新形勢下高校輔導(dǎo)員強化學(xué)生管理工作的思考

白珀

【摘? ? 要】在高校開展管理工作的過程中，輔導(dǎo)員承擔(dān)著重要責(zé)任。負(fù)責(zé)對校內(nèi)學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)進行管理，密切關(guān)注校內(nèi)學(xué)生的身心狀況變化，并對其進行思想政治教育。輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)能夠有力保障大學(xué)生的身心健康，確保大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀與價值觀。輔導(dǎo)員隊伍是高校學(xué)生管理隊伍中的一支關(guān)鍵隊伍，其水平高低影響著高校的育人質(zhì)量及教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系到學(xué)生的身心成長。所以，高校應(yīng)當(dāng)設(shè)法提升輔導(dǎo)員隊伍水平，加強輔導(dǎo)員隊伍的綜合能力，并且深入探索學(xué)生管理方法，以促進育人質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量的提高，為社會源源不斷輸送人格健全、能力出色的人才。

【關(guān)鍵詞】新形勢? 高校輔導(dǎo)員? 學(xué)生管理? 工作方法

中圖分類號：G4? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.18.001

當(dāng)今時代是信息時代，在手機大規(guī)模普及的情況下，大學(xué)生十分容易通過網(wǎng)絡(luò)得到各種各樣的信息，較之以往的學(xué)生更易接受新鮮事物。在外界信息的影響下，不少大學(xué)生的價值觀、世界觀以及人生觀都有所變化，進而引發(fā)心理健康問題。因此，高校輔導(dǎo)員一定要關(guān)注學(xué)生的思想變化，及時與學(xué)生進行思想交流，并且開展心理疏導(dǎo)，以幫助學(xué)生形成正確的思想觀念，讓學(xué)生以正確的態(tài)度面對社會以及日后的生活。由于當(dāng)前大學(xué)生的主見較強、個性較為鮮明，往往會從不同的角度看待事物，因此高校輔導(dǎo)員在開展工作時，不可避免地會遇到一些問題和挑戰(zhàn)。為了強化高校學(xué)生工作管理的效率以及質(zhì)量，輔導(dǎo)員必須要積極創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式，通過全新的工作方法落實學(xué)生管理要求，同時借鑒其他高校管理模式，以總結(jié)更為有效的管理方式。

一、強化高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的必要性

高校領(lǐng)導(dǎo)層對于校內(nèi)學(xué)生進行了解時，主要通過輔導(dǎo)員的反饋。而校領(lǐng)導(dǎo)除了通過輔導(dǎo)員了解學(xué)生情況外，還會通過輔導(dǎo)員向?qū)W生傳達一些信息，例如院校某些規(guī)定的變化、院?；顒拥呐e行時間，這就意味著輔導(dǎo)員現(xiàn)今已成為學(xué)生和高校的紐帶。如果輔導(dǎo)員未認(rèn)真工作，學(xué)生和高校雙方就無法有效溝通。高校設(shè)置輔導(dǎo)員崗位，并且要求輔導(dǎo)員管理學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)，以及對學(xué)生進行心理疏導(dǎo)。在實際工作當(dāng)中，不少輔導(dǎo)員都會認(rèn)真對學(xué)生學(xué)習(xí)進行指導(dǎo)，并且在生活方面提供幫助，進行思政方面的教育以及制定學(xué)業(yè)規(guī)劃。高校輔導(dǎo)員的管理工作存在著涉及方面多、煩瑣等特征，這要求輔導(dǎo)員不但要具備足夠的專業(yè)素質(zhì)，還必須具備一定的綜合素質(zhì)，能夠處理學(xué)生遇到的各類問題，并且保證管理工作的合理性，確保學(xué)生得到正確的引導(dǎo)。因輔導(dǎo)員管理能力關(guān)系著學(xué)生的成長，若輔導(dǎo)員的能力出色，在各個方面具有較高水平，就可對學(xué)生產(chǎn)生正面影響，對高校育人工作有利。所以，高校應(yīng)當(dāng)強化輔導(dǎo)員對學(xué)生的管理能力。[1]

二、新形勢下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

（一）輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)有待提高

部分高校意識到輔導(dǎo)員的工作意義之后，將輔導(dǎo)員的招聘條件提高，并且加大對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度。然而，目前輔導(dǎo)員的素質(zhì)仍存在以下問題：1.職業(yè)素質(zhì)一般，實際工作經(jīng)驗較少。高校通常在剛畢業(yè)的研究生、應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘輔導(dǎo)員，而這些人通常有著職業(yè)素質(zhì)不強、工作經(jīng)驗少等特點，無法對突發(fā)事件做出有效應(yīng)對。2.缺乏學(xué)生管理的理論知識以及相關(guān)的專業(yè)技能。高校招聘時，通常優(yōu)先錄用教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)的畢業(yè)生，而這些專業(yè)的畢業(yè)生并不具備管理相關(guān)的知識與技能。3.在日常管理工作中消耗過多精力，缺乏加強自身素質(zhì)的時間與精力，難以適應(yīng)快速變化的形勢。同專職教師比較，輔導(dǎo)員在科研、教育等多個方面都有所欠缺，難以獲得職級和薪酬的提升。某些高校雖給予了晉升的機會，但是由于輔導(dǎo)員將過多的精力與時間耗費在了各項瑣碎工作中，無暇提升自身素質(zhì)，也就無法得到職級上的提升。4.缺少交流管理經(jīng)驗的平臺。現(xiàn)階段，大部分高校并未為輔導(dǎo)員建立交流平臺，輔導(dǎo)員只能獨自探索如何管理學(xué)生。[2]

（二）輔導(dǎo)員對角色定位把握的準(zhǔn)確度不足

在高校的管理工作中，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生骨干培養(yǎng)、傳達校內(nèi)信息、配合專職教師的教育等多項工作。由于負(fù)責(zé)的工作多，所以輔導(dǎo)員會出現(xiàn)對自身定位不明的情況。某些輔導(dǎo)員剛剛從高校畢業(yè)，與學(xué)生的年紀(jì)相近，就出現(xiàn)了定位不清、對未來缺乏規(guī)劃的現(xiàn)象，以至于不能全神貫注進行工作，降低了學(xué)生管理工作的質(zhì)量。

（三）輔導(dǎo)員的管理理念滯后

與70年代或80年代出生的大學(xué)生相比，90年代和00年代出生的大學(xué)生擁有更為活躍的思想，自主性、獨立性更強。由于在科技與經(jīng)濟迅速發(fā)展的時代中成長，90后大學(xué)生與00后大學(xué)生更容易接受外界的信息。然而，在對這些學(xué)生進行管理時，部分輔導(dǎo)員依然采用舊式管理方式，未跟隨時代發(fā)展對管理觀念進行更新，不適用于管理當(dāng)前的大學(xué)生。如果繼續(xù)采用舊的方式開展管理工作，就會對高校的教育工作造成阻礙，制約大學(xué)生的創(chuàng)造力與個性。

（四）輔導(dǎo)員對工作缺乏積極性

學(xué)生日常管理工作十分煩瑣，而且進行工作時需面對眾多學(xué)生，所以輔導(dǎo)員承擔(dān)著極大的工作量。因工作過于瑣碎、工作量大，大多數(shù)輔導(dǎo)員工作壓力較大。盡管工作量非常大，但是輔導(dǎo)員在高校內(nèi)部的地位并不高，薪酬也處于中下水平。由于晉升空間小、薪酬相對不高，所以許多教師都不愿意兼任輔導(dǎo)員。[3]某些教師雖然在校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的勸說下兼任輔導(dǎo)員，但是對輔導(dǎo)員的工作存在抵觸情緒，對工作缺乏積極性，不會認(rèn)真對學(xué)生管理方式進行探索，使得日常管理工作的水平難以提升。

三、新形勢下高校輔導(dǎo)員強化學(xué)生管理工作的有效對策

通過對輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀進行分析，可發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)管理當(dāng)下的大學(xué)生，必須要對目前的院校學(xué)生管理進行改進。而在改進管理的過程中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)先確定自身定位，并且通過多種途徑加強自身的管理能力、引導(dǎo)能力，開展高質(zhì)量的思想引導(dǎo)工作。

（一）全面提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)

高校輔導(dǎo)員工作的核心理念為促進學(xué)生獲得全方位的發(fā)展。而要在實際工作中體現(xiàn)這一理念，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，全面加強自身素質(zhì)，具備對學(xué)生進行正確引導(dǎo)的能力，做到更加高效地開展工作。

第一、輔導(dǎo)員要確定自身在校內(nèi)的定位，了解自身的工作范圍與職責(zé)，并在充分了解工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上進行工作。輔導(dǎo)員要做好學(xué)生相關(guān)工作，就必須深入了解學(xué)生，思索學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)如何進行，并對工作規(guī)律進行總結(jié)，提升自身的專業(yè)化水平。

第二、全方位提升輔導(dǎo)員的素養(yǎng)。輔導(dǎo)員的素養(yǎng)對學(xué)生的言論、行為以及思想觀念有一定影響。所以，高校必須督促輔導(dǎo)員提升各方面素養(yǎng)，保持較高的道德水平，以良好的形象面對學(xué)生，在日常生活中發(fā)揮榜樣作用。

第三、增加輔導(dǎo)員的文化底蘊。當(dāng)前學(xué)生群體的思維較為活躍，知識量較大，如果輔導(dǎo)員不具備足夠的文化底蘊，則很難深入當(dāng)前的學(xué)生群體。因此，高校應(yīng)當(dāng)通過開展培訓(xùn)等方式增加輔導(dǎo)員的文化底蘊，并且督促輔導(dǎo)員進行多方面知識的學(xué)習(xí)。

第四、提高對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重視程度，對于輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)相關(guān)的制度進行完善，并且建立科學(xué)的考核機制以及晉升機制。建設(shè)輔導(dǎo)員隊伍時，高校不僅要重視對校內(nèi)輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，還要重視引進工作，以做到引進一批道德水平高、政治覺悟強、綜合素質(zhì)好的人才加入到隊伍中。對校內(nèi)部分水平相對較低的輔導(dǎo)員進行培訓(xùn)時，高校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)聯(lián)合培訓(xùn)相關(guān)部門制定針對性強的培訓(xùn)方案，以保證培訓(xùn)效果，確保接受培訓(xùn)后的輔導(dǎo)員能力都有一定增長。[4]

（二）樹立高校學(xué)生管理工作的新理念

隨著手機、電腦等電子設(shè)備的普及，當(dāng)前大學(xué)生的生活方式已經(jīng)發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，而思想觀念也與以往大學(xué)生存在著差異。如果高校輔導(dǎo)員不對當(dāng)前大學(xué)生進行了解，繼續(xù)秉持傳統(tǒng)的管理觀念，以傳統(tǒng)的管理方式開展工作，不僅會使工作受挫，而且會一定程度上制約學(xué)生的發(fā)展，不利于高校教育事業(yè)的發(fā)展。目前輔導(dǎo)員進行工作時，應(yīng)做到以下幾點：

1.采用多種方法靈活引導(dǎo)學(xué)生的發(fā)展、思想觀念的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前多數(shù)大學(xué)生可隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，這造就了他們廣闊的知識面，而個體的精神需求也呈現(xiàn)出了較高的復(fù)雜度。高校輔導(dǎo)員應(yīng)了解本校大學(xué)生的發(fā)展趨勢，并結(jié)合新時代對人才的要求，采取多種措施對大學(xué)生進行引導(dǎo)，并且滿足其精神需要。

2.尊重學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的感受，站在學(xué)生的角度思考問題，切實維護學(xué)生的利益。為提高服務(wù)學(xué)生的水平、建設(shè)和諧的師生關(guān)系，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聆聽學(xué)生的心聲，并且做到與學(xué)生平等交流。

3.認(rèn)識到高校發(fā)展對學(xué)生有利，而學(xué)生的成長也有助于院校進一步發(fā)展，設(shè)法為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與生活環(huán)境，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量與生活質(zhì)量。

（三）正確引領(lǐng)大學(xué)生在管理工作中的主體地位

當(dāng)下大學(xué)生的主體意識遠強于以往的大學(xué)生，高校輔導(dǎo)員必須對這一點有所認(rèn)識，并且轉(zhuǎn)變管理模式，圍繞學(xué)生進行工作，意識到高校為學(xué)生服務(wù)，學(xué)生和高校是平等的關(guān)系。由于當(dāng)下大學(xué)生多使用微信、微博等軟件，且班干部也來自學(xué)生群體，所以高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)通過常用社交平臺了解學(xué)生的思想動態(tài)，以及和班干部交流學(xué)生的近期情況，為開展引導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。目前，不少企業(yè)進行人才招募時非常關(guān)注人才的實踐能力、創(chuàng)新能力，因此，輔導(dǎo)員不應(yīng)打壓大學(xué)生的主體意識，以免壓制他們的創(chuàng)新能力。

（四）利用社交軟件，搭建學(xué)生管理工作的溝通平臺

想要充分提高學(xué)生管理工作的水平，不但要加強自我學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，而且需要拉近和學(xué)生的距離，和學(xué)生保持頻繁且長期的交流，讓學(xué)生對管理工作有基本的認(rèn)識，減少學(xué)生對管理工作的反感。如今，大部分學(xué)生都利用QQ、微信等社交軟件進行交流，因此，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)加強利用這些軟件和學(xué)生進行溝通，以更加接近學(xué)生的日常生活。輔導(dǎo)員可建立由班干部或者自己管理的微信群、QQ群，或者在微博上注冊賬號。進行管理工作時，輔導(dǎo)員可在群內(nèi)或者微博上發(fā)布管理思路、管理目標(biāo)以及管理內(nèi)容，讓學(xué)生了解管理工作的基本內(nèi)容。之后，可請學(xué)生對管理內(nèi)容以及目標(biāo)發(fā)表看法，并適當(dāng)聽取學(xué)生的意見，對管理策略進行調(diào)整，以便管理工作對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)有利，管理模式符合學(xué)生的個性以及發(fā)展需要。[5]如果輔導(dǎo)員對待學(xué)生較為強硬，不注重學(xué)生的意見，和學(xué)生溝通的頻率低，就很容易讓學(xué)生對管理工作產(chǎn)生抵觸情緒，對管理工作的開展、學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展以及學(xué)生個人的成長都是不利的。

（五）針對學(xué)生個性發(fā)展，豐富學(xué)生課余生活

學(xué)生管理工作要具備科學(xué)性、有效性，不但需要在管理模式和管理制度上著手改進，還需要營造合適的人文環(huán)境，促使校內(nèi)環(huán)境對學(xué)生思想、文化等產(chǎn)生積極影響，發(fā)揮校內(nèi)環(huán)境的潛移默化作用。輔導(dǎo)員應(yīng)積極組織學(xué)生參加校園活動以及開展班級活動，對校園人文精神進行宣傳，在豐富學(xué)生課余生活的同時，也滿足學(xué)生的精神需求。在組織學(xué)生參與活動時，不應(yīng)僅組織參與演講比賽、征文比賽等活動，也應(yīng)組織參加文藝活動、體育活動，以提升學(xué)生對課余活動的滿意度，增加班內(nèi)學(xué)生之間地交流頻率，促使學(xué)生形成陽光開朗的性格。如果校內(nèi)活動較多，輔導(dǎo)員組織學(xué)生參與活動前應(yīng)開展討論大會，了解學(xué)生對哪些活動有興趣，再結(jié)合學(xué)生的發(fā)展需要以及個人愛好來選擇活動。若輔導(dǎo)員要保證某種活動長期開展，可組織學(xué)生建設(shè)相關(guān)的社團，并且鼓勵學(xué)生在課余開展活動，在活動中體現(xiàn)自身優(yōu)勢，以便讓學(xué)生的自我價值得以體現(xiàn)。

（六）引導(dǎo)學(xué)生進行自我管理

面對與往日有所差別的大學(xué)生群體，輔導(dǎo)員必須盡快轉(zhuǎn)變管理模式，對管理策略進行簡化，將部分管理空間交給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生開展自我管理，并且引導(dǎo)學(xué)生提升自主學(xué)習(xí)的能力。高校學(xué)生的思維能力更強，且具備較強的自我意識，如果培養(yǎng)高校學(xué)生的自我管理意識，就能減少輔導(dǎo)員的工作量，提高日常管理的效率，并且對加強學(xué)生的綜合能力有益。在引導(dǎo)學(xué)生進行自我管理時，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)表露出自己對學(xué)生的信任，讓學(xué)生具備自我管理的信心，嘗試自我管理，并且不斷增強自我管理意識，明確自身發(fā)展的目標(biāo)，并采取行動促使自身獲得發(fā)展。某些學(xué)生的自我管理能力較強，也有正確的思想觀念，學(xué)習(xí)能力也較為出眾，輔導(dǎo)員可從這些學(xué)生中選擇一名或兩名學(xué)生擔(dān)任助理，通過他們了解學(xué)生的各種活動，讓師生之間的距離得以拉近。引導(dǎo)學(xué)生開展自我管理，不但可提升學(xué)生的發(fā)展意識以及學(xué)習(xí)能力，而且可有效提高輔導(dǎo)員的工作效率，并促使日常管理的質(zhì)量上升，有助于高校整體教育事業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)束語

輔導(dǎo)員隊伍是高校管理工作當(dāng)中的重要力量，影響到大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的各個方面。所以，輔導(dǎo)員必須樹立以學(xué)生為本的理念，加強自我學(xué)習(xí)，提升專業(yè)化水平以及增強文化底蘊，盡力尋找管理制度中的缺陷，適當(dāng)改變管理策略，增加管理策略的科學(xué)性與規(guī)范性，保證學(xué)生管理工作取得應(yīng)有的成效，營造有助于學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為國家培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。

參考文獻

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