基于使用與滿足理論的B站“學(xué)播熱”探析

摘要：學(xué)播作為一種新潮的視頻在網(wǎng)絡(luò)上走紅，其將現(xiàn)實(shí)生活中個(gè)人私密的學(xué)習(xí)場(chǎng)景傳到網(wǎng)絡(luò)上供大家觀看，收獲了大批受眾。本文從使用與滿足理論視角出發(fā)，對(duì)觀看學(xué)播的受眾進(jìn)行深度訪談。研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)受訪者在觀看學(xué)播時(shí)會(huì)產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)，通過(guò)學(xué)播視頻，很多人在學(xué)習(xí)期間擁有了陪伴感；學(xué)播在無(wú)形中對(duì)受訪者起到監(jiān)督作用；同時(shí)學(xué)播儀式感的過(guò)度創(chuàng)造，使人忽略學(xué)習(xí)本質(zhì)。希望本研究能促進(jìn)學(xué)習(xí)直播更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：學(xué)播；使用與滿足；陪伴

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）07-0056-03

一、引言

從2018年開(kāi)始，人們?cè)贐站等視頻平臺(tái)中感受到了學(xué)播的熱度，這種風(fēng)潮不斷蔓延。2019年4月，媒體披露的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年已有1827萬(wàn)人在B站學(xué)習(xí)，相當(dāng)于2018年高考人數(shù)的2倍。被B站用戶稱為 #study with me#的學(xué)習(xí)直播，已成為B站直播時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的品類，2018年直播學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)146萬(wàn)小時(shí)，103萬(wàn)次的學(xué)習(xí)類直播在B站開(kāi)播[1]。

二、學(xué)播的起源與發(fā)展

學(xué)播就是通過(guò)學(xué)習(xí)直播的方式，引導(dǎo)人們開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)直播已經(jīng)比較常見(jiàn)，其直播的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，多數(shù)就是學(xué)習(xí)。在內(nèi)容呈現(xiàn)形式上，學(xué)習(xí)視頻直播時(shí)間相對(duì)固定且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。相對(duì)于普通的直播，學(xué)播要更復(fù)雜一些。依據(jù)具體的播放方式，可以將其分為兩類，分別是直播、錄播。其中的內(nèi)容非常多樣化，不只是播放學(xué)習(xí)情況，還可以通過(guò)短視頻技術(shù)進(jìn)一步拓展其內(nèi)容。而學(xué)習(xí)直播的觀看者希望以觀看直播的形式督促自己學(xué)習(xí)，提升自己的成績(jī)。

到了2017年，在B站中，學(xué)播視頻大量涌現(xiàn)，并且有多樣化的形式。不但有學(xué)習(xí)相關(guān)的直播內(nèi)容，還有很多從國(guó)外搬運(yùn)的內(nèi)容。2018年，B站學(xué)播迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，在11月，其CEO陳睿參加相關(guān)活動(dòng)的時(shí)候表示，現(xiàn)在學(xué)習(xí)直播的熱度比較高，它是B站前一年中直播視頻間隔時(shí)長(zhǎng)最多的一個(gè)品類。進(jìn)入2020年，相關(guān)的熱潮還在繼續(xù)，為了應(yīng)對(duì)這樣的情況，B站創(chuàng)建了學(xué)習(xí)區(qū)，使學(xué)習(xí)環(huán)境變得更加優(yōu)越，進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)播熱潮。

近段時(shí)間以來(lái)，學(xué)播內(nèi)容更加多元化，受眾群體人數(shù)持續(xù)增加，地位也在持續(xù)攀升，已經(jīng)是直播領(lǐng)域難以忽視的存在。

“學(xué)播熱”的現(xiàn)象存在極高的研究?jī)r(jià)值，可以對(duì)此進(jìn)行深入探索。隨著學(xué)播受到大量的追捧，已有文獻(xiàn)和研究可見(jiàn)學(xué)界對(duì)學(xué)播的研究和探討，但是對(duì)參與學(xué)習(xí)直播的主體動(dòng)因的研究還是一片空白。因此，本文選取B站上的“學(xué)播熱”現(xiàn)象作為研究對(duì)象，基于使用與滿足理論，從媒介使用動(dòng)機(jī)的角度對(duì)其進(jìn)行探討。

三、使用與滿足理論

使用與滿足理論把一個(gè)受眾群體視作一個(gè)具有主觀的社會(huì)能動(dòng)性、為了滿足特殊的使用需求而主動(dòng)使用各種媒介接觸管理活動(dòng)服務(wù)的群體，把與不同受眾之間的各種媒介接觸服務(wù)活動(dòng)結(jié)合作為基于特殊的使用需求及其動(dòng)機(jī)的滿足活動(dòng)?？ù拈L(zhǎng)期對(duì)媒介使用動(dòng)機(jī)進(jìn)行探索，將其劃分為五類：第一，認(rèn)知：希望擁有更多的知識(shí)，使知識(shí)面得到進(jìn)一步拓展；第二，情感：希望擁有良好的體驗(yàn)，并且將自身的看法闡述出來(lái)；第三，個(gè)人整合：希望得到更多的認(rèn)同，獲得一定的成績(jī)；第四，社會(huì)整合：希望增加社會(huì)交往，結(jié)交更多人脈；第五，舒解壓力：希望消磨閑暇時(shí)光，不再苦悶，釋放壓力。1974年，他根據(jù)在該領(lǐng)域的探索推出了《個(gè)人對(duì)大眾傳播的使用》，其中對(duì)使用與滿足模式進(jìn)行了針對(duì)性的說(shuō)明[2]。

隨著我國(guó)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)新媒體的日益普及和不斷發(fā)展，傳受者之間利用媒介進(jìn)行互動(dòng)的界限日益模糊，互動(dòng)的媒體形式、內(nèi)容、時(shí)空等發(fā)生了很多巨大的、重要的變化，關(guān)于現(xiàn)代新媒體在人際網(wǎng)絡(luò)上的主要使用者和動(dòng)機(jī)、利用者的行為以及其中的媒體互動(dòng)性和利用內(nèi)容等問(wèn)題成為學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)研究的重點(diǎn)。本文通過(guò)對(duì)B站的學(xué)播受眾進(jìn)行媒介使用分析，從受眾使用動(dòng)機(jī)層面探討“學(xué)播熱”背后的深層原因。

四、研究方法

本研究利用深度訪談的方式了解學(xué)播受眾的動(dòng)機(jī)及其獲得的滿意感。在訪談中使受訪者感覺(jué)比較放松，容易消除對(duì)受訪者的身心或群體性壓力，研究員可以更加深入、有效地了解受訪者的動(dòng)機(jī)，得到更真實(shí)的資料。

本課題研究的主要受訪者是在B站上觀看過(guò)學(xué)播視頻的廣大受眾。以B站作為學(xué)播平臺(tái)，是因?yàn)锽站已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的青少年文化網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，學(xué)播在B站上很普遍流行，受眾的樣本數(shù)量多。本研究通過(guò)在豆瓣學(xué)播小組、微博學(xué)播超話以及B站等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招募受訪者，一共招募了九位受訪者，其中一位通過(guò)微博朋友圈搜索招募到，三位通過(guò)微博超話搜索招募到，五位通過(guò)豆瓣學(xué)播小組招募到。由于所招募的大部分對(duì)象和研究人員之間存在一定的地域性差距，本研究通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)受訪者進(jìn)行在線的單獨(dú)采訪。其中，語(yǔ)音訪談的對(duì)象有兩位，文字訪談的對(duì)象有七位。訪談主要圍繞幾個(gè)問(wèn)題：播放該視頻的動(dòng)機(jī)，獲得滿足感的強(qiáng)烈程度，觀看習(xí)慣及偏好。

本次網(wǎng)絡(luò)訪談的預(yù)約日期是從2021年1月21日至26日，訪談的時(shí)長(zhǎng)大約為15～30分鐘，其中網(wǎng)絡(luò)直接電話訪談的時(shí)間為15～20分鐘，面對(duì)面網(wǎng)絡(luò)訪談時(shí)間為20～30分鐘。

本次專題訪談的訪問(wèn)對(duì)象都是以匿名的形式參與，并且對(duì)所有訪談?wù)叩馁Y料都進(jìn)行了嚴(yán)格保密。

五、研究發(fā)現(xiàn)

（一）使用動(dòng)機(jī)：特定需求的受眾

使用與滿足理論把受眾看作為滿足其特定需求而主動(dòng)使用媒介的個(gè)體，把受眾的媒介接觸活動(dòng)視為基于特定需求動(dòng)機(jī)的使用行為?？ù膶⑦@些需求概括為認(rèn)知需求、情感需求、個(gè)人需求等。本研究將不同的受訪者①觀看學(xué)播的動(dòng)機(jī)也大致分為認(rèn)知需求、情感需求和個(gè)人需求三大類。訪談內(nèi)容如下。

采訪者：為什么不自己學(xué)習(xí)而選擇跟著學(xué)習(xí)直播一起呢？

受訪者1號(hào)：自己一個(gè)人學(xué)習(xí)時(shí)特別孤獨(dú)，跟著直播一起學(xué)習(xí)不會(huì)感覺(jué)枯燥，而且還起監(jiān)督作用。

受訪者2號(hào)：跟著學(xué)習(xí)直播可以學(xué)習(xí)到更多的東西，而且更有趣。

受訪者3號(hào)：學(xué)習(xí)直播更加有趣一點(diǎn)。

受訪者4號(hào)：自己學(xué)習(xí)有時(shí)候可能學(xué)不明白，直播的話感覺(jué)跟著老師的節(jié)奏會(huì)更順一點(diǎn)，而且遇到難題也可以問(wèn)老師。

受訪者5號(hào)：感覺(jué)疫情時(shí)期一個(gè)人在家也比較無(wú)聊，看著別人學(xué)習(xí)就能讓自己學(xué)習(xí)有種陪伴的感覺(jué)。

受訪者6號(hào)：大學(xué)的課上得比較快，會(huì)有很多老師講了你聽(tīng)不懂的地方，那學(xué)習(xí)直播就是一種線下彌補(bǔ)、拓展的方式吧。

受訪者7號(hào)：因?yàn)槭芟抻谧约耗挲g、經(jīng)歷、理解、認(rèn)知。

受訪者9號(hào)：看著別人學(xué)習(xí)會(huì)分散自己的精力，學(xué)習(xí)需要安靜的氛圍。

可以看出，多數(shù)受訪者更側(cè)重于將學(xué)習(xí)直播作為一種情感上的陪伴，通過(guò)平臺(tái)的互動(dòng)共能，不會(huì)感到枯燥、無(wú)趣。也有一部分受訪者作為在校大學(xué)生，面臨學(xué)業(yè)上的問(wèn)題、考試時(shí)，會(huì)將學(xué)習(xí)直播作為答疑解惑和知識(shí)拓展的平臺(tái)，滿足自己的認(rèn)知需求。

（二）需求的滿足

第一，超強(qiáng)的臨場(chǎng)感效果，為觀看者塑造在線的虛擬學(xué)習(xí)陪伴。肖特、威廉姆斯和克里斯蒂定義了社會(huì)臨場(chǎng)感（Social Presence Theory）。社會(huì)臨場(chǎng)感即在互動(dòng)期間個(gè)人對(duì)他人的感受。通過(guò)對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行分析可以看到，它將重點(diǎn)放在通信情境、面對(duì)面互動(dòng)的區(qū)別上，并且對(duì)社會(huì)臨場(chǎng)理論進(jìn)行了深入的闡述。正是因?yàn)橛辛藗鞑フ?、參與者的良好交流，并且在此期間產(chǎn)生了一定的感知認(rèn)識(shí)，才能使彼此掌握對(duì)方的情況，并了解互動(dòng)的內(nèi)涵。因此，通過(guò)進(jìn)一步增強(qiáng)臨場(chǎng)感，能使人在互動(dòng)期間得到更多的東西。觀看視頻直播的年輕人，或者伴隨主持人直播一起學(xué)習(xí)的年輕人，因?yàn)檫@種具有高度社會(huì)性和現(xiàn)實(shí)化的臨場(chǎng)感而深刻地感受和體驗(yàn)到直播主持人的陪同效果，促進(jìn)了自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程。

從采訪可以看出，一部分受訪者對(duì)于沉浸式的學(xué)習(xí)直播間較為喜愛(ài)，不一定要有主播，重要的是陪伴的作用。訪談內(nèi)容如下。

采訪者：哪種類型的學(xué)習(xí)直播間能吸引到你呢？

受訪者5號(hào)：直播她在學(xué)習(xí)的過(guò)程，你看著屏幕就像是你在自習(xí)室一樣。

受訪者7號(hào)：有主播，但是主播不會(huì)說(shuō)什么話，就相當(dāng)于陪伴類型的，都是自己在做自己的事，其他的像上網(wǎng)課類型的他在講、我在聽(tīng)，在B站還沒(méi)有遇到特別喜歡的。

受訪者8號(hào)：有一頻道叫陪伴學(xué)習(xí)，他們?nèi)绻疾辉?，我一般都是在那個(gè)頻道找。

相對(duì)于主流的教室，直播間顯得有一些非主流，但是其局限性非常小，人們可以自由出入其中，能表達(dá)自己的內(nèi)心感受，將學(xué)習(xí)方面的經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)，彼此進(jìn)行積極的幫助、鼓勵(lì)，甚至可以避免一些不自覺(jué)的人的大聲喧嘩，將安靜的空間留給自己?！氨容^安靜的直播間最重要，博主露不露臉并不重要?！笔茉L者9號(hào)這樣表示。

第二，直播學(xué)習(xí)：無(wú)形中的監(jiān)督。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，一般有兩種學(xué)習(xí)的辦法：一是進(jìn)入圖書(shū)館、自習(xí)室，按照自身的需求進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；二是通過(guò)他人的監(jiān)督，積極進(jìn)行學(xué)習(xí)。“全景監(jiān)獄”就是法國(guó)著名社會(huì)哲學(xué)家?？玛P(guān)于現(xiàn)代人類面對(duì)社會(huì)的各種控制行為方式的一個(gè)具體化的比喻。罪行中的犯人被分別囚禁在不同的秘密監(jiān)獄里，而這些囚犯通常分別處于最高一層或在監(jiān)獄最頂端的一個(gè)秘密監(jiān)視室內(nèi)，他們幾乎可以清楚地看到所有的罪行中的犯人，而這些罪行中的犯人看不到他，并且這些罪行中的犯人之間常常缺少有效的信息溝通與及時(shí)有效傳遞信息的聯(lián)絡(luò)機(jī)會(huì)和信息渠道[3]。

受訪者3號(hào)表示：“加入學(xué)習(xí)直播更有利于自己專心學(xué)習(xí)，約束自己。”受訪者4號(hào)表示：“我覺(jué)得這其實(shí)是一種學(xué)習(xí)方法以及態(tài)度的提升，帶來(lái)的意義也是這樣，雖然能在知識(shí)上受益匪淺，但我覺(jué)得最重要的意義還是行為意識(shí)上的?！?/p>

如果主播想要了解他人的發(fā)言，就會(huì)將注意力轉(zhuǎn)移到屏幕上，這個(gè)時(shí)候，參與者就會(huì)立刻對(duì)其發(fā)出警示，讓其注意力回歸學(xué)習(xí)。由此，直播學(xué)習(xí)相當(dāng)于被無(wú)形的類似全景監(jiān)獄的模式監(jiān)督。而通過(guò)這種方式完善自己知識(shí)的考生，大部分沒(méi)有工作，都是居家備考的人，他們比較苦惱的是無(wú)人對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)督，而正是學(xué)習(xí)直播的存在吸引了很多人，就不會(huì)再存在此類問(wèn)題了。

（三）對(duì)儀式感的過(guò)度創(chuàng)造，忽略了學(xué)習(xí)本質(zhì)

20世紀(jì)70年代，詹姆斯·凱瑞對(duì)傳播學(xué)進(jìn)行了深入的探索，提出了傳播的兩種觀念：社會(huì)正義與信息傳遞觀、宗教禮拜與傳播儀式觀。第一種重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是“傳遞”，傳播技術(shù)是其中的核心內(nèi)容，主要是對(duì)空間、人進(jìn)行控制。第二種重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是“儀式”，要參與并進(jìn)行分享，也就是說(shuō)通過(guò)相應(yīng)的小組，使另外一些人凝聚和融合起來(lái)[4]。

在學(xué)播中，之所以要不斷突出儀式感，是因?yàn)橄胍箤W(xué)習(xí)得到更好的推廣。但是如果過(guò)度儀式化，就會(huì)使一些主播遺忘原本的目的。不管是通過(guò)直播還是視頻的形式，其目的是想要更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)，順利達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。但是從實(shí)際情況可以看到，主播在準(zhǔn)備工具、布置環(huán)境等方面往往會(huì)花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間。想要獲得更多的關(guān)注，這些都是非常有必要的，但正是因?yàn)檫^(guò)度儀式化，難免存在“作秀”的問(wèn)題，這樣一來(lái)，主播就沒(méi)有足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

對(duì)于過(guò)度儀式化的輔助工具，受訪者7號(hào)在對(duì)學(xué)習(xí)直播的改進(jìn)意見(jiàn)這項(xiàng)問(wèn)題中提出了自己的見(jiàn)解：“挺容易分散注意力的，學(xué)習(xí)是比較反人性的，里面有太多輕松的東西吸引注意力忘記自己最開(kāi)始要干什么了，這也不是平臺(tái)的不足吧，因?yàn)樗緛?lái)就不是一個(gè)學(xué)習(xí)類APP?！?/p>

同時(shí)，對(duì)于不少主播而言，在學(xué)習(xí)任務(wù)中往往不存在更新頻率的說(shuō)法，僅僅是為了獲得更多的聲譽(yù)經(jīng)濟(jì)，也就是說(shuō)要按時(shí)進(jìn)行更新。正是因?yàn)槿绱?，他們只能想盡辦法達(dá)到足夠的出鏡率，這樣一來(lái)，其就會(huì)忽視原本的學(xué)習(xí)目標(biāo)，偏離學(xué)習(xí)目的，而是想要獲得更多的出鏡，由此，學(xué)播就失去了原本的作用。受訪者6號(hào)表示：“有些直播會(huì)要付費(fèi)，但是這種方式還是能接受。但是有一些直播會(huì)打很多廣告，會(huì)讓人覺(jué)得它目的不純?！庇纱丝梢?jiàn)，對(duì)受眾來(lái)說(shuō)，通過(guò)學(xué)習(xí)直播達(dá)到促進(jìn)自己學(xué)習(xí)的目的，是其使用的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)。

六、結(jié)語(yǔ)

隨著移動(dòng)終端的發(fā)展，相關(guān)的技術(shù)也在逐步完善，設(shè)備變得更加小巧、便攜，這使不少人通過(guò)視頻的方式將自己的生活全部記錄下來(lái)。正是因?yàn)槿绱?，部分人在學(xué)習(xí)中通過(guò)這種形式進(jìn)行傳播，希望有更大的價(jià)值。學(xué)播的重要性逐漸凸顯，獲得了更多人的關(guān)注，并成為一種風(fēng)潮。本文將學(xué)播作為重要的分析切入點(diǎn)，以使用與滿足理論作為研究基礎(chǔ)，探究了用戶在觀看學(xué)播過(guò)程中的動(dòng)機(jī)和不足。雖然本文進(jìn)行了大量的探討，但是由于水平不足，在具體的探索中還有不少問(wèn)題未進(jìn)行進(jìn)一步深入探討。本文僅從使用與滿足理論出發(fā)，對(duì)在B站觀看學(xué)播的用戶的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，陪伴需求的滿足是其觀看學(xué)播的一個(gè)重要因素。圍繞這方面的探討，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)研究并提出改進(jìn)建議。此外，在新媒體的發(fā)展下運(yùn)用使用與滿足理論對(duì)媒介類型內(nèi)容的探討也是一個(gè)重點(diǎn)，這是本文未涉及的部分，同時(shí)學(xué)播在發(fā)展過(guò)程中還存在一些問(wèn)題需要反思。

由于研究者②能力的不足和一些客觀條件的缺乏，本研究存在一些不足之處。從線上語(yǔ)音訪談和文字訪談的效果來(lái)看，文字訪談的效果不如語(yǔ)音訪談，收集到的數(shù)據(jù)不如語(yǔ)音訪談豐富。在接下來(lái)的研究中，可多采用線上語(yǔ)音訪談或者線下訪談的方式收集數(shù)據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 知道嗎？這屆年輕人愛(ài)上 B 站搞學(xué)習(xí)[EB/OL].央視網(wǎng)，http：//news.cctv.com/2019/04/17/ARTIkdxgldxCu SmVdTOimrAw190417.shtml，2019-04-17.

[2] 布魯姆勒，卡茨.大眾傳播的用途：對(duì)滿足感研究的最新觀點(diǎn)（智者傳播研究年度回顧·第三卷）[M].美國(guó)：賽吉出版公司，1974：19-32.

[3] [法]米歇爾·?？?規(guī)訓(xùn)與懲罰[M].劉北成，楊遠(yuǎn)嬰，譯.生活·讀書(shū)·新知三聯(lián)書(shū)店，2016：231，243.

[4] 詹姆斯·凱瑞.作為文化的傳播[M].丁未，譯.北京：華夏出版社，2005：7.

作者簡(jiǎn)介：王露希（1997—），女，湖南常德人，碩士在讀，研究方向：新媒體傳播實(shí)務(wù)。