媒介技術(shù)的社會選擇及價值維度

李凌　陳昌鳳

【摘要】文章綜合考察了媒介技術(shù)發(fā)展現(xiàn)況，總結(jié)了媒體運用數(shù)字化、智能化、移動化技術(shù)，向著身體與技術(shù)同構(gòu)性、沉浸式方向發(fā)展的趨勢。文章從技術(shù)的社會塑造理論出發(fā)，深度剖析媒介技術(shù)呈現(xiàn)出如此發(fā)展態(tài)勢背后的政府和政策動因、市場和用戶動因以及專家共同體動因，由此構(gòu)建了媒介技術(shù)的社會選擇模型及其價值維度?，F(xiàn)階段媒介技術(shù)的運用，是這個時代政治、市場、媒體機構(gòu)及用戶共同選擇的結(jié)果。媒介技術(shù)的社會選擇，包含了公私、善惡、公平等價值維度。面向未來的媒介技術(shù)，更要突出媒介技術(shù)的公共屬性和價值蘊含。

【關(guān)鍵詞】媒介技術(shù) 社會選擇 價值屬性

【中圖分類號】G206 【文獻標識碼】A 【文章編號】1003-6687（2021）4-053-08

【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2021.4.007

近年來，媒介技術(shù)突飛猛進，人工智能、高清音視頻直播、虛擬現(xiàn)實等關(guān)鍵技術(shù)的突破創(chuàng)新和應(yīng)用普及，推動傳媒行業(yè)從數(shù)字化向智能化、從大眾化向個性化、從單一形態(tài)向融合形態(tài)迅速轉(zhuǎn)變。媒介技術(shù)帶給傳媒行業(yè)的巨大變革和既有影響有目共睹、廣受關(guān)注，但很少有人去追問產(chǎn)生這些變革背后的動因，即為什么是某項媒介技術(shù)，而不是其他媒介技術(shù)被傳媒行業(yè)選擇并廣泛應(yīng)用于新聞生產(chǎn)、分發(fā)和互動等領(lǐng)域？具體到媒體實踐中，為什么《人民日報》等主流媒體都致力于打造“中央廚房”等新聞生產(chǎn)分發(fā)的融合技術(shù)平臺，而字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)平臺會更致力于個性化推薦算法模型的研發(fā)和應(yīng)用？技術(shù)的社會塑造理論（The Social Shaping of Technology，簡稱SST理論）認為，技術(shù)的選擇、形成并不只是按照內(nèi)在的技術(shù)邏輯發(fā)展的，而是被多種因素塑造的社會產(chǎn)品。我們的體制，我們的習(xí)慣、價值、組織、思想的風(fēng)俗，都是強有力的力量，它們以獨特的方式塑造了我們的技術(shù)。[1]（5）近年來，人工智能、媒體融合等媒介技術(shù)備受推崇，取得長足發(fā)展，是這個時代政治、市場、媒體機構(gòu)及用戶共同選擇的結(jié)果。本文在綜合考察近年媒介技術(shù)發(fā)展狀況的基礎(chǔ)上，結(jié)合技術(shù)的社會塑造理論、新興技術(shù)成熟度曲線報告的相關(guān)研究，提出媒介技術(shù)發(fā)展的社會選擇模型和價值維度，以此來探究形塑技術(shù)的社會因素，并解答媒介技術(shù)變革動力的問題。

一、媒介技術(shù)發(fā)展的主要動向

全球知名科技預(yù)測機構(gòu)Gartner每年都會發(fā)布新興技術(shù)成熟度曲線報告，根據(jù)輿論可見度和成果期望值將全球范圍內(nèi)新興技術(shù)劃分為技術(shù)觸發(fā)期、期望膨脹期、泡沫谷底期、穩(wěn)步復(fù)蘇期以及生產(chǎn)高峰期。[2]這條曲線揭示了新興技術(shù)的發(fā)展必然會經(jīng)歷從廣受矚目到跌入低谷再到東山再起的必經(jīng)之路，因而對于政府、企業(yè)和媒體機構(gòu)評估技術(shù)成熟度以及是否接受應(yīng)用某些技術(shù)，具有重要的風(fēng)向標作用。對比2014年到2020年的新興技術(shù)成熟度曲線發(fā)現(xiàn)，2015年前后處于期望膨脹期的機器學(xué)習(xí)、語言翻譯、自然語言問答、可穿戴技術(shù)、虛擬現(xiàn)實等可以用于傳媒行業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)，在經(jīng)歷了短暫的泡沫破滅期和復(fù)蘇期之后，迅速從新興技術(shù)轉(zhuǎn)化為常態(tài)化使用的主流技術(shù)。這些具有具身化、自動化和個體化特征的媒介技術(shù)的采用和普及，推動了傳媒行業(yè)運用數(shù)字化、智能化、移動化技術(shù)向著身體與技術(shù)同構(gòu)性、沉浸式方向發(fā)展的趨勢。

1. 媒介技術(shù)的具身化

從身體與技術(shù)的關(guān)系來看，媒介技術(shù)正經(jīng)歷從離身化向具身化的轉(zhuǎn)變。報紙、廣播、電視等大眾傳播技術(shù)以他異的中介物形式延展了身體的視覺、聽覺和知覺等官能，是離身的媒介，而移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、可穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等新一代媒介技術(shù)，呈現(xiàn)出與身體融合的特征。[3]技術(shù)具身不僅在功能上更高效便捷，在體驗上更舒適，更符合人們對新聞獲取的臨場感、貼身式和個性化的需求，而且更能體現(xiàn)技術(shù)作為人的存在方式之一部分及與人須臾不可分離的特征?，F(xiàn)階段媒介技術(shù)的具身化，體現(xiàn)為移動化、視頻化和沉浸式。

（1）移動化。如今，GPS設(shè)備、攝像頭、無人機、手機、手環(huán)、腦電儀、皮電儀等可穿戴設(shè)備以及其他各種傳感器接入互聯(lián)網(wǎng)，成為數(shù)據(jù)新聞、傳感器新聞等新聞類型的信息源。彭蘭在2016年提出“萬物皆媒”的理念，將傳感器所構(gòu)成的物聯(lián)網(wǎng)，視為改變新聞信息采集、分發(fā)能力和模式的變革力量。[4]2019年新興技術(shù)成熟度曲線報告指出，感知和移動將是媒介技術(shù)發(fā)展的重要方向，將傳感器技術(shù)與人工智能相結(jié)合所形成的傳感智能，將進一步拓展人對世界的感知力和洞察力。移動化不僅體現(xiàn)為傳播渠道和接收終端的移動化，即主流媒體近年來提出的移動優(yōu)先戰(zhàn)略所強調(diào)的輿論陣地向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移，更是傳播主體、客體和環(huán)境的移動化，體現(xiàn)了媒介技術(shù)對信息傳播全方位的改造，形成了一個“萬物皆備于我”的信息生態(tài)圈。正是在這個意義上，段偉文認為移動化不只是空間的位移，更是數(shù)據(jù)、信息的遷移，并在此基礎(chǔ)上將手機等便攜式傳感設(shè)備視為可以調(diào)節(jié)人類行動和意識的“數(shù)據(jù)夾具”。[5]移動化意味著人融入了互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，以數(shù)據(jù)的形式成為信息生態(tài)圈的一員。

（2）視頻化。無論是短視頻，還是時政、泛娛樂、電商等各種形態(tài)的直播，都進入指數(shù)發(fā)展期。有學(xué)者稱互聯(lián)網(wǎng)的下半場是網(wǎng)絡(luò)視頻化的天下，大部分互聯(lián)網(wǎng)平臺如微信、字節(jié)跳動都已經(jīng)介入視頻領(lǐng)域。從用戶角度來看，視頻化已成為現(xiàn)代人重要的存在維度，特別是“00后”新新人類，視頻是信息獲取的主要途徑。視頻化之所以受到歡迎，在于這種獨特的鏡像化復(fù)制和模擬仿真，不僅具有實用主義的功能，能瞬間消除物理上空間、時間的隔閡和距離，增強臨場感和沉浸感，更有利于人們進行溝通、交流和勞動工作，還具備審美的藝術(shù)文化功能，讓心靈得到滋養(yǎng)和平靜。鮑德里亞指出：“當(dāng)我們觀看世界形象時，有誰把突然闖進的現(xiàn)實與因不在場而產(chǎn)生的內(nèi)心快樂加以區(qū)別呢？形象、符號、信息等我們所消費的這些東西，就是我們心中的寧靜?！盵6]視頻化體現(xiàn)了人類再造自身及世界的野心和想象，因而具備強大的生命力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（3）沉浸式。方興未艾的虛擬現(xiàn)實類技術(shù)，較之視頻化，朝著再造人類自身和世界的方向走得更遠，更加以假亂真，因而達到了更為極致的臨場感和沉浸感，讓用戶產(chǎn)生身臨其境的現(xiàn)場目擊感。盡管早在被學(xué)者譽為“虛擬現(xiàn)實新聞元年”的2015年，新興技術(shù)成熟度曲線報告就已將虛擬現(xiàn)實列為穩(wěn)步復(fù)蘇期的成熟技術(shù)，但虛擬現(xiàn)實技術(shù)在傳媒行業(yè)的應(yīng)用并未成為主流，除了《紐約時報》的《無家可歸》、甘乃特報業(yè)集團的《變革之收獲》等作品，以及新華社、《光明日報》利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)報道全國兩會的嘗試之外，這種沉浸式新聞并未實現(xiàn)常態(tài)化生產(chǎn)和傳播。除了制作成本高企、生產(chǎn)流程冗長、用戶觀看負擔(dān)過重、體驗欠佳等原因之外，虛擬現(xiàn)實新聞在一定程度上與新聞追求真實、時效的原則相背離。虛擬現(xiàn)實新聞“在貌似全面、客觀和真實的呈現(xiàn)背后有著更多的人力建構(gòu)，因此對受眾可能有更大的操縱性甚至欺騙性”。[7]在腦機接口等人體增強技術(shù)被社會接納之前，沉浸式是媒介技術(shù)具身化發(fā)展的極致體現(xiàn)，但是建構(gòu)在虛擬現(xiàn)實之上的具身，并沒有實現(xiàn)完全的具身，離真實也有一定的距離。人們企圖通過媒介技術(shù)的具身化，在虛擬的數(shù)字世界再造一個世界，但必須警惕的是，這個具身的虛擬世界，并不是完全真實、客觀的。

2. 媒介技術(shù)的智能化

得益于算法、算力和數(shù)據(jù)規(guī)模的突破性發(fā)展，人工智能技術(shù)成為構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)社會的底層支撐技術(shù)。2017年新興技術(shù)成熟度曲線報告將人工智能技術(shù)視為未來10年最具破壞性級別的技術(shù)。人工智能與傳媒行業(yè)的深度融合，在信息生產(chǎn)、分發(fā)和互動領(lǐng)域正帶來一場向著以智能化、自動化、個體化為主要特征的范式革命，構(gòu)建了數(shù)據(jù)來源個體、面向個體傳播、以原子化個體為基本單元和樞紐的新型傳播格局。

（1）在新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以美聯(lián)社的Wordsmith、騰訊財經(jīng)的Dreamwriter、新華社的“快筆小新”、字節(jié)跳動的“張小明”為代表的寫作機器人得到廣泛應(yīng)用和普及，大幅加快了新聞生產(chǎn)的速度和效率，提高了新聞生產(chǎn)規(guī)模和數(shù)量，進一步降低了新聞生產(chǎn)成本。目前機器人寫作只應(yīng)用于體育、財經(jīng)、地震、天氣報道等特定領(lǐng)域，這些領(lǐng)域的數(shù)據(jù)或文本結(jié)構(gòu)化程度高、情感語境性低，易于智能算法進行處理，而在時政新聞、深度報道等高語境領(lǐng)域，智能算法只能發(fā)揮智能助理的輔助作用。機器人寫作的本質(zhì)是數(shù)據(jù)的挖掘、分析和重新整合，優(yōu)勢在于能夠提高新聞生產(chǎn)的效能，因而是對媒體記者的賦能，而不是2015年前后業(yè)界所流行的寫作機器人取代記者的威脅。當(dāng)下和未來的新聞生產(chǎn)，人機之間的配合越來越重要，如何利用智能化的媒介技術(shù)對記者、編輯進行賦能至關(guān)重要。

（2）在新聞分發(fā)環(huán)節(jié)，以今日頭條、抖音、快手等媒體平臺為代表，個性化推薦算法分發(fā)取代了社交關(guān)系分發(fā)和搜索引擎分發(fā)，成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容分發(fā)的主要技術(shù)和標準模式。個性化推薦算法的興起，得益于Web2.0技術(shù)的升級對用戶行為軌跡和數(shù)據(jù)的識別、記錄和分析，也受惠于互聯(lián)網(wǎng)通過UGC、PGC積累的海量文本、圖像和視頻內(nèi)容。前者使得媒體平臺能夠依據(jù)用戶數(shù)據(jù)建立模型、用戶畫像，后者便于媒體平臺對海量內(nèi)容進行算法加工，進而針對不同用戶畫像推薦不同類型內(nèi)容，實現(xiàn)千人千面的新聞分發(fā)和個性化定制。智能分發(fā)實現(xiàn)了人與新聞信息的精準匹配，大幅提高了新聞分發(fā)的效率和精確度，體現(xiàn)出巨大的商業(yè)價值和市場前景。站在用戶的角度，智能分發(fā)不僅節(jié)省了信息獲取的時間成本，帶來了更便捷舒適的閱讀體驗，而且從根本上滿足了用戶的心理需求，迎合和增強了用戶的自我。按照精神分析學(xué)派的理論，自我是認同的產(chǎn)物，是人們在外界信息的持續(xù)影響下，對于我所貫注的愛之對象形成的適應(yīng)性結(jié)果。[8]個性化推薦算法，正是通過這種源于自我又反饋到自我的信息分發(fā)方式，不斷滋養(yǎng)和強化用戶的自我。

（3）在新聞互動、反饋環(huán)節(jié)，浙報傳媒、封面新聞等人工智能新聞領(lǐng)域的后起之秀將聊天機器人等人工智能技術(shù)應(yīng)用于新聞的互動、反饋環(huán)節(jié)，打造用戶閱讀新聞、實時互動的虛擬助理。隨著語音識別、自然語言處理等技術(shù)的發(fā)展，以微軟“小冰”、中央廣播電視總臺的AI合成主播為代表，通過文字、語音與虛擬化世界進行智能交互的模式，越來越受歡迎，微軟CEO薩蒂亞·納德拉甚至提出“對話即平臺”的理念，對智能交互進行背書。聊天機器人就像“數(shù)字幽靈”一樣廣泛存在于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界，在微博、推特和臉書上，智能化的聊天機器人通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論等方式參與互動，進行議程設(shè)置，甚至能夠混淆視聽、誘導(dǎo)輿論。[3]對于政府、企業(yè)等而言，這是非常有誘惑力的權(quán)力技術(shù)，能夠用于輿論引導(dǎo)和社會治理。

3. 媒介技術(shù)的融合化

布萊恩·阿瑟區(qū)分了單數(shù)意義、復(fù)數(shù)意義和一般意義上的技術(shù)，并將多種單一技術(shù)手段的集成稱為技術(shù)體?，F(xiàn)代技術(shù)并不是單一技術(shù)的實踐或元器件，而是多種技術(shù)手段組合集成的技術(shù)體。[9]（26）技術(shù)只有不斷重新組合才能得到創(chuàng)新發(fā)展，這一源自熊彼特將各種生產(chǎn)要素進行重構(gòu)以產(chǎn)生創(chuàng)新的理念，事實上已成為當(dāng)代媒介技術(shù)發(fā)展演變的重要方法論。只不過，現(xiàn)在更傾向于將不同技術(shù)模塊的重組稱為融合，媒介技術(shù)的融合化為傳媒行業(yè)的革新帶來了巨大的動力。媒介技術(shù)的融合化，主要包括三種形式，即新舊技術(shù)的融合、新技術(shù)在傳媒行業(yè)的應(yīng)用、不同媒介技術(shù)的重新組合。

（1）新舊技術(shù)的融合。這是媒介技術(shù)發(fā)展最常見的樣式。任何技術(shù)的突破并不是一蹴而就，而是日積月累的漸進式變革過程。一方面，新技術(shù)總是從舊技術(shù)的危機和問題中萌芽發(fā)展起來的，是科學(xué)家和技術(shù)專家對舊技術(shù)缺陷的補救，因此新舊技術(shù)必然長期共存、相伴而行，直到出現(xiàn)顛覆式的科學(xué)范式革命，才會出現(xiàn)新技術(shù)大規(guī)模取代舊技術(shù)。另一方面，由于技術(shù)發(fā)展的獨特規(guī)律以及經(jīng)濟成本等外部原因，技術(shù)的發(fā)展有著較強的路徑依賴，不僅需要企業(yè)和人去適應(yīng)新技術(shù)，還要新技術(shù)去適應(yīng)企業(yè)和人，這恰恰體現(xiàn)了社會因素對技術(shù)的形塑。例如，在電動發(fā)動機發(fā)明了40年以后，美國的工廠才大規(guī)模采用電動發(fā)動機替代蒸汽機，這并不是因為技術(shù)不成熟或不好用，而是因為“新技術(shù)要求重新建造工廠，這個代價無疑是昂貴的”。[9]（177）正因如此，對于傳統(tǒng)媒體而言，新舊技術(shù)的融合也就成為他們發(fā)展媒介技術(shù)的必經(jīng)之路，不能完全采取推倒重來的“休克式療法”，而應(yīng)采取循序漸進的融合路徑。

（2）新技術(shù)在傳媒行業(yè)的應(yīng)用。將其他領(lǐng)域的新技術(shù)引入傳媒行業(yè)應(yīng)用，將其轉(zhuǎn)變成媒介技術(shù)，也是媒介技術(shù)融合化的重要方式。區(qū)塊鏈是近年來涌現(xiàn)出的密碼共識技術(shù)，它本身是一系列舊技術(shù)的組合，區(qū)塊鏈包括哈希函數(shù)、分布式賬本、非對稱密碼、工作量證明、智能合約等技術(shù)，其中關(guān)鍵性的非對稱密碼出現(xiàn)于1976年，分布式點對點技術(shù)出現(xiàn)于2003年BT協(xié)議，只不過比特幣創(chuàng)始人中本聰將其巧妙組合起來，由此構(gòu)建了一套具有變革意義的新技術(shù)體。[10]人們已經(jīng)看到了區(qū)塊鏈技術(shù)在數(shù)字貨幣領(lǐng)域所創(chuàng)造的巨大價值，但就其技術(shù)本質(zhì)而言，由于其核心功能是非對稱密碼技術(shù)和分布式共識，區(qū)塊鏈技術(shù)是一種不可篡改、去中心化的密碼共識機制，在互聯(lián)網(wǎng)、傳媒等領(lǐng)域具備更廣闊的應(yīng)用前景。近年來，國內(nèi)外有組織將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到眾包新聞領(lǐng)域，如Civil利用區(qū)塊鏈去中心化的特征，通過事實核查致力于打造更加真實、客觀、公正的新聞。[11]

（3）不同媒介技術(shù)的重新組合。媒介技術(shù)的重新組合和融合，也會帶來傳媒行業(yè)的巨大變革。2014年以前，盡管視頻直播技術(shù)比較成熟，在Web2.0互聯(lián)網(wǎng)端口得到普遍推廣應(yīng)用，但仍有較高的門檻，并不是人人可及的普適技術(shù)。2014年年底4G大規(guī)模商用以后，視頻直播技術(shù)與移動傳播技術(shù)、4G通信技術(shù)等新興技術(shù)相結(jié)合，產(chǎn)生了1+1>2的效果，視頻直播迅速輕便化、移動化和普及化，直播主體從專業(yè)媒體操作轉(zhuǎn)向人人參與的全民狂歡，直播內(nèi)容從嚴肅的公共事件或時政新聞轉(zhuǎn)向各種垂直、隨意的娛樂活動、游戲電競、秀場和電商直播，直播形式則從專業(yè)化的公共直播轉(zhuǎn)向更具私人性質(zhì)的直播。隨著5G通信技術(shù)的商用，原來成本和門檻較高的虛擬現(xiàn)實類技術(shù)、傳感器技術(shù)等也會像“舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”一樣，推動媒介技術(shù)的進一步具身化。

二、媒介技術(shù)社會選擇的動力因子

媒介進化論或技術(shù)進化論將媒介技術(shù)的演進發(fā)展視為技術(shù)自身邏輯的結(jié)果，而忽視了人類或者人所構(gòu)成的社會機構(gòu)在其中的選擇和意志。盡管布萊恩·阿瑟看到了人們接納和采用與否，對電動機取代蒸汽機產(chǎn)生了決定性影響，但他仍然確鑿地指出：“技術(shù)體是自我創(chuàng)生的，它從自身生產(chǎn)出新技術(shù)?！盵9]（190）仿佛技術(shù)具有自我意志一般，能夠自我決定、自我演化。而媒介進化論者也認為媒介技術(shù)的發(fā)展基于人們對自身感官生理極限的補救，或是基于人性的需要。當(dāng)然，我們無法否認技術(shù)發(fā)展的自然規(guī)律，正如在分析媒介技術(shù)的具身化、智能化和融合化趨勢時，仍然會從人的社會需求和本性出發(fā)，去剖析這些趨勢的必然性。同樣不能否認的是，人的主觀意志和價值取舍，在技術(shù)選擇和發(fā)展演變過程中也起到了重要的作用。技術(shù)是社會選擇的結(jié)果，“發(fā)明某物只是意味著給社會提供一種可能性，社會才決定這種可能性是否值得實現(xiàn)”。[1]（160）哈貝馬斯甚至直言不諱地提出，在很大程度上，技術(shù)發(fā)展演變的方向取決于公眾的投資。[12]按照技術(shù)的社會塑造理論，技術(shù)的發(fā)展是政府、市場、科技工作者、公眾互動、協(xié)商和博弈的結(jié)果。

1. 政府和政策動因

由于媒介技術(shù)特有的意識形態(tài)屬性和社會治理功能，媒介技術(shù)的發(fā)展總是特別受到統(tǒng)治者或政府的關(guān)注和控制?；钭钟∷⑿g(shù)早已發(fā)明，但其普及推廣經(jīng)歷了長期的利益博弈過程。一方面，統(tǒng)治階級為了控制民眾的思想，出臺禁書令，將出版權(quán)力壟斷在官府或教會，導(dǎo)致民間無書可讀;另一方面，那些處于被統(tǒng)治地位的群體，如早期資產(chǎn)階級將印刷術(shù)作為思想解放、文化啟蒙的賦能工具，“印刷術(shù)首先被資產(chǎn)階級用來爭奪《圣經(jīng)》的閱讀權(quán)和解釋權(quán)”，其直接結(jié)果是推動了16世紀的宗教革命，“印刷術(shù)的第二次賦權(quán)……催生出公共領(lǐng)域的新載體——報刊”，[13]帶動了新聞業(yè)的發(fā)展，其直接結(jié)果是讓資產(chǎn)階級成為歐洲的領(lǐng)導(dǎo)階級。正因如此，成為統(tǒng)治階級的資產(chǎn)階級特別重視對媒介技術(shù)的控制和壟斷。在西方，從電報、廣播、電視再到如今的互聯(lián)網(wǎng)，這些媒介技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，都是在國家意志的主導(dǎo)下完成的。對此，丹·席勒一針見血地指出：“基于Web的因特網(wǎng)與其說是民主解放的奇妙工具，不如更貼切地說是跨國公司和美國政府用以擴大其經(jīng)濟和社會權(quán)力的攻城槌。”[14]

政府發(fā)展和控制媒介技術(shù)的手段多種多樣。首先是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，特別是諸如4G、5G通信技術(shù)及寬帶提速工程等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，成為國家主導(dǎo)媒介技術(shù)發(fā)展方向的“牛鼻子”。近年來，媒介技術(shù)移動化、智能化發(fā)展，就主要得益于這些基礎(chǔ)設(shè)施的改善和提升。

其次是對關(guān)鍵技術(shù)的集體攻關(guān)。由于美國政府打壓華為，在我國全社會引發(fā)了對芯片、光刻機等“卡脖子”技術(shù)的關(guān)注和討論，進一步強化了政府對于關(guān)鍵技術(shù)的重視。2019年，科技部支持《人民日報》、新華社、中央廣播電視總臺及中國傳媒大學(xué)分別成立四個國家重點實驗室，圍繞傳媒領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)，例如人工智能技術(shù)支持下的傳播內(nèi)容認知、寬帶互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下端到端的先進視音頻技術(shù)等媒介技術(shù)進行重點攻關(guān)，就是為了破解關(guān)鍵技術(shù)難題而采取的特別行動。

最后也最為常規(guī)的是政策的引導(dǎo)。政府所制定的政策，發(fā)揮著重要的指揮棒作用，引導(dǎo)著媒介技術(shù)的發(fā)展方向。近年以《人民日報》為代表的主流媒體，都將技術(shù)創(chuàng)新的重點放在了媒體融合技術(shù)平臺的研發(fā)上，這與政策的引導(dǎo)有密切關(guān)系。黨的十八大以來，黨中央把媒體融合發(fā)展作為重要戰(zhàn)略任務(wù)，先后于2014年、2020年分別頒發(fā)《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》，這不僅體現(xiàn)了黨和政府對媒體融合的重視，也反映出黨和政府對于技術(shù)發(fā)展規(guī)律的認識，將媒體融合作為新時代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下主流媒體發(fā)展的必經(jīng)之路，以新舊媒體的融合來逐步實現(xiàn)以新?lián)Q舊，才能真正打造出新型主流媒體。融合既是手段，也是重要的階段性目標。媒體融合的政策，決定了主流媒體推動媒介技術(shù)融合化發(fā)展的方向，也帶動了主流媒體將傳統(tǒng)的新聞出版廣電技術(shù)與新一代信息技術(shù)相融合，用人工智能技術(shù)、虛擬現(xiàn)實等新興技術(shù)改造新聞生產(chǎn)流程、分發(fā)方式和最終呈現(xiàn)面貌。

2. 市場和用戶動因

持技術(shù)進化論觀點的阿瑟看到了市場和用戶需求對技術(shù)發(fā)展方向的刺激作用，因而提出“人類的需要產(chǎn)生了社會利基”，而“機會利基的出現(xiàn)召喚新技術(shù)的誕生”，[9]（195-197）但最后他還是忍不住把人類對這些技術(shù)需求的產(chǎn)生和發(fā)展歸結(jié)到技術(shù)本身，認為是技術(shù)本身孵化了人們的需求，好比汽車空調(diào)的需求產(chǎn)生在汽車被發(fā)明之后，沒有汽車就不會有在車內(nèi)吹空調(diào)的需求。這樣的推理難免陷入“雞生蛋、蛋生雞”的邏輯困境之中。對于絕大多數(shù)技術(shù)而言，人是推動、選擇技術(shù)的第一要素。技術(shù)的社會塑造理論認為：“如果說技術(shù)是在包括一系列環(huán)節(jié)上的社會選擇中形成的，那么最終的選擇就是市場和用戶的選擇。無論是發(fā)明家、設(shè)計者還是企業(yè)家所做的選擇，都要反映用戶的選擇，用戶的選擇是判決性的選擇，其他的選擇都要以其為依托?！盵15]（185）

市場和用戶是檢驗技術(shù)成效的試金石，也是調(diào)整技術(shù)方向、進行技術(shù)選擇的調(diào)節(jié)器。市場和用戶對技術(shù)的社會選擇，是一個反復(fù)循環(huán)、多方互動的過程。主張技術(shù)社會塑造理論的愛丁堡學(xué)派代表人物平奇和比克曾對自行車由高輪、大輪轉(zhuǎn)變成低輪、小輪的歷史進行過詳細考察，早期的自行車輪子很高，因而速度很快，但安全性能欠佳，后來經(jīng)過不斷調(diào)整，變成了矮小的輪子，速度降低了，安全性能大幅提升了。自行車技術(shù)的發(fā)展，類似于企業(yè)與用戶反復(fù)磨合的過程，“它再現(xiàn)了一個非決定的、多方向性的，在塑造技術(shù)的群體之間不斷地商談的過程”。[16]這個過程與如今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)邏輯非常一致。很多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品的成功，包括微信、抖音、快手等媒體平臺，并不是一次性研發(fā)的結(jié)果，而是企業(yè)與用戶多次互動、協(xié)調(diào)、反饋而達成的共識。這個過程具有很強的選擇性，企業(yè)提出技術(shù)產(chǎn)品的第一個版本，用戶在實踐中檢驗，并通過使用頻次、互動點評等方式進行反饋，選擇接受或不接受。企業(yè)根據(jù)用戶反饋進行更新迭代，生產(chǎn)最新一版的技術(shù)產(chǎn)品，再次供用戶檢驗和選擇，如此循環(huán)反復(fù)，最終推動了技術(shù)產(chǎn)品的完善和進步。整個過程充滿了偶然性，也貫穿滲透著產(chǎn)品研發(fā)者、用戶的利益和價值取舍。如成立于2011年的快手早期只是一款制作GIF動圖的手機應(yīng)用，卻通過多次轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展成為一家有影響力的短視頻社區(qū)，其數(shù)次轉(zhuǎn)型就是市場和用戶對媒介技術(shù)的選擇，其抓住了市場與用戶的需求和痛點，順應(yīng)了技術(shù)的發(fā)展趨勢。

3. 專家共同體動因

推動技術(shù)演進的第三股力量，是專家共同體的力量，既包括以科學(xué)家、技術(shù)工程師為主的技術(shù)研發(fā)群體，又包括作為監(jiān)督力量的專業(yè)媒體或科技倫理委員會，他們在塑造技術(shù)方向特別是辨析技術(shù)的價值觀等方面發(fā)揮了壓艙石的重要作用。

科學(xué)家、技術(shù)工程師對于技術(shù)選擇承擔(dān)著直接責(zé)任。作為技術(shù)研發(fā)人員，他們直接決定了發(fā)展哪些技術(shù)、不發(fā)展哪些技術(shù)，也更容易把自己的價值觀滲透到技術(shù)設(shè)計的過程中，因此必須要做到謹慎、公正和透明，對自己所研發(fā)設(shè)計的技術(shù)產(chǎn)品負責(zé)任。在2020年新興技術(shù)成熟度曲線報告中，出現(xiàn)了“可解釋性AI”“負責(zé)任的AI”“差異化隱私”等新興技術(shù)，這些針對當(dāng)前人工智能領(lǐng)域隱私泄漏、算法“黑箱”、算法偏見以及虛假新聞等問題而定向研發(fā)的技術(shù)，體現(xiàn)了技術(shù)研發(fā)的專家共同體的主動調(diào)整和自覺糾偏。這些專業(yè)團體對技術(shù)發(fā)展方向的糾正，能夠引導(dǎo)媒介技術(shù)向著更加公平、完善的方向發(fā)展。而媒體、科技倫理委員會作為監(jiān)督力量，圍繞技術(shù)發(fā)展方向和價值風(fēng)險進行事前審查、事中監(jiān)督和事后追責(zé)，既是有效防范技術(shù)產(chǎn)生倫理風(fēng)險的社會化機制，也是踐行商談倫理、凝聚道德共識的重要過程，對于技術(shù)的社會選擇有著重要價值和意義。

2017年《人民日報》等主流媒體發(fā)起了一場“算法有沒有價值觀”的媒體討論?？萍冀?、傳媒界的良性互動，不僅在理念上達成了算法也有價值觀的共識，字節(jié)跳動、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司進而提出“算法善用”“科技向善”等倡議，在實踐領(lǐng)域也推動互聯(lián)網(wǎng)公司對智能算法技術(shù)進行優(yōu)化，并且大力發(fā)展事實核查、視頻甄別等具有正向價值的智能技術(shù)。不過，在主導(dǎo)算法價值走向、調(diào)節(jié)算法價值等方面，算法工程師等專家共同體仍有繼續(xù)作為的空間。一項針對算法工程師的實證調(diào)研表明，當(dāng)問到他們針對“算法不透明”“算法歧視與不公”“算法黑箱”等問題的意見時，“受訪對象大部分都表示并不是十分了解這些詞匯，甚至有算法工程師使用了‘聞所未聞一詞來進行回答”。[17]

三、媒介技術(shù)社會選擇的價值取舍

技術(shù)資源通過生產(chǎn)、維護和處置的鏈條，轉(zhuǎn)化為人工制品、人造物，尤其是物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的迅速擴張以及數(shù)字技術(shù)具備顯著的中心性，使媒介的物質(zhì)性成為分析的中心，卻常常忽略了倫理問題。[18]媒介技術(shù)的發(fā)展，是一個有所為、有所不為的社會選擇過程，其中集合了“社會的價值觀、國家意志和公眾對待技術(shù)的態(tài)度”，[15]（186）包含著重要的價值維度。近年來，人臉識別及處理技術(shù)得到突飛猛進的發(fā)展并廣泛應(yīng)用于傳媒行業(yè)，以《人民日報》客戶端“軍裝照”應(yīng)用引爆互聯(lián)網(wǎng)為代表，人臉識別技術(shù)與其他技術(shù)的融合，展現(xiàn)出廣闊的應(yīng)用場景。然而，人臉識別技術(shù)的發(fā)展，由于存在個人信息被泄漏、產(chǎn)生難以避免的算法歧視等問題飽受詬病。2019年以來，微軟、谷歌以及臉書等互聯(lián)網(wǎng)平臺相繼宣告暫停或關(guān)閉旗下的人臉識別數(shù)據(jù)庫或服務(wù)。而在國內(nèi)，浙江理工大學(xué)某教師因不接受動物園入園時使用人臉識別技術(shù)導(dǎo)致年卡不能正常使用，向法院提出“人臉識別第一案”，再次將人臉識別技術(shù)推向風(fēng)口浪尖。這些爭議表明，盡管人臉識別技術(shù)提高了效率，甚至在一定程度上保護了安全，但是由于其涉及人的生物信息安全，以及與之相關(guān)的個人權(quán)利和人格尊嚴，因此對人臉識別技術(shù)的社會選擇，在效率與人權(quán)及尊嚴之間，必然存在著價值取舍。即使處于非用不可的場景，也必須遵循必要性、程序正當(dāng)?shù)葌惱碓瓌t。

1. 公共性與個人性

當(dāng)代西方傳播政治經(jīng)濟學(xué)奠基人達拉斯·斯邁思曾在其代表作《自行車之后是什么？——技術(shù)的政治與意識形態(tài)屬性》中提出一個技術(shù)的社會選擇問題：在中國這樣一個社會主義國家，到底是應(yīng)該大力發(fā)展自行車、雙向互動電視這樣的公共服務(wù)產(chǎn)品和技術(shù)，還是像歐美資本主義國家那樣，致力于發(fā)展小汽車、家庭洗衣機這樣的私人產(chǎn)品和技術(shù)？斯邁思認為，私人汽車的普及，會把巨量的社會生產(chǎn)資源從公共領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到私人領(lǐng)域，“私人汽車會將人們培養(yǎng)成為自私、有攻擊性、享樂主義的個體”。[19]在技術(shù)的公共性和私人性之間，我國選擇了服務(wù)群眾的公共性。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是媒介技術(shù)的深度嵌入，公共性與個體性的細微差別存在無疑。在媒介技術(shù)路線的選擇上，應(yīng)充分考慮技術(shù)的公共性和個體性。

?？聦⒓夹g(shù)劃分為生產(chǎn)技術(shù)、符號系統(tǒng)技術(shù)、權(quán)力技術(shù)以及自我技術(shù)，權(quán)力技術(shù)是對人施加影響、使人規(guī)訓(xùn)屈服的治理技術(shù)，而自我技術(shù)則是對自我的身體、靈魂、行為進行管理和塑造的技術(shù)。[20]媒介技術(shù)兼具權(quán)力技術(shù)和自我技術(shù)的雙重屬性。隨著媒介技術(shù)具身化、智能化發(fā)展，特別是個性化推薦智能算法的普遍應(yīng)用，媒介技術(shù)越來越偏向于自我技術(shù)，它的社會治理及附著的公共屬性正在弱化，隨之此消彼長的是面向個體、塑造自我的功能日益增強。正因如此，很多學(xué)者擔(dān)心這種信息個人化趨勢對公共性產(chǎn)生破壞。杰西卡·黑森提出，“互聯(lián)網(wǎng)互動和個人化的可能性……使公開發(fā)表內(nèi)容的數(shù)量大幅增加，整個交際體系越來越多地以主觀的利益和需求為目標”，[21]這意味著人們將更難達成共識，更難展開共同行動。因此，對于媒介技術(shù)的發(fā)展而言，一方面要通過個體化的自我技術(shù)更好地服務(wù)于市場和用戶，另一方面探索發(fā)展更具公共性的媒介技術(shù)，這成為當(dāng)下重要的課題。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的信息浪潮下，面對媒介技術(shù)落后、傳統(tǒng)用戶流失等問題，很多主流媒體在選擇技術(shù)路線時，都會將技術(shù)公共性、大眾化和服務(wù)性放在首位，致力于如何通過媒介技術(shù)的創(chuàng)新凝聚社會共識、增強公眾的共同行動能力，而放棄采用那些能夠帶來更多用戶和更高收益的個體化技術(shù)。因此，近年主流媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體在發(fā)展媒介技術(shù)方面存在典型的路徑差異：主流媒體在政府意志和政策驅(qū)動下，結(jié)合自身已有的技術(shù)特征，選擇以媒介技術(shù)融合為主要戰(zhàn)略方向，探索將新興人工智能技術(shù)與現(xiàn)有的新聞傳播技術(shù)相結(jié)合，以此實現(xiàn)新舊技術(shù)的更新交替;而互聯(lián)網(wǎng)媒體則以市場和用戶為導(dǎo)向，致力于研發(fā)個性化推薦算法、高清音視頻直播等個體化技術(shù)，不僅在商業(yè)化方面大獲成功，贏得大批用戶，賺取了高額收入，而且占據(jù)了越來越重要的話語權(quán)。兩相對比，盡管主流媒體在技術(shù)競爭上暫時處于下風(fēng)，但由于堅持了公共性方向，在互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)方面，主流媒體仍然發(fā)揮著澄清誤解、凝聚共識、引領(lǐng)方向等重要作用。

2. 功利性與價值性

在媒介技術(shù)的社會選擇中，技術(shù)的實用性和好用性，往往會成為第一位的考慮因素。在訪談新華社、字節(jié)跳動等媒體平臺寫作機器人的技術(shù)負責(zé)人時發(fā)現(xiàn)，他們往往側(cè)重將節(jié)省成本、提高效率等功利性因素作為技術(shù)創(chuàng)新的動力，而較少考慮這項技術(shù)的價值性。價值維度在媒介技術(shù)的社會選擇模型中的缺失，不僅是產(chǎn)業(yè)界實踐存在的問題，而且延伸到理論界。近年來，圍繞信息技術(shù)的社會接納，西方興起了關(guān)于技術(shù)接受模型的研究，弗雷德·戴維斯在1989年提出這個理論模型，將信息技術(shù)的感知可用性、感知易用性等實用性因素作為用戶接受的主要考慮因素。后幾經(jīng)擴充，升級版的技術(shù)接受模型將社會影響過程，如主觀規(guī)范、自愿和形象以及工作相關(guān)性、產(chǎn)出質(zhì)量、結(jié)果可展示性納入用戶接受考慮范圍，[22]甚至有人提出快樂主義的技術(shù)接受模型，將快樂等情感和自我實現(xiàn)納入技術(shù)的社會選擇因素，[23]但仍然缺乏價值維度的考量。技術(shù)接受模型從微觀層面分析了技術(shù)的社會選擇動因，但對價值維度的忽視，成為這個理論模型的缺憾。

選擇什么樣的媒介技術(shù)，怎樣使用媒介技術(shù)，技術(shù)的社會選擇背后蘊含著充分的價值考量。盡管人臉識別技術(shù)的商業(yè)化受到很多質(zhì)疑，但將這些技術(shù)應(yīng)用于社會公益活動，如走失兒童的找回，卻是充滿正向價值的應(yīng)用。騰訊旗下優(yōu)圖實驗室致力于研發(fā)AI跨年齡人臉識別技術(shù)，只要提供一張兒童時的照片，便可模擬建構(gòu)出成年后的人臉圖像，進而通過對照找到遺失兒童。截至2019年，這項技術(shù)的準確率已達99.8%以上，應(yīng)用于信息化打拐領(lǐng)域，已成功找回數(shù)名遺失兒童。跨年齡人臉識別技術(shù)的公益應(yīng)用，服務(wù)于人類福祉，因此不僅不會受到批評，反而是被允許、鼓勵和支持的技術(shù)方向。因此，圍繞真善美的原則進行媒介技術(shù)的社會選擇，應(yīng)成為媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺社會責(zé)任的應(yīng)有之義。

近年來，在“科技向善”“算法善用”的框架下，媒介技術(shù)的價值維度得到了學(xué)界、產(chǎn)業(yè)界的普遍重視。以人為中心、尊重人格尊嚴、安全可靠、保護和增進個體自由、維護社會公平正義、增進人類福祉、促進可持續(xù)發(fā)展等價值理念，成為指導(dǎo)媒介技術(shù)智能化、具身化發(fā)展的重要原則。例如，針對算法歧視問題，很多算法工程師探索研發(fā)更具有公平性、透明性、可解釋性和可審計的算法技術(shù)，甚至想方設(shè)法把公平的價值理念編碼到算法中。2019年，谷歌數(shù)據(jù)科學(xué)家就發(fā)明了一種可解釋的概念激活向量測試的算法技術(shù)，將低階要素的變量用人類可以理解的高級概念表達出來，直觀顯示出算法運行過程中諸如種族、膚色、性別等高級概念的比重，從而在技術(shù)層面解決了算法透明和算法歧視的問題。[24]這些案例表明，將價值維度納入媒介技術(shù)的社會選擇，在技術(shù)上具有可行性。

四、結(jié)語：對媒介技術(shù)規(guī)劃的展望

媒介技術(shù)是與人的主觀意志、社會需要等價值維度緊密聯(lián)系在一起的，技術(shù)的發(fā)展并不只是遵循自然界的客觀規(guī)律的獨立過程，而是人們將主觀能動、美好愿望與技術(shù)可供性緊密結(jié)合的社會選擇過程。媒介技術(shù)的社會選擇，不僅要突出實用功能和工具理性，還要強調(diào)善惡、美丑、公平、自由等價值判斷，這些價值判斷，恰恰承載了人們使用這些媒介技術(shù)的美好愿望和追求。

在順應(yīng)媒介技術(shù)智能化、具身化和融合化發(fā)展趨勢下，有必要規(guī)劃媒介技術(shù)發(fā)展方向，突出媒介技術(shù)的公共屬性和價值蘊含。一方面，新興技術(shù)成熟度曲線報告每年都會發(fā)布并分析新興技術(shù)發(fā)展趨勢，市場上每年都會涌現(xiàn)各種新興技術(shù)解決方案，但并非所有的技術(shù)都要引入傳媒行業(yè)。在制定媒介技術(shù)發(fā)展政策和引領(lǐng)方向時，除了要大力發(fā)展智能化、具身化的自我技術(shù)，還應(yīng)注重更具公共性的媒介技術(shù)的開發(fā)，如有助于增強社會互信、促成社會共識的區(qū)塊鏈技術(shù)，在新聞分發(fā)、事實核查、版權(quán)保護方向就具有廣闊的應(yīng)用前景。另一方面，媒介技術(shù)的社會選擇，是政府、企業(yè)、專家共同體、社會公眾多方利益表達、互動、博弈的結(jié)果，制定媒介技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，推動關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，不僅要依靠市場自發(fā)對資源進行配置的基礎(chǔ)性作用，還需政府、專家共同體和公眾主動自覺的參與和智慧，通過這些技術(shù)選擇社會網(wǎng)絡(luò)的主要節(jié)點的協(xié)商、研討，有意識地促成媒介技術(shù)追求公平、尊嚴、自由等價值理念的實現(xiàn)。社會網(wǎng)絡(luò)的主動參與，能夠讓媒介技術(shù)的發(fā)展更加符合人類福祉，符合善的原則和理念。

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The Social Shaping of ?Media Technology and Its Value Dimension

LI Ling， CHEN Chang-feng（School of Journalism and Communication， Tsinghua University， Beijing 100084， China）

Abstract： This paper comprehensively explores the development of media technology， and points out that the development of media technology presents the trend of the isomorphism of body and technology as well as their immersion. Starting from the social shaping theory of technology， the paper analyzes the government and policy motivations， market and user motivations as well as expert community motivations behind the development of media technology. Therefore， constructing the social shaping model and its value dimensions of media technology are materialized. The social shaping of media technology includes the value dimensions of public and private， good and evil， fairness， and etc. To plan media technology in the future， the public attributes and value implication of media technology should be highlighted.

Key words： media technology; social shaping; value attribute

基金項目：國家社會科學(xué)基金重大項目“智能時代的信息價值觀引領(lǐng)研究”（18ZDA307）

作者信息：李凌（1983— ），男，湖南郴州人，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士后，主要研究方向：媒介倫理、新媒體傳播、技術(shù)哲學(xué);陳昌鳳（1964— ），女，江蘇南通人，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、常務(wù)副院長，主要研究方向：新聞史、媒介與社會變遷、媒介倫理。