試論人力資源管理柔性化

師潔

企業(yè)傳統的人力資源管理模式是嚴格管理，遵循以下原則：服從上級，服從老板的傳統管理理念。企業(yè)創(chuàng)建初期，人員少、資金不足，對初創(chuàng)企業(yè)采取嚴格的管理方式，可以有效提高企業(yè)發(fā)展效率，積累企業(yè)資金，從而使企業(yè)渡過發(fā)展初期的危機，但企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展需要根據實際情況改變管理思維。在現代企業(yè)管理中，應通過創(chuàng)建和發(fā)展企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的團隊意識，增強企業(yè)發(fā)展的凝聚力，強化柔性管理，發(fā)揮其提高員工工作效率和管理能力的積極作用。

柔性管理的主要內涵

隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，發(fā)展到一定的階段，員工數量較多，為了保持團隊內部的團結和效率，企業(yè)管理層應采取靈活管理的方式。柔性管理是企業(yè)發(fā)展到一定階段的極高層次管理模式，這種管理模式能夠以人為本，設身處地為員工的精神利益和發(fā)展愿望著想，維護企業(yè)的團結和效率。柔性管理通過創(chuàng)造一個健康、舒適的工作環(huán)境，用現金等物質獎勵能夠直接有效地激發(fā)員工的工作積極性，使他們能夠更好地完成工作。培訓員工，使員工能夠認同企業(yè)文化，尋求與企業(yè)共同發(fā)展，在一定程度上增強了員工工作的自覺自主性，使員工生產效率最大化。通過觀念引導，柔性管理能保證員工在企業(yè)中具有一致的企業(yè)文化和價值觀，有利于員工崗位責任感的培養(yǎng)，有利于員工積極參與企業(yè)員工培訓，提升自我發(fā)展空間，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。柔性管理是符合現代化企業(yè)發(fā)展的人性化管理模式，適合大企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。

柔性管理對企業(yè)發(fā)展的積極作用

柔性資源管理是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢

人才在企業(yè)發(fā)展中具有重要意義，應大力提倡人才培養(yǎng)與發(fā)展的柔性化。伴隨著時代的不斷發(fā)展，柔性管理在人才培養(yǎng)和發(fā)展中的應用越來越廣泛。企業(yè)要在社會主義市場經濟條件下，通過不斷培養(yǎng)和發(fā)展人才，保持和不斷提高自己的競爭優(yōu)勢。從某種意義上說，生產經營活動都是人的活動，管理企業(yè)就是管理人，柔性管理是在剛性管理基礎上人力資源管理方式的創(chuàng)新。如果企業(yè)要實現生產經營，更好的發(fā)展壯大，就需要通過柔性管理，加強人才的培養(yǎng)和儲備，為企業(yè)發(fā)展儲備堅實的人力資源。

柔性管理能夠滿足知識社會的時代發(fā)展需求

知識資源的價值在新的時代背景下日益凸顯，知識工作者的地位越來越高，只有充分調動他們的積極性，使他們在企業(yè)中充分發(fā)揮自身才能的作用，促進企業(yè)發(fā)展。柔性管理能夠充分調動工作人員的積極性，使員工主動提升自我，不斷提高自身專業(yè)技能與道德素質，更好地適應知識時代人才發(fā)展的需要。柔性管理能在一定程度上充分發(fā)揮企業(yè)人才的主動性、創(chuàng)造性，不斷激發(fā)員工自覺、自主地提高自身的專業(yè)技能和競爭優(yōu)勢，有利于企業(yè)長遠發(fā)展。改革企業(yè)人力資源管理模式，加強柔性管理，通過強化員工培訓方式的柔性，以及靈活的獎懲機制，不僅能提高員工的工作能力和生產效率，而且能提高管理者的管理效率和管理有效性，更好地改善企業(yè)管理，鞏固企業(yè)的長足發(fā)展。

柔性管理能夠加強對人力資源的管理

柔性管理體現了人本思想，要求管理者尊重員工，維護員工的合法權益，有利于增強員工凝聚力，促進人力資源開發(fā)。柔性管理是企業(yè)發(fā)展到一定階段，積累了許多長期工作的穩(wěn)定員工所采取的高級管理方式。強化對員工的尊重和激勵，有利于充分挖掘員工的潛力，激發(fā)員工的工作熱情，加強企業(yè)文化發(fā)展和團隊建設。柔性管理使員工充分體現出自身的價值，為企業(yè)的發(fā)展奠定了人才基礎，使員工具有歸屬感和團隊合作精神，有助于營造一種積極的工作氛圍，有利于提升企業(yè)的整體競爭力。

把握柔性管理的關鍵，完善企業(yè)人力資源管理

加強柔性管理，發(fā)揮管理者作用

管理者是柔性管理能夠發(fā)揮積極作用的關鍵因素，只有充分提高管理者的思想認識，才能夠使管理者加強柔性管理，發(fā)揮柔性管理對人力資源管理的重要作用。絕權和絕對服從，這種管理方式很不利于企業(yè)的發(fā)展和進步。柔性管理要求將領導與員工的共同參與引入到管理工作中，以保證員工能在企業(yè)中正確地定位自己，找到適合自己生存與發(fā)展的空間，充分挖掘員工的潛能，發(fā)揮其專業(yè)技能和工作能力，有利于創(chuàng)造更大的效益促進企業(yè)的發(fā)展。這樣的管理模式，并不意味著企業(yè)的領導失去了權威，領導更多的是給員工以鼓勵，改變他們的觀念，樹立他們的工作理念，協調員工和領導之間的上下級關系。通過使人力資源柔性化管理，使所有員工都參與到管理過程中來，從而實現企業(yè)發(fā)展的目標。首先，管理者要加強對員工的尊重，明確員工地位，使員工能夠明確自身的重要性，加強對自身的約束與能力提升等；創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，讓員工在良好的文化熏陶下，在積極向上的工作氛圍下，提高工作責任感；管理者應幫助員工解決生活和工作中的問題，盡可能滿足他們合理的要求，使他們能夠投入更多精力完成自身工作；要建立職工代表大會制度，提高職工的話語權，更好地協調勞資關系，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

人性化工作設計

當沒有應用柔性管理時，工作設計也會出現問題。例如，傳統的工作設計更注重流程標準化，缺乏技術創(chuàng)新。實施柔性管理后，企業(yè)應進一步優(yōu)化工作設計，保持靈活的工作方式，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維。為使員工更自覺地發(fā)揮價值，企業(yè)還應靈活執(zhí)行員工的崗位職責，本著以人為本的原則，實行輪崗制，使員工的勞動價值得到尊重和保護，使員工既能發(fā)揮工作價值，又能兼顧生活。建立科學的績效考核體系，對員工的業(yè)績進行評估；要形成工作團隊，激發(fā)員工的團隊精神，以滿足員工的發(fā)展需求；應適當增加工作靈活度。

健全激勵機制

為了保證人力資源柔性化管理的有效實施，還必須有一套靈活的激勵機制作為支撐。對于企業(yè)中具有高度創(chuàng)造性活動的員工，單純地采用以計量為基礎的獎勵模式很難提高他們的工作積極性。實施柔性的企業(yè)激勵措施，對企業(yè)采取頻繁的即時激勵、方式多樣的激勵，多角度、全方位為企業(yè)創(chuàng)造效益，增強企業(yè)持續(xù)發(fā)展的競爭力。激勵措施要從兩個方面入手，一是物質獎勵，通過實施員工股權制和利潤分配制的薪酬體系，在一定程度上激發(fā)員工經營工作的參與性以及崗位責任感；第二，直接從員工的內心進行有效的精神激勵，更多關注員工的精神愉悅，通過晉升、表彰等方式幫助員工增強工作自信，不斷充實自己，使自己的能力不斷提高。建立基于嚴格制度化管理的柔性人力資源管理，將組織結構的柔性和企業(yè)文化的柔性結合起來，建立健全企業(yè)規(guī)章制度，完善工作業(yè)績考核體系，有效結合工作目標與實際薪酬，充分發(fā)揮員工崗位意識和崗位責任感，切實履行崗位職責。

完善管理制度

柔性管理是在剛性管理的基礎上對剛性管理的改進，而剛性管理又是在同一管理框架下進行的，兩者是相互聯系的。通過對剛性管理方法、觀念的創(chuàng)新，實現了與現代管理要求相適應的柔性管理模式。通過建立基本的規(guī)章制度，使員工的行為符合規(guī)章制度的要求；建立靈活的管理機制，使員工的行為得到規(guī)范；建立權責體系，明確工作人員崗位職責；要突出企業(yè)文化特點，使柔性管理體制與企業(yè)文化有機結合。

結束語

柔性管理制度是結合時代背景而產生的一種新的管理制度，它通過相應的制度和機制引導員工的人力管理模式的創(chuàng)新，尊重員工明確自己的地位，完善管理制度與激勵機制使員工提高工作熱情，協調員工與企業(yè)的勞動關系，充分發(fā)揮員工的工作能力，提升員工發(fā)展空間的同時，促進企業(yè)的良好發(fā)展。柔性管理不是剛性管理的否定，因此在人力資源中實現柔性化需要把握好兩者的關系，遵從事實，根據實際情況建立符合企業(yè)發(fā)展的科學合理的柔性管理的具體措施，充分發(fā)揮柔性管理的積極作用。

（廣西城市職業(yè)大學）