智慧校園數(shù)據(jù)治理探索

孟雅超

◆摘? 要：高校的數(shù)字化建設(shè)已有良好的發(fā)展基礎(chǔ)，大部分高校已經(jīng)建立了基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施，開發(fā)了面向校內(nèi)師生應(yīng)用系統(tǒng)，改善了高校的辦學(xué)條件。數(shù)字化校園，基本實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公的階段。隨著高校數(shù)字化在“數(shù)字”和“平臺(tái)”兩方面工作的不斷完善，推進(jìn)高校大數(shù)據(jù)庫、數(shù)字平臺(tái)建設(shè)的工作中存在一些團(tuán)隊(duì)支持、投入、管理機(jī)制、技術(shù)路線等亟需解決的問題。本文主要探討高校信息化建設(shè)過程中遇到的問題，通過對(duì)智慧校園需求的了解，分析智慧校園實(shí)現(xiàn)的技術(shù)難題，由此希望對(duì)營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智慧化、個(gè)性話、終身化的教育教學(xué)環(huán)境有一定的借鑒作用。

◆關(guān)鍵詞：智慧校園;數(shù)據(jù);隱私

一、高校數(shù)字化校園使用情況

目前高校數(shù)字化校園的結(jié)構(gòu)，是高校利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等硬件與軟件構(gòu)成的服務(wù)于高校教學(xué)、科研、管理、后勤等一系列的集成服務(wù)系統(tǒng)。1高校數(shù)字化校園的建設(shè)，提高了高校教學(xué)和管理的功能和效率，拓寬了時(shí)間和空間上的雙重維度。高校先后改造了信息化硬件環(huán)境，從課堂教學(xué)和教學(xué)管理，不斷用技術(shù)提升服務(wù)，當(dāng)前主要目標(biāo)是建設(shè)云端智慧網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，建立數(shù)字教學(xué)、數(shù)字管理、數(shù)字育人相結(jié)合的一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字化校園體系。

二、數(shù)字化校園使用和管理存在的問題

（一）數(shù)據(jù)系統(tǒng)復(fù)雜

數(shù)據(jù)和信息散落在各自獨(dú)立的信息系統(tǒng)中，并出現(xiàn)數(shù)據(jù)重復(fù)、不一致和碎片化等問題。以高校智慧校園門戶平臺(tái)為例，平臺(tái)可大致分為：辦公類、教務(wù)類、學(xué)工類、后勤類、黨務(wù)類，每個(gè)高校備案的各類信息系統(tǒng)（ 網(wǎng)站） 普遍有50個(gè)以上，據(jù)調(diào)查，某些高校黨政辦公綜合平臺(tái)，2018年至今單個(gè)用戶下文數(shù)據(jù)近千條;科研管理系統(tǒng)保存科研數(shù)據(jù)1000余條，隨著高校信息化建設(shè)工作的高速推進(jìn)，此類數(shù)據(jù)將不斷增加。以上還不包括一些僵尸網(wǎng)站。對(duì)于高校業(yè)務(wù)類型比較固定的模式而言，信息系統(tǒng)稍顯繁雜。

（二）數(shù)據(jù)孤島問題

數(shù)字化校園把學(xué)生、教師和行政管理人員、后勤服務(wù)人員通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)緊密連接起來，將高校各部門之間架起一座信息橋梁。但也不可否認(rèn)，目前少數(shù)高校使用系統(tǒng)復(fù)雜，前期在實(shí)用性上考慮不足，缺少論證研究，后期系統(tǒng)用戶較少使用或放棄使用，而造成數(shù)據(jù)可信度差、系統(tǒng)之間信息交換困難，網(wǎng)絡(luò)資源的大量浪費(fèi)等瓶頸。有些高校存在“重建設(shè)輕應(yīng)用”的傾向，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)后續(xù)管理維護(hù)投入不足，有些僅屬于試驗(yàn)性質(zhì)，尚未開放給用戶使用，不能起到實(shí)際作用。各個(gè)業(yè)務(wù)部門，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作的重要性沒有充分認(rèn)識(shí)，對(duì)歷史數(shù)據(jù)和冗余數(shù)據(jù)尚無統(tǒng)一完善的處理方法。

（三）用戶體驗(yàn)問題

高校通常采用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，存在開發(fā)項(xiàng)目成本高，后期維護(hù)難度大，容易出現(xiàn)各類bug影響正常業(yè)務(wù)開展，更新速度慢，用戶體驗(yàn)較差等問題。首先用戶只有登錄個(gè)人的各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之后，才可以查詢自己的消費(fèi)、科研、評(píng)教、考核等數(shù)據(jù)，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享不充分，同一類型的信息，需要在多個(gè)系統(tǒng)上，重復(fù)錄入。其次，數(shù)據(jù)對(duì)決策提供的支持力度不夠，大量數(shù)據(jù)只是簡(jiǎn)單的匯總，沒有充分挖掘數(shù)據(jù)所包含的大量有用的信息，服務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)。由于系統(tǒng)之間缺乏先關(guān)性，部分系統(tǒng)信息更新滯后，大多數(shù)系統(tǒng)仍停留在數(shù)據(jù)查詢階段。例如科研系統(tǒng)積累大量的科研數(shù)據(jù)，但沒有與財(cái)務(wù)系統(tǒng)或考核系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，對(duì)科研工作者的實(shí)用性不大，用戶主體并不會(huì)及時(shí)錄入科研信息，高校無法實(shí)時(shí)查詢有效科研數(shù)據(jù)。

（四）數(shù)據(jù)安全意識(shí)較薄弱

大數(shù)據(jù)時(shí)代高校信息安全研究主要包含師生個(gè)人信息安全、財(cái)務(wù)信息安全、檔案信息安全三大主題，其中師生個(gè)人信息（如姓名、學(xué)工號(hào)、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)等）安全備受關(guān)注。當(dāng)前大數(shù)據(jù)在大學(xué)校園中普遍使用，在帶來便利的同時(shí)，也對(duì)師生的個(gè)人信息安全帶來了安全隱患。例如，一些學(xué)校用戶會(huì)在校外自行創(chuàng)建網(wǎng)站和信息系統(tǒng)，導(dǎo)致產(chǎn)生了 “雙非”信息系統(tǒng)或者網(wǎng)站，增加了高校對(duì)這些校外的網(wǎng)站和信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全的監(jiān)管難度。一旦非法分子惡意歪曲、故意煽動(dòng)校園事件，就會(huì)引起很強(qiáng)的負(fù)面社會(huì)作用。其次.大多數(shù)人對(duì)個(gè)人信息安全意識(shí)淡漠，對(duì)在校使用、管理的所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置的密碼安全等級(jí)偏低，甚至部分師生從未按照要求修改或登陸過業(yè)務(wù)系統(tǒng)密碼。增加了敏感信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。再次，操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件漏洞檢查缺失。部分高校師生員工對(duì)所用的辦公、學(xué)習(xí)電腦（含筆記本）的操作系統(tǒng)不更新、常用軟件漏洞不及時(shí)修補(bǔ)、沒有及時(shí)更新漏洞補(bǔ)丁和應(yīng)用軟件版本。增加了安全風(fēng)險(xiǎn)，以及私有文件意外泄露的安全隱患。

三、智慧校園的解決方案

國(guó)內(nèi)各高校應(yīng)按照《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》、《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案（2018-2022年）》、《高等學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)范》等文件要求，結(jié)合自身辦學(xué)特設(shè)推進(jìn)“智慧校園”建設(shè)，通過對(duì)高校智慧校園需要的了解，解決數(shù)據(jù)系統(tǒng)復(fù)雜、數(shù)據(jù)利用不充分、數(shù)據(jù)共享性較低、安全漏洞等問題。

（一）綜合規(guī)劃，降低智慧校園集成的復(fù)雜度

由于智慧校園涵蓋了辦公、教務(wù)、學(xué)工、安防、黨務(wù)等多種系統(tǒng)，子系統(tǒng)過多對(duì)信息化建設(shè)帶來諸多問題。因此，學(xué)校信息中心需要對(duì)智慧校園業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理，根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)需求，找出共性需求，建立基礎(chǔ)內(nèi)核平臺(tái)，進(jìn)而不斷完善基礎(chǔ)能力。例如科研項(xiàng)目管理上不斷細(xì)化業(yè)務(wù)需求，項(xiàng)目更新管理與實(shí)時(shí)相一致;在教學(xué)方面，智慧校園要提高課堂秩序智能監(jiān)控服務(wù)水平，授課中及時(shí)將課堂教學(xué)內(nèi)容、練習(xí)等相關(guān)知識(shí)及時(shí)推給學(xué)生。建立主動(dòng)式服務(wù)能力，通過監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行行為分析，對(duì)學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果進(jìn)行收集整理;課后對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行分析，進(jìn)而輔助教育改進(jìn)和質(zhì)量監(jiān)控，以此，更好的提升教學(xué)效果。在學(xué)生管理上，對(duì)學(xué)生的數(shù)字化校園數(shù)據(jù)痕跡進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和智能分析，針對(duì)數(shù)據(jù)有較大變動(dòng)的學(xué)生，及時(shí)給與預(yù)警，提高學(xué)生工作管理的預(yù)見性和科學(xué)性。

（二）提升重要信息系統(tǒng)整體安全防護(hù)水平

增強(qiáng)全校師生網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，提高高校整理安全防御和應(yīng)急處置能力。智慧校園包含多種子系統(tǒng)，其中不乏很多涉及個(gè)人隱私、信息安全等方面的重要數(shù)據(jù)，在利用各個(gè)系統(tǒng)開展工作的同時(shí)，應(yīng)該把數(shù)據(jù)安全工作放在一個(gè)重要的位置。因此，高校各部門需要落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全主體責(zé)任，增加師生網(wǎng)絡(luò)安全防范教育，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查、防護(hù)加固和運(yùn)行監(jiān)測(cè)等工作。

首先從管理方面著手，檢查“雙非”信息系統(tǒng)或網(wǎng)站。對(duì)存在的“雙非”信息系統(tǒng)或網(wǎng)站即時(shí)進(jìn)行關(guān)閉。避免因無法監(jiān)管，而導(dǎo)致不良、不真實(shí)信息的發(fā)布。

同時(shí)，高校大數(shù)據(jù)也存在同樣的數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)問題，數(shù)據(jù)中不乏很多涉及個(gè)人隱私、信息安全等方面的重要數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的集成一定程度上加大了用戶隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。2提高個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，可以從以下幾個(gè)方面考慮，確保在校使用、管理的所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的密碼，符合強(qiáng)密碼管理要求。及時(shí)更新漏洞補(bǔ)丁和應(yīng)用軟件版本，不私接無線路由器以及使用軟件共享密碼。避免因硬件、軟件、操作、黑客攻擊等各種原因造成的數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）提高數(shù)字化信息技術(shù)的管理與應(yīng)用

智慧校園建設(shè)已經(jīng)有了一定的發(fā)展，但離教育現(xiàn)代化的要求智慧校園建設(shè)上還有一定的差距。數(shù)字化校園建設(shè)需要持續(xù)進(jìn)化的過程，高校應(yīng)根據(jù)自身的辦學(xué)特設(shè)，確立以信息中心的統(tǒng)一管理模式，清晰權(quán)責(zé)劃分，建立穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。由于數(shù)字化校園的建設(shè)不是由單個(gè)部門能夠管理和統(tǒng)籌的，需要規(guī)劃好業(yè)務(wù)需求的重點(diǎn)和難點(diǎn)，要建立統(tǒng)一管理部門和專家小組，由相關(guān)管理部門進(jìn)行建設(shè)評(píng)估，由專業(yè)人員分析自身需求和共享能力。建立具有穩(wěn)定的投資、智慧校園的藍(lán)圖規(guī)劃和多種方案的運(yùn)營(yíng)方式。組織隊(duì)伍方面，由于部分學(xué)校信息中心可能出現(xiàn)專業(yè)人員不足的問題，通過建立一支穩(wěn)定的專業(yè)人員隊(duì)伍之外，應(yīng)抽調(diào)其他部門的相關(guān)人員與信息化管理部門協(xié)同管理，提高建設(shè)效率。開展相關(guān)高校信息化建設(shè)培訓(xùn)、論壇，集思廣益，多方學(xué)習(xí)，不斷完善和改進(jìn)運(yùn)營(yíng)模式。進(jìn)一步提高數(shù)字化校園信息綜合能力，從而實(shí)現(xiàn)人、物、數(shù)據(jù)、應(yīng)用的智慧連接，更好地保障高校教育信息化應(yīng)用的順利開展。

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基金項(xiàng)目：廣西高校中青年教師（科研）基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目：大數(shù)據(jù)視閾下高校個(gè)人隱私保護(hù)問題研究（項(xiàng)目編號(hào)：2019KY0231）。