后疫情時代在線教學(xué)的督導(dǎo)工作機(jī)制探析

孫芹菊

摘 要：面對疫情防控期間大規(guī)模實(shí)行的線上教學(xué)，為確保線上教學(xué)質(zhì)量，各高校均及時開展了在線教學(xué)督導(dǎo)。在線教學(xué)督導(dǎo)存在督導(dǎo)教學(xué)理念和督導(dǎo)方法亟待跟進(jìn)，督導(dǎo)過程重“督查”、輕“指導(dǎo)”，重“督教”、輕“督學(xué)”等問題。針對這些問題，本文提出了解決的工作路徑。

關(guān)鍵詞：在線教學(xué); 督導(dǎo)工作路徑

中圖分類號：G420? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ?文章編號：1006-3315（2021）7-187-002

2020年一場突如其來的疫情，讓傳統(tǒng)的教學(xué)面臨極大的考驗(yàn)。根據(jù)教育部《應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，各高校充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，迅速組織了在線教學(xué)，努力做到教師不停教、學(xué)生不停學(xué)。南京林業(yè)大學(xué)也積極組織教學(xué)督導(dǎo)專家，及時開展了在線教學(xué)督導(dǎo)，為保障線上教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用。

一、在線教學(xué)督導(dǎo)基本情況

1.1教學(xué)平臺及運(yùn)行情況

2019-2020-2學(xué)期，校院兩級督導(dǎo)共聽課980門次。教師選用最多的教學(xué)平臺是騰訊會議、騰訊課程、QQ群等相關(guān)平臺，共計810門次，占比65%;其次是中國大學(xué)慕課，230門次，占比19%;其它平臺占比16%?？傮w來看，各平臺圖像和聲音均比較清晰，但不同平臺之間存在明顯差異。運(yùn)行效果最好的是騰訊課堂，其不僅聲音和圖像的傳輸流暢清晰，而且具有在線點(diǎn)名、學(xué)生發(fā)言等功能，能達(dá)到較好的教學(xué)效果。中國大學(xué)MOOC雖然有著優(yōu)質(zhì)的課程資源，但有可能教學(xué)內(nèi)容與本校教學(xué)大綱不符等。

1.2教師上課情況

疫情期間，校院兩級教學(xué)督導(dǎo)從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、講授水平、教學(xué)方法等幾個方面對全校在線課程進(jìn)行了在線督導(dǎo)聽課，聽課結(jié)果優(yōu)秀、良以上973門次，優(yōu)良率達(dá)到99.29%，說明授課老師總體講授水平較好。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）課堂節(jié)奏把握的好，重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng);（2）科研反哺教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容有不少最新科技成果介紹;（3）PPT制作精良，圖文并茂。（4）講課內(nèi)容能夠理論與實(shí)際相結(jié)合。

1.3學(xué)生學(xué)習(xí)情況

在學(xué)生學(xué)習(xí)方面，總體到課情況優(yōu)良，平均到課率為98.77%。學(xué)生到課情況與教師的教學(xué)情況密切相關(guān)，教師教學(xué)評價優(yōu)秀的課程，學(xué)生到課率明顯高于教師教學(xué)評價一般的課程。學(xué)生到課率也與教學(xué)過程中的教學(xué)互動和是否布置課外作業(yè)有關(guān)，凡教學(xué)互動頻繁、課后布置作業(yè)的課程，學(xué)生到課率都很高。

二、存在的主要問題

2.1督導(dǎo)教學(xué)理念和督導(dǎo)方法亟待跟進(jìn)

高校督導(dǎo)人員大都是學(xué)校的教學(xué)專家或教學(xué)管理專家，來自于不同的專業(yè)和學(xué)科。他們雖然嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、專業(yè)水平高，擅長傳統(tǒng)的教學(xué)方式方法，但是對線上教學(xué)及線上線下混合教學(xué)的方式還不太了解，對如何有效利用教學(xué)平臺和現(xiàn)代化信息教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，以及有效開展在線教學(xué)及交互活動的研究不足[1]，同時由于年齡等原因，對復(fù)雜的在線教學(xué)平臺的適應(yīng)性不夠，平臺之間的切換不夠熟稔，對新的教育技術(shù)手段的接受程度不高，因此容易造成教育指導(dǎo)缺乏、教育評判片面和督導(dǎo)效果不理想等問題，同時在反饋問題和提出建議時有時缺乏說服力。

2.2督導(dǎo)過程重“督查”、輕“指導(dǎo)”，重“督教”、輕“督學(xué)”

疫情期間和疫情之后，線上線下混合授課成為一種新的授課模式，這種教學(xué)模式將正式且長期地成為高校教學(xué)的重要模式。在此模式下，由于督和教都是在云端完成，不像線下聽課，可隨時與師生交流，導(dǎo)致重“督查”、輕“指導(dǎo)”，重“督教”、輕 “督學(xué)”的現(xiàn)象。學(xué)校的督導(dǎo)工作是為教學(xué)服務(wù)的，本質(zhì)上是為提高教師教學(xué)態(tài)度和業(yè)務(wù)水平，無論線上還是線下，督查不僅僅只是發(fā)現(xiàn)問題，專業(yè)的指導(dǎo)和幫助對教師來說更加重要。同時，督導(dǎo)工作既要“督教”，也要“督學(xué)”?！岸綄W(xué)”應(yīng)在學(xué)生出勤、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果上加以關(guān)注。但是由于線上教學(xué)的特殊性，督導(dǎo)在聽課的時候往往只關(guān)注授課教師的授課水平，很難同時關(guān)注到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，“督學(xué)”的作用不能很好地發(fā)揮等。

三、解決問題的路徑

3.1從督導(dǎo)理念和水平出發(fā)：強(qiáng)化學(xué)習(xí)與理論研究相結(jié)合

面對現(xiàn)代日新月異的教學(xué)手段的更新，督導(dǎo)應(yīng)該加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過參加線上線下的各種培訓(xùn)，并結(jié)合工作實(shí)踐，不斷提高自身水平。同時，督導(dǎo)在掌握新的教學(xué)手段、了解現(xiàn)代化教學(xué)平臺的基礎(chǔ)上，能夠借助現(xiàn)代化信息手段監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)、糾正課堂教學(xué)中存在的問題，不斷提高督導(dǎo)效率，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)現(xiàn)代化。督導(dǎo)在掌握了現(xiàn)代信息技術(shù)后，可以通過大數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)說話，為教育教學(xué)提供一手資料[2]。作為督導(dǎo)專家更應(yīng)該加強(qiáng)理論研究，通過對在線教學(xué)平臺應(yīng)用、在線課堂設(shè)計、在線教學(xué)組織以及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的研究和探討，逐步形成一系列的研究成果，豐富在線教學(xué)成果，充分發(fā)揮督導(dǎo)作用，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.2從督導(dǎo)內(nèi)容和形式出發(fā)：線上聽課與線下回溯結(jié)合

在線教學(xué)形勢下，傳統(tǒng)“課堂聽課”的即時教學(xué)評價方式已經(jīng)不足以應(yīng)對當(dāng)前的督導(dǎo)任務(wù)。針對直播課程，督導(dǎo)組還可以沿用“線上聽課”的方式，進(jìn)入教師選用的直播課程平臺，就上課時間、出勤人數(shù)、課程內(nèi)容、課程效果等進(jìn)行聽課記錄。針對選用慕課的課程，督導(dǎo)專家的重點(diǎn)應(yīng)該放在課后的“線下回溯”督導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)專家可要求授課教師提供與課程配合的即時通訊工具平臺的互動過程，例如就慕課內(nèi)容與學(xué)生進(jìn)行互動的信息截圖、教師提問的有效參與人數(shù)等，作為教學(xué)督導(dǎo)工作的補(bǔ)充。

在線教學(xué)對教學(xué)督導(dǎo)過程中的課程內(nèi)容把控提出了新要求。對于選用慕課的課程，除了對授課內(nèi)容的督導(dǎo)外，督導(dǎo)專家還需要對教師選用的“慕課”課程與本課程原有的教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度表、使用教材的適用性和匹配性進(jìn)行有效評價，確認(rèn)課程和選用慕課是否匹配，是否有重新選擇慕課或者改用直播課程的需要。

對直播課程來說，改變了教學(xué)場所和教學(xué)形式，教師也存在適應(yīng)過程。督導(dǎo)專家在直播課程的督導(dǎo)中，也需要關(guān)注課程中講授和互動的有效性、關(guān)注學(xué)生參與的頻率、人數(shù)、效果等，幫助教師更快地適應(yīng)直播課程。

3.3從督導(dǎo)主體和對象出發(fā)：檢查反饋與落實(shí)提升相結(jié)合

線上教學(xué)階段教學(xué)督導(dǎo)專家發(fā)現(xiàn)的新情況新問題是至關(guān)重要的，與傳統(tǒng)教學(xué)形式不同，線上教學(xué)反饋的很多問題直接關(guān)系到教學(xué)活動是否能夠順利開展，是根本性問題。在傳統(tǒng)的課堂授課中，教學(xué)督導(dǎo)專家針對教師授課的問題往往能給予直接的建議和指導(dǎo)，而針對線上教學(xué)期間反映的新問題，對教學(xué)督導(dǎo)專家來說很多都是“超綱題”。因此，現(xiàn)階段督導(dǎo)專家不僅要及時記錄反饋給相關(guān)部門，更需要督促問題的解決和落實(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量的提升。

同時，在教學(xué)督導(dǎo)過程中除了關(guān)注教師的課堂授課以外，還應(yīng)該重視學(xué)生的意見反饋，在網(wǎng)課期間尤其如此。在缺乏面對面交流的情況下，學(xué)生對教師口頭講述、PPT展示、課程互動和答疑是否滿意、課程效果是否良好、授課內(nèi)容是否完成等尤為重要。因此，督導(dǎo)專家可以通過詢問班級信息員、學(xué)生班主任或者輔導(dǎo)員等了解相關(guān)情況，作為教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)容的有效補(bǔ)充。

后疫情時代，學(xué)校督導(dǎo)工作應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、利用和研究現(xiàn)代信息技術(shù)，加大線上教學(xué)督導(dǎo)力度，做到疫情防控與教學(xué)育人發(fā)展雙贏。

基金項目：本文系南京林業(yè)大學(xué)高教研究重點(diǎn)課題：國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定背景下我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控對策研究（163290013）的研究成果

參考文獻(xiàn)：

[1]林志敏，祝敏.疫情防控時期線上督導(dǎo)的實(shí)踐與探索——以廈門H高職院校為例[J]科技經(jīng)濟(jì)市場，2020（12）：135-136

[2]銀濤.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高教育督導(dǎo)科學(xué)化水平的探討[J]教育現(xiàn)代化，2017，4（16）：93-94