關(guān)系通道：社交網(wǎng)絡(luò)中的中俄對(duì)話研究

【內(nèi)容摘要】中俄關(guān)系是全球圖景中最重要的雙邊關(guān)系之一，對(duì)國際格局有著深遠(yuǎn)影響。本研究在人類命運(yùn)共同體理念和“一帶一路”倡議背景下，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)中的中俄對(duì)話狀況進(jìn)行總體性考察，并以微信平臺(tái)中的中俄兩國頭部賬號(hào)為研究對(duì)象，聚焦新冠肺炎疫情等焦點(diǎn)話題，勾勒并分析中俄關(guān)系在社交網(wǎng)絡(luò)中的輿論圖景，可以發(fā)現(xiàn)，“對(duì)話”與“平衡”構(gòu)成了中俄社交網(wǎng)絡(luò)中的基調(diào)。

【關(guān)鍵詞】中俄關(guān)系;社交網(wǎng)絡(luò);對(duì)話

在當(dāng)今國際格局中，中俄關(guān)系占有重要地位。中俄兩國擁有漫長的邊境線和悠久的交往歷史。中俄之間不僅在政治層面有著頻繁的官方互動(dòng)，在新冠肺炎疫情這樣的危機(jī)時(shí)刻，也展現(xiàn)了多元化的民間交流。在這種情形下，兩國之間的跨國、跨文化信息溝通呈現(xiàn)何種特征？本文聚焦社交網(wǎng)絡(luò)這一真實(shí)、鮮活、流動(dòng)的傳播平臺(tái)，對(duì)兩國之間的對(duì)話狀況進(jìn)行考察。

一、中俄關(guān)系的“第六通道”：社交媒體

以技術(shù)賦權(quán)為代表的互聯(lián)網(wǎng)傳播已從PC端走向了移動(dòng)互聯(lián)，進(jìn)而步入智能傳播時(shí)代。地球村的概念再也不屬于想象范疇，而是真實(shí)的存在。最重要的標(biāo)志是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和由此爆發(fā)的海量信息，以及網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)世界的同步。微信、微博、Facebook、TikTok等應(yīng)用作為信息交流的平臺(tái)，強(qiáng)力介入人們的生活，并成為生存環(huán)境的構(gòu)成要素。然而，僅僅理解信息的傳播是不足的。正如戴維·莫利所指出的，“傳播研究常常注重信息流動(dòng)性而忽視人與商品流動(dòng)性”，他從英文communication一詞的初始含義出發(fā)，將地理空間的流動(dòng)性與虛擬空間的流通性結(jié)合在一起，提出了“連通性”（connectivity）的問題。¹實(shí)際上，在中文中，“交通”一詞在詞源學(xué)上也同時(shí)兼顧了物質(zhì)傳輸與信息溝通兩個(gè)層面。因此，要理解地球村中的溝通對(duì)話問題，可以將“道路”與“通道”作為本義和比喻義同時(shí)存在的事物，來理解社交媒體的意義。

回顧中俄關(guān)系史，曾有五條相互聯(lián)系的道路長期存在。這五條“通道”不僅縱向上跨越時(shí)間之長令人矚目，而且橫向上網(wǎng)狀分布之密也令人驚嘆;不僅在政治、經(jīng)濟(jì)、文化各領(lǐng)域均有涉及，而且在戰(zhàn)略高度上也具有難以替代性;不僅在歷史的不同時(shí)段各具特點(diǎn)，而且為當(dāng)今的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。這五條通道具體包括：絲綢之路、毛皮之路、茶葉之路、西伯利亞大鐵路-中東鐵路、中蘇生命交通線。²以上五條路盡管維度各異、時(shí)段不同、目標(biāo)不一，但都為今天的中俄關(guān)系延展奠定了基礎(chǔ)。目前，俄羅斯作為“一帶一路”倡議的重要參與國，發(fā)揮著舉足輕重的作用?！袄鋺?zhàn)”后，中、美、俄之間的大國關(guān)系在中國和平外交理論構(gòu)想與實(shí)踐運(yùn)作中的地位不可替代。同時(shí)，人類進(jìn)入信息時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)傳播時(shí)代，媒介信息傳播不斷與物質(zhì)流通相結(jié)合，構(gòu)成了雙邊關(guān)系的新基礎(chǔ)設(shè)施。在這樣的背景下，我們需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的對(duì)話問題進(jìn)行研究，從而理解新的“關(guān)系通道”。

中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展走在全球前沿，微信、微博、今日頭條、抖音等幾乎發(fā)展成為“超級(jí)平臺(tái)”。而俄羅斯也高度重視本土社交媒體的發(fā)展，注重打造社交媒體的“國家托拉斯”³。中俄兩國之間基于社交平臺(tái)的信息傳播，已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代雙邊交往中最直接、最便利、最具有現(xiàn)實(shí)維度和時(shí)代特征的通道。我們不妨借助中俄關(guān)系歷史中“五條道路”的說法，將社交媒體作為“第六通道”來看待。這條通道借助各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展開，既包括中國的微信、微博、抖音/TikTok等，也包括在俄羅斯最廣為使用的VKontakte（簡稱VK），同時(shí)還涉及在全球流行的Facebook、Twitter、YouTube和Instagram等。本文將聚焦微信平臺(tái)，對(duì)其中涉及中俄雙邊關(guān)系的傳播主體及其傳播內(nèi)容加以考察，一方面分析雙方在日常政治議題上的互動(dòng)，另一方面重點(diǎn)分析新冠肺炎疫情議題上的交流，從而勾勒出中俄在社交媒體這一“第六通道”中信息流通的概況，并為中國對(duì)俄羅斯及涉俄羅斯的傳播策略提出參考性建議。

二、微信平臺(tái)上的中俄對(duì)話狀況

中俄社交媒體平臺(tái)是個(gè)難以明確界定的泛概念，而互聯(lián)網(wǎng)開放性的使用特點(diǎn)也決定了它的流動(dòng)性。這里，我們不妨將之具體化，在汪洋大海般的社交媒體賬戶中“打撈”頭部賬戶，即用戶量比較高的賬戶。中俄社交媒體平臺(tái)用戶存在圈層，這也使得各類平臺(tái)都有一定的針對(duì)性。本文將涉及俄羅斯及中俄關(guān)系的微信公眾號(hào)作為考察對(duì)象，首先梳理其構(gòu)成的信息生態(tài)，然后圍繞相應(yīng)主題開展觀察。

（一）多元化的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)圈

任何雙邊關(guān)系中都存在多元主體，這些主體在微信等社交媒體平臺(tái)上開設(shè)自己的賬號(hào)并進(jìn)行信息傳播。由于用戶群的重疊、內(nèi)容主題的相似，它們實(shí)際上構(gòu)成了一個(gè)信息生態(tài)圈。在微信平臺(tái)上，中俄信息生態(tài)圈的頭部賬號(hào)可以分為四類。

1.中俄政府機(jī)構(gòu)主辦的微信公眾號(hào)

此類賬號(hào)中具有代表性的包括：中國駐俄羅斯大使館、俄羅斯駐華大使館、中國駐哈巴洛夫斯克總領(lǐng)事館、中國駐符拉迪沃斯托克總領(lǐng)事館、黑龍江省對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作平臺(tái)、黑龍江省對(duì)俄經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)。相關(guān)賬號(hào)既有外交機(jī)構(gòu)所開設(shè)的，也有具有官方色彩的機(jī)構(gòu)所開設(shè)的;既有專注外交與政治的，也有側(cè)重經(jīng)貿(mào)和文化的。它們由政府進(jìn)行背書，擁有較高的公信力和權(quán)威性。

2.中俄媒體機(jī)構(gòu)主辦的微信公眾號(hào)

此類賬號(hào)中具有代表性的包括：中國俄文雜志（人民畫報(bào)社的俄文雜志《中國》官方公號(hào)）、中俄頭條訂閱號(hào)（原;。中國國際廣播電臺(tái)）、人民網(wǎng)俄文版（人民網(wǎng)股份有限公司）、俄羅斯衛(wèi)星通訊社（今日俄羅斯國際通訊社北京分社）。中國的俄文媒體和對(duì)俄媒體，以及俄羅斯的對(duì)華媒體和國際媒體，多數(shù)都在微信平臺(tái)上開設(shè)了公眾號(hào)。因其媒體性質(zhì)，其信息傳播往往可信度、專業(yè)性、內(nèi)容質(zhì)量均比較高。

3.中俄研究機(jī)構(gòu)與智庫主辦的微信公眾號(hào)

此類賬號(hào)中具有代表性的包括：中國中東歐國家智庫合作網(wǎng)絡(luò)（中國社會(huì)科學(xué)院歐洲研究所）、SISU觀歐亞（上海外國語大學(xué)歐亞研究所）、中俄戰(zhàn)略協(xié)作高端智庫（中國社科院專業(yè)化智庫）等。這些智庫出于各自的定位和目標(biāo)，也開設(shè)了相應(yīng)賬號(hào)發(fā)表與中俄關(guān)系有關(guān)的研究成果。

4.民間性質(zhì)的微信公眾號(hào)

這些賬號(hào)多由個(gè)人、公益組織、企業(yè)公司注冊(cè)，如：俄語幫、俄羅斯觀察者、俄語研習(xí)社等屬于個(gè)人賬戶;俄羅斯龍報(bào)（北京）、俄語之家Ruclub（深圳）、俄羅斯留學(xué)服務(wù)中心官網(wǎng)（東營）中俄法律網(wǎng)（北京）、聯(lián)盟傳媒（北京）屬于企業(yè)賬戶。雖然此類賬號(hào)專業(yè)水準(zhǔn)有限，但往往更善于利用互聯(lián)網(wǎng)文化的新穎形態(tài)與傳播策略，在網(wǎng)民中頗受歡迎。

（二）新冠肺炎疫情期間的中俄微信平臺(tái)互動(dòng)

新冠肺炎疫情有其突發(fā)性和偶然性，引發(fā)了全球關(guān)注。通過這一時(shí)期的微信平臺(tái)傳播狀況，可以透視中俄之間的社交媒體“關(guān)系通道”的基本狀況。根據(jù)本文的調(diào)查與分析，中俄各類微信公眾號(hào)雖然在疫情不同階段有不同的傳播重心，但始終傳遞出相互理解與支持的信息，可以總結(jié)為四個(gè)方面的互動(dòng)。

1.國家層面相互支援

以中國駐俄羅斯大使館和俄羅斯駐華大使館為代表的官方微信公眾號(hào)，面對(duì)在武漢和莫斯科出現(xiàn)的新冠肺炎疫情都表現(xiàn)出了戰(zhàn)勝疫情的堅(jiān)強(qiáng)決心和相互支持的高度默契。

2020年1月25日，中國駐俄羅斯大使館公眾號(hào)發(fā)布了第一條關(guān)于疫情的信息，提醒旅俄僑胞等注意防范。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年2月1日—29日，中國駐俄羅斯大使館公眾號(hào)共發(fā)布了90條信息，其中與疫情有關(guān)的達(dá)88條，主要涉及五個(gè)方面的內(nèi)容。一是疫情信息的權(quán)威發(fā)布，二是提醒僑胞注意防范疫情和遵守相應(yīng)規(guī)定，三是及時(shí)發(fā)布中俄就疫情防控進(jìn)行溝通合作的情況，四是傳遞俄羅斯各界為中國抗疫加油的信息，五是針對(duì)疫情謠言的澄清。其中第四類即俄羅斯對(duì)中國戰(zhàn)勝疫情的祝福涵蓋了社會(huì)各界，從俄羅斯總統(tǒng)普京到俄中友協(xié)，從知名教授到電子商務(wù)企業(yè)，而且形式多樣，通過短視頻、歌曲、講中文等方式進(jìn)行表達(dá)。

此外，中國駐俄羅斯大使館公眾號(hào)持續(xù)發(fā)布中國駐俄羅斯大使張漢暉密集接受俄羅斯各主流媒體專訪的信息。張漢暉大使于2020年2月2日和4月21日兩次接受俄羅斯《共青團(tuán)真理報(bào)》專訪，分別就武漢疫情、中俄抗疫合作、中國抗疫醫(yī)療專家組赴俄等問題答問，表達(dá)了中國人民有信心打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)的想法;3月16日接受俄羅斯《消息報(bào)》專訪;6月9日接受“今日俄羅斯”國際新聞通訊社專訪;6月15日和6月19日接受俄羅斯國際文傳電訊社和《勞動(dòng)報(bào)》的書面專訪等，隨著疫情發(fā)展就各方面問題回答了記者提問。

除此之外，張漢暉大使還多次在中俄媒體合作平臺(tái)或俄羅斯主流媒體上發(fā)表文章，清晰地闡釋中國在國際抗疫合作中的態(tài)度、立場(chǎng)以及務(wù)實(shí)行動(dòng)：2020年3月5日，在俄羅斯政府機(jī)關(guān)報(bào)《俄羅斯報(bào)》與中國中央廣播電視總臺(tái)聯(lián)合推出的《中俄銳評(píng)》欄目發(fā)表署名文章《武漢，你是一座有故事的城市》;3月12日在俄羅斯國際文傳電訊社發(fā)表署名文章《疫情終將去，春草仍然綠》;3月22日，在《生意人報(bào)》發(fā)表署名文章《命運(yùn)與共，大道不孤》;4月8日，在《論據(jù)與事實(shí)報(bào)》發(fā)表署名文章《以義戰(zhàn)疫，將愛進(jìn)行到底》;4月13日，在《莫斯科共青團(tuán)員報(bào)》發(fā)表署名文章《謊言走不遠(yuǎn) 正道在人間》;5月27日，在《勞動(dòng)報(bào)》發(fā)表署名文章《海燕從來不畏波濤激蕩 風(fēng)雨過后中國更加美好》;6月1日，在《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》與《消息報(bào)》特刊發(fā)表署名文章《讓信任合作的七色光掃去世界的陰霾》;7月17日，在《論據(jù)與事實(shí)報(bào)》發(fā)表署名文章《構(gòu)建新型國際關(guān)系理念是中國為人類命運(yùn)共同體貢獻(xiàn)的有益方案》。張漢暉大使的權(quán)威發(fā)聲為中俄之間的抗疫合作奠定了基調(diào)。

以上無論是屬于政府主辦還是集體辦報(bào)、國有報(bào)業(yè)還是獨(dú)立報(bào)業(yè)都是俄羅斯對(duì)內(nèi)對(duì)外最有影響力的媒體陣營，這些文章也通過使館和媒體的官方微信號(hào)向國內(nèi)傳播，并且通過Twitter、Facebook等全球性社交媒體平臺(tái)面向更加廣泛的用戶進(jìn)行了傳播。

俄羅斯駐華大使館微信公眾號(hào)也通過持續(xù)的信息發(fā)布在武漢抗疫、中俄合作抗疫、國際局勢(shì)等問題上表明了共同面對(duì)人類災(zāi)難、是非分明的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。俄羅斯駐華大使館的公眾號(hào)在抗疫過程中每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)發(fā)聲，包括兩國領(lǐng)導(dǎo)人和外交人員各個(gè)層面的頻繁溝通的消息;中俄雙方人道援助情況;俄羅斯駐中國公民安全撤回的消息等。

兩國大使館的微信公眾號(hào)還形成了呼應(yīng)之勢(shì)。俄羅斯外交部發(fā)言人瑪利亞·扎哈羅娃多次在新聞發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)對(duì)中國戰(zhàn)疫的支持立場(chǎng)。2020年2月12日的新聞發(fā)布會(huì)上，她還用中文表達(dá)了問候：“鑒于此，我想支持中國人民、支持我們的中國朋友，我這樣做并非僅僅代表自己，而是代表所有富有同情心的俄羅斯公民，他們給我們來信、打電話，請(qǐng)求我們?cè)谶@艱難的日子里轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)中國的支持。我要用作為聯(lián)合國官方語言的中文直接向我們的中國朋友表達(dá)這一點(diǎn)?！痹逋薜闹形膯柡虻巧狭酥袊v俄羅斯大使館的公號(hào)，張漢暉大使對(duì)俄羅斯外交部有關(guān)負(fù)責(zé)人的拜訪活動(dòng)也成為俄羅斯駐華大使館公號(hào)的推送內(nèi)容。這種“對(duì)話”的疊加帶來的輿論效果比單方面的自說自話更為有效。兩國外交機(jī)構(gòu)的微信公眾號(hào)彼此呼應(yīng)，形成了輿論的復(fù)調(diào)，顯然有助于中俄關(guān)系在疫情期間始終以友好合作為主基調(diào)。

2.及時(shí)進(jìn)行防疫政策溝通

新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，中俄抗疫活動(dòng)大體經(jīng)歷了兩個(gè)階段：一是中方全力以赴抗擊湖北疫情、俄方快速撤僑封關(guān)，二是俄方疫情增長、中俄邊境口岸人員入境數(shù)量增多以及雙方的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)。無論哪個(gè)階段，中俄雙方都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，社交媒體上關(guān)于中俄雙方對(duì)駐華、駐俄公民發(fā)布的提醒和服務(wù)信息占據(jù)主流。

第一階段（2020年1月末—3月末），俄羅斯駐華大使館公眾號(hào)2月5日發(fā)布信息稱，俄羅斯國防部完成了將俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體一些國家的公民從湖北武漢撤回的任務(wù)。隨后，俄羅斯一方面與中國密切協(xié)作，另一方面采取措施防止新冠肺炎病毒在俄羅斯境內(nèi)傳播。2月19日起，俄羅斯臨時(shí)禁止持工作、私人訪問、學(xué)習(xí)和旅游簽證的中國公民入境。中國駐俄羅斯大使館、中國駐哈巴洛夫斯克總領(lǐng)事館、中國駐符拉迪沃斯托克總領(lǐng)事館、俄羅斯觀察者、俄羅斯龍報(bào)、俄語之家Ruclub、俄羅斯留學(xué)服務(wù)中心官網(wǎng)、中俄法律網(wǎng)（北京）等中國官方、非官方社交媒體賬號(hào)都在第一時(shí)間發(fā)布了相關(guān)內(nèi)容。這一階段也是輿論風(fēng)險(xiǎn)較為突出的時(shí)期。特別是防疫期間出現(xiàn)了中國旅俄公民與莫斯科市政府的矛盾，在社交媒體上引發(fā)了一定范圍的爭論，部分自媒體公眾號(hào)反應(yīng)強(qiáng)烈。隨后，中國外交系統(tǒng)一方面采取了必要行動(dòng)，另一方面在微信公眾號(hào)上及時(shí)跟進(jìn)事件進(jìn)展，發(fā)出理性聲音。2月24日，中國駐俄羅斯大使館照會(huì)了莫斯科市政府，強(qiáng)調(diào)中方理解俄方采取防疫措施的必要性，但希望有關(guān)措施適度、非歧視性。為安撫社會(huì)情緒，不破壞中俄兩國人民的友好感情，希望莫斯科市政府不要采取過度措施，使有關(guān)舉措符合中俄友好精神及兩國關(guān)系應(yīng)有水平。⁴莫斯科市政府在回復(fù)中稱，市政府高度重視發(fā)展與中國的友好關(guān)系，請(qǐng)大使館對(duì)俄方被迫采取防止新冠肺炎病毒在莫斯科擴(kuò)散的措施予以諒解。3月3日，針對(duì)一名留學(xué)生被判處驅(qū)逐出境后進(jìn)行上訴的庭審，中國駐俄羅斯大使館給予了高度關(guān)注，并與莫斯科方面進(jìn)行了積極的溝通，中俄雙方及當(dāng)事人最終取得了共識(shí)，而社交媒體上的輿論風(fēng)波得以平息。

第二階段（2020年4月以后），疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，中俄雙方的社交媒體并沒有停止對(duì)雙方公民進(jìn)行生活防疫注意事項(xiàng)的提醒，尤其是陸路口岸繼續(xù)關(guān)閉、俄高校延長網(wǎng)課時(shí)間、俄病毒檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工作安排、國內(nèi)國際航班復(fù)航等非常實(shí)用的信息。

這一階段最受關(guān)注的是4月初綏芬河口岸出現(xiàn)輸入性病例的事件。4月6日—5月6日，中國駐俄羅斯大使館和駐符拉迪沃底托克總領(lǐng)事館、駐哈巴羅夫斯克總領(lǐng)事館幾乎每天在公眾號(hào)上發(fā)布黑龍江省輸入型新冠肺炎病例大幅增加的信息，提醒中國公民切勿貿(mào)然嘗試通過綏芬河口岸回國;俄羅斯媒體也不斷提醒濱海邊區(qū)指揮部對(duì)所有抵達(dá)人員隔離14天的決定，對(duì)4月9—11日從莫斯科、新西伯利亞到達(dá)濱海邊區(qū)的中國公民即被隔離的情況進(jìn)行了及時(shí)通報(bào)。中俄雙方的外交機(jī)構(gòu)在一個(gè)多月的時(shí)間里通過社交媒體官方賬號(hào)反復(fù)宣示事態(tài)的嚴(yán)重性并普及防疫相關(guān)規(guī)定。張漢暉大使和駐濱海邊區(qū)總領(lǐng)事閆文濱、駐哈巴洛夫斯克總領(lǐng)事崔文杰發(fā)表致旅俄華僑、華商的公開信，轉(zhuǎn)達(dá)黨中央、國務(wù)院的親切問候和由衷關(guān)懷。

3.民間層面守望相助

民心相通是兩國關(guān)系長久牢固的基石。新冠肺炎疫情考驗(yàn)著中俄政府關(guān)系，更考驗(yàn)著兩國國民的感情。疫情發(fā)生一年多來，中俄兩國人民相互理解、相互支持，其中又以中俄兩國知識(shí)分子在社交媒體平臺(tái)的表現(xiàn)最為典型。

2020年5月22日，俄羅斯遠(yuǎn)東聯(lián)邦大學(xué)政治學(xué)教授別切利察在濱海媒體網(wǎng)發(fā)表文章《抗擊新冠肺炎病毒：中國強(qiáng)，美國弱》。他指出，中國從疫情封城到復(fù)工復(fù)產(chǎn)，與文化、價(jià)值觀和體制密切相關(guān)。俄羅斯記者謝利瓦諾娃在俄羅斯《絕密》周報(bào)發(fā)表題為《生命權(quán)》的文章，根據(jù)自己在北京的親身經(jīng)歷，明確指出美國媒體關(guān)于中國抗疫報(bào)道的失實(shí)之處。上述兩篇文章被社交媒體廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，讓中國民眾了解了俄羅斯知識(shí)分子的態(tài)度和立場(chǎng)。文后的評(píng)論中有用戶留言道：“謝謝作者對(duì)中國實(shí)事求是的分析”“只有祖國強(qiáng)大了，人民才能安居樂業(yè)”等。

2020年5月27日，中國外文局聯(lián)合俄羅斯報(bào)、俄羅斯科學(xué)院遠(yuǎn)東研究所共同主辦，人民畫報(bào)社、當(dāng)代中國與世界研究院共同承辦的“當(dāng)代中國與世界—抗擊疫情提振經(jīng)濟(jì)”中俄媒體智庫云論壇舉行。俄羅斯科學(xué)院、中國社科院的學(xué)者表達(dá)了中俄需進(jìn)一步保持高度政治互信和密切經(jīng)濟(jì)交往的共識(shí)，共同促進(jìn)世界和平穩(wěn)定大局。他們的言論在中俄兩國主體運(yùn)營的微信公眾號(hào)上廣泛報(bào)道，獲得了較大范圍的關(guān)注和肯定。同時(shí)，社交媒體平臺(tái)上還有來自俄羅斯莫斯科國立工藝美術(shù)大學(xué)校長、俄羅斯莫斯科鮑曼國立技術(shù)大學(xué)主管副校長、布拉戈維申斯克國立師范大學(xué)師生、哈巴洛夫斯克東方語言第四中學(xué)師生等學(xué)校用漢語發(fā)出的“加油”視頻;薩哈共和國友人、俄羅斯原子能服務(wù)公司員工、俄羅斯人民畫家、俄羅斯亞洲工業(yè)家與企業(yè)家聯(lián)合會(huì)主席也在相關(guān)平臺(tái)上發(fā)布了中文視頻。這些情感的小溪匯聚成為民心相通的江河。

4.共同駁斥謠言

疫情期間，中俄兩國之間以及全球范圍內(nèi)的信息流動(dòng)一直呈現(xiàn)兩大特點(diǎn)：一是官方機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)布疫情數(shù)據(jù)和抗疫情況，二是虛假信息和具有煽動(dòng)性的負(fù)面言論不斷涌現(xiàn)且廣泛流傳。在社交媒體平臺(tái)上，有觀點(diǎn)、無事實(shí)，有轉(zhuǎn)發(fā)、無責(zé)任的“后真相”特征更加突出?？傮w看，中俄之間經(jīng)歷了三次大的考驗(yàn)：一是關(guān)于新冠肺炎病毒源頭的謠言，二是關(guān)于莫斯科驅(qū)逐華人的謠言，三是綏芬河口岸開通與否的謠言。對(duì)此，雙方大使館、領(lǐng)事館、行政部門在社交媒體上都給予了及時(shí)、充分、有力的回應(yīng)。中方在回應(yīng)的同時(shí)還做了許多耐心的提醒工作，保證信息渠道的暢通。

總之，新冠肺炎疫情這樣的復(fù)雜議題為中俄雙邊關(guān)系帶來了巨大挑戰(zhàn)。一方面，兩國均有各自的利益取向，輿情熱點(diǎn)圍繞與國家和公民利益密切相關(guān)的事件、議題形成，涉及閉關(guān)、隔離等舉措難免會(huì)有輿情風(fēng)險(xiǎn);另一方面，抗擊疫情離不開國際合作，也離不開輿論和民心上的互相支持。觀察疫情期間兩國微信公眾號(hào)矩陣，可以看到中俄雙方基本做到了避免輿論沖突、實(shí)現(xiàn)了互相聲援。

三、關(guān)系通道建設(shè)：中俄社交媒體信息傳播的啟示

2020年9月，中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合的意見》，其中明確指出“逐步構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下一體、內(nèi)宣外宣聯(lián)動(dòng)的主流輿論格局”⁵。內(nèi)宣和外宣既要講求不同策略，又要講求一致效果。中俄兩國在微信等社交媒體上構(gòu)筑的對(duì)話關(guān)系和關(guān)系通道，為中國構(gòu)建融媒體輿論場(chǎng)提供了啟示。

（一）立足社交媒體，構(gòu)建融媒體輿論場(chǎng)

社交媒體構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)空間與人們的實(shí)際生活空間越來越融為一體，信息系統(tǒng)的環(huán)境化程度與前移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代相比要深入、復(fù)雜得多。重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，人們對(duì)社交媒體平臺(tái)的信息供給表現(xiàn)出強(qiáng)烈的依賴性。而社交媒體平臺(tái)上海量且良莠不齊、真假難辨的信息也使得公眾極易出現(xiàn)信息超載、焦慮恐慌等問題。社會(huì)治理需要在遵循網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的前提下，有效調(diào)用社交媒體的力量，不斷發(fā)出準(zhǔn)確而良性的聲音，進(jìn)行有的放矢的輿論引導(dǎo)。從這次疫情期間的中俄互動(dòng)實(shí)踐來看，在社交平臺(tái)的運(yùn)用過程中，保障信息來源的權(quán)威性和信息內(nèi)容可靠性至關(guān)重要。

中國的政務(wù)新媒體發(fā)展日益成熟，微信公眾號(hào)早已是各級(jí)、各領(lǐng)域政府部門的標(biāo)配。值得關(guān)注的是，國外外交機(jī)構(gòu)和媒體也在微信公眾號(hào)上努力發(fā)聲。例如，2020年1月俄羅斯外交部的新聞發(fā)布會(huì)上，新聞發(fā)言人瑪利亞·扎哈羅娃說，要想獲取俄羅斯的駐外機(jī)構(gòu)（大使館、總領(lǐng)事館和常駐代表機(jī)構(gòu)）的最新信息，不僅可以撥打熱線電話，還可以通過社交媒體、門戶網(wǎng)站以及“國外助手”這一手機(jī)程序進(jìn)行。疫情期間，這些在線渠道發(fā)出了大量的信息。2020年4月17日，俄羅斯駐華大使館在微信公眾號(hào)之外又在“今日頭條”上開設(shè)了使館頭條號(hào)，截至2021年2月底，粉絲已增長到8.8萬。

這表明，中國的輿論場(chǎng)中是存在國外聲音的，它與我國的內(nèi)宣形成了關(guān)聯(lián)和交織，也提示中國的外交機(jī)構(gòu)和外宣媒體也應(yīng)更積極地在Facebook、Twitter以外的其他國家本土化的社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行布局。以俄羅斯的VK為例。關(guān)于VK社交平臺(tái)上新中國成立70周年報(bào)道的輿論研究發(fā)現(xiàn)，其總體立場(chǎng)是積極、正面的，對(duì)中國國防實(shí)力、發(fā)展進(jìn)步等有較好評(píng)價(jià)。⁶中國的官方機(jī)構(gòu)和媒體可以充分運(yùn)用VK開展在俄羅斯的傳播，推動(dòng)信息傳播和接受的本土化下沉，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外宣聯(lián)動(dòng)。

（二）強(qiáng)調(diào)價(jià)值共識(shí)，塑造“網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”

新冠肺炎疫情使得國際格局的不穩(wěn)定性更加明顯。從20世紀(jì)90年代開始，以亨廷頓為代表的美國知識(shí)分子曾擔(dān)憂西方中心主義的完結(jié)，提出西方價(jià)值在于它的獨(dú)特性，而不在于它的普遍性。知識(shí)界的敏感與美國政治集團(tuán)及代表人物的行動(dòng)形成了強(qiáng)烈的反差。以美國政府為首的西方勢(shì)力在政治操作上表現(xiàn)得極為強(qiáng)硬和蠻橫，總是力圖以西方文化意識(shí)形態(tài)維度重構(gòu)世界圖景。在疫情期間，抹黑中俄抗疫主張的輿論一浪高過一浪。

與之相成鮮明對(duì)照的是，習(xí)近平主席提出的人類命運(yùn)共同體理念注重全球的共同利益和共同價(jià)值，為世界的長久和平、穩(wěn)定和繁榮奠定了理念基石。理念落實(shí)到網(wǎng)絡(luò)空間，一方面具體化為“網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”，另一方面也要求互聯(lián)網(wǎng)傳播注重價(jià)值共識(shí)。

在傳統(tǒng)媒體上，中俄已經(jīng)有互相聲援的經(jīng)驗(yàn)。“中國和俄羅斯在政治經(jīng)濟(jì)影響力逐漸提升的同時(shí)，也在傳媒輿論領(lǐng)域?qū)ξ鞣絿业男畔艛喟l(fā)起了挑戰(zhàn)?！?sup>7鑒于社交媒體已成為新的輿論集散地，中俄兩國的政務(wù)公眾號(hào)、媒體公眾號(hào)、智庫公眾號(hào)在以各自的國家利益、人民福祉為核心發(fā)聲的同時(shí)，也應(yīng)從全球公共利益出發(fā)，闡明自己的主張，將世界需要平衡的理念傳播出去。

（三）系統(tǒng)設(shè)置議程，避免掉入“后真相”陷阱

社交媒體在形成新的全球?qū)υ捒臻g的同時(shí)，也易陷入情緒化傳播等“后真相”陷阱。在國家視角下，任何傳播都有其立場(chǎng)與目標(biāo)，需要進(jìn)行議程設(shè)置，而且涉及雙邊、多邊關(guān)系的信息傳播還需要多方協(xié)調(diào)，難度也就更高。在實(shí)際操作中，大致包括以下三個(gè)重點(diǎn)：第一，官方機(jī)構(gòu)在社交媒體平臺(tái)的信息發(fā)布必須快速、準(zhǔn)確。疫情期間，中俄兩國官方信息在社交媒體上的傳播大幅了壓縮虛假信息發(fā)酵的時(shí)間和空間。第二，及時(shí)回應(yīng)雙方民眾共同關(guān)切的議題。無論是在俄的華商與華僑，還是在華的俄商與俄僑，都既關(guān)心祖國的疫情，又關(guān)心所在地的抗疫舉措，兩國之間的通關(guān)政策和具體方式。疫情期間，抗疫政策、所生活城市的防控措施都處于時(shí)刻變化的狀態(tài)之中，民眾就更加需要充足、及時(shí)的信息服務(wù)，滿足衣食住行的客觀需求。疫情期間，中國駐俄羅斯使館、領(lǐng)事館公眾號(hào)均開辟了駐俄僑胞在線醫(yī)療咨詢平臺(tái)，加大信息服務(wù)力度。第三，講好共同抗疫的故事。中俄兩國都注重由親歷者講述來說明事實(shí)。疫情開始后，俄羅斯迅速從武漢撤僑，但也有選擇不撤走的留學(xué)生，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)碩士研究生拉福（中文名）就是其中一位，他后來在社交平臺(tái)上講述了留在武漢的真實(shí)經(jīng)歷，引發(fā)普遍關(guān)注。在莫斯科的中國留學(xué)生也在社交媒體發(fā)布了隔離感受，同樣引發(fā)共鳴。這些普通公眾的親身經(jīng)歷、親口陳述盡管未必全面，但在以“關(guān)系”為聯(lián)結(jié)的社交媒體平臺(tái)中，有可能發(fā)揮比記者報(bào)道更好的說服力和影響力。

中俄關(guān)系保持高水平發(fā)展，在大國關(guān)系中互信程度、協(xié)作水平、戰(zhàn)略價(jià)值最高，為世界和平、穩(wěn)定、發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。⁸兩國的相互聲援、共克時(shí)艱，對(duì)兩國關(guān)系乃至全球格局的穩(wěn)定都具有壓艙石般的意義。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，社交媒體平臺(tái)已經(jīng)成為中俄兩國之間新的“關(guān)系通道”，它的良性發(fā)展具有歷史性的意義。

（責(zé)任編輯：王潤玨）

作者簡介：鄭亞楠，浙江傳媒學(xué)院新聞與傳播學(xué)院教授。

基金項(xiàng)目：本文為國家社科基金項(xiàng)目“‘一帶一路視域下提升中國對(duì)俄羅斯東部地區(qū)文化傳播力研究”（項(xiàng)目號(hào)17BXW045）的階段性成果。

1 【英】戴維·莫利：《傳播與運(yùn)輸：信息、人和商品的流動(dòng)性》，王鑫譯、張昱辰審校，《新聞?dòng)浾摺?020年第3期。

2 陳開科：《中俄關(guān)系史上的五條路》，《俄羅斯學(xué)刊》2020年第2期。

3 黨生翠：《俄羅斯嚴(yán)控社交媒體對(duì)我們的啟示》，《中國社會(huì)科學(xué)報(bào)》2017年11月18日。

4 中國駐俄羅斯大使館微信公眾號(hào)：《中國駐俄羅斯使館同莫斯科市政府就俄方采取的涉我公民防疫措施進(jìn)行溝通》，https：//mp.weixin.qq.com/s/UuP0KIjX6e7fqVJH7db9KQ，2020年2月28日。

5中國政府網(wǎng)：《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見〉》，http：//www.gov.cn/zhengce/2020-09/26/content_5547310.htm。

6 張冬梅、姜典辰：《俄羅斯VK社交網(wǎng)站對(duì)新中國成立70周年的報(bào)道研究》，《對(duì)外傳播》2020年第2期。

7 沈國麟、樊祥沖、張暢：《爭奪話語權(quán)：中俄國家電視臺(tái)在社交媒體上的話語傳播》，《新聞?dòng)浾摺?019年第4期。

8 杜尚澤、白陽：《習(xí)近平會(huì)見俄羅斯總理梅德韋杰夫》，《人民日?qǐng)?bào)》2019年6月7日。