摘 要:綜合檔案管理是醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所涉及的各種資料信息的記錄,涵蓋數(shù)據(jù)、影像與圖片和文本等,屬于醫(yī)院開(kāi)展管理工作的關(guān)鍵基礎(chǔ)。新時(shí)代背景下,隨著先進(jìn)科學(xué)技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的廣泛應(yīng)用,醫(yī)療水平獲得極大提升,相應(yīng)的醫(yī)院綜合檔案管理工作的任務(wù)量快速增加,傳統(tǒng)綜合檔案管理方法、理念與模式等已無(wú)法滿足新時(shí)代發(fā)展需要,務(wù)必重視對(duì)綜合檔案管理工作進(jìn)行積極優(yōu)化創(chuàng)新。鑒于此,本文對(duì)基于新時(shí)代做好醫(yī)院綜合檔案管理工作的創(chuàng)新思路進(jìn)行分析探討。
關(guān)鍵詞:新時(shí)代;醫(yī)院;綜合檔案管理;創(chuàng)新思路
綜合檔案管理屬于醫(yī)院開(kāi)展管理工作的關(guān)鍵基礎(chǔ),因?yàn)獒t(yī)院工作相對(duì)過(guò)于繁雜,造成綜合檔案管理工作內(nèi)容相對(duì)過(guò)多,而綜合檔案管理工作同樣也為醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展提供關(guān)鍵的基礎(chǔ)保障和理論參考。新時(shí)代背景下,先進(jìn)科技在醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用,醫(yī)療技術(shù)水平得到顯著提高,醫(yī)院管理理念也發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變革新。不過(guò),醫(yī)院綜合檔案管理工作卻依然存在相應(yīng)的不足和問(wèn)題,對(duì)醫(yī)院發(fā)展也形成相應(yīng)的制約影響。所以,基于新時(shí)代背景下,務(wù)必重視對(duì)綜合檔案管理工作進(jìn)行積極優(yōu)化創(chuàng)新,滿足醫(yī)院管理工作需要的同時(shí),以此促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展。
一、醫(yī)院綜合檔案管理工作的基本原則
1.規(guī)范性和靈活性相統(tǒng)一
醫(yī)院綜合檔案管理工作期間,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循國(guó)家與行業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,保證醫(yī)院綜合檔案管理工作可以更具標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化。與此同時(shí),同樣需對(duì)醫(yī)院管理工作所具有的特點(diǎn),以科學(xué)合理的模式與防范開(kāi)展綜合檔案管理工作,對(duì)綜合檔案管理模式進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)新,使綜合檔案管理可以更具靈活性與科學(xué)性,促使綜合檔案管理同醫(yī)院管理工作有效契合,為醫(yī)院綜合檔案管理的穩(wěn)步有序開(kāi)展提供可靠保障。
2.職責(zé)權(quán)益相兼顧
針對(duì)醫(yī)院綜合檔案管理,應(yīng)當(dāng)秉承職責(zé)權(quán)益兼顧的基本標(biāo)準(zhǔn)原則,使醫(yī)院綜合檔案管理者與全體人員能夠?qū)ψ陨砺氊?zé)職能做出充分明確,使綜合檔案管理工作可以得到全面有效落實(shí),以防開(kāi)展管理工作期間,出現(xiàn)責(zé)任互相推諉等情況。除此之外,綜合檔案管理期間,關(guān)于職責(zé)分配方面,則需對(duì)工作人員所享有的合法權(quán)益予以積極保護(hù),切勿對(duì)其合法正當(dāng)權(quán)益造成侵害或是忽視,以防對(duì)工作人員工作熱情與積極性造成打擊影響,以此推動(dòng)醫(yī)院綜合檔案管理的穩(wěn)定良好發(fā)展。
3.制定與執(zhí)行并重
醫(yī)院綜合檔案管理機(jī)制的持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新,醫(yī)院需對(duì)工作特點(diǎn)以及性質(zhì)等方面做出綜合考慮,制定同醫(yī)院具體情況相契合的科學(xué)系統(tǒng)的管理制度體系。除此之外,同樣需對(duì)管理制度采取全面有效落實(shí),通過(guò)對(duì)管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行與落實(shí),促使管理制度可以在實(shí)踐中獲得持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新,通過(guò)管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,使制度可以向著科學(xué)化與人性化的方向持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,以此切實(shí)提高醫(yī)院綜合檔案管理工作的質(zhì)量和效率。
4.靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合
醫(yī)院綜合檔案管理制度,隨時(shí)代變化發(fā)展而變化發(fā)展,應(yīng)當(dāng)符合時(shí)代與社會(huì)變化發(fā)展的整體趨勢(shì)與實(shí)際要求,基于醫(yī)院所表現(xiàn)出的發(fā)展規(guī)律以及特點(diǎn),對(duì)綜合檔案管理制度進(jìn)行積極優(yōu)化創(chuàng)新,同國(guó)際保持接軌,對(duì)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)與云存儲(chǔ)等全新科學(xué)技術(shù)加以重點(diǎn)應(yīng)用,以此促進(jìn)醫(yī)院綜合檔案管理工作的持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新。
二、醫(yī)院檔案管理工作優(yōu)化創(chuàng)新的重要性
1.實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享
新時(shí)代背景下,信息技術(shù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢(shì),各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域?qū)π畔⒓夹g(shù)加以科學(xué)應(yīng)用,使自身信息管理、獲取與共享等綜合能力得到全面提高。同時(shí),大多數(shù)醫(yī)院全力發(fā)展建設(shè)大數(shù)據(jù)信息資源共享平臺(tái),基于信息資源共享平臺(tái)為主要依托,創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)代化信息資源管理模式。大數(shù)據(jù)信息資源共享平臺(tái)的發(fā)展建設(shè),所涉及的計(jì)算機(jī)、信息與大數(shù)據(jù)等眾多先進(jìn)科學(xué)技術(shù),同樣也在醫(yī)院管理中獲得廣泛應(yīng)用,尤其是在綜合檔案管理之中的應(yīng)用更為突出。大數(shù)據(jù)信息資源共享平臺(tái)的有效構(gòu)建,醫(yī)院有關(guān)部門需要查閱醫(yī)務(wù)人員的資料信息時(shí),僅需通過(guò)信息資源共享平臺(tái),便可以及時(shí)快速獲取所需的詳細(xì)完整資料信息,同樣可借助信息資源共享平臺(tái),對(duì)醫(yī)院資源、固定資產(chǎn)與人員結(jié)構(gòu)和藥品信息等不同的數(shù)據(jù)信息做出充分了解掌握。通過(guò)構(gòu)建大數(shù)據(jù)信息資源平臺(tái),實(shí)現(xiàn)綜合檔案信息資源的高效共享,使醫(yī)院各部門可以及時(shí)快速地獲取所需信息資源,使各部門之間的溝通協(xié)作變得更加高效快捷,促使綜合檔案管理工作的質(zhì)量和效率得到顯著提升。
2.為管理層決策提供參考依據(jù)
對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部大部分檔案資料,可以直接反映出醫(yī)院由建設(shè)至今全部的經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的信息資料,綜合檔案管理則是利用安全可靠的存儲(chǔ)管理方法,對(duì)醫(yī)院重要文件資料、機(jī)密信息與人員檔案資料等進(jìn)行安全妥善保管。所以,醫(yī)院管理工作中,綜合檔案管理也成為信息記錄保存詳細(xì)完整性最高的重要工作。醫(yī)院管理工作期間,基于對(duì)綜合檔案管理的科學(xué)優(yōu)化創(chuàng)新,使綜合檔案管理可以更具科學(xué)化、信息化與規(guī)范化,促使綜合檔案工作的整體管理水平得到顯著提高,使檔案管理的關(guān)鍵作用得以有效發(fā)揮,以此為醫(yī)院管理層進(jìn)行決策時(shí),提供所需的關(guān)鍵參考依據(jù),使決策可以更具科學(xué)性與可實(shí)施性,以此促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展。
3.為醫(yī)院發(fā)展提供理論基礎(chǔ)依據(jù)
目前,國(guó)內(nèi)大部分醫(yī)院均不斷擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)模,不斷提高服務(wù)質(zhì)量品質(zhì),醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目以及硬件設(shè)施建設(shè)等方面,同樣快速更新發(fā)展,醫(yī)療水平獲得顯著提高,各方面所發(fā)生的改變同樣也對(duì)綜合檔案管理的優(yōu)化創(chuàng)新產(chǎn)生重要的促進(jìn)作用,綜合檔案管理的具體需求同樣隨著新時(shí)代醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)需求而增加。所以,對(duì)傳統(tǒng)檔案與全新檔案管理體系進(jìn)行有效融合,夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展理論基礎(chǔ),務(wù)必做好綜合檔案管理的不斷優(yōu)化創(chuàng)新,為醫(yī)院發(fā)展提供重要的理論基礎(chǔ)依據(jù),如此方可為醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展提供可靠保障。
4.是醫(yī)院發(fā)展的歷史見(jiàn)證
醫(yī)院綜合檔案管理見(jiàn)證了醫(yī)院發(fā)展歷史,記載的資料信息等,均屬于具有權(quán)威性與可靠性的關(guān)鍵醫(yī)療服務(wù)依據(jù),彰顯出重要的研究?jī)r(jià)值,對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)以及醫(yī)學(xué)研究等方面具有重要的影響和意義。不過(guò),傳統(tǒng)檔案管理多以紙質(zhì)與光盤(pán)等為主,此類資源載體若是發(fā)生損壞等情況,勢(shì)必難以恢復(fù)原貌,對(duì)檔案管理產(chǎn)生極為嚴(yán)重的影響,并造成難以估量的巨大損失。因此,醫(yī)院綜合檔案管理務(wù)必重視積極優(yōu)化創(chuàng)新,對(duì)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)加以重點(diǎn)應(yīng)用,促使綜合檔案管理可以向著信息化與科學(xué)化快速發(fā)展,以此促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展。
三、新時(shí)代做好醫(yī)院綜合檔案管理工作的創(chuàng)新思路
1.轉(zhuǎn)變管理理念,強(qiáng)化人本管理
針對(duì)綜合檔案管理工作,不論如何優(yōu)化創(chuàng)新,本質(zhì)終究以人為主,新時(shí)代背景下,檔案管理務(wù)必重視對(duì)有關(guān)管理人員工作理念的轉(zhuǎn)變革新,摒棄傳統(tǒng)思想理念,不斷努力提升綜合素質(zhì),對(duì)傳統(tǒng)檔案管理所抱有的偏見(jiàn)做出積極改變。檔案管理并非醫(yī)院管理工作的邊緣內(nèi)容,恰恰屬于核心內(nèi)容,由于綜合檔案為醫(yī)院所提供的技術(shù)、信息與決策等方面的支持至關(guān)重要,因此不論人力管理或是信息化管理,醫(yī)院務(wù)必加強(qiáng)對(duì)管理人員傳統(tǒng)工作思想的積極轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化人本管理,確保由優(yōu)秀的專業(yè)管理人才勝任綜合檔案管理工作。目前,對(duì)于綜合檔案管理,人力資源、財(cái)務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生和醫(yī)學(xué)研究等檔案,均屬于非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)材料,具有重要的價(jià)值和作用,因此關(guān)于綜合檔案管理務(wù)必做好科學(xué)分工,構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)化管理體系,使管理工作可以更加科學(xué)規(guī)范,確保由各專業(yè)技術(shù)人才負(fù)責(zé)對(duì)相應(yīng)的檔案進(jìn)行科學(xué)管理,如此方可保證醫(yī)院管理工作的穩(wěn)定有序開(kāi)展,使綜合檔案管理工作質(zhì)量和效率得到顯著提高,切實(shí)提升綜合管理水平。
2.完善檔案管理制度
針對(duì)綜合檔案管理工作,同樣需重視對(duì)管理制度的優(yōu)化完善,構(gòu)建科學(xué)管理體系,為管理人員提供重要的基礎(chǔ)依據(jù),使管理工作可以穩(wěn)定有序開(kāi)展。這期間,領(lǐng)導(dǎo)層需對(duì)管理制度的制訂予以高度關(guān)注,對(duì)檔案管理人員所提供的意見(jiàn)和建議予以重點(diǎn)考慮,制訂科學(xué)系統(tǒng)的管理制度,切實(shí)提高時(shí)效性。檔案管理制度優(yōu)化完善期間,需要基于人事檔案為主要中心,為人力資源管理提供相應(yīng)的制度保障。除此之外,重視檔案信息保密工作,杜絕檔案信息泄露等情況。對(duì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際需求采取動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)關(guān)注,構(gòu)建科學(xué)可行的檔案存儲(chǔ)制度和使用制度,為檔案管理工作提供可靠保障。綜合檔案管理期間,需秉承因地制宜的標(biāo)準(zhǔn)原則,組建相應(yīng)的檔案管理小組,并對(duì)權(quán)責(zé)制度加以有效落實(shí),切實(shí)提高管理工作的效率和質(zhì)量。與此同時(shí),完善人才機(jī)制制度,促使管理人員工作熱情和積極性可以得到有效激發(fā),對(duì)管理工作期間表現(xiàn)突出的優(yōu)秀人員,應(yīng)予以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)和相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作期間表現(xiàn)不積極人員,應(yīng)采取必要的教育培訓(xùn),提高工作能力水平,促使全體檔案管理人員綜合素質(zhì)與專業(yè)能力可以得到全面提升,為綜合檔案管理工作的良好發(fā)展提供可靠保障。
3.科學(xué)應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)
對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用,可以側(cè)面反映出管理工作所具有的現(xiàn)代化發(fā)展水平,與此同時(shí),現(xiàn)代化技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用同樣對(duì)綜合檔案管理工作的綜合水平與有效開(kāi)展產(chǎn)生直接影響。鑒于此,對(duì)綜合檔案管理的優(yōu)化創(chuàng)新,務(wù)必重視對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用,具體工作期間,可對(duì)多樣化存儲(chǔ)形式加以合理運(yùn)用,傳統(tǒng)綜合檔案管理工作主要以本文存儲(chǔ)方式為主,空間占用率相對(duì)較大,檔案保管和查閱等同樣需耗費(fèi)較多時(shí)間,過(guò)程相對(duì)過(guò)于煩瑣。通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用,促進(jìn)綜合檔案管理向著多元化轉(zhuǎn)變發(fā)展,并衍生出電子檔案和視聽(tīng)檔案等不同檔案存儲(chǔ)形式。除此之外,綜合檔案管理不斷發(fā)展期間,醫(yī)院同樣需構(gòu)建系統(tǒng)完善的電子檔案管理網(wǎng)絡(luò),信息化時(shí)代背景下,對(duì)大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)、信息技術(shù)等加以科學(xué)應(yīng)用,使綜合檔案管理工作的現(xiàn)代化水平得到有效提高。綜合檔案管理優(yōu)化創(chuàng)新期間,更為關(guān)注的問(wèn)題在于,電子檔案管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí),應(yīng)保證統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性,系統(tǒng)應(yīng)面向各科室保持開(kāi)放,由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以發(fā)揮關(guān)鍵作用,提高綜合檔案管理工作效率??偠灾?,現(xiàn)代化、信息化是醫(yī)院綜合檔案管理工作未來(lái)發(fā)展的重要方向和必然趨勢(shì),醫(yī)院務(wù)必基于具體發(fā)展情況,重視開(kāi)展現(xiàn)代化、信息化管理,促進(jìn)綜合檔案管理工作的不斷科學(xué)創(chuàng)新。
4.構(gòu)建管理保密機(jī)制
醫(yī)院需對(duì)綜合檔案管理予以高度關(guān)注和重視,尤其是關(guān)于安全保密方面,應(yīng)確保檔案管理有法可依、有據(jù)可循,嚴(yán)格杜絕綜合檔案管理期間存在的不合理現(xiàn)象,確保綜合檔案管理能夠更加安全化以及規(guī)范化。關(guān)于安全方面,綜合檔案管理所涉及的內(nèi)容較多,如經(jīng)營(yíng)管理保密、重大醫(yī)療成果保密、臨床科研保密以及患病病理保密等眾多方面。因此,醫(yī)院綜合檔案管理期間,務(wù)必做好安全保密工作,如通過(guò)VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò),建立內(nèi)部公共互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施體系,提供專門用于信息共享通道,保證專用網(wǎng)絡(luò)的安全性與保密性,為檔案管理工作的安全性以及功能性提供可靠保障。除此之外,同樣可依托信息加密技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用,對(duì)檔案數(shù)據(jù)、信息與文件等采取安全保護(hù),尤其是保證檔案數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?、保密性與完整性,切實(shí)提高綜合檔案管理工作效率。
5.積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式
關(guān)于醫(yī)院方面,開(kāi)展綜合檔案管理工作期間,需重視對(duì)工作服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)變,滿足新時(shí)代發(fā)展需求的同時(shí),對(duì)綜合檔案管理工作的內(nèi)容以及體系進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新,構(gòu)建服務(wù)于社會(huì)的科學(xué)合理的檔案管理模式,促進(jìn)綜合檔案管理工作的良好開(kāi)展。對(duì)于全新服務(wù)模式,需依托于檔案管理信息化軟件,設(shè)置相應(yīng)的共同平臺(tái)以及交流途徑。同時(shí),設(shè)置專門用于檔案內(nèi)部交流的系統(tǒng),有利于醫(yī)務(wù)人員彼此之間保持及時(shí)溝通交流,對(duì)綜合檔案管理所存在的各類技術(shù)問(wèn)題做出及時(shí)有效解決處理,對(duì)檔案內(nèi)容采取及時(shí)完善更新,以此促進(jìn)對(duì)外服務(wù)模式的優(yōu)化創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)之上,形成檔案管理成果、經(jīng)營(yíng)成果以及對(duì)外服務(wù)等充分結(jié)合過(guò)程,決定資源配置的取向和方法,以及綜合檔案管理的精細(xì)化程度及對(duì)外服務(wù)態(tài)度,為新時(shí)代醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展提供可靠保障。
6.建立人才培養(yǎng)機(jī)制
人才屬于綜合檔案管理的關(guān)鍵主體,醫(yī)院綜合檔案管理的科學(xué)創(chuàng)新同樣需要借助于人才的助力,因此務(wù)必重視建立科學(xué)可行的人才培養(yǎng)機(jī)制,為綜合檔案管理創(chuàng)新發(fā)展提供人才保障。第一,構(gòu)建常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制,夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí),熟練掌握有關(guān)法律法規(guī),使綜合素質(zhì)與專業(yè)能力水平可以得到全面提升,有效提高理論轉(zhuǎn)換能力。同時(shí),重視對(duì)管理人員進(jìn)行必要的信息技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),使其可以熟悉掌握電子檔案管理的基本流程和常規(guī)操作等,切實(shí)提高管理人員信息技術(shù)水平。第二,優(yōu)秀專業(yè)人才引進(jìn)和儲(chǔ)備,為檔案管理連續(xù)性提供可靠保障。人才培養(yǎng)計(jì)劃方面,應(yīng)重視對(duì)優(yōu)秀專業(yè)人才的積極引進(jìn),發(fā)揮其專業(yè)特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)提倡對(duì)綜合檔案管理方案進(jìn)行積極創(chuàng)新,并組建綜合素質(zhì)優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,使人才所具有的重要價(jià)值得以有效發(fā)揮。第三,充分激發(fā)管理人員積極性與創(chuàng)造性。構(gòu)建科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制,制訂切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)制度,構(gòu)建嚴(yán)格有效的考核系統(tǒng),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)其創(chuàng)新熱情,使個(gè)體的關(guān)鍵作用得以有效發(fā)揮,不斷增強(qiáng)管理人員自身工作能力與責(zé)任意識(shí),以此促進(jìn)醫(yī)院綜合檔案管理工作的不斷科學(xué)創(chuàng)新。
四、結(jié)論
綜上所述,綜合檔案管理屬于醫(yī)院非常關(guān)鍵的管理工作之一,醫(yī)院綜合檔案屬于十分關(guān)鍵的文獻(xiàn)資料,對(duì)醫(yī)院臨床科研以及經(jīng)營(yíng)發(fā)展等方面具有異常重要的影響和意義。因此,醫(yī)院開(kāi)展管理工作期間,務(wù)必對(duì)綜合檔案管理工作進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新,通過(guò)轉(zhuǎn)變管理理念、強(qiáng)化人本管理、完善檔案管理制度、科學(xué)應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)、構(gòu)建管理保密機(jī)制、積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、建立人才培養(yǎng)機(jī)制等方法,實(shí)現(xiàn)對(duì)綜合檔案管理工作的優(yōu)化創(chuàng)新,滿足醫(yī)院管理工作需要的同時(shí),以此促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展。
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(作者單位:山東省棗莊市中醫(yī)醫(yī)院)
作者簡(jiǎn)介:王莉莉(1975-),女,漢族,山東棗莊人,副研究館員,本科學(xué)歷,從事檔案管理學(xué)方面的研究。