基于線上平臺的大學生心理問題及對策分析

劉婷婷 徐凱 王小婷

摘 要：大學生正處在人格建立與塑造的重要節(jié)點，由于大學生的心理發(fā)展不夠成熟同時又缺乏一定的人生閱歷及獨立解決問題的能力，容易出現(xiàn)自閉、抑郁、焦慮等方面的問題。進而影響學生的生活、學習以及心理情緒健康。因此，在互聯(lián)網(wǎng)形勢下建設線上心理平臺，提出隱私化、個性化的線上咨詢方法，是解決大學生心理問題和提高大學生綜合素質的創(chuàng)新途徑。這種治療方法克服了傳統(tǒng)治療方法的不便捷性和面對面帶來的膽怯心理，使心理咨詢可以隨時隨地的進行，且有效地保護了咨詢者的信息。

關鍵詞：大學生;心理問題;線上平臺

中圖分類號：F24?? ??文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.21.034

0 引言

2020年全國各類高等教育在校學生總規(guī)模達到3833萬人。其中據(jù)統(tǒng)計，有10.7%大學生表示當遭遇挫折時想到用結束生命的方式來解決問題。大學生自殺者中，性格內向的占95.2%，孤僻占52.4%，虛榮心強占71.4%。這說明大學生的心理問題是不容忽視的問題。大學生承受能力較低，閱歷較淺，對很多問題缺乏理性認識。大學是大學生心理、思想和價值取向逐漸成熟的重要階段。由于學業(yè)困難、人際關系緊張、生活突變、就業(yè)壓力等因素，大學生中存在心理問題的人數(shù)比例較大，且情況復雜。

1 大學生心理健康問題

1.1 大學生心理問題背景分析

近年來，隨著社會的發(fā)展，大學生的心理問題發(fā)生了新的變化，出現(xiàn)了新的情況。大學生因心理問題而產生的宿舍投毒、跳樓等極端做法的情況，不僅給學生自身和家庭帶來極大的傷害，還給社會帶來嚴重的負面影響。大學生是一個非常脆弱的群體，大多數(shù)人對社會的適應性不高，因此，容易造成嚴重的心理問題。

1.2 大學生心理問題表現(xiàn)

隨機選取山東管理學院1520名學生進行調查，通過網(wǎng)絡調查問卷的形式，得到有關大學生的心理狀況的有關數(shù)據(jù)，具體數(shù)據(jù)見圖1、圖2。從中分析得，有75%的同學對所學專業(yè)不是特別滿意，有7.89%的學生認為自己非常自信，有49.34%的人害怕在大家面前發(fā)言，有60.53%的學生對于大學生活的態(tài)度是想規(guī)劃但無從下手，有53.95%的同學認為在心情不好或存在心理問題時，自己不能及時地調整好心理狀況。通過數(shù)據(jù)反映，大學生常見的心理問題表現(xiàn)為以下幾點：

（1）學生對于大學生活感到迷茫。

（2）學生對學習、生活無法及時適應，自暴自棄。

（3）缺乏自信，容易滋生自卑心理。

（4）不和諧的人際關系帶來的壓力等。

2 產生心理問題的主要原因

2.1 宿舍內部矛盾

宿舍矛盾是造成學生心理問題的主要原因。通過調查問卷反饋，我們可以知道有38.16%的同學在宿舍生活中存在或大或小的矛盾。進入大學之后，班級功能的弱化使得宿舍人際關系成為大學中最重要的人際關系。在宿舍生活中，因作息習慣、個人性格、生活觀念等原因造成的矛盾是必然避免不了的。這些矛盾或大或小，若是長期得不到解決，使得關系愈發(fā)緊張，很容易就會導致焦慮、抑郁等心理問題，更嚴重的則會產生自殺傾向。此前，中國青年網(wǎng)根據(jù)大學生宿舍關系的話題，做了一項有958名大學生受訪者的調查。結果顯示：42.28%的學生與舍友發(fā)生過矛盾;47.81%的學生在與舍友產生矛盾后選擇“積極溝通”;28.29%的受訪學生表示“有換舍友的想法”。因而在矛盾起因中，宿舍問題不可忽視。

良好的宿舍人際關系可以使成員獲得歸屬感，滿足其心理需求，它可以促進大學生自我意識的發(fā)展，也可以促進對他人的了解。宿舍人際關系的不和諧會使人感到沮喪、焦慮和煩惱，阻礙其潛能發(fā)展，影響生活和學習。

2.2 課程學習困難

每個人心中的大學生活都是豐富多彩的，然而對于大多數(shù)學生而言，其真實寫照往往是：考上普通的大學;跟風選擇了自己不熱愛的專業(yè);學習成績不好不壞;生活沒有目標等。大部分學生不喜歡所學專業(yè)、不知道未來在哪里、不知道該往哪個方向努力，這是當下大學生產生焦慮的一大原因。調查問卷顯示，有65.13%的同學認為所學專業(yè)困難，67.76%的同學認為學習任務很重，44.74%的同學對大學生活感到迷茫。由于大學的學習方式不同于高中的學習方式，主要靠個人自覺性。部分學生因不適應大學的教學模式以及不會合理利用安排時間，而對學習失去興趣并產生考試焦慮等一系列心理問題。

2.3 經(jīng)濟獨立問題

進入大學以來，大學生第一次掌握自己的經(jīng)濟大權，大多數(shù)人并不是合格的經(jīng)濟管理者，往往影響其生活質量。調查問卷顯示，存在24.34%的學生對自己的生活費不滿意，而大學生的經(jīng)濟來源主要是家庭資助，大部分學生因害怕被批評而不敢繼續(xù)向父母要錢，因此，兼職以及小額貸款成為其關注的目標。

進入大學相當于進入半個社會，有的學生希望經(jīng)濟獨立或多賺零花錢而選擇去兼職，有的學生則出于攀比心理，而選擇去兼職。據(jù)統(tǒng)計，大學生勤工儉學意識日漸提升。2013年全國大學生每日通過各類兼職網(wǎng)絡平臺找到兼職工作最高可達14500份，日均9530份。據(jù)調查，高達87.63%的大學生曾做過兼職，這表明兼職是一個普遍的現(xiàn)象。但兼職中存在著各種各樣的安全隱患，尤其對于心智沒有完全成熟的大學生，其安全防范意識不強，缺乏正確的判斷能力，極其容易上當受騙。詐騙分子通過收取報名費、收取提成、騙進傳銷組織等手段進行詐騙，利用大學生單純的心理和缺少的社會經(jīng)驗來一步一步的誘惑，因詐騙金額不是很大，不足以構成刑事案件，被騙財產很難追回。對于大學生而言，這是個不小的打擊，不僅在財產上受到損害，在心理上也會造成不可磨滅的陰影。還會有來自家庭的壓力，容易產生焦慮、抑郁等心理問題。