高職《電子商務文案策劃與寫作》課程與誠信教育的實踐研究

陳仙都

摘要：在當前形勢下，高職院校的教育理念不僅僅是傳授專業(yè)知識和技能，還要在傳授知識和技能的同時對學生進行價值觀等思想教育，其中誠信教育顯得尤為重要，這也是電子商務行業(yè)發(fā)展中個人職業(yè)素養(yǎng)的基礎。本文基于高職電子商務專業(yè)核心課程之一《電子商務文案策劃與寫作》的模塊內(nèi)容，探索在專業(yè)學習過程中融入誠信教育培養(yǎng)的途徑。

關鍵詞：高職;電子商務;文案;寫作;實踐研究

2016年12月，在全國高校思想政治工作會議上，習總書記強調要把思想政治工作貫穿教育教學全過程，培育德智體全面發(fā)展的社會主義接班人，必須堅持正確的政治方向。探索高職院校在專業(yè)教學過程中如何開展課程思政教育，其中學生的誠信教育是各高職院校教師研究的重要內(nèi)容之一，也是在專業(yè)教學中落實課程思政的具體要求。

一、《電子商務文案寫作》課程的現(xiàn)狀分析

以我校為例，《電子商務文案策劃與寫作》課程是高職電子商務專業(yè)的核心課程之一，課程主要內(nèi)容有電商文案概述、電商文案策劃（心理、定位、創(chuàng)意）、網(wǎng)店文案寫作、微信文案寫作、微博等其他網(wǎng)絡文案寫作等。在實際教學過程中，卻存在以下問題：

（一）教學過程中誠信教育內(nèi)容缺失

縱觀整個高職教育體系中，思想政治教育的主要目的是培養(yǎng)學生正確的情感、態(tài)度和價值觀。在電子商務專業(yè)里，首先需要幫助學生樹立的思想觀點就是誠信。在其核心課程《電子商務文案策劃與寫作》里幫助學生建立誠信意識的教育一直不夠。無論是電商文案的策劃活動、網(wǎng)店文案的寫作還是 微信微博文案的寫作訓練中，都或多或少的缺失了誠信意識的培養(yǎng)。在教師的教學目標設計和內(nèi)容的安排上，對于學生誠信意識的培養(yǎng)和訓練是薄弱的。

（二）學生自我誠信意識不強

網(wǎng)絡時代學生能夠接觸到更多網(wǎng)絡的信息，其中也包括有負能量的價值觀等，對于學生自我的誠信意識進行了侵蝕。由于學生缺乏獨立的見解和判斷，加之網(wǎng)絡監(jiān)管的漏洞，對學生產(chǎn)生一些負面影響：例如行業(yè)內(nèi)的刷單、產(chǎn)品描述中夸大其詞等不良現(xiàn)象，漸漸影響學生在文案創(chuàng)作中易出現(xiàn)虛夸、不真實客觀的傾向，甚至滋生文案創(chuàng)作中的抄襲等亂象，由此學生自我誠信意識逐漸淡薄，一切以自身利益最大化為終極目標。

（三）誠信教育模式單一

目前大部分學校在該課程的教學方式上主要是課堂講授和任務驅動結合為主，設置幾個策劃命題為主的文案寫作訓練。訓練模式單一枯燥，學生的學習興趣不高，自然收效甚微。有的院校雖然也有相應的企業(yè)合作，讓企業(yè)負責人參與人才培養(yǎng)方案的制訂和課程的設置。但是由于缺乏長效保障機制，與企業(yè)長期深度的合作難以持續(xù)，因此，企業(yè)入駐校園進行合作的教學模式很難保證穩(wěn)定和長效。

二、《電子商務文案策劃與寫作》課程進行誠信教育的必要性

（一）誠信即誠實守信，是當代大學生必須具備的基本道德素質之一，也是落實課程思政的重要一環(huán)。高職學生正處在人生觀、價值觀、世界觀形成的關鍵時期，我們要充分發(fā)揮專業(yè)課程的優(yōu)勢和課堂教學的平臺，將誠信意識融入到每次教學任務中，讓學生在理解的基礎上，結合公共課的思政教育，將其落實到工作和生活實踐中，為學生形成正確的價值觀和世界觀打下基礎。

（二）電子商務專業(yè)學生畢業(yè)后從事文案工作的崗位基本都是要負責公司產(chǎn)品文案的創(chuàng)意和撰寫、一些微商平臺的軟文撰寫等，這些都需要具有客觀公正以及誠實守信的品德。在傳播信息的同時，肩負著社會責任感和使命感，誠信在其中就顯得尤為重要，也是一個企業(yè)能在激烈的市場競爭中立于不敗之地的先決條件。商品的文案內(nèi)容的真實度和可信度都會影響到消費者能否對企業(yè)的長期信任和支持。因此，文案創(chuàng)意的工作者就必須有高度誠信的意識，只有這樣才能促進企業(yè)的良性循環(huán)。

三、《電子商務文案策劃與寫作》課程融入誠信教育的實踐探索

（一）幫助學生建立主流價值觀的格局。

在課程的理論和實踐教學過程中，首先需要幫助學生建立社會主義主流價值觀的格局思想。當前電商行業(yè)的發(fā)展存在很多思潮，需要我們認真辨析，堅定自己的立場，學會分辨是非。文案的創(chuàng)作必須遵守新《電商法》等各項相關法律法規(guī)，文案創(chuàng)作的任何內(nèi)容都必須合法，這也是我國倡導的社會主義核心價值觀的重要條件。我們引導學生去了解電子商務行業(yè)的相關法律法規(guī)，各個電商平臺的規(guī)則和要求，避免將來在從事文案相關工作的時候觸犯法律和法規(guī)。這也是幫助學生建立誠實守信的基礎，為以后文案創(chuàng)作的方向做好鋪墊。

例如在文案創(chuàng)作中定位中，通過案例分析，如果從產(chǎn)品定位作為創(chuàng)作的切入點時，首先對產(chǎn)品要有一個清晰的定位，如高科技含量、先進的設備或者是精湛的工藝等，定位后所有的產(chǎn)品文案創(chuàng)意都必須建立在合法、合規(guī)的基礎上，不能違反新《電商法》的相關規(guī)定以及行業(yè)內(nèi)相關的法律法規(guī)。即使再恰當?shù)漠a(chǎn)品定位、再理想的創(chuàng)意思路只要違法不合規(guī)都不能應用。我們要引導學生將主流價值觀的格局思想貫徹始終，幫助學生建立誠信的基礎。

（二）加強文案崗位的職責認識。

當前隨著我國電子商務行業(yè)蓬勃發(fā)展，行業(yè)精細化分工出現(xiàn)了新崗位——電子商務文案崗位，其主要工作職責是通過文字、圖片或短視頻等元素進行產(chǎn)品創(chuàng)意宣傳。隨著電子商務行業(yè)的快速發(fā)展，社會和企業(yè)對電子商務文案人才的需求也越來越大。高職院校的畢業(yè)生將來從事網(wǎng)店文案工作也有很多。因此，在校學習《電子商務文案策劃與寫作》的課程中就要對學生進行崗位職責的教育，讓學生對這個崗位有一個全新的認識。

例如，在很多招聘電子商務文案崗位的信息中，可以看到其工作職責大致有以下要求：1、負責公司產(chǎn)品文案的創(chuàng)意和撰寫，根據(jù)公司品牌定位及產(chǎn)品風格，撰寫產(chǎn)品上架文案，挖掘產(chǎn)品賣點。2、撰寫品牌文案，提升公司和產(chǎn)品形象。3、負責微商等其他平臺的軟文工作，熟練掌握郵件推廣等其他推廣方式。4、與設計、運營及推廣深入合作，完成指定營銷策劃任務。從以上文案崗位的職責要求中，我們看到學生將來的崗位要求，其中每項工作中都需要有誠實客觀的思想意識，堅守信用的擔當，幫助企業(yè)建立行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的聲譽和良好的形象。所以，從課程學習的開端就要讓學生對自己將來從事的工作崗位職責有一個清楚的認識，著力培養(yǎng)自己的誠信意識。

（三）網(wǎng)店文案寫作中融入誠信意識

在學習網(wǎng)店文案寫作模塊中，涉及的主要內(nèi)容有網(wǎng)店品牌文化故事寫作、網(wǎng)店商品詳情頁文案寫作等內(nèi)容。其中在品牌文化故事和詳情頁的創(chuàng)作中需要建立在客觀誠實的基礎上。品牌文化故事創(chuàng)作的主要目的是建立企業(yè)良好的社會形象，讓更多的消費者了解企業(yè)和產(chǎn)品，并在使用后能夠給予肯定和認可。而創(chuàng)作品牌文化故事的時候就必須遵循真實性，給公眾和消費者誠實可信的信息，我們在引導學生創(chuàng)作品牌文化故事和詳情頁文案的創(chuàng)作中都必須恪守這個原則，融入誠信的意識。反之，通過惡意炒作等其他不正當手段來博眼球的做法都是可恥的，也是得不到公眾和消費者認可的。

例如，我們在引導學生分析裂帛這個女裝品牌的文案中，引用該品牌的釋義：“向內(nèi)行走——衣服的天性是賦予、增加、增強意識和按時，讓它去參與社會，建立自我位置感，建立身份，同時建立群體存在感。...... 回到天性、回到孩子般的無染感官，對色彩、材料、形象的感覺，去背離板結固化的社會，走向自然，走向內(nèi)心的牧場，與自己相處，化解身份，獲得純?nèi)坏母袆雍拖矏??！绷巡俜骄W(wǎng)站的訴求和風格主要是參照本心，無拘無束。而該品牌內(nèi)涵的闡述也一直流露著一種心物不二的精神內(nèi)涵。在品牌內(nèi)涵、服裝風格上都顯得真實自然、凸顯個性但不張揚，給人一種不浮夸不做作的感覺，比較真實和誠懇。網(wǎng)店文案的布局和創(chuàng)意也比較接地氣，貼近文藝青年的生活，整體散發(fā)出“心若向往，自然抵達”的禪意和韻味。

（四）網(wǎng)店推廣中的誠信教育

在網(wǎng)店推廣的過程中，我們常常通過站內(nèi)外的各種形式進行推廣和宣傳。例如微信、微博、論壇、電子郵件群發(fā)等形式。但無論是哪種形式，都需要文案工作者把持誠信的原則，在其他多種形式的網(wǎng)絡文案寫作中也要注意誠信意識的培養(yǎng)和教育?，F(xiàn)在網(wǎng)絡推廣中存在著一些“標題黨”、通過惡意炒作來博眼球的粗俗文案，這些都是在挑戰(zhàn)誠信原則的底線，踐踏道德底線，嚴重損害了消費者的權益，也破壞了一些企業(yè)的社會聲譽。所以引導學生在學習推廣文案的過程中就要堅守誠信的原則，實事求是的傳播客觀信息，多給社會和公眾帶來正能量。

例如，在微信公眾平臺里有時看到推送的文章題目和內(nèi)容不符的現(xiàn)象，也就是“標題黨”在作怪，欺騙了消費者，我們要堅決抵制。學生在微信平臺推廣的文案內(nèi)容，首先要遵守的原則便是真實、客觀，也是誠信的核心體現(xiàn)。其次才是精簡、時效性和個性化的原則。不能為了博眼球、吸睛去放置粗俗的文字圖片或視頻。內(nèi)容的選材上既要多元化也要注重實用性和趣味性相結合的要點，文風要根據(jù)推廣的主題來選擇。根據(jù)推廣的產(chǎn)品定位，無論是文風還是內(nèi)容方面都要恪守客觀、真實和可信度高的原則。學生可以通過公眾號投稿或者企業(yè)真實的文案推廣要求進行訓練，通過反復訓練讓學生學會在遵守誠信原則的基礎上做策劃和推廣。

總之，通過在《電子商務文案策劃與寫作》課程教學中融入誠信教育，用學生感興趣的案例和可接受的方式引導他們樹立正確的三觀，幫助他們誠信意識的養(yǎng)成，為學生將來走上文案工作崗位起到積極的作用。作為專業(yè)教師，我們既要將先進的教學理念，教學方法和現(xiàn)代多元化的信息技術融入課程教學中，也要將誠信等良好品質的培養(yǎng)融入到學生的學習活動中，努力為當代大學生思想政治教育做出更大的貢獻。

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（湖北三峽職業(yè)技術學院?湖北?宜昌?443000）