基于扎根理論的高等職業(yè)院校二級學(xué)院院長角色研究

齊 煒，李咪咪，周守東，韓 瑞，諶蓮蓮

(1.安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游管理學(xué)院，合肥 230051； 2.香港理工大學(xué) 酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院，香港 999077)

2019年《國家職業(yè)教育改革實施方案》指出，發(fā)展高等職業(yè)教育是優(yōu)化高等教育結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)大國工匠、能工巧匠的重要方式，高等職業(yè)教育重點是培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才、加強社區(qū)教育和終身學(xué)習(xí)服務(wù)。高等職業(yè)教育院校的二級學(xué)院是一級學(xué)院(學(xué)校)直屬的基層行政組織，履行著高職教學(xué)、科研和社會服務(wù)三大功能，是學(xué)校組織內(nèi)部中堅層級，二級學(xué)院的發(fā)展直接關(guān)系學(xué)校的決策與可持續(xù)發(fā)展[1]。當(dāng)前，高等職業(yè)教育院校處在治理變革過程中，二級學(xué)院院長是學(xué)校管理層級中中堅力量，在學(xué)校管理體系中起著關(guān)鍵的作用，因此，二級院長角色的準確定位對提升高職院校的管理水平起到至關(guān)重要的影響。本研究從社會結(jié)構(gòu)和個體互動視角，嘗試對二級院長角色進行系統(tǒng)性探索研究，形成科學(xué)定位。

1 文獻回顧與理論基礎(chǔ)

1.1 二級學(xué)院院長角色研究

本研究根據(jù)現(xiàn)有中英文有關(guān)高等教育學(xué)院院長角色文獻。1933年McGinnis首開高等教育學(xué)院院長的研究[2]，20世紀80年代之后研究成果逐步增多，其中，以美國學(xué)者居多。國內(nèi)研究相對起步較晚且成果不甚豐富，1990年眭依凡從大學(xué)管理改革的視角，對大學(xué)系主任的基本素質(zhì)、職責(zé)、權(quán)力和選任進行了研究[3]，開創(chuàng)了國內(nèi)研究先河。從現(xiàn)有研究成果來看，學(xué)者們認為院長角色具有社會化和政治化[4]，是教學(xué)和管理的混合體[5]，同時服務(wù)于大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者、教師和學(xué)生[6]，院長的主要角色是學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和學(xué)術(shù)促進者[7-10]，主要負責(zé)學(xué)院內(nèi)部的財務(wù)、人事和籌款工作[11]，是教師和管理者之間傳遞信息者[12]和溝通的橋梁[8-13]。任初明以及余利川和段鑫星認為院長既是學(xué)校決策的執(zhí)行者，又是學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)者[14-15]。在影響院長角色因素中，行政權(quán)力是前提、學(xué)術(shù)權(quán)力是底蘊、情感融通是關(guān)鍵[16]。所以，姜華認為院長是學(xué)術(shù)負責(zé)人、行政負責(zé)人、教師、研究人員，還具有家庭角色、社會角色、朋友角色等，其中最重要的是行政負責(zé)人和學(xué)術(shù)負責(zé)人角色。[17]當(dāng)前，在大學(xué)組織變革的背景，院長的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榉e極的行政管理者[18]，職權(quán)更大[19]。他們協(xié)調(diào)學(xué)院內(nèi)不同派別之間的分歧，消除學(xué)院內(nèi)外部的威脅，引導(dǎo)、鼓勵學(xué)院教職工生活和工作。[20]學(xué)者們認為院長的主要角色包括：(1)學(xué)院學(xué)院行政、教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的管理者；(2)學(xué)院學(xué)術(shù)引領(lǐng)者；(3)學(xué)校政策執(zhí)行者；(4)學(xué)院資源爭取和分配者；(5)學(xué)院變革的設(shè)計者；(6)學(xué)院招生負責(zé)人；(7)學(xué)院教師引進與考核者；(8)學(xué)院利益代表者。[15，21-22]

從目前為數(shù)不多的有關(guān)高等職業(yè)教育二級學(xué)院院長的研究來看，研究者主要是基于高等職業(yè)教育院校的崗位職責(zé)和權(quán)利，描述性總結(jié)了二級學(xué)院院長角色，但理論支撐與系統(tǒng)性欠缺。陳鎖慶和宋維堂認為系主任是專業(yè)學(xué)術(shù)的帶頭人、專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的核心人物、專業(yè)教育教學(xué)改革的關(guān)鍵人物、專業(yè)教學(xué)計劃制定與實施的組織者和教學(xué)質(zhì)量的把關(guān)者。[23]陶成認為高職院校系主任集多種角色于一身，主要體現(xiàn)為學(xué)術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者、內(nèi)外兼通的管理者、師生的服務(wù)者。[24]陳希球認為系主任應(yīng)是專業(yè)建設(shè)的謀劃者和組織者、課程改革的先行者和示范者、專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)的開發(fā)者、實踐教學(xué)基地建設(shè)的規(guī)劃者和社會服務(wù)的先導(dǎo)者。[25]

有關(guān)大學(xué)院長的研究，國外采用定量方法、模型構(gòu)建等實證研究范式[14-15，17]，忽略了院長角色在組織中互動性，難以體現(xiàn)院長角色扮演的動態(tài)性，同時由于文化和制度的差異，研究成果國內(nèi)難以借鑒，但其研究的理論基礎(chǔ)和分析方法有著重要的啟示。國內(nèi)相關(guān)研究成果不多，很少見到對院長及其工作較全面和深刻的研究[26]，多采用經(jīng)驗總結(jié)或邏輯推理方法，少量采用定量、模型構(gòu)建方法[15]，研究結(jié)論體現(xiàn)了宏觀和靜態(tài)的結(jié)構(gòu)角色理論特點，但有關(guān)角色與他人互動的微觀研究很少見到，且研究成果缺乏系統(tǒng)性。當(dāng)前，院長角色研究的對象集中在高等教育本科學(xué)校的院長，有關(guān)高等職業(yè)教育院校的二級院長角色的研究成果甚少，由于高等教育本科學(xué)校和高等職業(yè)教育院校定位存在差異性，因此，高等教育本科院校院長角色研究成果不能替代高等職業(yè)教育二級學(xué)院院長角色。由此可見，在國家職業(yè)教育改革的背景下，研究高等職業(yè)院校的二級學(xué)院院長角色定位，顯得尤為迫切和重要。

1.2 角色理論及其應(yīng)用

角色理論最早由美國學(xué)者George在20世紀20年代提出，隨后逐漸形成了基于宏觀的社會結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)角色理論和基于微觀的行動個體的互動角色理論，被廣泛應(yīng)用于人類學(xué)、社會學(xué)等多個學(xué)科領(lǐng)域，解釋組織中個體行為模式。[27]

以社會結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)角色理論認為，社會網(wǎng)絡(luò)是由相互聯(lián)系的地位位置構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)中的個體顯現(xiàn)與其地位相對應(yīng)的期望角色。[28]角色和地位是密不可分，角色是構(gòu)成社會網(wǎng)絡(luò)的單位，地位體現(xiàn)了角色的權(quán)力和義務(wù)，[29]同時，角色的權(quán)力和義務(wù)也受其地位影響和規(guī)范約束。結(jié)構(gòu)角色理論認為，角色通過其在社會結(jié)構(gòu)所處的地位，形成了角色期望和規(guī)范，從而對個體產(chǎn)生影響，即角色期望和角色規(guī)范。

互動角色理論認為角色是人們在互動的交流過程中產(chǎn)生的，是通過他人的行為態(tài)度而引起個體與其相呼應(yīng)的行為態(tài)度，個體在互動過程中構(gòu)建了角色的動機、行為和情感。[30]互動過程既是一個他人對個體角色評價的過程[31]，也是個體為呼應(yīng)他人而接受其評價的角色并且將角色扮演出來的過程。在此過程中，角色是個體回應(yīng)他人的互動而產(chǎn)生的，是隨著環(huán)境的變化而變化。[32]互動角色理論認為，在個體與他人的互動過程中，個體通過扮演著具有自己個性的角色，形成了自己的角色行為，即個體角色扮演和個體角色行為。

從當(dāng)前理論研究發(fā)展來看，結(jié)構(gòu)角色理論和互動角色理論趨向融合，角色是社會組織結(jié)構(gòu)中的動態(tài)個體，受宏觀組織和微觀個體的影響[33]。所以，角色既受到其在組織結(jié)構(gòu)中的地位所對應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)的影響，由角色期望和角色規(guī)范構(gòu)成；又受到個體與其相關(guān)聯(lián)者在互動中回應(yīng)的影響，由個體角色扮演和個體角色行為構(gòu)成。

由于角色理論對組織中個體行為有著科學(xué)的解釋力，因此，將角色理論用于高等職業(yè)院校二級學(xué)院院長角色的研究具有可行性。

2 研究設(shè)計與分析

2.1 研究設(shè)計

扎根理論扎根于現(xiàn)實數(shù)據(jù)，通過編碼尋找核心概念和聯(lián)系，從而形成理論構(gòu)建。[34]本研究采用扎根理論方法，首先通過與二級學(xué)院院長的深度訪談收集現(xiàn)實數(shù)據(jù)，然后對獲取的數(shù)據(jù)進行編碼，提煉院長角色的相關(guān)概念和范疇，尋找范疇之間的內(nèi)在聯(lián)系，最后梳理、歸納和抽象二級學(xué)院院長的角色。

本研究于2020年8月10日到2020年9月15日對15位高等職業(yè)院校的二級學(xué)院院長進行了深度訪談。訪談內(nèi)容分為兩部分：一是受訪者人口信息(表1)，包括性別、學(xué)歷以及從事二級學(xué)院院長工作年限；二是有關(guān)二級學(xué)院院長在靜態(tài)組織內(nèi)和個體動態(tài)互動中的組織現(xiàn)狀、工作任務(wù)、個人能力以及個人的風(fēng)格等。研究者在獲得受訪者同意后對訪談全過程進行錄音，每位訪談?wù)叩脑L談時長30—40分鐘，在受訪者無法提供更多信息時結(jié)束訪談，并把訪談錄音轉(zhuǎn)換為逐字稿，完成訪談筆記和備忘錄，獲得近10萬字的現(xiàn)實訪談數(shù)據(jù)。

表1 被訪談?wù)呷丝诮y(tǒng)計信息

2.2 研究分析

2.2.1 開放式編碼

通過對錄音轉(zhuǎn)化后的現(xiàn)實數(shù)據(jù)進行整理，提煉出一系列主題并命名，描述現(xiàn)實數(shù)據(jù)中所反映的整體特征，注重數(shù)據(jù)中的原始代碼使用。共獲得17個范疇，分別是：行政管理者、教學(xué)管理者、政策執(zhí)行者、科研管理者、黨建管理者、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)者、技能競賽組織者、改革創(chuàng)新設(shè)計者、資源分配者、專業(yè)帶頭人、科研帶頭人、師生服務(wù)者、師資招聘與培養(yǎng)、學(xué)生招生就業(yè)、校企合作牽頭者、社會服務(wù)推動者、資源爭取者。開放性編碼舉例見表2。

表2 開放性編碼示例

2.2.2 軸線編碼

進一步將開放性編碼中的范疇進行歸類，將歸類后的范疇放置到現(xiàn)實數(shù)據(jù)中，根據(jù)潛在邏輯關(guān)系探索范疇之間的關(guān)聯(lián)性，通過分析和歸納，將17個范疇歸納為角色規(guī)范、角色期望、個體角色扮演、個體角色行為4個副范疇和結(jié)構(gòu)角色、互動角色2個主范疇。主范疇和其他范疇的關(guān)系內(nèi)涵見表3。

表3 主軸編碼形成的主范疇

2.2.3 選擇性編碼

選擇性編碼是從已有主范疇中提煉核心范疇，梳理核心范疇和其他所有范疇之間的聯(lián)系，明確主次從屬關(guān)系，確立故事線 。本研究將“高等職業(yè)院校二級學(xué)院院長角色”作為核心范疇，通過對二級學(xué)院院長訪談數(shù)據(jù)分析和歸納的范疇，構(gòu)建高等職業(yè)院校二級學(xué)院院長角色模型(圖1)。其“故事線”為：通過社會結(jié)構(gòu)角色和個體互動角色兩大范疇確定了院長角色。同時社會結(jié)構(gòu)角色和個體互動角色又形成了各自的維度，其中，社會結(jié)構(gòu)角色由角色規(guī)范和角色期望構(gòu)成，對應(yīng)的范疇是行政管理者、教學(xué)管理者、科研管理者者、學(xué)生招生就業(yè)帶領(lǐng)者、政策執(zhí)行者、資源分配者、黨建工作者、改革創(chuàng)新設(shè)計者、學(xué)院發(fā)展資源爭取者；個體互動角色由個體角色扮演和個體角色行為構(gòu)成，對應(yīng)的范疇是師生服務(wù)者、師資技能培養(yǎng)督促者、技能競賽組織者、社會服務(wù)推動者、校企合作牽頭者、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)者、專業(yè)帶頭人、科研帶頭人。

圖1 高等職業(yè)院校二級學(xué)院院長角色模型

3 研究發(fā)現(xiàn)

3.1 社會結(jié)構(gòu)角色

社會結(jié)構(gòu)角色是指個體在社會結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中對應(yīng)著某個地位和位置，其角色受到所對應(yīng)位置的規(guī)范和期望。

角色規(guī)范，是指角色在遵守社會法律法規(guī)和社會文化的約束下，知道自己應(yīng)該做什么而不應(yīng)該做什么，即角色行為規(guī)范。[35]研究發(fā)現(xiàn)，行政管理者、教學(xué)管理者、科研管理者者、學(xué)生招生培養(yǎng)就業(yè)帶領(lǐng)者、政策執(zhí)行者、資源分配者、黨建工作者是二級學(xué)院院長主要的角色規(guī)范。二級學(xué)院院長是學(xué)校中堅管理者，管理著二級學(xué)院的行政工作，“二級學(xué)院的院長應(yīng)該講是中層的中堅力量，是中堅力量很重要的一個中堅力量(A05)；院長就是行政管理者的角色(A11)”；具體承擔(dān)學(xué)校教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)，“教學(xué)要管，人才培養(yǎng)要管，核心就是人才培養(yǎng)(A01)；還要管科研工作，比起本科院校，壓力要小些(A08)；到地方招生，要負責(zé)指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)(A07)”；負責(zé)執(zhí)行學(xué)校政策和落實職能部門安排的任務(wù)，“落實學(xué)校和職能部門的任務(wù)，一個院里面的就是主要負責(zé)人，制度執(zhí)行力還是很重要的(A03)”；作為學(xué)校二級管理單位負責(zé)人，負責(zé)經(jīng)費資金分配、績效考核等，“二級學(xué)院有這樣的資源分配權(quán)，這樣子對提升教學(xué)質(zhì)量、提升積極性是大有好處(A01)”；同時協(xié)助學(xué)院書記做好黨務(wù)工作，“現(xiàn)在除了教科研、服務(wù)社會、專業(yè)建設(shè)、招生就業(yè)等等以外，還有一個黨建工作(A02)”。

角色期望，是社會組織中的個體或群體對于角色所處的地位位置應(yīng)該表現(xiàn)出的行為的期望[35]。研究發(fā)現(xiàn)，在遵循角色規(guī)范的基礎(chǔ)上，社會對二級學(xué)院院長在改革創(chuàng)新和學(xué)院發(fā)展資源爭取方面有更多的期待。在當(dāng)前改革的年代，社會需要更多創(chuàng)新性技能型人才，高等職業(yè)教育承擔(dān)著歷史的使命和責(zé)任，作為人才培養(yǎng)主陣地的二級學(xué)院義不容辭，其院長應(yīng)是二級學(xué)院改革創(chuàng)新的設(shè)計者，“管理層面、教育教學(xué)方面，很多層面的都需要改革，都需要創(chuàng)新(A03)”；同時為了更好的促進學(xué)院的發(fā)展，二級學(xué)院院長除了向?qū)W校層面爭取更多和支持外，還要向社會爭取的更多的資源來促進學(xué)院和專業(yè)的發(fā)展，如行業(yè)管理部門，“院長要有廣泛的豐厚的社會資源，把他們引進來，進行合作(A13)”。

3.2 個體互動角色

個體互動角色是指個體在與他人互動中，所扮演具有個性化的角色，以及表現(xiàn)出來的個體的角色行為，即個體角色扮演和個體角色行為。

個體角色扮演，是角色在與社會組織中的個體或群體在互動的過程中，表現(xiàn)出來的角色技能。[35]研究發(fā)現(xiàn)，師生服務(wù)者、師資技能培養(yǎng)督促者、技能競賽組織者、社會服務(wù)推動者、校企合作牽頭者、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)者是二級學(xué)院院長在與其利益相關(guān)者的活動中所扮演的主要角色。二級學(xué)院院長的利益相關(guān)者主要包括學(xué)院師生、學(xué)校管理者和職能部門、合作企業(yè)、社會培訓(xùn)者等，在與各利益相關(guān)者的互動過程中，服務(wù)學(xué)院師生是二級學(xué)院院長重要的角色，“院長除了管理外，還要服務(wù)學(xué)校的二級學(xué)院的師生(A04)”；院長要督促、指導(dǎo)學(xué)院教師的學(xué)習(xí)和成長，因為優(yōu)質(zhì)師資隊伍是人才培養(yǎng)的根本，“(師資隊伍建設(shè))有激勵約束制度，責(zé)權(quán)利匹配，(院長)要督促(老師)學(xué)習(xí)培訓(xùn)(A14)”。相對本科院校，職業(yè)技能培養(yǎng)、服務(wù)社會培訓(xùn)以及在此基礎(chǔ)上的校企合作是高等職業(yè)院校的特點，因此，二級學(xué)院院長需組織、支持老師和學(xué)生參加各種類型的技能競賽，提升職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，“職業(yè)院校的技能大賽很重要，支持學(xué)生、老師參加大賽，這是院長很重要的一個角色(A10)”；院長要與市場接軌，用企業(yè)家的思維去解決問題，與企業(yè)深度合作，通過教師掛職鍛煉和學(xué)生頂崗實習(xí)等路徑，提升教師職業(yè)綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合技能，“要有企業(yè)家的思維(A01)；不僅要自己在學(xué)校把人才培養(yǎng)搞好，還要面向市場，對市場要特別了解，跟企業(yè)要深度合作，學(xué)生實習(xí)，老師掛職鍛煉(A15)”；同時還要面向社會服務(wù)，推動師資為職工、就業(yè)重點群體和貧困勞動力等提供綜合性培訓(xùn)、市場急需緊缺職業(yè)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營、新產(chǎn)業(yè)和新職業(yè)新技能培訓(xùn)等，“職業(yè)院校要面向社會提供技術(shù)技能服務(wù)，比如農(nóng)民工培訓(xùn)、扶貧等(A12)”；在此互動過程中，二級學(xué)院院長還要做好溝通協(xié)調(diào)工作，保證角色扮演的準確和科學(xué)，“能夠去傳達傳遞，一些同事的心聲能夠去往上傳遞，就是上下的一個溝通這樣子的(A09)；與企業(yè)溝通要通暢，站在市場的角度(A12)”。

個體角色行為，是角色在與社會組織中的個體或群體在互動的過程中，表現(xiàn)出來的自我形象[35]。作為高等教育的重要組成部分，與本科院校相同，專業(yè)建設(shè)和科學(xué)研究依也是高等職業(yè)教育院校的重要工作，作為二級學(xué)院的院長，在與他人互動中，專業(yè)帶頭人和科研帶頭人依然院長自我形象的典型表現(xiàn)，“作為二級院院長，在教學(xué)科研能力上，也有很強的能力(A05)；專業(yè)建設(shè)這一塊的引領(lǐng)者的角色(A06)”。

4 研究結(jié)論

本研究在對15位高等職業(yè)院校二級學(xué)院院長的深度訪談的基礎(chǔ)上，在角色理論框架下進行扎根分析研究，得出以下主要結(jié)論：(1)高等職業(yè)院校二級學(xué)院院長角色由社會結(jié)構(gòu)角色和個體互動角色兩部分構(gòu)成。(2)社會結(jié)構(gòu)角色由角色規(guī)范和角色期望構(gòu)成。角色規(guī)范包括：行政管理者、教學(xué)管理者、科研管理者者、學(xué)生招生就業(yè)帶領(lǐng)者、政策執(zhí)行者、資源分配者和黨建工作者；角色期望包括：改革創(chuàng)新設(shè)計者和學(xué)院發(fā)展資源爭取者。(3)個體互動角色由個體角色扮演和個體角色行為構(gòu)成。個體角色扮演包括：師生服務(wù)者、師資技能培養(yǎng)督促者、技能競賽組織者、社會服務(wù)推動者、校企合作牽頭者和內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)者。(4)個體角色行為包括：專業(yè)帶頭人和科研帶頭人。(5)相對本科教育而言，由于服務(wù)社會與技能培養(yǎng)是高等職業(yè)教育的特色，因此在個體互動角色過程中，個體角色行為表現(xiàn)出的“技能競賽組織者、社會服務(wù)推動者、校企合作牽頭者、師資技能培養(yǎng)督促者”成為高等職業(yè)院校二級學(xué)院院長的特殊角色。