基于互聯(lián)網(wǎng)+的高校考試管理實踐探索*
——以S高校為例

◆代依伶 朱家琳 梁志廠

0 引言

高等教育是我國教育事業(yè)的重要組成部分，考試作為整個教育學(xué)習(xí)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，正逐漸向規(guī)范化、標準化發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢也逐漸在教育事業(yè)的發(fā)展中展露。與傳統(tǒng)紙筆閱卷的方式相比，網(wǎng)上閱卷利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠快速完成閱卷任務(wù)，并準確高效地生成考試數(shù)據(jù)的各類分析報表，這是傳統(tǒng)閱卷形式和教學(xué)診斷無法企及的。通過考試數(shù)據(jù)報表能夠準確反映學(xué)生的學(xué)習(xí)問題和薄弱環(huán)節(jié)，并督促教師發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中存在的問題，從而在此基礎(chǔ)上有針對性地改善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

在高?？荚囍羞\用網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)是新時代高等教育的新理念、新要求和新目標，是本科教育改革發(fā)展的趨勢。網(wǎng)上閱卷是指教師利用網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)，以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子掃描技術(shù)為依托，實現(xiàn)客觀題自動識別、主觀題網(wǎng)上評閱的一種試卷批閱方式[1]。與傳統(tǒng)閱卷形式不同的是，教師不再批改紙質(zhì)試卷，而是在計算機終端對學(xué)生答卷的電子圖片進行評閱[2]。網(wǎng)上閱卷能夠針對當(dāng)前考試管理和成績管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足，創(chuàng)新考試管理的工作機制和工作流程，推動高校進一步嚴抓嚴管教學(xué)秩序。

1 變革的緣起

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展能夠有效支撐“學(xué)生忙起來、教師強起來、管理嚴起來、效果實起來”的高校教學(xué)管理理念，網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)能夠有效提升高校教學(xué)管理隊伍以及高校教師的信息技術(shù)能力。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時代背景下，功能完善的網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)能夠高效地分析教育考試數(shù)據(jù)，任課教師能夠借助分析結(jié)果增強對課堂教學(xué)的評價功效和診斷反饋，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個體差異，因材施教，為不同學(xué)生提供個性化的教育，促進學(xué)生個性化的發(fā)展[3]。傳統(tǒng)的考試管理模式已不能滿足發(fā)展需求，迫切需要新的改革來促進高?？荚嚬芾砟Ｊ降母纳芠4]。

2 變革的挑戰(zhàn)

如圖1所示，本科課程網(wǎng)上閱卷體系采取三級管理模式，分為學(xué)校管理員、學(xué)院管理員和任課教師。學(xué)?？荚嚬芾聿块T作為學(xué)校管理員，負責(zé)網(wǎng)上閱卷的總體管理工作，主要包括制定和修訂管理辦法（如《本科課程網(wǎng)上閱卷管理辦法》《本科課程網(wǎng)上閱卷操作手冊》）、維護與升級網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)、維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、開展網(wǎng)上閱卷相關(guān)工作的培訓(xùn)以及組織開展課程成績分析等。各個學(xué)院具體負責(zé)網(wǎng)上閱卷各項任務(wù)的安排和實施，主要包括設(shè)置學(xué)院管理員、制定采用網(wǎng)上閱卷的課程規(guī)劃、參與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護、開展網(wǎng)上閱卷工作的培訓(xùn)等工作。任課教師根據(jù)操作手冊，主要負責(zé)命制課程試題卷和答題紙、錄入學(xué)生平時成績和考試狀態(tài)、批閱試卷以及開展課程成績分析等工作。

圖1 網(wǎng)上閱卷管理圖

網(wǎng)上閱卷對學(xué)生提出新要求 與傳統(tǒng)考試不同的是，網(wǎng)上閱卷需要學(xué)生將所有的試題答案填寫在單獨的答題紙上。答題紙的作答對學(xué)生提出新的要求，學(xué)生應(yīng)該嚴格按照提示規(guī)范作答[5]。例如：填寫好自己的準考證號和試卷類型；按照題號順序和正確的填涂方式在題目的答題區(qū)域內(nèi)作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效；保證答題紙的清潔完整，不允許答題紙破損、褶皺等，否則都將影響答題紙的掃描切割和閱卷工作。此外，網(wǎng)上閱卷的分析報告能夠幫助學(xué)生分析自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，找準努力的方向。

網(wǎng)上閱卷對高校教師提出新挑戰(zhàn)網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的實行，對高校教師的信息技術(shù)能力提出新的挑戰(zhàn)。首先，教師應(yīng)該根據(jù)課程的實際情況在特定的軟件中制作課程的答題紙，需要教師具備一定的計算機基礎(chǔ)和操作技能。其次，在網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)中設(shè)置課程知識點和評分標準，有利于教師更好地歸納和完善課程目標。最后，閱卷完畢后的考試數(shù)據(jù)分析將進一步促進教師評估教學(xué)目標的完成度，從而有針對性地進行課程改進，提高教學(xué)質(zhì)量。

網(wǎng)上閱卷給考試管理帶來新突破新型的三級管理模式對考試管理制度提出新突破，在考試的運行過程中每個單位都要做好自己的本職工作，并且需要相互溝通與配合。為了提升教學(xué)管理信息化水平，更好地指導(dǎo)學(xué)院和教師做好網(wǎng)上閱卷工作，學(xué)校需要制定相應(yīng)的考試管理方案和網(wǎng)上閱卷操作手冊并負責(zé)相應(yīng)培訓(xùn)工作。此外，為了保證網(wǎng)上閱卷數(shù)據(jù)的完整性和安全性，需指定專人進行網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和設(shè)備維護。

3 變革的模式

網(wǎng)上閱卷流程如圖2所示。

圖2 網(wǎng)上閱卷流程圖

考前工作系統(tǒng)管理員在開學(xué)初在網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)信息中設(shè)置新的學(xué)年學(xué)期信息。學(xué)院管理員在開學(xué)初根據(jù)學(xué)?？傮w安排，確定本學(xué)院該學(xué)期網(wǎng)上閱卷的課程清單，并且同步網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)內(nèi)本學(xué)期的課程和任課教師等基礎(chǔ)信息。待課程結(jié)束且考試時間確定后，由學(xué)院管理員于考試一周前在系統(tǒng)內(nèi)新增考試科目，并且添加考試日期和課程負責(zé)人等信息，以便課程負責(zé)人進行后續(xù)操作。

閱卷前設(shè)置課程負責(zé)人首先根據(jù)課程的實際情況在特定的軟件中制作課程的答題紙模板。由于試題一般包括客觀性試題和主觀性試題，教師則需要根據(jù)試題的類型和數(shù)目科學(xué)地設(shè)置答題紙的答題區(qū)域，具體如圖3所示。待制作答題紙完畢后，教師還需要試做答題紙并且填寫試做記錄表，以確保答題紙能滿足作答要求。課程負責(zé)人通過賬號和密碼登錄網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)，加載課程的答題紙模板，由于網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)已和教務(wù)綜合系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，課程負責(zé)人可以直接獲取該門課程的任課信息和考生名單。

圖3 制作答題紙

如圖4所示，閱卷前教師需要在網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)中按照教學(xué)大綱錄入平時成績比例，比如考勤和作業(yè)各占平時成績的50%。在設(shè)置好比例后，教師根據(jù)平時的教學(xué)記錄表如實錄入或?qū)雽W(xué)生的平時成績，并且閱卷開始后原則上不允許修改考生的平時成績。

圖4 設(shè)置平時成績構(gòu)成比例

如圖5所示，課程負責(zé)人在考試前需要設(shè)置課程的基礎(chǔ)知識點，將課程的知識點整理為一級知識點、二級知識點和三級知識點等。在考試結(jié)束后，課程負責(zé)人需要根據(jù)試卷的實際情況設(shè)置評分標準，并為每一小題匹配知識點和得分點，以便閱卷完畢后進行考試數(shù)據(jù)分析。

圖5 添加課程知識點

教師閱卷 待考試結(jié)束后，任課教師將密封好的試卷袋送到掃描室，與教務(wù)處工作人員一起掃描答題紙并處理答題紙異常的情況。待答題紙掃描切割結(jié)束，任課教師在網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)中提交考生的考試狀態(tài)。如圖6所示，教師按學(xué)生的實際情況如“舞弊”“曠考”“違紀”或“取消考試資格”等設(shè)置缺考考生的考試狀態(tài)。教師在分配好閱卷任務(wù)后即可根據(jù)評分標準進行閱卷。閱卷時，網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)顯示的是教師具有閱卷權(quán)限的試題部分，教師可以自主選擇批閱順序。如果教師認為批閱有誤或想回看已閱卷的試題部分，可以進行閱卷回評，重新批閱試題。教師在閱卷完畢后可以進行閱卷核查，確認復(fù)核無誤即可關(guān)閉閱卷，匯總成績。然后任課教師登錄綜合教務(wù)系統(tǒng)維護課程的成績系數(shù)，便能直接讀取閱卷系統(tǒng)中的考試成績和平時成績。

圖6 設(shè)置考生考試狀態(tài)

成績分析 具有閱卷權(quán)限的教師進入網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的“學(xué)情分析”，可以查看該門考試課程的總體得分情況以及試卷的客觀選項率和單題得分率，也可以單獨查看某個考生的完整試卷。此外，如圖7所示，在“綜合分析”的“試卷分析”中，教師能直觀查看整套試卷中每個知識點的分布和得分情況，以此分析課程教學(xué)目標的達成度，診斷教學(xué)問題，從而變革教學(xué)策略。

圖7 知識點得分率統(tǒng)計圖

在“知識點分析”中，教師能夠直觀分析整套試卷的知識點分布情況。如圖8所示，在本次考試中涉及一級知識點守恒定律的題目有客觀題4題、5題和主觀題4題、5題，總計分數(shù)21分（試卷滿分100分），學(xué)生平均得分11.84分；其二級知識點包括動量守恒、角動量守恒和機械能守恒，總分分別為5分、8分和8分，學(xué)生得分平均分分別為4.03分、4.97分和2.85分。根據(jù)分析報告可以明顯看出，機械能守恒知識點的難度系數(shù)明顯高于其余兩個知識點，教師在評卷中可以更有針對性地進行評卷講解。此外，教師還能從“班級排名”中了解各教學(xué)班級的成績差別，從“成績分布”中了解各教學(xué)班的考試數(shù)據(jù)，從“試卷分析”中準確了解各題目的難度、區(qū)分度和各題得分率等。

4 變革的效度

提前錄入學(xué)生平時成績，嚴格保證成績的客觀公正任課教師在課程結(jié)業(yè)考試前一周內(nèi)根據(jù)課堂記錄表如實計算學(xué)生的平時成績，并且在成績公布無異議后登錄網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)，錄入或者導(dǎo)入學(xué)生的平時成績?？荚嚱Y(jié)束、閱卷開始后，教師原則上將不允許再次修改平時成績。提前錄提前錄入學(xué)生的平時成績能夠有效杜絕傳統(tǒng)閱卷模式下教師基于卷面成績不理想而刻意提高學(xué)生平時成績的問題，科學(xué)保證學(xué)生成績的真實性，客觀反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和對知識的掌握程度。

科學(xué)簡便的閱卷機制，有效提高教師的閱卷效率 網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)采取客觀題部分由計算機自動評閱、主觀題部分由評卷教師在連接校園網(wǎng)后根據(jù)考生的答題紙電子圖像進行批閱，最后由計算機自動匯總學(xué)生的考試成績[6]。相較于傳統(tǒng)的閱卷方式，網(wǎng)上閱卷能夠省去試卷裝訂、手工翻閱、人工統(tǒng)分、試卷回收等環(huán)節(jié)，既減少人工翻閱試卷、統(tǒng)計分數(shù)所花費的時間，又能保證數(shù)據(jù)的精準性[7]。任課教師根據(jù)考務(wù)管理中設(shè)定的評分標準和任務(wù)分配進行閱卷，同一道題一般指定同一個教師，這樣既能夠避免因閱卷教師不同而造成同一道試題的評判有差別，又能加快教師的閱卷速度。如果遇到學(xué)生因大意答錯位的答卷，教師可以通過提交異常卷將試卷提交至課程負責(zé)人。具有閱卷權(quán)限的課程負責(zé)人能夠在看到整張答題紙后進行批閱，避免造成學(xué)生不必要的失分。此外，對于理工科答題步驟較規(guī)范的題目，課程負責(zé)人可以設(shè)置步驟分，從而簡化閱卷流程，提高閱卷效率。

答卷加密處理，堅決杜絕人情分 任課教師在網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)進行閱卷時，試卷圖像會通過密號呈現(xiàn)出來，教師無法知道該張試卷所屬學(xué)生是誰，只能看到某個題目的電子答卷，并且對于該試卷的其他題目得分情況一無所知，因此能夠有效杜絕“合情不合理”的人情提分現(xiàn)象，從而讓一份試卷的真實成績以“最客觀的過程”呈現(xiàn)出來[8]。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：在2019年秋季學(xué)期的所有考試中，總計考生114 157人次中，分數(shù)大于等于58分、小于60分的卷面成績達到4 234人次，占比3.7%。這就真實客觀地反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)效果。

知識點和得分點的學(xué)情統(tǒng)計，便于開展教學(xué)研究 網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的軟件功能齊全、性能完善，可以統(tǒng)計該門課程的平均分和方差，還可以分析試題的難度、區(qū)分度、信度和效度等。在所有試卷閱卷完畢后，教師能夠直接獲取每一個知識點的得分情況，從而發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)過程中的不足，有針對性地改善教學(xué)計劃[9]。教師能夠根據(jù)學(xué)情分析，改進教學(xué)方法，因材施教，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。學(xué)情分析的數(shù)據(jù)能夠有效支撐高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評估和工程教育認證等相關(guān)工作的開展。

電子化存檔，有利于教學(xué)檢查和教學(xué)評估 目前高校的所有教學(xué)考試資料一般需要保留三年到五年，以便進行學(xué)科專業(yè)認證、教學(xué)檢查和教學(xué)評估等工作。學(xué)院教研室的檔案資料占據(jù)大量的物理空間，且翻閱和查看難度較大，而網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的所有電子檔答題紙可以長久地保存在服務(wù)器端，且占用空間小，方便查看。

5 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠突破傳統(tǒng)模式的局限，有效變革高校考試管理模式，真正做到“以考促教，以考促學(xué)，教學(xué)相長，教學(xué)合一”。網(wǎng)上閱卷過程的質(zhì)量監(jiān)控和考試成績的定量分析，將為今后高?？荚嚬芾硖峁┬碌姆较蚝退悸贰?/p>