智慧校園數(shù)據(jù)治理探索

孟雅超

◆摘? 要：高校的數(shù)字化建設已有良好的發(fā)展基礎，大部分高校已經(jīng)建立了基礎的網(wǎng)絡硬件設施，開發(fā)了面向校內(nèi)師生應用系統(tǒng)，改善了高校的辦學條件。數(shù)字化校園，基本實現(xiàn)了無紙化辦公的階段。隨著高校數(shù)字化在“數(shù)字”和“平臺”兩方面工作的不斷完善，推進高校大數(shù)據(jù)庫、數(shù)字平臺建設的工作中存在一些團隊支持、投入、管理機制、技術路線等亟需解決的問題。本文主要探討高校信息化建設過程中遇到的問題，通過對智慧校園需求的了解，分析智慧校園實現(xiàn)的技術難題，由此希望對營造網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智慧化、個性話、終身化的教育教學環(huán)境有一定的借鑒作用。

◆關鍵詞：智慧校園;數(shù)據(jù);隱私

一、高校數(shù)字化校園使用情況

目前高校數(shù)字化校園的結構，是高校利用計算機、網(wǎng)絡、通訊等硬件與軟件構成的服務于高校教學、科研、管理、后勤等一系列的集成服務系統(tǒng)。1高校數(shù)字化校園的建設，提高了高校教學和管理的功能和效率，拓寬了時間和空間上的雙重維度。高校先后改造了信息化硬件環(huán)境，從課堂教學和教學管理，不斷用技術提升服務，當前主要目標是建設云端智慧網(wǎng)絡管理平臺，建立數(shù)字教學、數(shù)字管理、數(shù)字育人相結合的一個統(tǒng)一的數(shù)字化校園體系。

二、數(shù)字化校園使用和管理存在的問題

（一）數(shù)據(jù)系統(tǒng)復雜

數(shù)據(jù)和信息散落在各自獨立的信息系統(tǒng)中，并出現(xiàn)數(shù)據(jù)重復、不一致和碎片化等問題。以高校智慧校園門戶平臺為例，平臺可大致分為：辦公類、教務類、學工類、后勤類、黨務類，每個高校備案的各類信息系統(tǒng)（ 網(wǎng)站） 普遍有50個以上，據(jù)調(diào)查，某些高校黨政辦公綜合平臺，2018年至今單個用戶下文數(shù)據(jù)近千條;科研管理系統(tǒng)保存科研數(shù)據(jù)1000余條，隨著高校信息化建設工作的高速推進，此類數(shù)據(jù)將不斷增加。以上還不包括一些僵尸網(wǎng)站。對于高校業(yè)務類型比較固定的模式而言，信息系統(tǒng)稍顯繁雜。

（二）數(shù)據(jù)孤島問題

數(shù)字化校園把學生、教師和行政管理人員、后勤服務人員通過網(wǎng)絡平臺緊密連接起來，將高校各部門之間架起一座信息橋梁。但也不可否認，目前少數(shù)高校使用系統(tǒng)復雜，前期在實用性上考慮不足，缺少論證研究，后期系統(tǒng)用戶較少使用或放棄使用，而造成數(shù)據(jù)可信度差、系統(tǒng)之間信息交換困難，網(wǎng)絡資源的大量浪費等瓶頸。有些高校存在“重建設輕應用”的傾向，在網(wǎng)絡建設后續(xù)管理維護投入不足，有些僅屬于試驗性質(zhì)，尚未開放給用戶使用，不能起到實際作用。各個業(yè)務部門，對數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作的重要性沒有充分認識，對歷史數(shù)據(jù)和冗余數(shù)據(jù)尚無統(tǒng)一完善的處理方法。

（三）用戶體驗問題

高校通常采用的業(yè)務系統(tǒng)，存在開發(fā)項目成本高，后期維護難度大，容易出現(xiàn)各類bug影響正常業(yè)務開展，更新速度慢，用戶體驗較差等問題。首先用戶只有登錄個人的各項業(yè)務系統(tǒng)之后，才可以查詢自己的消費、科研、評教、考核等數(shù)據(jù)，各個業(yè)務系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享不充分，同一類型的信息，需要在多個系統(tǒng)上，重復錄入。其次，數(shù)據(jù)對決策提供的支持力度不夠，大量數(shù)據(jù)只是簡單的匯總，沒有充分挖掘數(shù)據(jù)所包含的大量有用的信息，服務與業(yè)務脫節(jié)。由于系統(tǒng)之間缺乏先關性，部分系統(tǒng)信息更新滯后，大多數(shù)系統(tǒng)仍停留在數(shù)據(jù)查詢階段。例如科研系統(tǒng)積累大量的科研數(shù)據(jù)，但沒有與財務系統(tǒng)或考核系統(tǒng)相關聯(lián)，對科研工作者的實用性不大，用戶主體并不會及時錄入科研信息，高校無法實時查詢有效科研數(shù)據(jù)。

（四）數(shù)據(jù)安全意識較薄弱

大數(shù)據(jù)時代高校信息安全研究主要包含師生個人信息安全、財務信息安全、檔案信息安全三大主題，其中師生個人信息（如姓名、學工號、身份證號、手機號、QQ號等）安全備受關注。當前大數(shù)據(jù)在大學校園中普遍使用，在帶來便利的同時，也對師生的個人信息安全帶來了安全隱患。例如，一些學校用戶會在校外自行創(chuàng)建網(wǎng)站和信息系統(tǒng)，導致產(chǎn)生了 “雙非”信息系統(tǒng)或者網(wǎng)站，增加了高校對這些校外的網(wǎng)站和信息系統(tǒng)進行網(wǎng)絡信息安全的監(jiān)管難度。一旦非法分子惡意歪曲、故意煽動校園事件，就會引起很強的負面社會作用。其次.大多數(shù)人對個人信息安全意識淡漠，對在校使用、管理的所有業(yè)務系統(tǒng)設置的密碼安全等級偏低，甚至部分師生從未按照要求修改或登陸過業(yè)務系統(tǒng)密碼。增加了敏感信息泄露的風險。再次，操作系統(tǒng)、應用軟件漏洞檢查缺失。部分高校師生員工對所用的辦公、學習電腦（含筆記本）的操作系統(tǒng)不更新、常用軟件漏洞不及時修補、沒有及時更新漏洞補丁和應用軟件版本。增加了安全風險，以及私有文件意外泄露的安全隱患。

三、智慧校園的解決方案

國內(nèi)各高校應按照《中國教育現(xiàn)代化2035》、《加快推進教育現(xiàn)代化實施方案（2018-2022年）》、《高等學校數(shù)字化校園建設規(guī)范》等文件要求，結合自身辦學特設推進“智慧校園”建設，通過對高校智慧校園需要的了解，解決數(shù)據(jù)系統(tǒng)復雜、數(shù)據(jù)利用不充分、數(shù)據(jù)共享性較低、安全漏洞等問題。

（一）綜合規(guī)劃，降低智慧校園集成的復雜度

由于智慧校園涵蓋了辦公、教務、學工、安防、黨務等多種系統(tǒng)，子系統(tǒng)過多對信息化建設帶來諸多問題。因此，學校信息中心需要對智慧校園業(yè)務進行系統(tǒng)性的梳理，根據(jù)各部門的業(yè)務需求，找出共性需求，建立基礎內(nèi)核平臺，進而不斷完善基礎能力。例如科研項目管理上不斷細化業(yè)務需求，項目更新管理與實時相一致;在教學方面，智慧校園要提高課堂秩序智能監(jiān)控服務水平，授課中及時將課堂教學內(nèi)容、練習等相關知識及時推給學生。建立主動式服務能力，通過監(jiān)控系統(tǒng)進行行為分析，對學習狀態(tài)和效果進行收集整理;課后對學生學習效果進行分析，進而輔助教育改進和質(zhì)量監(jiān)控，以此，更好的提升教學效果。在學生管理上，對學生的數(shù)字化校園數(shù)據(jù)痕跡進行動態(tài)管理和智能分析，針對數(shù)據(jù)有較大變動的學生，及時給與預警，提高學生工作管理的預見性和科學性。

（二）提升重要信息系統(tǒng)整體安全防護水平

增強全校師生網(wǎng)絡安全防范意識，提高高校整理安全防御和應急處置能力。智慧校園包含多種子系統(tǒng)，其中不乏很多涉及個人隱私、信息安全等方面的重要數(shù)據(jù)，在利用各個系統(tǒng)開展工作的同時，應該把數(shù)據(jù)安全工作放在一個重要的位置。因此，高校各部門需要落實網(wǎng)絡安全主體責任，增加師生網(wǎng)絡安全防范教育，加強風險排查、防護加固和運行監(jiān)測等工作。

首先從管理方面著手，檢查“雙非”信息系統(tǒng)或網(wǎng)站。對存在的“雙非”信息系統(tǒng)或網(wǎng)站即時進行關閉。避免因無法監(jiān)管，而導致不良、不真實信息的發(fā)布。

同時，高校大數(shù)據(jù)也存在同樣的數(shù)據(jù)安全及隱私保護問題，數(shù)據(jù)中不乏很多涉及個人隱私、信息安全等方面的重要數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的集成一定程度上加大了用戶隱私泄露的風險。2提高個人風險防范意識，可以從以下幾個方面考慮，確保在校使用、管理的所有業(yè)務系統(tǒng)的密碼，符合強密碼管理要求。及時更新漏洞補丁和應用軟件版本，不私接無線路由器以及使用軟件共享密碼。避免因硬件、軟件、操作、黑客攻擊等各種原因造成的數(shù)據(jù)風險。

（三）提高數(shù)字化信息技術的管理與應用

智慧校園建設已經(jīng)有了一定的發(fā)展，但離教育現(xiàn)代化的要求智慧校園建設上還有一定的差距。數(shù)字化校園建設需要持續(xù)進化的過程，高校應根據(jù)自身的辦學特設，確立以信息中心的統(tǒng)一管理模式，清晰權責劃分，建立穩(wěn)定的運營團隊。由于數(shù)字化校園的建設不是由單個部門能夠管理和統(tǒng)籌的，需要規(guī)劃好業(yè)務需求的重點和難點，要建立統(tǒng)一管理部門和專家小組，由相關管理部門進行建設評估，由專業(yè)人員分析自身需求和共享能力。建立具有穩(wěn)定的投資、智慧校園的藍圖規(guī)劃和多種方案的運營方式。組織隊伍方面，由于部分學校信息中心可能出現(xiàn)專業(yè)人員不足的問題，通過建立一支穩(wěn)定的專業(yè)人員隊伍之外，應抽調(diào)其他部門的相關人員與信息化管理部門協(xié)同管理，提高建設效率。開展相關高校信息化建設培訓、論壇，集思廣益，多方學習，不斷完善和改進運營模式。進一步提高數(shù)字化校園信息綜合能力，從而實現(xiàn)人、物、數(shù)據(jù)、應用的智慧連接，更好地保障高校教育信息化應用的順利開展。

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基金項目：廣西高校中青年教師（科研）基礎能力提升項目：大數(shù)據(jù)視閾下高校個人隱私保護問題研究（項目編號：2019KY0231）。