時間壓力對維、漢決策信息加工影響的眼動研究

李梅

摘 要：采用眼動追蹤技術(shù)，以職業(yè)決策為實驗任務(wù)，探討了時間壓力（高時間壓力、中時間壓力、無時間壓力）和民族（維吾爾族、漢族）對決策信息加工的影響。研究表明，時間壓力會對決策質(zhì)量產(chǎn)生影響，且存在個體差異，在時間壓力下個體傾向于采用加速策略和選擇性策略，在決策信息加工特點上，維、漢被試存在跨文化一致性。

關(guān)鍵詞：時間壓力;決策;信息加工

中圖分類號：F24 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.20.040

0 引言

我們面臨的工作任務(wù)或難題無疑都離不開時間這一要素，時間壓力指的是對個體完成任務(wù)的時間施加限制，個體在感知到這一限制后所產(chǎn)生的一種情緒體驗。時間壓力會對決策者的信息加工方式產(chǎn)生影響，Pteters與Warlop研究發(fā)現(xiàn)在品牌選擇的任務(wù)中，為了適應(yīng)時間壓力，被試通過減少注視點的持續(xù)時間來加快信息搜索的速度，同時跳過一些元素進行信息篩選。

時間壓力會降低決策質(zhì)量，因為在不足的時間條件下，決策者所產(chǎn)生的負面情緒會增加其心理負荷，從而致使決策質(zhì)量下降;其次，時間壓力使得個體采用低認知消耗的簡單策略，導(dǎo)致更多的偏差和認知錯誤的產(chǎn)生。但也有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，時間壓力下的決策水平并不會下降，相反有所提升，Rieskamp和Hoffrage的研究發(fā)現(xiàn)時間壓力下決策的框架偏差效應(yīng)會減弱，這使得決策的準確性提高。由此可見，時間壓力是否降低決策質(zhì)量這一結(jié)論還存在爭議，筆者認為個體是否感知到壓力是解決上述不一致結(jié)論的關(guān)鍵。為此，本研究采用外顯時間估計范式，以確保被試在實驗中知覺到時間壓力并產(chǎn)生相應(yīng)的情緒。

個體差異在時間限制轉(zhuǎn)為時間壓力過程中起著重要作用，有學(xué)者發(fā)現(xiàn)維、漢族母親在教養(yǎng)方式上存在顯著差異，而父母的教養(yǎng)方式與孩子的個性心理特征有緊密聯(lián)系。因此維、漢族個性心理特征可能存在差異，而這種差異在將時間限制轉(zhuǎn)化為時間壓力的過程中是否存在個體差異，而這一差異是否會影響個體的決策過程，這是本文所要探究的內(nèi)容，而該討論也可為時間壓力是否降低決策質(zhì)量提供新的證據(jù)。

1 方法

1.1 被試

90名自愿參加實驗的大學(xué)生，視力或矯正視力均正常，維、漢比例為1∶1，且維吾爾族被試為雙語學(xué)生，并獲得MHK三級證書。

1.2 實驗設(shè)計

本實驗采用的是：3（時間壓力：高時間壓力、無時間壓力、中等時間壓力）×2（民族：維、漢）二因素被試間設(shè)計。自變量：時間壓力、民族;因變量：注視點個數(shù)、注視時間、決策質(zhì)量。

1.3 實驗材料

（1）PANAS情緒自評量表：本實驗采用Watson和Tellegen編制的情緒自評量表，中文版的PANAS量表，其內(nèi)部一致性系數(shù)為0.87，符合心理學(xué)測量的要求。

（2）職業(yè)決策任務(wù)：是一個8×8的信息矩陣，第一列是8個職業(yè)選項，第一行分別是工作穩(wěn)定性、個人興趣、薪資水平、社會地位、深造機會、晉升機會、單位地點、同事關(guān)系8個職業(yè)屬性，這些職業(yè)屬性隨機組合以形成不同綜合價值的職業(yè)選項。

（3）時間壓力量表：采用王大偉修訂后的時間壓力量表，內(nèi)部一致性系數(shù)為0.93，符合心理學(xué)測量的要求。

1.4 實驗程序

在正式實驗開始前，為設(shè)定時間壓力進行了一個預(yù)實驗，釆用Weening的方法來確定不同時間壓力水平，其結(jié)果為：漢/維（中等時間壓力：40s/49s ;高時間壓力：27s/38s）。

將維、漢兩類被試分別隨機分到不同時間壓力情境中，因此被試共分為6組，每組15人參加實驗。首先測量被試的情緒狀態(tài)，結(jié)果表明被試情緒狀態(tài)較為穩(wěn)定，適合進行當前實驗;然后進行職業(yè)決策實驗，被試的任務(wù)是在規(guī)定時間內(nèi)（除無時間壓力條件）選擇職業(yè)信息板中最為滿意的選項，按任意鍵結(jié)束實驗并口頭報告所選內(nèi)容;最后用時間壓力量表測量被試的時間壓力感，結(jié)果顯示在時間壓力條件下被試產(chǎn)生了壓力感，在無時間壓力條件下被試并未感受到任何壓力，因此本研究所獲得的數(shù)據(jù)有效。

2 結(jié)果

2.1 時間壓力、民族對決策質(zhì)量的影響

運用SPSS16.0進行方差分析，結(jié)果顯示：民族主效應(yīng)不顯著（F=0.36，p=0.55>0.05），時間壓力的主效應(yīng)顯著（F=6.20，p=0.003<0.01），時間壓力與民族的交互作用也不顯著（F=1.08，p=0.345>0.05）。

通過單因素方差分析，結(jié)果顯示：漢族在不同時間壓力下差異顯著（F=6.13，p=0.013），維吾爾族在不同時間壓力下決策質(zhì)量差異不顯著（F=2.26，p=0.14）。也就是說時間壓力影響了漢族決策制定的質(zhì)量，而對維吾爾族影響不大。

2.2 時間壓力、民族對決策策略的影響

運用SPSS16.0進行方差分析結(jié)果顯示：

（1）注視點個數(shù)：民族主效應(yīng)顯著（F=6.97，p=0.01），時間壓力主效應(yīng)非常顯著（F=38.52，p=0.000），時間壓力與民族的交互作用不顯著（F=0.45，p=0.64）。

（2）注視時間：時間壓力主效應(yīng)顯著（F=42.16，p=0.000），民族主效應(yīng)不顯著（F=8.70，p=0.004），時間壓力與民族的交互作用不顯著（F=0.66，p=0.520）。從上表可以看出，維、漢被試在中時間壓力和高時間壓力條件下的注視點個數(shù)及注視時間均少于無時間壓力條件，即在被試采用了加速和選擇性策略來適應(yīng)時間壓力。

3 討論

3.1 時間壓力和民族對決策質(zhì)量的影響

時間知覺理論認為，時間壓力會使得被試更多的關(guān)注和估計其所流失時間，而這一行為使得只有少部分的注意資源分配到了決策制定上，導(dǎo)致注意資源匱乏。另外，時間壓力下所產(chǎn)生的負面情緒會降低決策質(zhì)量。本研究表明時間壓力降低了漢族被試的決策質(zhì)量，這與Svenson和Maule研究結(jié)果一致?？傮w而言，漢族被試隨著時間壓力的增大，決策質(zhì)量下降速度快于維吾爾族被試，而對于維吾爾族被試而言其決策質(zhì)量并沒有顯著的下降趨勢，不難看出維吾爾族被試受時間壓力的影響較小，這可能是與其所使用的決策策略、文化和個性特征差異所造成的。