關(guān)于大數(shù)據(jù)背景下圖書情報(bào)領(lǐng)域工作探討

王坤

◆摘? 要：進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，信息技術(shù)在我國(guó)得到了迅猛的發(fā)展，我國(guó)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代的最顯著特征就是海量的數(shù)據(jù)信息、數(shù)據(jù)類型眾多且數(shù)據(jù)變化速度快。海量數(shù)據(jù)的涌現(xiàn)給我國(guó)圖書情報(bào)工作帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)背景下，圖書情報(bào)工作已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書以及人工借閱形式服務(wù)的范圍，為了適應(yīng)新型信息技術(shù)的應(yīng)用帶來(lái)的沖擊，圖書情報(bào)工作必須做出創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。本文立足于我國(guó)圖書情報(bào)工作的具體實(shí)踐，結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，從信息技術(shù)應(yīng)用的角度探討了圖書情報(bào)領(lǐng)域的工作創(chuàng)新與變革。

◆關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;圖書情報(bào)工作;創(chuàng)新變革

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通訊的不斷發(fā)展，過(guò)去幾十年內(nèi)的社會(huì)各方面的信息迎來(lái)了前所未有的大爆炸。2008年《Nature》雜志上首次出現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)概念的提出也意味著人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。2011年，有機(jī)構(gòu)在對(duì)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)歸納后指出大數(shù)據(jù)的當(dāng)個(gè)顯著特征：數(shù)據(jù)量龐大、數(shù)據(jù)類型眾多、數(shù)據(jù)變化更新快。圖書情報(bào)領(lǐng)域工作所面對(duì)的對(duì)象就是來(lái)自社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的各種信息，其工作核心就是保障信息的有效查詢與獲取。面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代涌現(xiàn)出來(lái)的海量數(shù)據(jù)信息，圖書情報(bào)工作需要從文獻(xiàn)資源建設(shè)與信息組織方面做出創(chuàng)新，確保大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書情報(bào)工作的高效開(kāi)展。

一、大數(shù)據(jù)背景下圖書情報(bào)工作的特點(diǎn)

（一）創(chuàng)新數(shù)據(jù)收集與整理工作

圖書情報(bào)工作是建立在數(shù)據(jù)搜集、整理、分析的基礎(chǔ)之上的。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)使得圖書情報(bào)工作的開(kāi)展更加依賴海量的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)形式逐漸轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)，這就導(dǎo)致數(shù)據(jù)的分散化，為數(shù)據(jù)的收集整理分析過(guò)程帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。圖書情報(bào)工作需要根據(jù)大數(shù)據(jù)背景下信息資源的存儲(chǔ)傳播方式，創(chuàng)新傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集整理過(guò)程，將海量的優(yōu)秀信息資源——尤其是文獻(xiàn)資源，進(jìn)行統(tǒng)一的搜集整理，為信息需求者提供可靠而全面的信息服務(wù)。

（二）提供個(gè)性化信息服務(wù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下發(fā)掘用戶的個(gè)性成為了一種趨勢(shì)，圖書情報(bào)工作也需要注重對(duì)信息用戶的個(gè)性化特征挖掘。發(fā)掘用戶的個(gè)性化特征，才能準(zhǔn)確及時(shí)的為信息用戶提供準(zhǔn)確有效的信息。圖書情報(bào)工作者可以應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)搜集歸納信息用戶的信息搜索行為習(xí)慣，并通過(guò)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)進(jìn)行用戶行為的推演以及用戶個(gè)性的構(gòu)建，建設(shè)用戶的個(gè)性化數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)用戶的個(gè)性為用戶的信息檢索行為匹配精準(zhǔn)的信息資源，為用戶節(jié)省篩選信息的時(shí)間，帶來(lái)便利。

（三）構(gòu)建跨平臺(tái)信息服務(wù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)伴隨著各種平臺(tái)的出現(xiàn)，人們?cè)谌粘Ｉ钪兄饾u適應(yīng)了使用各種移動(dòng)設(shè)備以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)滿足自己的需求。傳統(tǒng)的圖書情報(bào)工作一般依托于實(shí)體圖書館、情報(bào)所、信息咨詢公司等線下機(jī)構(gòu)，信息用戶想要滿足自己的信息需求需要前往這些固定場(chǎng)所展開(kāi)咨詢。雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展已經(jīng)使得眾多圖書館或其他信息服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)通了線上網(wǎng)站，可以提供線上服務(wù)，但這種網(wǎng)頁(yè)往往存在頁(yè)面不夠簡(jiǎn)潔、不符合一般人群的使用習(xí)慣、響應(yīng)不及時(shí)等的問(wèn)題，這與大數(shù)據(jù)時(shí)代下人們的習(xí)慣嚴(yán)重不符。圖書情報(bào)工作需要在傳統(tǒng)的PC網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之外，加大移動(dòng)設(shè)備端平臺(tái)的構(gòu)建，創(chuàng)新移動(dòng)平臺(tái)服務(wù)類型，為信息用戶提供更加便捷的信息服務(wù)。

二、大數(shù)據(jù)背景下圖書情報(bào)工作的發(fā)展建議

（一）創(chuàng)新文獻(xiàn)資源建設(shè)模式

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為文獻(xiàn)資源帶來(lái)了之前沒(méi)有的功能。一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代為以圖書館為代表的圖書情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)（這里以圖書館為例）帶來(lái)了極為豐富的信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅包含讀者已獲得滿足的文獻(xiàn)資源需求，同時(shí)也包含讀者未得到滿足的文獻(xiàn)資源需求的最終指向，除此之外，圖書館還可以通過(guò)分析這些海量數(shù)據(jù)，得到有關(guān)讀者的姓名、專業(yè)、聯(lián)系方式等信息。通過(guò)這些需求信息以及信息用戶的個(gè)人信息，圖書館可以通過(guò)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及人工智能技術(shù)，進(jìn)行有用信息以及核心數(shù)據(jù)的提取，并可以按照分析結(jié)果有目的性的進(jìn)行文獻(xiàn)資源的收集，使得自身搜集過(guò)來(lái)的文獻(xiàn)資源能最大限度的滿足讀者的需求。

除了文獻(xiàn)資源搜集過(guò)程中的針對(duì)性改進(jìn)，大數(shù)據(jù)背景下文獻(xiàn)資源的存儲(chǔ)方式也發(fā)生了重大的變革。大數(shù)據(jù)一般存儲(chǔ)在一個(gè)或者多個(gè)離線以及在線數(shù)據(jù)庫(kù)中，數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)的特點(diǎn)就是能夠存儲(chǔ)數(shù)量更多且形式更為豐富的信息。比如說(shuō)，圖書館內(nèi)目前存在的資源已經(jīng)包括有以實(shí)體圖書、縮微文獻(xiàn)、磁盤存儲(chǔ)等形式存儲(chǔ)的資源，縮微資源以及磁盤存儲(chǔ)形式的資源雖然已經(jīng)大大節(jié)省了資源占用空間，且方便了資源的編目與查找，但是這些類型的資源存儲(chǔ)方式普遍存在嚴(yán)重的安全問(wèn)題以及具有傳輸不夠便捷的問(wèn)題。而大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模式所具有的安全性處于極高的水平，同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)同步，這樣對(duì)于文獻(xiàn)資源傳遞來(lái)說(shuō)就是極為便捷的存在。

以圖書館為代表的圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)（這里以圖書館為例）要實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源構(gòu)建的創(chuàng)新，需要借助大數(shù)據(jù)工具。早在上世紀(jì)八十年代，一些西方國(guó)家的圖書館就已經(jīng)開(kāi)始了信息化管理系統(tǒng)以及文獻(xiàn)資源索引系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，這些信息化管理系統(tǒng)以及文獻(xiàn)資源索引系統(tǒng)也隨著技術(shù)的革新進(jìn)行了創(chuàng)新，大都選擇與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，形成了圖書館領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)工具，比如Hadoop平臺(tái)就是目前各國(guó)圖書館中應(yīng)用許多的一個(gè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。該平臺(tái)可以滿足計(jì)算設(shè)備擴(kuò)展以及讀者信息挖掘等需求，為圖書館識(shí)別讀者需求提供便捷的技術(shù)支持。我國(guó)已圖書館為代表的圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)也可以依據(jù)自身特點(diǎn)，結(jié)合正在使用的管理系統(tǒng)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合，搭建更有助于文獻(xiàn)資源搜集、存儲(chǔ)與傳遞的新型管理系統(tǒng)。

（二）構(gòu)建個(gè)性化信息服務(wù)模式

大數(shù)據(jù)背景下用戶對(duì)信息服務(wù)的需求已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)的信息查詢與反饋的范圍，而是逐步追求智慧生活以及智慧服務(wù)的滿足。圖書情報(bào)工作者需要根據(jù)自身工作的特點(diǎn)，深入結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，努力構(gòu)建能夠滿足用戶需求的個(gè)性化智慧服務(wù)。所謂智慧服務(wù)的核心仍然是便捷高效，能夠滿足用戶豐富多樣的需求類型。這就需要圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)從與用戶交互方式出發(fā)，從用戶提出信息需求到信息需求得到滿足過(guò)程中的各個(gè)部分開(kāi)始，打造能夠發(fā)掘用戶個(gè)性化需求，提供智慧服務(wù)的響應(yīng)方式。

信息用戶與圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)（這里以圖書館為例）之間的交互現(xiàn)在已經(jīng)逐漸從面對(duì)面的交流轉(zhuǎn)變?yōu)槿藱C(jī)交互的形式。所以，圖書館等圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)可以從讀者訪問(wèn)系統(tǒng)開(kāi)始進(jìn)行創(chuàng)新，改善提供給讀者的交互系統(tǒng)界面形式，例如創(chuàng)新信息搜索引擎，將搜索界面朝著更符合當(dāng)前審美的方向發(fā)展，同時(shí)在搜索引擎背后加入機(jī)器學(xué)習(xí)以及人工智能算法的支持，以增強(qiáng)按照讀者檢索詞或者問(wèn)題進(jìn)行聯(lián)想推薦信息資源的準(zhǔn)確性。

讀者的信息需求往往不只是局限于館藏資源，有時(shí)候需要其他資源的滿足，這就需要圖書館等圖書情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)在向讀者提供館藏相關(guān)資源的同時(shí)推送一些相關(guān)的個(gè)性連接，能夠讓讀者根據(jù)自身需求選擇查閱鏈接到的資源。通過(guò)這種形式，讀者不僅滿足了對(duì)館藏資源的需求，同時(shí)也能發(fā)掘自身隱藏需求并得到滿足。

三、總結(jié)

大數(shù)據(jù)背景下傳統(tǒng)的圖書情報(bào)工作面臨著服務(wù)轉(zhuǎn)型與提升的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)的到來(lái)不僅創(chuàng)新了文獻(xiàn)資源構(gòu)建方式、提供了個(gè)性化的用戶信息以及為實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)造了途徑，同時(shí)也促使圖書情報(bào)工作必須進(jìn)行自身的整體升級(jí)，從文獻(xiàn)資源獲取、存儲(chǔ)以及傳遞方式出發(fā)，立足于讀者以及用戶的個(gè)性化需求，通過(guò)引進(jìn)并研發(fā)先進(jìn)的管理系統(tǒng)以及引入大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘和滿足其需求的方式，提供更加精準(zhǔn)高效且更具智慧的信息服務(wù)。通過(guò)這些方式，圖書情報(bào)工作將隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展越發(fā)完善。

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