基于哈貝馬斯交往行為理論的高校質(zhì)量文化建設(shè)研究

張瑞丹

（河南科技大學(xué)，河南 洛陽(yáng) 471000）

1 哈貝馬斯交往理論概述及其應(yīng)用探討

哈貝馬斯是德國(guó)著名哲學(xué)家，“后法蘭克?！钡闹匾砣宋铮湔軐W(xué)思想及理論體系深受世人關(guān)注，對(duì)當(dāng)代社會(huì)現(xiàn)代性發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)生活中暴露出來(lái)的技術(shù)盲目崇拜、交往物質(zhì)利益泛化等現(xiàn)象，他認(rèn)為唯有通過(guò)限制系統(tǒng)過(guò)度膨脹、重視對(duì)話協(xié)商、改善道德規(guī)范等措施，才能使社會(huì)再次實(shí)現(xiàn)合理化[1]。哈貝馬斯打破了近代西方哲學(xué)強(qiáng)調(diào)主客二分法以及單個(gè)主體中心理性發(fā)展，開(kāi)始重視交往間性（互主體性）及交往行為合理性，提出了以生活世界為背景、以溝通為媒介、以交往行為為核心、以交往合理性為目標(biāo)的交往行為理論，期望用交往理性取代工具理性指導(dǎo)人們的行為，以此達(dá)到社會(huì)的合理現(xiàn)代化。交往合理性是以達(dá)成共識(shí)為目的，以語(yǔ)言為媒介的交往行為，是一種情境化的理性。深入研究哈貝馬斯的交往行為理論，可以為探索解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題提供新的方向和理論支撐，對(duì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。

2 主體行為關(guān)系改善促進(jìn)高校質(zhì)量文化建設(shè)的內(nèi)在邏輯

目前社會(huì)對(duì)高等教育培養(yǎng)人才質(zhì)量是存在一定的不滿和質(zhì)疑。2018年6月新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議召開(kāi)，會(huì)上發(fā)布《成都宣言》，明確提出：要堅(jiān)持“以本為本”，推進(jìn)“四個(gè)回歸”，加快建設(shè)高水平本科教育、全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，造就堪當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。同年全國(guó)教育大會(huì)召開(kāi)，習(xí)近平總書(shū)記提出，“加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化、加快教育強(qiáng)國(guó)，辦好人民滿意的教育”。提高高等教育教學(xué)質(zhì)量，提升高等教育人才的質(zhì)量是高等教育的迫切任務(wù)。高校質(zhì)量文化建設(shè)是高等教育質(zhì)量保障的重要一環(huán)，包含精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)，本文主要研究如何從行為關(guān)系的改善入手，從行為層面建設(shè)高校質(zhì)量文化。

高校作為一種特定階段的教育形態(tài)的機(jī)構(gòu)，其環(huán)境相對(duì)獨(dú)立，而作為大學(xué)生踏入社會(huì)之前的一個(gè)過(guò)渡，高校又必須與社會(huì)適度融合。與其他階段的教育相比，高等教育有其自身的復(fù)雜性。高校內(nèi)部主體主要為教師、學(xué)生、高校管理人員等，各類(lèi)主體間的行為發(fā)生構(gòu)成高校運(yùn)行發(fā)展的基本形態(tài)[4]，雖然各主體之間存在一定的沖突和矛盾，但卻擁有共同的質(zhì)量愿景——人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)過(guò)程主要依托于教—學(xué)這一過(guò)程載體，以課堂教學(xué)和第二課堂學(xué)習(xí)（社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)）為主要培養(yǎng)方式；培養(yǎng)質(zhì)量過(guò)程監(jiān)控主要由學(xué)校行政部門(mén)，一般是專(zhuān)門(mén)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)進(jìn)行；所以高校內(nèi)部各主體既彼此共生又相互制約。本文主要是從社會(huì)學(xué)理論中的哈貝馬斯交往行為理論為研究視角，為高校突破內(nèi)部困境提供依據(jù)和思路。通過(guò)分析探討目前高校內(nèi)部主體間關(guān)系困境及其特點(diǎn)，依托哈貝馬斯交往行為理論，構(gòu)建合理對(duì)話，共生理解的局面，重建高校內(nèi)部各主體之間行為關(guān)系及合理存在，促進(jìn)行為層面的質(zhì)量文化建設(shè)。

3 目前高校內(nèi)部主體行為關(guān)系交往困境特點(diǎn)

3.1 行為關(guān)系的工具理性特點(diǎn)

高校內(nèi)部工具理性的膨脹致使主體間行為意義的喪失，是導(dǎo)致高校內(nèi)部管理低效的原因之一。工具理性決定主體行為向短時(shí)化、簡(jiǎn)單化、機(jī)械化趨變，并逐漸演化為片面的、功利性的活動(dòng)。重視功利性目的的達(dá)成，簡(jiǎn)單的追求結(jié)果導(dǎo)向，忽視個(gè)體的情感和行為意義。王青等人在關(guān)于情感對(duì)教師身份發(fā)展影響的敘事研究中也指出，教師沮喪感的產(chǎn)生主要在于學(xué)校的公司化經(jīng)營(yíng)將教師視為職業(yè)化符號(hào)，忽略了個(gè)人的人性與情感。不僅是教師教學(xué)行為，教學(xué)管理行為和學(xué)生管理行為，都突出了這個(gè)特點(diǎn)。例如，教師進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，其教學(xué)行為受到教學(xué)管理部門(mén)的監(jiān)控，其教學(xué)效果受到學(xué)生的評(píng)價(jià)。教師教學(xué)行為的動(dòng)機(jī)意義已不再單純的是教書(shū)育人，培養(yǎng)人才，而是兼具應(yīng)對(duì)考核及育人的多面復(fù)雜動(dòng)機(jī)；教師不再單純考慮其行為對(duì)學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)作用，而是趨向于短時(shí)間內(nèi)如何在教學(xué)管理部門(mén)的監(jiān)控中完美表現(xiàn)和如何獲得學(xué)生的高分評(píng)價(jià)。隨之發(fā)生的是教師面對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控而采取的規(guī)避懲罰的不當(dāng)行為，以及學(xué)生評(píng)價(jià)中的不實(shí)評(píng)價(jià)。在某校進(jìn)行的一項(xiàng)《大學(xué)生學(xué)習(xí)效果影響因素專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查》中，回收19 487份有效答卷，其中52.06%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生評(píng)教不完全是對(duì)教師教學(xué)水平的客觀真實(shí)反映；23.94%的人認(rèn)為存在代評(píng)教現(xiàn)象；34.18%的學(xué)生認(rèn)為存在趨高評(píng)價(jià)（因刻意引導(dǎo)或者其他原因，導(dǎo)致評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)高于應(yīng)得分?jǐn)?shù)）；25.6%的學(xué)生認(rèn)為存在趨低評(píng)價(jià)（因惡意評(píng)教或者報(bào)復(fù)差評(píng)等原因，導(dǎo)致評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)低于應(yīng)得分?jǐn)?shù)）；但69.06%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校學(xué)生評(píng)教體系基本合理。這表明即使評(píng)價(jià)體系科學(xué)合理，但是因?yàn)樵u(píng)價(jià)結(jié)果的功利性導(dǎo)向，依舊改變不了評(píng)價(jià)結(jié)果的非客觀性及教師主體對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的不信任。完善高校內(nèi)部對(duì)教師的評(píng)教，其重點(diǎn)不再是完善評(píng)價(jià)體系，而是完善評(píng)價(jià)制度，充分考慮制度中評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者作為能動(dòng)個(gè)體的特點(diǎn)。因此，必須重尋評(píng)價(jià)的意義，改變?cè)u(píng)價(jià)的方式，尋找存在工具理性之外的，日常生活實(shí)踐中的交往合理性，如何更深層次激發(fā)主體行為朝向最終意義生成是建設(shè)科學(xué)性教學(xué)評(píng)價(jià)必須思考的問(wèn)題。

3.2 行為關(guān)系溝通匱乏性特點(diǎn)

交往行為是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的具有語(yǔ)言能力和行為能力的主體之間通過(guò)語(yǔ)言或其他媒介達(dá)到的相互理解和協(xié)調(diào)一致的行為[5]。交往行為關(guān)系一般包含雙重或多重主體。教學(xué)過(guò)程是涉及教師和學(xué)生的穩(wěn)定的、相互作用的行為表現(xiàn)。溝通在行為關(guān)系確立及良好發(fā)展中占據(jù)重要地位，并對(duì)事件最終實(shí)現(xiàn)意義達(dá)成起到?jīng)Q定性作用，所以溝通在教學(xué)活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成中也是至關(guān)重要的。由于近些年，高等教育迅猛發(fā)展，學(xué)生數(shù)量在短時(shí)間內(nèi)大量增加，教師數(shù)量在短時(shí)間不能充分滿足小班教學(xué)的要求，所以目前高校教學(xué)活動(dòng)與初等教育活動(dòng)相比，其師生溝通存在明顯匱乏性特點(diǎn)。大班教學(xué)的弊端在于教師無(wú)法同時(shí)滿足課程教學(xué)和學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的雙重要求，無(wú)法實(shí)現(xiàn)針對(duì)學(xué)生需求的個(gè)性反饋。另外課堂教學(xué)之外的時(shí)間，由于科研任務(wù)的壓力，暫時(shí)達(dá)不到對(duì)學(xué)生的問(wèn)題做到即時(shí)反饋。溝通的匱乏阻礙了師生關(guān)系的良好發(fā)展。在某校進(jìn)行的《大學(xué)生學(xué)習(xí)效果影響因素調(diào)查》中發(fā)現(xiàn)60.55%的學(xué)生認(rèn)為其學(xué)習(xí)成績(jī)因?yàn)檎n程教師的要求而受到影響的程度很高；這說(shuō)明學(xué)生認(rèn)可教師的行為互動(dòng)對(duì)自己學(xué)習(xí)效果的良性影響。另外74.22%的學(xué)生認(rèn)為教師應(yīng)該加大對(duì)出勤率的考核；79.08%的學(xué)生認(rèn)為教師應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)平時(shí)成績(jī)的考核；學(xué)生在學(xué)習(xí)效果達(dá)成上期待與教師進(jìn)行多方位、多層次、多維度的溝通。缺乏對(duì)話意識(shí)，造成學(xué)生學(xué)習(xí)效果目標(biāo)達(dá)成受阻。

3.3 行為關(guān)系的非真誠(chéng)性特點(diǎn)

行為關(guān)系的非真誠(chéng)性特點(diǎn)普遍存在于教學(xué)管理人員與教師、教師和學(xué)生之間。教師及其教學(xué)行為成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要對(duì)象，而教學(xué)質(zhì)量的提升不是因?yàn)槠浔还芾?、被監(jiān)控，而是因?yàn)槠浔话l(fā)展。目前高校教學(xué)管理側(cè)重于重視管理體系是否全面，重視考核方案是否詳盡，重視教學(xué)監(jiān)督體系是否完備，而非關(guān)注如何管理才能促進(jìn)教師持久的發(fā)展，于是行為關(guān)系的不合理導(dǎo)致教學(xué)管理人員與教師之間非真誠(chéng)的對(duì)話行為。管理的最終目的在于提升和發(fā)展，而不是防范非恰當(dāng)行為。學(xué)校恰恰本末倒置，把管理的重心全部放在防范上，而忽視了管理的根本意義—促進(jìn)教師發(fā)展。高校教師一般是具有高等教育背景、結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定的同質(zhì)性群體，教學(xué)行為是其在穩(wěn)定的價(jià)值觀基礎(chǔ)上形成的自覺(jué)行為，行為目的明晰，行為方式相對(duì)固定。即使弱化行政管理的教學(xué)監(jiān)控，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響也微乎其微。以某高校為例，新冠肺炎疫情初期，教學(xué)形式全部改變?yōu)榫€上教學(xué)，在線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控還未開(kāi)展的情況下，某校對(duì)線上教學(xué)效果進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，95.29%的學(xué)生認(rèn)為根據(jù)本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃和課表，截止目前所上課程（實(shí)踐實(shí)驗(yàn)課除外）都按時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，31.17%的學(xué)生對(duì)授課教師的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)情況非常滿意，50.62%的學(xué)生對(duì)授課教師的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)情況很滿意，僅有1.02%的學(xué)生表示授課教師沒(méi)有通過(guò)設(shè)計(jì)測(cè)試以及布置課后作業(yè)來(lái)了解學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的掌握情況。這些數(shù)據(jù)表明教師教學(xué)行為受到管理部門(mén)的影響因素很小。教學(xué)管理應(yīng)充分追溯管理的意義，以真誠(chéng)的對(duì)話行為建立良好的教管關(guān)系，從而避免出現(xiàn)管理繁瑣沉重，教師怨聲載道的局面。

4 高校內(nèi)部主體行為關(guān)系改善策略

4.1 弱化工具理性主導(dǎo)地位

工具理性的概念，是由德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯提出，它是指行動(dòng)只由追求功利的動(dòng)機(jī)所驅(qū)使，行為主體借助理性達(dá)到自己需要的預(yù)期目的，其行為純粹從效果最大化的角度考慮，漠視人的情感和精神價(jià)值。工具理性在高校內(nèi)部的主要表現(xiàn)存在于教學(xué)管理人員與教師之間，其結(jié)果是削弱或吞沒(méi)了主體間合理的相互作用，即交往行為的合理作用。從哈貝馬斯的交往行為理論來(lái)看，高校主體之間的行為關(guān)系應(yīng)是價(jià)值性交往與工具性交往的統(tǒng)一，應(yīng)引導(dǎo)工具理性服務(wù)于價(jià)值理性。高校內(nèi)部應(yīng)打破行政化嚴(yán)重的局面，倡導(dǎo)管理人員，尤其是高層管理人員應(yīng)對(duì)管理行為片面追求效果和功利的行為進(jìn)行反思。從教師職業(yè)發(fā)展、個(gè)人生活等多個(gè)層面重視被管理者個(gè)體的情感和精神價(jià)值，促使管理效果最優(yōu)化。

4.2 重視交往行為對(duì)話意識(shí)

哈貝馬斯指出，在人類(lèi)運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行溝通的過(guò)程中，言說(shuō)者要遵守三種有效性要求：真理的有效性要求、正確的有效性要求、真誠(chéng)的有效性要求[6]。在哈貝馬斯看來(lái)，只有交往行為能夠滿足以上三項(xiàng)有效性要求，并且以“語(yǔ)言作為直接理解的一種媒體”和作為由符號(hào)協(xié)調(diào)的互動(dòng)，溝通行為在本質(zhì)上更具有合理性[7]。無(wú)論是師生之間還是其他主體之間，溝通都在交往行為發(fā)生中占據(jù)重要作用。打破高校內(nèi)部主體間溝通匱乏的困境必須依賴制度約束和信息技術(shù)的發(fā)展，首先學(xué)校應(yīng)該通過(guò)導(dǎo)師制（導(dǎo)師聯(lián)系學(xué)生）、師生座談會(huì)制度等，定時(shí)按照慣例面對(duì)面溝通；其次由于時(shí)間限制，教師和學(xué)生可以依托信息技術(shù)，隨時(shí)隨地溝通。在某高校進(jìn)行的《大學(xué)生學(xué)習(xí)效果影響因素專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查》中發(fā)現(xiàn)，43.97%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校引進(jìn)的純?cè)诰€課程學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果一般；42.34%的學(xué)生認(rèn)為在線課程中線上線下結(jié)合的混合課程學(xué)習(xí)效果很好；61.62%的學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)效果不好的原因是網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)部分學(xué)習(xí)效果差，未進(jìn)行真正的學(xué)習(xí)?；旌险n程較之純?cè)诰€課程學(xué)習(xí)效果要好，二者明顯的區(qū)別在于教師是否參與了學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，教師是否在學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中體現(xiàn)及時(shí)的、準(zhǔn)確的、有效的溝通。學(xué)生把在線學(xué)習(xí)效果不好的原因歸結(jié)為自主學(xué)習(xí)效果差，因?yàn)樽灾鲗W(xué)習(xí)的過(guò)程中完全無(wú)教師的參與和溝通。學(xué)校應(yīng)該要求教師在每門(mén)課程的教學(xué)中，無(wú)論采取何種授課方式，都必須建立重視與學(xué)生溝通的行為關(guān)系。

4.3 回歸行為發(fā)生價(jià)值本意

教學(xué)管理要回歸發(fā)展的本意，教師教學(xué)也要回歸育人的本意。教學(xué)管理應(yīng)凸顯教師發(fā)展的重要性，弱化教學(xué)監(jiān)控的重要性，保障教學(xué)質(zhì)量的根本是在合理的行為關(guān)系建立和發(fā)展中教師和學(xué)生的共同發(fā)展[8]。課程思政融入課堂教學(xué)的意義即在于此，提倡課堂思政打破了教學(xué)與育人相互孤立的局面，關(guān)注了教育的原生意義，促使教師突破了在教學(xué)過(guò)程中對(duì)技術(shù)理性的單一追求，轉(zhuǎn)而思考人文理性的育人功能。在課程思政全國(guó)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展后，學(xué)校進(jìn)行了一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，93.67%的學(xué)生認(rèn)為專(zhuān)業(yè)課/基礎(chǔ)課中融入立德樹(shù)人教育對(duì)其影響很大，91.55%的學(xué)生認(rèn)為專(zhuān)業(yè)課/基礎(chǔ)課中融入立德樹(shù)人教育很重要。

5 結(jié)語(yǔ)

良好的行為關(guān)系是行為層面質(zhì)量文化建設(shè)的根本。突破目前高校內(nèi)部行為關(guān)系困境，必須擺脫單純的工具理性的主導(dǎo)，突出價(jià)值交往的意義；有效的交往行為必須以有效的良好溝通為依托；追尋行為發(fā)生的動(dòng)機(jī)和行為本意是良好行為關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)。高校內(nèi)部必須重視各類(lèi)主體人文精神價(jià)值和情感生成，依托信息技術(shù)的發(fā)展打破時(shí)間和空間界限，豐富主體間的溝通，并在行為發(fā)生中不斷強(qiáng)調(diào)行為的根本目的。