基于有效教學(xué)理念的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)模式的構(gòu)建

◆摘? 要：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》有效教學(xué)研究主要關(guān)注的是學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)業(yè)成績(jī)，以及學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。課題研究構(gòu)建了有效教學(xué)模式，做到了科學(xué)、正確、簡(jiǎn)單、好用。

◆關(guān)鍵詞：有效教學(xué);教學(xué)模式;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是中職電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一，主要包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與技術(shù)、網(wǎng)上調(diào)查與信息發(fā)布、網(wǎng)上營(yíng)銷對(duì)象分析等十個(gè)內(nèi)容。其教學(xué)任務(wù)主要是了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，掌握網(wǎng)上銷售的基本技能，基本具備從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力。但是，課堂教學(xué)并不盡如人意，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，教學(xué)有效性比較差。筆者認(rèn)為，要改變這種現(xiàn)狀，可以借助有效教學(xué)理念，構(gòu)建中職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)模式，探究教學(xué)策略，提高教學(xué)的有效性。

一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)問(wèn)題及歸因

為了清楚中職電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課堂教學(xué)的狀況，筆者進(jìn)行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)有效性比較差的原因主要來(lái)自三個(gè)方面。

（一）學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)差，需要降低起點(diǎn)

中職學(xué)生基礎(chǔ)都比較差，缺乏學(xué)習(xí)興趣。他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)感興趣，喜歡上網(wǎng)購(gòu)物，甚至開(kāi)店，但對(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí)卻信心不足，學(xué)習(xí)積極性不高，加之知識(shí)難度比較大，很難形成課堂生態(tài)。因此，一方面需要老師積極引導(dǎo)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣，引導(dǎo)他們把“玩”的天性轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)知識(shí)、技能上來(lái)，另一方面要關(guān)注他們的知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，降低起點(diǎn)，使他們能夠參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。

（二）課程教學(xué)內(nèi)容難，需要教材整合

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材內(nèi)容比較難，脫離學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際。一方面，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一個(gè)新型專業(yè)的新建學(xué)科，處在一個(gè)課程體系的逐步完善狀態(tài)，教材往往注重操作性，忽視學(xué)生的可接受性，另有一方面，中等職業(yè)學(xué)校選用的教材往往是一些培訓(xùn)教材或高職教材，學(xué)生學(xué)習(xí)也必然是困難重重。因此教師要注重教材整合，選擇適合學(xué)生認(rèn)知水平和有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行重組，構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。

（三）教學(xué)方法忽視學(xué)，需要教法改革

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，但是絕大多數(shù)課堂都嚴(yán)重脫離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作實(shí)際?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》需要熟練的操作計(jì)算機(jī)的基本技能，很多教師采用傳統(tǒng)的“演示—模仿”教學(xué)方法，效果不好，需要開(kāi)展教學(xué)方法改革。

二、開(kāi)展《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》有效教學(xué)分析

（一）有效教學(xué)

有效教學(xué)的理論起源于上世紀(jì)西方教學(xué)科學(xué)化運(yùn)動(dòng)，多提高教學(xué)的有效性做了積極的探索。有效教學(xué)強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)要面向全體學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展，要講究教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效率，要客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，實(shí)施反思性教學(xué)。其核心是追求教學(xué)的效益，提高學(xué)生的方法能力、專業(yè)能力和社會(huì)能力。有效教學(xué)要善于引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要清楚地明確教學(xué)目標(biāo)還要采用學(xué)生容易接受的教學(xué)方法和教學(xué)模式。

中職學(xué)生思想活躍，喜歡追求新事物，動(dòng)作思維努力強(qiáng)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程具有比較強(qiáng)的實(shí)踐性和創(chuàng)新性，需要學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)參與，追求工作效益。從這兩方面來(lái)看，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是適合開(kāi)展有效教學(xué)的。

（二）教學(xué)模式

教學(xué)模式是教學(xué)思想的客觀反映，是教學(xué)思想的行為化和規(guī)范化。構(gòu)建《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》有效教學(xué)模式旨在恰當(dāng)?shù)?、科學(xué)地處理教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對(duì)象、教學(xué)方法等的關(guān)系，科學(xué)地安排教學(xué)的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)教學(xué)效果的最大化。構(gòu)建《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)模式要充分考慮兩個(gè)重要因素。一是要關(guān)注學(xué)生，考慮到他們的認(rèn)知規(guī)律、興趣愛(ài)好和就業(yè)創(chuàng)業(yè)，保證教師設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)是學(xué)生想要的，屬于他們自己的活動(dòng);二是，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作崗位任務(wù)，讓學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所用，成為他們一技之長(zhǎng)。

三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》有效教學(xué)的特點(diǎn)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》有效教學(xué)關(guān)注點(diǎn)是學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)業(yè)成績(jī)，以及學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和課堂教學(xué)評(píng)價(jià)。

（一）突出主體作用，關(guān)注學(xué)生發(fā)展

有效教學(xué)理論是一個(gè)特別關(guān)注學(xué)生發(fā)展的理論，強(qiáng)調(diào)教學(xué)要以學(xué)生為本，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》有效教學(xué)要高度尊重學(xué)生，充分相信學(xué)生的學(xué)習(xí)本能。首先，要敢于把學(xué)習(xí)任務(wù)交給學(xué)生，讓學(xué)生用他們的思考和行為去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，相信他們能夠自己尋找解決問(wèn)題的途徑和方法。其次，復(fù)雜的工作任務(wù)或難度比較大的知識(shí)，教師要重視學(xué)生的感受和感悟，善于營(yíng)造解決問(wèn)題的情境，引導(dǎo)學(xué)生交流合作，生成知識(shí)。

（二）重視情境設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生感悟

教學(xué)情境是指教師為營(yíng)造教學(xué)氛圍，運(yùn)用語(yǔ)言描述、真實(shí)情境、模擬情景等方法，使學(xué)生從中感受工作環(huán)境，并獲得感悟和體驗(yàn)的活動(dòng)。“不憤不啟，不悱不發(fā)，舉一隅不以三隅反，則不復(fù)也。”就是對(duì)教學(xué)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境的最好詮釋。在《站內(nèi)搜索引擎優(yōu)化分析》教學(xué)中，教師針對(duì)北京卓越（中文）網(wǎng)站搜索引擎營(yíng)銷案例，可以引導(dǎo)學(xué)生“百度一下”，獲得國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)份額，以及國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)份額對(duì)比。學(xué)生可以從統(tǒng)計(jì)圖、統(tǒng)計(jì)表中感受這些數(shù)據(jù)的意義，進(jìn)行合理分析，并由此進(jìn)行原因分析、目標(biāo)分析和實(shí)施計(jì)劃。

（三）運(yùn)用信息技術(shù)，推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)

信息技術(shù)是行之有效的教學(xué)手段和教學(xué)方法，并逐步成為實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的思維方式和教學(xué)方式。首先，利用信息技術(shù)的直觀性、新穎性、藝術(shù)性、解決難懂、抽象問(wèn)題，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。其次，運(yùn)用信息技術(shù)可以擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)范圍，突出教學(xué)重點(diǎn)和問(wèn)題本質(zhì)特征，易于學(xué)生感受知識(shí)，生成知識(shí)。第三，運(yùn)用信息技術(shù)可以節(jié)省教學(xué)時(shí)間，提高教學(xué)效率。

四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》有效教學(xué)模式

教學(xué)模式要充分體現(xiàn)職業(yè)教育的特征和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的特點(diǎn)，要充分體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用，采取自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，要充分借助信息化技術(shù)和手段，做到科學(xué)、正確、簡(jiǎn)單、好用，具有可行性。

（一）前置任務(wù)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)

前置任務(wù)是指上課之前，教師布置給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的任務(wù)。提前把任務(wù)交個(gè)學(xué)生是至關(guān)重要的。學(xué)生課前接觸了任務(wù)，就有了自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容，而這些新的內(nèi)容就必然會(huì)與其已有的知識(shí)、技能產(chǎn)生沖突，從而激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。這樣，他們就會(huì)想方設(shè)法為了完成任務(wù)，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容有了初步的感受和了解，也產(chǎn)生了認(rèn)知矛盾，需要解決，有了學(xué)習(xí)的需求。有了前置任務(wù)的環(huán)節(jié)，上課就會(huì)變得輕松、活躍。當(dāng)然設(shè)計(jì)前置任務(wù)還是很講究的，要遵循簡(jiǎn)單、根本、開(kāi)放的原則，使任務(wù)具有可操作性和趣味性，同時(shí)要難度適當(dāng)，學(xué)生力所能及。如，學(xué)習(xí)《產(chǎn)品宣傳單》可以這樣設(shè)計(jì)前置任務(wù)：上網(wǎng)搜索資料，產(chǎn)品宣傳單含義和作用，以及它的制作過(guò)程和方法，還可以要求學(xué)生找一個(gè)你喜歡的產(chǎn)品宣傳單，從中獲得對(duì)產(chǎn)品宣傳單的整體認(rèn)識(shí)。這樣的前置任務(wù)很容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的行為。

（二）小組討論，開(kāi)展合作學(xué)習(xí)

學(xué)生自主學(xué)習(xí)，完成前置作業(yè)之后，就要上課了。上課伊始，就要開(kāi)展小組討論。小組討論主要解決三個(gè)問(wèn)題，一是交流自主學(xué)習(xí)的成果或見(jiàn)解，二是解決小組每位同學(xué)存在的問(wèn)題，三是形成小組同學(xué)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)備全班交流。在小組討論中小組長(zhǎng)的作用是不可低估的。他們是小組學(xué)習(xí)的主持人，也是小組討論的帶頭人。教師在日常教學(xué)中就要有意識(shí)地培養(yǎng)小組長(zhǎng)，學(xué)習(xí)中充分發(fā)揮他們的作用，幫助他們比較好地完成工作任務(wù)。

（三）展示成果，促進(jìn)知識(shí)生成

每個(gè)學(xué)習(xí)小組形成自己小組的意見(jiàn)后，可以讓各個(gè)小組展示自己成果，或作品，或答案。各組學(xué)生代表都會(huì)盡情地顯示自己的才能，分享他人的成果，或相互質(zhì)疑，或互相交流，引起了強(qiáng)烈的思維碰撞，形成了良好的課堂生態(tài)。在展示中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生嫻熟的操作技能，流利的語(yǔ)言表達(dá)能力，標(biāo)新立異的創(chuàng)意。

（四）總結(jié)拓展，提高專業(yè)能力

學(xué)生經(jīng)過(guò)自主學(xué)習(xí)、小組討論、課堂交流，基本完成了學(xué)習(xí)目標(biāo)。最后教師應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)，歸納總結(jié)一節(jié)課或一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的知識(shí)、技能和方法，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)募由詈屯卣梗箤W(xué)生形成專業(yè)能力和核心素養(yǎng)。如，學(xué)習(xí)“E-mail營(yíng)銷”，借助“1號(hào)店網(wǎng)上超市”營(yíng)銷案例，通過(guò)自主學(xué)習(xí)、小組討論和課堂交流基本完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，但一定要在這一環(huán)節(jié)和學(xué)生一起總結(jié)“E-mail營(yíng)銷”受眾群體分析、內(nèi)容“E-mail營(yíng)銷”、活動(dòng)策劃的方法，“E-mail營(yíng)銷”的實(shí)施步驟和效果監(jiān)控，還要進(jìn)一步深化，了解“E-mail營(yíng)銷”的三個(gè)基本因素，經(jīng)營(yíng)類型和營(yíng)銷技巧。

總之，開(kāi)展《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》有效教學(xué)活動(dòng)，構(gòu)建《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》有效教學(xué)模式，對(duì)于學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)，開(kāi)展網(wǎng)上調(diào)查與信息發(fā)布都是十分有益的，有利于學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，形成網(wǎng)上銷售的基本技能，提高從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力。

參考文獻(xiàn)

[1]劉干中.中職教學(xué)建模[M].北京：新華出版社，2015.

注：本文是廣東省教育學(xué)會(huì)2020年教育科研規(guī)劃小課題《中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效教學(xué)研究》（課題負(fù)責(zé)人：周李靈，課題組成員：陳潤(rùn)蓉、盧玙.課題編號(hào)：KDXKT24055）的研究成果。