國(guó)家公園科普解說系統(tǒng)分析

徐嬋

摘 要： 國(guó)家公園作為國(guó)民游憩與教育的生態(tài)場(chǎng)所，可以滿足人民深度旅游需要。以神農(nóng)架國(guó)家公園為例，從內(nèi)容、手段和形式三方面分析國(guó)家公園科普需求，依據(jù)體驗(yàn)、知識(shí)、技能、價(jià)值觀和管理的科普解說目標(biāo)，依據(jù)大眾傳播系統(tǒng)的要素構(gòu)建了由解說供給、解說內(nèi)容、解說媒介和解說受眾四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的國(guó)家公園科普解說系統(tǒng)，并設(shè)計(jì)了科普解說系統(tǒng)運(yùn)作模型，實(shí)現(xiàn)科普解說系統(tǒng)最優(yōu)化。

關(guān)鍵詞： 科普解說;解說系統(tǒng);國(guó)家公園

中圖分類號(hào)：F590.75?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? 文章編號(hào)：1004-3020（2021）01-0071-05

National Park Science Interpretation System Analysis

——Taking Shennongjia National Park as an Example

Xu Chan

（College of Resources and Environment，Hubei University Wuhan 430062）

Abstract： As an ecological place for national recreation and education，national parks can meet national deep tourism needs.Taking the Shennongjia National Park as an example，the authors analyzes science popularization needs of national park from three aspects：content，means and form.Based on the experience，knowledge，skills，values and management science interpretation goals，it constructs the explanation supply and explanation based on the elements of the mass communication system.The National Park Science Interpretation System is composed of four subsystems of content，commentary media，and audience，and has designed the operation model of the Science Interpretation System to realize the optimization of the Science Interpretation System.

Key words： Science popularization;interpretation System;National Park

林業(yè)和草原局定義國(guó)家公園是最重要的自然保護(hù)地類型之一，保護(hù)了大面積完整的自然生態(tài)系統(tǒng)，在保護(hù)的前提下，為公眾提供了精神享受、科研科普、自然教育、游憩體驗(yàn)的機(jī)會(huì)[1]。科普解說是溝通受眾、環(huán)境、管理者和其他利益相關(guān)者的橋梁[2]。

隨著國(guó)民素質(zhì)的提高，深度體驗(yàn)游與科普教育游成為大眾追求的旅游方式，國(guó)家公園可以為國(guó)民游憩與教育提供生態(tài)場(chǎng)所，為旅游業(yè)創(chuàng)新改革提供新路徑。國(guó)家公園探索發(fā)展過程離不開理論指導(dǎo)，但目前我國(guó)國(guó)家公園研究集中在體制機(jī)制、管理方案、法律法規(guī)、社區(qū)參與等方面，解說系統(tǒng)研究薄弱。以CNKI“國(guó)家公園科普解說系統(tǒng)”為主題進(jìn)行搜索，尚未發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞同時(shí)為“國(guó)家公園”和“科普解說系統(tǒng)”的研究，僅有少量科普教育體系研究以及旅游和生態(tài)科普解說系統(tǒng)研究。

現(xiàn)有國(guó)家公園多在自然保護(hù)地的基礎(chǔ)上重新組合，仍存在解說內(nèi)容含糊不清、解說設(shè)施單一落后等問題，未深入挖掘資源價(jià)值、給予受眾優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。本文以神農(nóng)架國(guó)家公園為例，構(gòu)建科普解說系統(tǒng)，發(fā)揮解說效果最大化，協(xié)調(diào)保護(hù)與開發(fā)的矛盾，實(shí)現(xiàn)國(guó)家公園的可持續(xù)性發(fā)展。

1 國(guó)家公園特征及科普解說現(xiàn)狀分析

國(guó)家公園作為最高級(jí)別保護(hù)的自然保護(hù)地形式，具有以下特征：①國(guó)家性與公有性：國(guó)家公園權(quán)屬為國(guó)家所有，利用為國(guó)民公有，資源價(jià)值具有國(guó)家代表性。②完整性：國(guó)家公園有一個(gè)或多個(gè)原真完整的生態(tài)系統(tǒng)，具有獨(dú)特性與脆弱性。③功能復(fù)合性：首要功能是保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)，兼具休閑游憩、文化教育、科學(xué)研究和發(fā)展經(jīng)濟(jì)功能。④精神性：國(guó)家形象的代表，能培養(yǎng)民族認(rèn)同感、集聚力，是國(guó)民教育的天然課堂。

神農(nóng)架國(guó)家公園位于神農(nóng)架林區(qū)西南部，是我國(guó)十個(gè)國(guó)家公園試點(diǎn)之一，總面積13.250 6萬(wàn)hm2[3]，擁有巖溶、冰川、濕地等景觀和云海、佛光、霧凇等奇特壯麗的氣象景觀的自然美學(xué)價(jià)值;生物多樣性豐富、森林覆蓋率極高的生態(tài)環(huán)保價(jià)值;神農(nóng)文化起源地、重要人物訪問之地、紅色文化走廊和非遺等歷史文化價(jià)值;世界活化石聚集地、世界之謎誕生地、地質(zhì)博物館等科研探索價(jià)值。

完整的解說系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互依賴、相互作用形成特定的結(jié)構(gòu)，并表現(xiàn)出特定的功能[4]。①要素是組成系統(tǒng)的各個(gè)部分[5]。供給要素中，神農(nóng)架國(guó)家公園僅內(nèi)設(shè)如宣傳教育科等機(jī)構(gòu)完成科普解說，尚未有專業(yè)解說部門[6]，沒有自己的高水平講解隊(duì)伍和培訓(xùn)考核體系。內(nèi)容要素中，解說內(nèi)容以自然環(huán)境與歷史文化為主，缺乏國(guó)家公園和環(huán)境倫理知識(shí)。②結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)內(nèi)要素組織形式，是要素之間的關(guān)系[5]。神農(nóng)架國(guó)家公園部分要素缺失，尚未形成完整的解說系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。③功能是指系統(tǒng)與外部環(huán)境相互聯(lián)系與作用中表現(xiàn)出來的性質(zhì)、能力和功效[7]。神農(nóng)架解說側(cè)重于旅游吸引物解說，注重傳達(dá)旅游信息，不能很好地發(fā)揮教育和自然保護(hù)功能，針對(duì)老人和特殊人群解說服務(wù)基本空白。解說設(shè)施缺乏有效監(jiān)管維護(hù)，存在老舊破壞、更新慢等問題，影響功能發(fā)揮。解說詞內(nèi)容單一且有神話傾向。綜上所述，目前神農(nóng)架國(guó)家公園科普解說系統(tǒng)要素尚未齊全、結(jié)構(gòu)不完整且功能只能滿足部分要求。

2 國(guó)家公園科普解說系統(tǒng)需求分析

國(guó)家公園科普解說系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)科普教育功能，將信息準(zhǔn)確而快速地傳達(dá)給受眾離不開對(duì)受眾需求的分析。從內(nèi)容、手段和形式三方面受眾解說需求：①內(nèi)容：自然、人文、歷史等知識(shí)融合，豐富解說內(nèi)容;進(jìn)行本土化解說，突出本地資源特色與文化內(nèi)涵;內(nèi)容專業(yè)化和趣味化相結(jié)合，注重語(yǔ)言的邏輯性、藝術(shù)性和清晰性;用圖畫、照片、詩(shī)歌形式而非大段文字描述，減少閱讀阻滯感;貼近受眾生活，強(qiáng)化參與性[8];了解受眾興趣，內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn);解說服務(wù)分級(jí)化，依據(jù)受眾身體狀態(tài)和知識(shí)技能掌握程度等提供多種選擇[9];不同功能分區(qū)，提供不同解說內(nèi)容。②手段：多載體手段解說，滿足受眾感官與想象的需求，提高科普解說準(zhǔn)確度與體驗(yàn)感;注意視覺效果，與環(huán)境和諧;根據(jù)吸引物分布和受眾人數(shù)決定設(shè)施分布密度，距離遠(yuǎn)近決定字體大小。③形式：多樣化解說方式，如舉辦主題教育活動(dòng)、觀看現(xiàn)場(chǎng)表演、設(shè)立解說主題等。

3 國(guó)家公園科普解說系統(tǒng)設(shè)計(jì)

依據(jù)科學(xué)性、趣味性、針對(duì)性、人本主義和環(huán)境協(xié)調(diào)化原則，構(gòu)建國(guó)家公園科普解說系統(tǒng)，進(jìn)行知識(shí)科普與環(huán)境倫理審美培養(yǎng)，達(dá)到人與自然和諧共生。

3.1 科普解說系統(tǒng)目標(biāo)分析

科普解說系統(tǒng)目標(biāo)是向受眾傳達(dá)信息并進(jìn)行導(dǎo)向服務(wù)，最終達(dá)到：①體驗(yàn)：協(xié)助受眾了解國(guó)家公園人文歷史、自然演變、生態(tài)環(huán)境等知識(shí)，提高游客的游憩體驗(yàn)與滿意度。②知識(shí)：傳達(dá)國(guó)家公園的相關(guān)知識(shí)、設(shè)立意義和遇到的挑戰(zhàn)，引導(dǎo)受眾認(rèn)識(shí)國(guó)家級(jí)遺產(chǎn)價(jià)值。③技能：學(xué)習(xí)生境保護(hù)的技能，協(xié)助或參與保護(hù)珍稀動(dòng)植物資源的工作。④價(jià)值觀：樹立保護(hù)生態(tài)態(tài)度和與自然和諧相處的價(jià)值觀。⑤管理：鼓勵(lì)受眾參與國(guó)家公園管理建設(shè)中來。

3.2 科普解說系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)

胡正榮認(rèn)為大眾傳播系統(tǒng)是由傳播者、訊息、傳播媒介、受眾、傳播效果和反饋等基本子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)[10]。國(guó)家公園科普解說系統(tǒng)正是信息傳播的雙向動(dòng)態(tài)流動(dòng)過程，據(jù)此設(shè)置解說供給、解說內(nèi)容、解說媒介和解說受眾四個(gè)子系統(tǒng)分別對(duì)應(yīng)傳播者、訊息、傳播媒介、受眾四要素，信息傳播效果和反饋功能可依托以上子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，四要素相互作用，增強(qiáng)科普解說系統(tǒng)的耗散能力，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)化。

3.2.1 解說供給

神農(nóng)架國(guó)家公園管理局是神農(nóng)架國(guó)家公園管理機(jī)構(gòu)，是解說系統(tǒng)的一級(jí)供給方，提供園內(nèi)部直接的解說設(shè)施與人員服務(wù)，國(guó)家公園管理局和神農(nóng)架林區(qū)地方政府是解說系統(tǒng)的二級(jí)供給方，多提供園外較隱蔽的外部交通導(dǎo)引解說和公益科普宣傳解說。

3.2.2 解說內(nèi)容

解說內(nèi)容是解說系統(tǒng)的核心，內(nèi)容的深度與廣度決定解說系統(tǒng)的優(yōu)劣?？破战庹f內(nèi)容包括以下七個(gè)板塊：

（1）區(qū)域環(huán)境背景解說：描述國(guó)家公園區(qū)域的自然、人文、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。國(guó)家公園是區(qū)域的一部分，與區(qū)域緊密聯(lián)系并進(jìn)行信息交流。對(duì)背景的認(rèn)識(shí)了解關(guān)系著對(duì)國(guó)家公園的把握。就神農(nóng)架國(guó)家公園而言，自然生態(tài)環(huán)境是科普解說的重點(diǎn)。

（2）國(guó)家公園相關(guān)知識(shí)與概況：包括發(fā)展歷程史、概念功能、建設(shè)目標(biāo)、政策法規(guī)、管理機(jī)構(gòu)、保護(hù)措施、重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象等多方面。國(guó)家公園在我國(guó)屬于新生事物，民眾對(duì)其認(rèn)識(shí)有待提升，這是科普解說的重點(diǎn)。

（3）歷史文化知識(shí)：是輝煌歷史畫卷的展示，采取如節(jié)事活動(dòng)等形式架構(gòu)本地傳統(tǒng)民俗文化與受眾的聯(lián)系，還可以引導(dǎo)正確宗教信仰，不僅在園內(nèi)對(duì)受眾吸引性強(qiáng)，在園外也可以起到公益宣傳引導(dǎo)作用。同時(shí)，國(guó)家公園也是紅色教育與愛國(guó)主義宣傳的營(yíng)地。

（4）物種與生態(tài)環(huán)境知識(shí)：物種包括動(dòng)植物物種，生態(tài)環(huán)境知識(shí)包括國(guó)家公園的水文條件、地質(zhì)地貌、氣候氣象、生物種群、植物群落、生態(tài)系統(tǒng)等信息和生態(tài)過程解剖式分析，突出特色與瀕危動(dòng)植物種類，介紹其名稱、來源、珍稀程度、生活習(xí)性、現(xiàn)存狀況、保護(hù)狀況等。神農(nóng)架國(guó)家公園可以著重原始森林生態(tài)系統(tǒng)和金絲猴群落介紹，挖掘環(huán)境價(jià)值。

（5）環(huán)境倫理解說：對(duì)現(xiàn)存的區(qū)域和全球環(huán)境問題介紹，介紹產(chǎn)生原因、現(xiàn)存狀況和解決方法等，為受眾敲響警鐘，接受環(huán)境倫理，倡導(dǎo)綠色生活方式。神農(nóng)架國(guó)家公園主要環(huán)境問題是森林面積減少和物種消亡，通過環(huán)境倫理解說，提倡尊重自然、消除貧困和代際平等觀念，促進(jìn)人與自然和諧相處。

（6）游客利用信息解說：目的是提供基本信息和導(dǎo)向服務(wù)。涵蓋園內(nèi)的設(shè)施、景點(diǎn)、交通、商品、服務(wù)指引解說，介紹分布地點(diǎn)、距離、開放時(shí)間和使用說明;也包括外部道路導(dǎo)引解說和交通設(shè)施運(yùn)營(yíng)情況。

（7）旅游管理解說：重點(diǎn)在于游客的引導(dǎo)服務(wù)。主要包括對(duì)實(shí)時(shí)播報(bào)游客數(shù)量的安全管理、貼心的游覽建議和友情提醒、提醒游客可能遇到的危險(xiǎn)情況，起到震懾性作用的警示警告以及教育和管理機(jī)制和制度解說。

3.2.3 解說媒介

解說媒介是解說系統(tǒng)的載體，系統(tǒng)依托各類媒介來與利益相關(guān)者進(jìn)行信息的交流。科普解說系統(tǒng)依據(jù)是否有人員參與劃分為自導(dǎo)式解說、向?qū)浇庹f和綜合式解說。

自導(dǎo)式解說依托形象標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)牌、出版物、多媒體、信息平臺(tái)六種媒介為載體傳播信息。形象標(biāo)識(shí)是最具有代表性的動(dòng)植物、特色文化、歷史遺跡等，是國(guó)家公園的形象代表。金絲猴和野人之謎是神農(nóng)架國(guó)家公園特色形象標(biāo)識(shí)，是其形象重要組成部分。標(biāo)識(shí)牌解說依托牌示設(shè)施提供信息服務(wù)，包括形象標(biāo)識(shí)牌、全景解說牌、吸引物解說牌、交通指示牌、安全警示牌、環(huán)境教育牌、服務(wù)導(dǎo)引牌7大類型。出版物解說不僅包括明信片、地圖、宣傳冊(cè)、書籍，也包括音頻和視頻出版物等。多媒體解說則集合了文字、聲音、圖片、影像和虛擬現(xiàn)實(shí)于一體，激發(fā)受眾五感，不僅可運(yùn)用光影音效來營(yíng)造背景氛圍，全天候無阻礙傳達(dá)解說內(nèi)容，也可采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)增加體驗(yàn)感。信息平臺(tái)解說不僅包括官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、微博等新媒體方式，也包括媒體廣告宣傳解說。解說承載信息量大，可隨時(shí)更新，多方交流，是受眾表達(dá)觀點(diǎn)的平臺(tái)。

向?qū)浇庹f包括導(dǎo)游員、講解員、志愿者和專家解說四種方式。導(dǎo)游員是向?qū)浇庹f的主體，導(dǎo)游引導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)游客游覽，借助解說詞進(jìn)行知識(shí)傳輸，解說方式不僅包括在人員密集區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)定點(diǎn)解說，還可利用解說性質(zhì)的活動(dòng)和演出等方式來科普。專家解說知識(shí)涵蓋面廣，專業(yè)性強(qiáng)，通過學(xué)術(shù)座談進(jìn)行專題科普。民眾經(jīng)檢驗(yàn)培訓(xùn)后可以成為志愿者來提供解說，參與性強(qiáng)且可以提高受眾的積極性。除了以上園內(nèi)解說方式，還可由教育護(hù)林員作為客座講師走進(jìn)學(xué)校課堂或借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程教育。

綜合解說結(jié)合了自導(dǎo)式解說和向?qū)浇庹f的優(yōu)勢(shì)，主要以游客中心和博物館等形式來表現(xiàn)。綜合解說依托建筑面積大，利用圖片、沙盤、模型等實(shí)物展示或主題展覽陳列來解說科普。

3.2.4 解說受眾

解說受眾是解說系統(tǒng)的歸宿，系統(tǒng)的構(gòu)建服務(wù)于受眾。解說受眾是以游客為主體的國(guó)家公園鏈條上的利益相關(guān)者。

3.3 科普解說系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)計(jì)

國(guó)家公園科普解說系統(tǒng)的運(yùn)作是將解說信息傳遞給解說受眾的過程。國(guó)家公園管理局篩選過濾傳播的內(nèi)容，將龐雜的信息轉(zhuǎn)換成特定的解說信息，信息通過各類傳播媒介傳遞給受眾，傳播效果則通過信息反饋的方式再次傳播給國(guó)家公園管理局，如此反復(fù)循環(huán)，形成自發(fā)、開放、有序的科普解說系統(tǒng)。

國(guó)家公園科普解說系統(tǒng)的支撐系統(tǒng)由國(guó)家公園制度、組織、資金和技術(shù)四部分組成。制度是在法律規(guī)章指導(dǎo)下，為保證解說效果所制定的符合國(guó)家公園實(shí)際情況的章程、程序辦法和措施;組織是為了實(shí)現(xiàn)解說目標(biāo)、互相協(xié)作結(jié)合而成的集體，除了神農(nóng)架國(guó)家公園管理局之外，還有國(guó)家公園相關(guān)利益相關(guān)者;國(guó)家公園解說資金來源多元化，主要來源為財(cái)政資金，也有特許經(jīng)營(yíng)、非政府組織捐贈(zèng)和少許自主收入等方式;技術(shù)支撐根據(jù)解說主題，跟蹤解說軟硬件的技術(shù)發(fā)展，了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的解說應(yīng)用的信息動(dòng)態(tài)。

科普解說系統(tǒng)良好運(yùn)行才可以發(fā)揮功能最大化?？破战庹f系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)計(jì)包括以下步驟：

①前期準(zhǔn)備：首先，詳盡的資源本底調(diào)查，運(yùn)用GIS等手段綜合評(píng)估資源價(jià)值，建立國(guó)家公園數(shù)據(jù)庫(kù)和資源清單。其次，分析受眾特征和需求偏好，分類別設(shè)計(jì)解說媒介與內(nèi)容?？茖W(xué)估算受眾人數(shù)，避免人物力浪費(fèi)。最后，確定解說主題。主題由代表性的事物衍生，是通俗易懂的關(guān)鍵故事或概念。除了依據(jù)分區(qū)特色設(shè)定亞主題之外，也可用“引人入勝的故事”作為主題補(bǔ)充。

②實(shí)施與操作：邀請(qǐng)有相關(guān)資質(zhì)的單位來進(jìn)行解說系統(tǒng)規(guī)劃，增添解說體驗(yàn)項(xiàng)目。依據(jù)媒介特征和受眾選擇來進(jìn)行優(yōu)化組合，揚(yáng)長(zhǎng)避短。具體實(shí)施過程中，自導(dǎo)式解說媒介要安置在游客量大、利用率高的地點(diǎn)。向?qū)浇庹f要進(jìn)行資質(zhì)培訓(xùn)后才可提供解說服務(wù)。

③評(píng)估與完善：解說系統(tǒng)評(píng)估與完善是一個(gè)持續(xù)的過程。解說系統(tǒng)評(píng)估階段劃分為前期解說評(píng)估、解說過程評(píng)估及解說結(jié)果評(píng)估。運(yùn)用多種評(píng)估方法如依據(jù)游客需求和滿意度進(jìn)行有效性綜合評(píng)估。傳播是雙向的，解說系統(tǒng)的完善離不開受眾反饋和管理方高效處理反饋。同時(shí)也要多方咨詢，包括國(guó)家公園公園工作人員、規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、社區(qū)居民、企業(yè)、專家、非政府組織、志愿者等利益相關(guān)者。

4 結(jié)論與討論

本文從供給、媒介、內(nèi)容和受眾四方面構(gòu)建了國(guó)家公園科普解說系統(tǒng)，明確了科普解說系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)構(gòu)與步驟。為了提供更好地解說體驗(yàn)，國(guó)家公園科普教育解說系統(tǒng)可以從以下方面進(jìn)行優(yōu)化：①規(guī)范科普解說系統(tǒng)管理：國(guó)家公園管理局下設(shè)立解說部門統(tǒng)一設(shè)計(jì)與管理國(guó)家公園解說，各國(guó)家公園下設(shè)解說機(jī)構(gòu)分管解說工作。②建設(shè)解說人員保障體系：官方建立統(tǒng)一的解說培訓(xùn)體系，分等級(jí)從事解說工作。③規(guī)劃過程多方參與：利益相關(guān)者參與、完善解說規(guī)劃。④開發(fā)多元化解說媒介：完善傳統(tǒng)解說媒介，利用如AI、AR、VR等高新技術(shù)，提供手機(jī)終端移動(dòng)導(dǎo)游服務(wù)，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字國(guó)家公園等現(xiàn)代化媒介。⑤解說形式活態(tài)化，開發(fā)生態(tài)旅游體驗(yàn)活動(dòng)和自導(dǎo)式步道，采用情景模擬和演出活動(dòng)等活態(tài)化解說方式。⑥推進(jìn)科普教育社會(huì)參與：政府牽頭實(shí)施環(huán)境教育示范工程，與社會(huì)公益組織和企業(yè)合作，建立科普教育基地。開發(fā)鄉(xiāng)土教育教材，開設(shè)自然學(xué)校，為中小學(xué)生提供認(rèn)知自然的第二課堂[11]。

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（責(zé)任編輯：鄭京津）