客戶的財務(wù)、稅務(wù)的需求越來越高，因此，需要加強對于代理記賬工作人員的培訓，提高代理記賬工作人員的綜合素質(zhì)，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2 代理記賬工作員工培訓現(xiàn)狀

2.1 從業(yè)人員素質(zhì)不高

在數(shù)字經(jīng)濟的背景下，代理會計行業(yè)迎來了新時代，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)手工作業(yè)的方法，利用計算機軟件通過云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進行數(shù)據(jù)的計算以及儲存，這種工作方法能有效地提高員工的工作效率[1]。據(jù)研究表明，在數(shù)字經(jīng)濟之下，每一名代理記賬人員能代理十幾家公司，工作人員能利用計算機軟件更加快捷地對財務(wù)數(shù)據(jù)進行處理，從這方面能看出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為代理記賬工作帶來的便利。但是，這種快速的工作方式也給代理記賬工作人員帶來了不良的影響，如員工每人代理十幾家公司的財務(wù)計算工作，會導致代理記賬工作人員的工作壓力較大，不能有充足的休息時間以及培訓時間，工作人員只能憑借以往的工作經(jīng)驗開展接下來的工作，不能及時反思自己的問題，導致工作人員的工作水平得不到提升，無法滿足當前社會發(fā)展的需求。

2.2 內(nèi)部管控機制不健全

當前的代理記賬行業(yè)中存在部分機構(gòu)管控機制不健全的現(xiàn)象，導致了代理記賬在工作開展過程中存在問題的現(xiàn)象。第一，部分代理記賬企業(yè)在記賬過程中沒有將記賬的各個環(huán)節(jié)如會計記賬、會計審核等工作進行明確的劃分，這種現(xiàn)象會導致代理記賬工作人員在工作中出現(xiàn)環(huán)節(jié)混淆等問題，無法保障信息記錄與審核的質(zhì)量，影響記賬工作的質(zhì)量以及效率。第二，沒有規(guī)范代理記賬的基礎(chǔ)性工作，基礎(chǔ)工作是代理記賬工作人員進行工作的基礎(chǔ)，是代理記賬水平的保障。其中比較常見的問題是簽章的問題，例如，一些記賬憑證上沒有簽章或者在簽章的過程中不規(guī)范等，還有一些憑證的編寫存在不規(guī)范的現(xiàn)象，一些員工會將不同的內(nèi)容寫到同一張憑證上，導致基礎(chǔ)性工作混淆的現(xiàn)象產(chǎn)生，影響代理記賬的整體效果。第三，對會計憑證進行審核是保證會計憑證簽訂準確性與標準性的重要方法，但是一些代理記賬工作人員在會計憑證簽訂完畢之后，不能嚴格地對其進行審核，導致記賬結(jié)果不準確，影響了代理記賬的整體質(zhì)量。第四，在代理記賬工作開展的過程中，代理記賬企業(yè)沒有對職業(yè)規(guī)范進行統(tǒng)一的規(guī)定，對于工作質(zhì)量也沒有質(zhì)量的管控，同時，在進行業(yè)務(wù)承接時，也沒有明確的標準，這些狀況導致代理記賬工作良莠不齊，代理記賬工作的標準不同就會對代理記賬工作人員的工作質(zhì)量以及積極性造成影響。

2.3 部分員工不重視代理記賬

代理記賬行業(yè)對企業(yè)的發(fā)展起到了重要的作用，能夠在企業(yè)發(fā)展過程中對企業(yè)的財政狀況、財務(wù)審核等工作進行管理[2]。但是，部分員工卻沒有對代理記賬工作產(chǎn)生重視，對于代理記賬工作人員的素質(zhì)要求也不嚴格，認為代理記賬行業(yè)工作人員只需要有業(yè)務(wù)水平就行了，很多代理記賬工作企業(yè)在進行招聘的過程中只能注重員工的業(yè)務(wù)水平，而不注重其財務(wù)知識。例如，企業(yè)只招聘出納人員，但是卻要求出納人員兼顧收入、費用、支出、債務(wù)等工作。一些企業(yè)在工作過程中不聘用會計，在日常工作的過程中也沒有安排專門的工作人員對財務(wù)的憑證進行管理，認為聘請代理機構(gòu)的主要作用是讓企業(yè)少花錢，并不關(guān)心代理機構(gòu)對企業(yè)財務(wù)整理以及稅收籌劃方面的工作，這種心理會導致代理機構(gòu)工作人員逐漸喪失工作積極性，不能主動參與到代理財政管理工作之中，影響代理記賬行業(yè)整體的工作效率。

3 代理記賬工作員工培訓方法

3.1 制定完善的行業(yè)規(guī)范

行業(yè)規(guī)范是一個企業(yè)在發(fā)展過程中對自身工作狀況進行約束的主要方式，任何行業(yè)的順利發(fā)展都離不開科學的行業(yè)規(guī)范，在代理記賬行業(yè)發(fā)展的過程中，能根據(jù)行業(yè)規(guī)范的約束來提升自身的工作質(zhì)量與工作效率，只有制定完善的行業(yè)發(fā)展規(guī)范，統(tǒng)一行業(yè)服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)流程，才能不斷提高該行業(yè)的市場競爭力以及企業(yè)在市場中的地位[3]。此外，還需要各個代理記賬機構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強工作人員的職業(yè)道德，規(guī)范員工在市場競爭過程中的競爭行為，用良好的職業(yè)道德約束企業(yè)員工，避免行業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生不必要的競爭，提高代理記賬行業(yè)整體的工作質(zhì)量。代理記賬行業(yè)規(guī)范主要包括以下幾方面：第一，根據(jù)會計業(yè)務(wù)需要配備專業(yè)會計人員;第二，代理記賬人員沒有得到客戶的認可，公司需要根據(jù)客戶的要求任命，直到客戶滿意為止;第三，定期向客戶了解代理記賬人員的工作情況，提出合理建議，并做出改進;第四，依法制止客戶因會計處理不當而簽字或提供虛假會計信息，如防止無效向公司報告或向主管財務(wù)部門報告;第五，代理業(yè)務(wù)形成的會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告及其他材料應(yīng)在約定的時間提交委托單位;第六，開展代理記賬業(yè)務(wù)時，需要向客戶說明代理范圍、代理責任、雙方權(quán)利義務(wù)和收費標準，不得以個人名義開展業(yè)務(wù)或擅自收費;第七，除代理費外，不得在委托單位或通過委托單位獲得任何利息;第八，代理記賬人員定期參加會計業(yè)務(wù)培訓。

3.2 加強員工培訓，拓寬員工的業(yè)務(wù)范圍

代理記賬是一項社會性的服務(wù)，需要代理記賬工作人員根據(jù)自身的技術(shù)對相關(guān)的工作任務(wù)進行分析，并根據(jù)企業(yè)的實際情況為其制定合理的財務(wù)管理方式以及稅收計劃等，保證企業(yè)正常運行的過程中減少企業(yè)生產(chǎn)的成本，達到提高企業(yè)獲取到的經(jīng)濟效應(yīng)的目的[4]。在這項工作之中，對從業(yè)人員綜合素質(zhì)的要求較高，因此，需要加強對于代理記賬工作人員的培訓，達到提升代理記賬工作人員綜合素質(zhì)、提升代理記賬工作人員工作效率的作用。第一，代理記賬工作人員專業(yè)技術(shù)的高低決定了該工作人員能為企業(yè)作出貢獻的高低，因此，應(yīng)該定期組織代理記賬工作人員的技術(shù)培訓，督促工作人員學習稅收知識，提高代理記賬員工的專業(yè)知識水平，并加強對于代理記賬工作人員的實踐培訓，要求員工將這些知識運用到實際工作之中，提升員工的實踐能力，這樣才能促使代理記賬工作人員為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更高效地幫助企業(yè)進行財務(wù)管理。第二，代理記賬工作人員的思想道德品質(zhì)也是影響代理記賬工作的主要因素，代理記賬機構(gòu)還需要為員工定期舉辦思想道德培訓，通過各種工作過程中的實際案例對員工進行啟發(fā)，從內(nèi)而外地對員工的思想道德素養(yǎng)進行培養(yǎng)，促使員工積極地參與到工作之中，加強員工的職業(yè)道德，促使代理記賬行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，從根本上提高員工的服務(wù)質(zhì)量。第三，代理記賬機構(gòu)除了能為企業(yè)提供會計核算、納稅服務(wù)等工作之外，還能為企業(yè)提供更加多元化的服務(wù)，如稅款籌劃、內(nèi)部審計等工作，在對員工禁用培訓的過程中，不僅需要對當前員工具備的工作能力進行提升，還需要不斷拓寬代理記賬行業(yè)的服務(wù)渠道，使得員工能為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，提高其服務(wù)質(zhì)量，促進行業(yè)的整體發(fā)展。

3.3 健全內(nèi)部管理機制

代理記賬機構(gòu)為了提高其行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，就應(yīng)該從內(nèi)部管理機制入手，完善管理機制，利用企業(yè)的管理機制不斷約束員工的工作行為。第一，在代理記賬機構(gòu)進行工作的過程中需要遵循以下的相關(guān)法律法規(guī)，如《會計法》《代理記賬管理辦法》《會計基礎(chǔ)工作辦法》等，并依據(jù)以上法律法規(guī)建立健全行業(yè)規(guī)范，對員工的工作情況進行約束，同時，還要在以上法律法規(guī)的基礎(chǔ)上建立各種管理規(guī)范以及獎懲制度，根據(jù)員工完成規(guī)范的程度對員工進行相應(yīng)的獎勵與懲罰制度，保證代理記賬機構(gòu)在日常辦公過程中有依可循，同時也能保證員工遵守企業(yè)規(guī)范。第二，要加強機構(gòu)內(nèi)部的管理，定期組織員工進行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對員工實行相應(yīng)的獎勵和懲罰，獎懲分明的管理制度能提升員工的工作積極性，員工為了在考核過程中取得良好的結(jié)果，就需要積極參與到培訓之中，促使員工全方位的進步。這種管理機制能促使員工積極地參與到工作與學習之中，培養(yǎng)全能的業(yè)務(wù)工作人員，為代理記賬行業(yè)的多元化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。代理記賬企業(yè)在制定內(nèi)部管理機制時，需要結(jié)合《中華人民共和國會計法》與國家有關(guān)財務(wù)會計管理法規(guī)以及公司章程的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的實際情況進行制定。用這種方式制定的內(nèi)部管理制度既能符合國家對于會計管理的規(guī)定，又能滿足企業(yè)自身的需求。員工在執(zhí)行制度的過程中，既能使自身的工作符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，又能與企業(yè)自身發(fā)展相結(jié)合，對于促進企業(yè)發(fā)展有重要作用[5]。

3.4 運用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展代理記賬行業(yè)

數(shù)字經(jīng)濟的不斷發(fā)展為代理記賬行業(yè)的發(fā)展提供了便利，在信息化不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，一些網(wǎng)絡(luò)化的財務(wù)處理工具應(yīng)運而生，用這種方式進行的財務(wù)管理，能讓企業(yè)老板通過APP實時觀察自己企業(yè)的財務(wù)狀況與支出情況，對財務(wù)數(shù)據(jù)與報表資料進行檢查，還能減少代理記賬員工的工作量。運用云端會計、在線代賬等平臺進行財務(wù)記賬能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)手工記賬的方式，減少人力物力的浪費，縮短員工的工作時間，有效減少代理記賬行業(yè)的成本支出，同時還能加快員工進行數(shù)據(jù)查詢與記錄的效率與準確性，提高代理記賬行業(yè)工作的效率與質(zhì)量[6]。例如，代理記賬機構(gòu)能通過金稅三期、開票系統(tǒng)等軟件自動獲取到財務(wù)的進項，對發(fā)票數(shù)據(jù)進行銷賬，并自動生成納稅報表，進行網(wǎng)絡(luò)化的財務(wù)申報，達到提高代理記賬的工作效率以及工作質(zhì)量的作用。同時，運用互聯(lián)網(wǎng)進行代理記賬還能提升數(shù)據(jù)記錄的準確性，促使機構(gòu)不斷發(fā)展。因此，在對代理記賬員工進行培訓的過程中，需要加強對于員工信息化技術(shù)的培訓，促使員工能將自己掌握的專業(yè)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，提高員工的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

4 結(jié)語

在數(shù)字經(jīng)濟不斷發(fā)展的當今社會，既推進了代理記賬行業(yè)的發(fā)展，又暴露了代理記賬行業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。當前，代理記賬行業(yè)在工作過程中存在人員綜合素質(zhì)不高的現(xiàn)象，影響了行業(yè)的發(fā)展。為此，應(yīng)該從各個方面加強對于代理記賬行業(yè)員工的培訓，在提高員工技術(shù)水平的同時加強對于員工的思想教育，促使員工全面發(fā)展，提高行業(yè)的整體工作效率，促進代理記賬行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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