一般經(jīng)貿(mào)類高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)體系生態(tài)建設(shè)探析

姜林 陳德鳳 易玉梅

【摘 要】隨著我國(guó)深化高校畢業(yè)生就業(yè)制度改革力度的不斷加大，就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)高校畢業(yè)生就業(yè)中所起的作用越來(lái)越大。但用人單位“招聘難”和高校畢業(yè)生“就業(yè)難”的現(xiàn)象依然長(zhǎng)期并存。文章通過(guò)對(duì)一般經(jīng)貿(mào)類高校就業(yè)質(zhì)量進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該類高校畢業(yè)生就業(yè)中的行業(yè)性結(jié)構(gòu)性特征顯著，就業(yè)專業(yè)相關(guān)度有待提高，就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)不“細(xì)”。針對(duì)就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)中的問(wèn)題，提出了以“供—服—需”為軸線，以就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)為核心，以信息分析、市場(chǎng)開(kāi)拓、調(diào)研反饋、目標(biāo)調(diào)整為手段的畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)體系生態(tài)建設(shè)對(duì)策，以期為行業(yè)性高校就業(yè)服務(wù)工作提供借鑒，促進(jìn)高校就業(yè)工作良序發(fā)展，提高畢業(yè)就業(yè)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)貿(mào)類高校，畢業(yè)生就業(yè)，就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)，生態(tài)建設(shè)

1 引言

近年來(lái)，隨著大眾化高等教育的蓬勃發(fā)展，高校畢業(yè)生人數(shù)逐年遞增，就業(yè)工作日趨嚴(yán)峻。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2019屆高校畢業(yè)生將達(dá)到834萬(wàn)人[1]。盡管就業(yè)工作面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)，但我國(guó)平穩(wěn)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)保障了高校畢業(yè)生的穩(wěn)定需求，供求市場(chǎng)并沒(méi)有達(dá)到供大于求的局面。然而，大批高校畢業(yè)生找不到理想的工作崗位，而用人單位也難以招聘到各類人才，“就業(yè)難”和“招聘難”現(xiàn)象長(zhǎng)期并存，這充分反映了當(dāng)前就業(yè)工作的問(wèn)題不在市場(chǎng)需求側(cè)，而在高校供給側(cè)[2]。問(wèn)題的關(guān)鍵在于，高校供給側(cè)人才培養(yǎng)質(zhì)量有偏差和就業(yè)服務(wù)體系不完善，導(dǎo)致高校畢業(yè)生人才不能快速適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。因此，就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)體系建設(shè)是當(dāng)前解決這一問(wèn)題的根本。

就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)體系建設(shè)涉及用人單位對(duì)人才需求的質(zhì)量要素、高校人才培養(yǎng)單位響應(yīng)市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)計(jì)劃、就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)的橋梁紐帶作用，這三者之間相互依賴、相互制約、缺一不可，形成了以就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)為核心的生態(tài)體系。就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)生態(tài)體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不同類型的高校對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的側(cè)重點(diǎn)也不同。本文以湖南商學(xué)院為例，著重分析經(jīng)貿(mào)類高?，F(xiàn)有就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)體系的特點(diǎn)及問(wèn)題，并針對(duì)該特點(diǎn)詳細(xì)闡述對(duì)應(yīng)的建設(shè)策略。

2 一般經(jīng)貿(mào)類高校畢業(yè)生就業(yè)特點(diǎn)分析

本文所論及的一般經(jīng)貿(mào)類高校是指不在“985工程”、“211工程”和“雙一流”等高等教育工程在內(nèi)的普通全日制經(jīng)貿(mào)類高校。我國(guó)一般行業(yè)性高校數(shù)量眾多，分布地域廣，是高等教育中重要的人才培養(yǎng)基地。他們的畢業(yè)生數(shù)量占全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生的絕大多數(shù)，畢業(yè)生就業(yè)很大程度反映了全國(guó)高校的就業(yè)狀況[3]。文中闡述數(shù)據(jù)以湖南商學(xué)院2017屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報(bào)告為基礎(chǔ)。

2.1 畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)特征顯著

畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的行業(yè)結(jié)構(gòu)特征可以體現(xiàn)人才培養(yǎng)過(guò)程中的辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢(shì)。從湖南商學(xué)院 2017 屆畢業(yè)生就業(yè)調(diào)研對(duì)人才培養(yǎng)的反饋情況來(lái)看[4]，就業(yè)行業(yè)排名前五的分別是：信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（20.81%），金融業(yè)（13.73%），批發(fā)和零售業(yè)（10.22%），制造業(yè)（8.67%），建筑業(yè)（7.08%），總計(jì)占已就業(yè)人數(shù)的 60.51%，行業(yè)結(jié)構(gòu)特征顯著。這種顯著的行業(yè)結(jié)構(gòu)與高校的專業(yè)分布密切相關(guān)。湖南商學(xué)院2017屆本科生專業(yè)分布中，畢業(yè)生在100人以上的有11個(gè)專業(yè)，其中會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)為647人，占18.46%，金融學(xué)專業(yè)為329人，占9.01%，財(cái)務(wù)管理專業(yè)238人，占6.52%。這種就業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的特征要求就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)體系中必須重點(diǎn)建設(shè)行業(yè)性就業(yè)市場(chǎng)，充分挖掘就業(yè)資源。

2.2 畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)相關(guān)度有待提高

畢業(yè)生就業(yè)與專業(yè)的相關(guān)度能體現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求的差異性。從就業(yè)的專業(yè)相關(guān)度分析，湖南商學(xué)院2017屆畢業(yè)生工作與專業(yè)的相關(guān)度為76.86%。部分畢業(yè)生未選擇專業(yè)相關(guān)的職位就業(yè)，這表明當(dāng)前社會(huì)就業(yè)呈多元化，學(xué)生選擇的就業(yè)方式更加豐富。通過(guò)對(duì)未選擇專業(yè)相關(guān)的就業(yè)情況分析，發(fā)現(xiàn)除工作就業(yè)機(jī)會(huì)少（11.15%），要求較高等因素（8.71%）外，主要原因在于本專業(yè)相關(guān)工作與自已興趣不符（41.46%）與收入待遇較低（15.33%）。這說(shuō)明畢業(yè)生多年的專業(yè)學(xué)習(xí)未能有效地轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力，而學(xué)校在學(xué)生專業(yè)忠誠(chéng)度教育上也缺乏必要認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)策略。部分專業(yè)依舊按照原有慣性在設(shè)計(jì)培養(yǎng)方向和規(guī)格，沒(méi)有準(zhǔn)確把握社會(huì)不濟(jì)發(fā)展對(duì)人才需求的變動(dòng)，相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)需求存在一定的差異性。因此，就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)體系建設(shè)中必須把就業(yè)過(guò)程中專業(yè)相關(guān)度的差異性反饋到教育教學(xué)中，使高校教育教學(xué)及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

2.3 畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)不“細(xì)”

高校就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)工作對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)情況會(huì)產(chǎn)生較大的影響。從畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量中的就業(yè)保障這一指標(biāo)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)來(lái)看，有33.50%畢業(yè)生沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同。 其原因可能在于部分畢業(yè)生缺少法律意識(shí)，導(dǎo)致自身利益得不到保護(hù)。同時(shí)，個(gè)別畢業(yè)生對(duì)就業(yè)存在消極、畏難情緒，存在不就業(yè)的情況，導(dǎo)致 2017 屆中有的4.11%畢業(yè)生未就業(yè)。這說(shuō)明就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程中對(duì)于職業(yè)規(guī)劃、維權(quán)意識(shí)教育等內(nèi)容優(yōu)化不夠。通過(guò)建立的畢業(yè)生對(duì)母校滿意度評(píng)價(jià)模型，繪制的重要性——滿意度象限圖，可以發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生對(duì)就業(yè)服務(wù)相關(guān)的指標(biāo)滿意度均高于平均滿意度。其中包括就業(yè)/創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課、 職業(yè)咨詢/輔導(dǎo)、 就業(yè)手續(xù)辦理、就業(yè)困難群體幫扶和校園招聘活動(dòng)，說(shuō)明學(xué)校在該方面的努力還是有明顯的成效，學(xué)校重視畢業(yè)生的就業(yè)；但同時(shí)發(fā)現(xiàn)這些指標(biāo)的重要性指標(biāo)不高，這說(shuō)明現(xiàn)有就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)體系對(duì)于時(shí)間、資金和資源的利用不夠均衡，有待調(diào)整。根據(jù)對(duì)母校就業(yè)服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)，“校園招聘活動(dòng)”的滿意度評(píng)價(jià)最高，而“職業(yè)咨詢/輔導(dǎo)”的滿意度最低，這說(shuō)明對(duì)畢業(yè)生職業(yè)咨詢/輔導(dǎo)環(huán)節(jié)欠缺，對(duì)于畢業(yè)生對(duì)社會(huì)需求認(rèn)識(shí)、自我認(rèn)識(shí)、從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變教育不到位。

從以上畢業(yè)生就業(yè)特點(diǎn)分析來(lái)看，高校畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)與學(xué)校辦學(xué)特色密切相關(guān)，就業(yè)專業(yè)相關(guān)度體現(xiàn)了人才培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)需求的差異性，就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)體系對(duì)就業(yè)情況影響較大。辦學(xué)特色、人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求的差異性需要就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)反饋，并在教育教學(xué)中不斷優(yōu)化才能提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，本文認(rèn)為，高校辦學(xué)特色、人才培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)是有機(jī)整體，而就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)建設(shè)是一個(gè)閉環(huán)的生態(tài)結(jié)構(gòu)，它在其中起到橋梁紐帶作用。

3 就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)生態(tài)體系建設(shè)

就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)生態(tài)體系以“供—服—需”為軸線，分別對(duì)應(yīng)畢業(yè)生質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)服務(wù)策略和用人單位市場(chǎng)需求，其邏輯關(guān)系見(jiàn)圖1。就業(yè)服務(wù)位于軸心位置，它通過(guò)信息分析、市場(chǎng)開(kāi)拓、調(diào)研反饋、目標(biāo)調(diào)整等手段將畢業(yè)生質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)與用人單位市場(chǎng)需求銜接起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)生態(tài)系統(tǒng)。

圖1 就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)生態(tài)體系建設(shè)結(jié)構(gòu)

3.1 畢業(yè)生就業(yè)信息分析

就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)體系建設(shè)中以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，它包括畢業(yè)生信息、市場(chǎng)需求信息和就業(yè)服務(wù)信息。畢業(yè)生信息中主要有：專業(yè)結(jié)構(gòu)分布、生源地分布、性別結(jié)構(gòu)分布、畢業(yè)生專業(yè)綜合能力等；市場(chǎng)需求信息中主要有：重點(diǎn)用人單位的規(guī)模、性質(zhì)、行業(yè)分布，重點(diǎn)用人單位的招聘渠道、對(duì)畢業(yè)生所看重的能力因素、薪資待遇等；就業(yè)服務(wù)信息涉及內(nèi)容繁多，主要包括：人員配備、管理、制度等軟件建設(shè)信息，場(chǎng)地等硬件配備資源，資金支持力度， 各類招聘信息的匯總與發(fā)布等。上述信息構(gòu)成了就業(yè)服務(wù)生態(tài)體系建設(shè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，然后采用各類信息處理手段（如大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，向用人單位推薦畢業(yè)生信息，向畢業(yè)生推送精準(zhǔn)就業(yè)信息，組織各類招聘會(huì)等。上述是常規(guī)就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)所做的工作。

然而，對(duì)于具有特殊需求的用人單位和畢業(yè)生群體，上述做法收效甚微。比如，用人單位需要具有計(jì)算機(jī)背景的財(cái)務(wù)人員，則就業(yè)服務(wù)中必須將輔修了計(jì)算機(jī)專業(yè)的經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)生信息精準(zhǔn)推薦給用人單位；對(duì)于那些對(duì)財(cái)務(wù)不感興趣的經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的畢業(yè)生則需要收集他們的就業(yè)興趣愛(ài)好，對(duì)口推送招聘信息。這些精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作需要強(qiáng)大的信息分析作為基礎(chǔ)，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的建立，提高畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

3.2 畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓

畢業(yè)生就業(yè)過(guò)程中最終需要落實(shí)到用人單位，現(xiàn)有用人單位的開(kāi)拓多以校友資源、已有建立聯(lián)系的單位、個(gè)人社會(huì)資源為主，這限制了畢業(yè)生的就業(yè)市場(chǎng)寬度，不利于個(gè)性化和精確就業(yè)。

我們認(rèn)為，對(duì)于經(jīng)貿(mào)類這種行業(yè)性高校，就業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中需要重點(diǎn)考慮就業(yè)市場(chǎng)的行業(yè)性、區(qū)域性和個(gè)體差異性三個(gè)方面。行業(yè)性中，以學(xué)校多年的辦學(xué)特色為基礎(chǔ)，重點(diǎn)鞏固和維護(hù)好重點(diǎn)用人單位的就業(yè)市場(chǎng)；區(qū)域性中，以學(xué)校畢業(yè)生生涯地為基礎(chǔ)，重點(diǎn)開(kāi)拓生源地所在區(qū)域的行業(yè)性用人單位市場(chǎng)；個(gè)體差異性中，需要以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)廣泛收集全國(guó)范圍內(nèi)的就業(yè)信息，并針對(duì)用人單位就業(yè)需求，匹配具有特殊需求的畢業(yè)生群體，建立用人單位對(duì)接畢業(yè)生的就業(yè)市場(chǎng)渠道，保障“就業(yè)困難戶”的就業(yè)率。

3.3 畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的調(diào)研反饋

畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)研反饋包括兩個(gè)方面，一個(gè)是畢業(yè)生的反饋，另一個(gè)是用人單位的反饋。畢業(yè)生的反饋包括對(duì)教育教學(xué)的反饋、對(duì)就業(yè)服務(wù)工作的反饋、對(duì)母校的總體滿意度反饋；用人單位的反饋包括對(duì)畢業(yè)生及學(xué)校的反饋。不管是畢業(yè)生還是用人單位，他們的反饋意見(jiàn)對(duì)于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量極其重要，并且要將反饋意見(jiàn)落實(shí)到人才培養(yǎng)過(guò)程中。

用人單位對(duì)于畢業(yè)生質(zhì)量的反饋意見(jiàn)是重中之重，它直接反饋了高校人才輸出的質(zhì)量，關(guān)系到高校教育教學(xué)的培養(yǎng)過(guò)程、培養(yǎng)目標(biāo)等。這類反饋意見(jiàn)必須整理形成重要的參考依據(jù)作為學(xué)校修訂專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的基礎(chǔ)，高校人才培養(yǎng)目標(biāo)必須根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行定制。畢業(yè)生對(duì)于教育教學(xué)的反饋可以體現(xiàn)高校人才培養(yǎng)過(guò)程中的種種問(wèn)題，對(duì)于就業(yè)服務(wù)工作的反饋可以反映就業(yè)工作的種種不足，對(duì)于母校的總體滿意度反饋可以體現(xiàn)高校辦學(xué)過(guò)程中的軟、硬件條件的欠缺。因此，對(duì)于畢業(yè)生的反饋意見(jiàn)需要條條落實(shí)，優(yōu)化教育教學(xué)過(guò)程、改進(jìn)就業(yè)工作服務(wù)、完善學(xué)校辦學(xué)條件。

3.4 人才培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整

根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中對(duì)于畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的調(diào)研反饋數(shù)據(jù)，對(duì)人才培養(yǎng)中的教育教學(xué)和就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整，以提高畢業(yè)生就業(yè)適應(yīng)能力。畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)相關(guān)度調(diào)研數(shù)據(jù)體現(xiàn)了人才培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)需求的差異性，相關(guān)度越低表明培養(yǎng)目標(biāo)出現(xiàn)了偏差，必須根據(jù)用人單位對(duì)畢業(yè)生能力反饋數(shù)據(jù)加以調(diào)整，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求能力的畢業(yè)生。畢業(yè)生對(duì)就業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)可以反映就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。如“職業(yè)咨詢/輔導(dǎo)”的滿意度較低時(shí)，說(shuō)明畢業(yè)生職業(yè)適應(yīng)能力欠佳，需要就業(yè)服務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生自我認(rèn)識(shí)、職業(yè)規(guī)劃方面的引導(dǎo)。因此，畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的反饋信息必須真實(shí)反映到高校整改措施中。

4 結(jié)論

高校畢業(yè)生是國(guó)家的寶貴資源，畢業(yè)生就業(yè)工作對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有巨大的影響，做好就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)體系建設(shè)是保障高校健康發(fā)展的重要保障。本文從一般經(jīng)貿(mào)類行業(yè)性高校入手，以湖南商學(xué)院為例，根據(jù)就業(yè)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告詳細(xì)分析了就業(yè)服務(wù)工作中的特點(diǎn)及問(wèn)題，給出了建立就業(yè)服務(wù)體系生態(tài)建設(shè)的幾種措施，以期為同類高校就業(yè)服務(wù)工作提供借鑒，促進(jìn)高校就業(yè)工作的良序發(fā)展，提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。

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基金項(xiàng)目：湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)課題（項(xiàng)目編號(hào)：XJK014AJC007），湖南經(jīng)貿(mào)類高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)深度開(kāi)拓研究。

作者簡(jiǎn)介：姜林（1977—），男，副教授，博士，研究方向：語(yǔ)音頻信號(hào)處理，人工智能

陳德鳳（1978—），女，碩士，研究方向：就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)；易玉梅（1968—），女，教授，碩士，研究方向：大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育和管理。