平臺(tái)企業(yè)的靈活用工研究

李萌

本文闡述了平臺(tái)企業(yè)靈活用工的價(jià)值和分類，并針對(duì)平臺(tái)企業(yè)的特點(diǎn)分析了靈活用工的實(shí)際落實(shí)措施。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的帶動(dòng)下，大部分企業(yè)都開發(fā)了靈活用工的新模式，未來也必然成為企業(yè)發(fā)展的主要途徑，希望能通過本文的研究為后續(xù)企業(yè)在大環(huán)境下提高經(jīng)濟(jì)效益提供合理參考。

政府多項(xiàng)文件中都公開表達(dá)了對(duì)平臺(tái)企業(yè)靈活用工的支持，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，靈活用工逐漸成為大部分企業(yè)的首選模式。未來該模式必將成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和社會(huì)充分就業(yè)融合的主要途徑。雖然模式優(yōu)勢(shì)巨大，但依舊存在較多問題，需要有關(guān)部門和企業(yè)共同分析情況，最終作出適用性較強(qiáng)的落實(shí)措施。

一、平臺(tái)企業(yè)靈活用工的價(jià)值

從政府的角度分析，支持靈活用工同時(shí)帶動(dòng)靈活就業(yè)，促進(jìn)人才的精準(zhǔn)就位，有序推動(dòng)行業(yè)生產(chǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用。尤其是對(duì)平臺(tái)企業(yè)而言，可以扶持互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云技術(shù)等相關(guān)技術(shù)的結(jié)合，有效實(shí)現(xiàn)人才的精準(zhǔn)流動(dòng)，一方面避免人才盲目流動(dòng)，另一方面也能解決企業(yè)用工困難的問題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，靈活用工能夠有效完善平臺(tái)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，最終構(gòu)建以平臺(tái)企業(yè)為主體，靈活用工平臺(tái)為載體思維價(jià)值共同體。上述體系的形成能有效降低平臺(tái)企業(yè)的用工成本，長(zhǎng)此以往未來社會(huì)的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)將逐漸由公司+員工的形式轉(zhuǎn)變?yōu)楣?平臺(tái)+個(gè)體，充分釋放人才自身能力。

二、靈活用工的分類

（一）勞務(wù)派遣

勞務(wù)派遣又叫做人才租賃。指的是企業(yè)將內(nèi)部員工派遣到其他企業(yè)作為勞動(dòng)者工作，由用工單位支付勞務(wù)費(fèi)。此種用工形式最為靈活，產(chǎn)生此種靈活性的原因就在于雇傭和使用相互分離。

（二）非全日制用工

我國(guó)勞務(wù)合同相關(guān)法規(guī)規(guī)定，非全日制用工是按照小時(shí)計(jì)算薪酬的形式，一般情況下，勞動(dòng)者每天不在同一用工單位工作>4h。這種用工方式也是平臺(tái)企業(yè)最常見的選擇，不僅工作時(shí)間短且工作時(shí)長(zhǎng)也不固定，因此具有高度靈活性。

（三）業(yè)務(wù)外包

業(yè)務(wù)外包是為資源有限的企業(yè)專注發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生的用工形式。企業(yè)會(huì)將自身非核心業(yè)務(wù)劃分出來，再通過合同的形式外包給外部專業(yè)的企業(yè)，利用其它企業(yè)的勞動(dòng)力完成自身工作，有效達(dá)到降低成本、提升企業(yè)生產(chǎn)效率的目的，屬于應(yīng)變能力較強(qiáng)的用工模式。主要特點(diǎn)在于企業(yè)只負(fù)責(zé)監(jiān)督，而實(shí)際工作內(nèi)容則交由專業(yè)人士處理。

（四）短期勞務(wù)合同工

電氣勞務(wù)合同需要平臺(tái)企業(yè)和勞動(dòng)者簽訂有固定期限的合約。一般情況下短期用工合同有季度性、項(xiàng)目性以及專業(yè)人才返聘等，能夠符合企業(yè)的多樣化和階段性用工需求。

三、平臺(tái)企業(yè)靈活用工的原因

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊下，平臺(tái)企業(yè)靈活用工已經(jīng)成為流行趨勢(shì)，具體原因如下：

（一）降低經(jīng)營(yíng)成本

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)在市場(chǎng)上需要主動(dòng)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，在此前提下，平臺(tái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力必然增加。因此企業(yè)在用工方面的投入愈加精打細(xì)算，尤其是自19年稅改政策的落實(shí)，導(dǎo)致人力成本大幅度增加，且近年來此類成本的控制工作已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)行的主要環(huán)節(jié)。平臺(tái)企業(yè)通過靈活用工，能夠有效促使人才管理工作的效率提升，靈活用工模式，能夠針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)隨時(shí)實(shí)現(xiàn)人才資源的利用和停用，全面降低人才成本投入。此外，平臺(tái)企業(yè)靈活用工時(shí)，需要與專業(yè)的人力資源機(jī)構(gòu)配合，省去招聘、入職和離職等手續(xù)辦理的時(shí)間成本和部分福利費(fèi)用。

（二）市場(chǎng)發(fā)展需求

目前靈活用工模式主要在制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用和平臺(tái)企業(yè)應(yīng)用。使用時(shí)需要保障滿足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需求，首先是的確可以滿足平臺(tái)企業(yè)周期性和季節(jié)性的用人需求，企業(yè)人才利用率能夠全面提升起來。其次是能夠盡可能解決平臺(tái)企業(yè)用人困難的問題，近年來我國(guó)專業(yè)勞動(dòng)力逐漸減少，靈活用工模式能有效保障人才雖不為企業(yè)所有，但可以為企業(yè)所用。最后是能輔助企業(yè)改革，信息化時(shí)代的平臺(tái)企業(yè)為了響應(yīng)市場(chǎng)，需要精簡(jiǎn)員工，用最核心的團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)，但此種模式必然導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生人手不足的問題，此時(shí)靈活用工就能夠?yàn)槠脚_(tái)企業(yè)提供幫助。

（三）共享平臺(tái)出現(xiàn)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響下的信息共享時(shí)代，靈活用工模式必然成為未來主要人才管理方式。以往靈活就業(yè)人員想接觸企業(yè)用工需求，大多是通過獵頭，信息不對(duì)稱的情況時(shí)有發(fā)生。

（四）求職數(shù)量增加

在求職者的角度，當(dāng)下高校學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)成為勞動(dòng)力，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)輔助，傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和用工模式無法滿足他們的需求，他們普遍不認(rèn)同“早九晚五”的工作方式，反而認(rèn)同靈活用工模式下的工作安排。當(dāng)代年輕人中有一部分思想先進(jìn)，一般的工作形式無法滿足他們想體驗(yàn)多種生活方式的需求，而靈活用工模式正符合多種身份并存的特點(diǎn)，注定會(huì)受到此類年輕人青睞。如：許多年輕人在下班后還會(huì)選擇在平臺(tái)企業(yè)中兼任一份職位，滴滴、美團(tuán)等都是他們的選擇方向，一方面能增加收入，另一方面也能體驗(yàn)多種生活方式。

四、平臺(tái)企業(yè)靈活用工的措施

平臺(tái)企業(yè)靈活用工的落實(shí)措施可從三個(gè)角度展開分析工作，具體內(nèi)容如下。

（一）政府方面

靈活用工的發(fā)展需要良好的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供幫助，保障平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展更有規(guī)范性。雖然當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中已經(jīng)有靈活用工企業(yè)平臺(tái)，但和實(shí)際的市場(chǎng)需求不相匹配。政府應(yīng)為平臺(tái)企業(yè)提供更高的靈活用工支持，尤其是在經(jīng)濟(jì)方面。為平臺(tái)企業(yè)靈活用工模式提供輔助的同時(shí)，還要保證監(jiān)督力度，對(duì)于違規(guī)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)企業(yè)給予懲戒，利用靈活用工模式幫助平臺(tái)企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)收入。

此外，政府也可以制定完善的靈活用工保障制度。如：引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)靈活用工和社會(huì)保險(xiǎn)在各個(gè)地區(qū)之間的接續(xù)，達(dá)到保障平臺(tái)企業(yè)工作人員工作變更引起的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用及時(shí)繳納的效果。政府應(yīng)針對(duì)上述情況，主動(dòng)出臺(tái)完善的靈活用工法律法規(guī)，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度思考維護(hù)平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性，通過更加優(yōu)良的人才管理工作創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。平臺(tái)企業(yè)制定完善的寶藏制度還能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本控制工作提供幫助，減少在人才管理方向的資金投入，用更少的成本獲得高利潤(rùn)收入。

（二）企業(yè)方面

平臺(tái)企業(yè)自身需要針對(duì)靈活用工模式，設(shè)計(jì)更符合企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展的薪酬管理機(jī)制，與原有的激勵(lì)制度配合，提高企業(yè)收入。在靈活用工的工資設(shè)計(jì)上，企業(yè)應(yīng)盡量保障全體職工同薪同酬，還要避免用工成本給企業(yè)帶來的負(fù)擔(dān)。如：某平臺(tái)企業(yè)建立了相對(duì)靈活的工資結(jié)構(gòu)，不斷調(diào)整工資組成方式和比例，促使靈活用工工資隨著企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況增加和減少，不論企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況好壞，都不會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生較大的影響，也能提升員工的企業(yè)歸屬感。

對(duì)于靈活用工人才，平臺(tái)企業(yè)需要更關(guān)注激勵(lì)手段的使用。合理的福利、假期和加班補(bǔ)助等都能弱化員工和企業(yè)之間的距離感。如：“滴滴”屬于典型的平臺(tái)企業(yè)，即便日常工作中，員工之間、員工與企業(yè)之間的距離感較強(qiáng)，但企業(yè)依舊在員工身心健康、安全教育等方面投入了較高精力，并且經(jīng)常以發(fā)短信的方式關(guān)心員工。為提升員工的公平感，還經(jīng)常組織線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，保障每名員工都能參與到公司團(tuán)建活動(dòng)，通過提升員工忠誠(chéng)度的方式創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。再如：某平臺(tái)企業(yè)為提高企業(yè)產(chǎn)能，向其他企業(yè)借調(diào)了少部分員工，許諾借調(diào)的員工與企業(yè)正式員工同薪同酬，達(dá)到了互利共贏的效果。上述案例中的兩個(gè)企業(yè)，一個(gè)通過借調(diào)的形式解決了員工緊張的問題。另一個(gè)則抓住機(jī)會(huì)將閑置的靈活用工員工派遣出去，有效減少了人事浪費(fèi)。

尤其是對(duì)于靈活用工模式下的工作人員，更要提高關(guān)注程度。如：某平臺(tái)企業(yè)構(gòu)建了透明公開的業(yè)績(jī)考核制度，所有工作人員都能使用，并將考核內(nèi)容與培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升空間等結(jié)合落實(shí)。若工作人員能夠在考核當(dāng)中獲得良好成績(jī)，就可以獲得轉(zhuǎn)正加薪的機(jī)會(huì)，表面上該企業(yè)的做法提高的人才管理成本，實(shí)際上，此種模式下獲得晉升機(jī)會(huì)的員工會(huì)更加珍惜工作機(jī)會(huì)，為企業(yè)的可持續(xù)按發(fā)展和經(jīng)濟(jì)地位提升提供強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。

為進(jìn)一步獲得市場(chǎng)地位，平臺(tái)企業(yè)可以對(duì)靈活用工模式下的員工設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破固有用工理念，提升員工的主動(dòng)性和工作積極性。且企業(yè)要主動(dòng)負(fù)擔(dān)起員工和監(jiān)督部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，首先要建立企業(yè)員工和監(jiān)督部門之間的信任感，促進(jìn)其獲得良性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)規(guī)律。其次要簡(jiǎn)化靈活用工模式下員工的入職手續(xù)，可在常規(guī)手續(xù)的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)化，但要保障標(biāo)準(zhǔn)程度，最后是要在工作落實(shí)過程中不斷優(yōu)化靈活用工模式細(xì)節(jié)，引導(dǎo)員工主動(dòng)創(chuàng)造利益。某企業(yè)在靈活用工的大環(huán)境下建設(shè)了內(nèi)部管理流程，并注意收集員工反饋展開完善，在為靈活用工員工布置工作任務(wù)時(shí)，該企業(yè)會(huì)對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行處理，涉及到核心內(nèi)容的信息會(huì)與員工簽訂保密協(xié)議，避免商業(yè)機(jī)密泄露。

（三）個(gè)人方面

靈活用工員工需要注意兩方面內(nèi)容。一方面是主動(dòng)提高參保意識(shí)，由于靈活用工員工的年齡普遍不大，工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都有所欠缺。平臺(tái)企業(yè)可以主動(dòng)為他們提供保險(xiǎn)，并引導(dǎo)其提升參保意識(shí)，最終達(dá)到提升員工向心力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)效益的目的。

另一方是靈活用工員工自身，要選擇相對(duì)專業(yè)的平臺(tái)企業(yè)工作，注意核對(duì)招聘信息的真實(shí)性，維護(hù)個(gè)人利益。當(dāng)下我國(guó)安全系數(shù)較高的求職平臺(tái)有很多，其中大眾認(rèn)可度較高的以“智聯(lián)招聘”、“BOSS直聘”等平臺(tái)為代表，都能夠?yàn)殪`活用工員工提供多樣化的選擇。

五、結(jié)語

綜上所述，平臺(tái)企業(yè)需要在未來發(fā)展和運(yùn)營(yíng)過程中，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展帶來的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選擇靈活用工方式，雖然實(shí)際的運(yùn)行存在部分問題，但企業(yè)只需要從政府、企業(yè)和個(gè)人的層面分別分析，采取相對(duì)合理的措施展開工作，避免靈活用工與傳統(tǒng)用工模式?jīng)_突給企業(yè)發(fā)展帶來不便。

（作者單位：連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

基金項(xiàng)目：江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目《共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)型靈活用工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響及對(duì)策研究》（2020SJA1730）。