企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略認(rèn)知圖式和決策質(zhì)量：認(rèn)知需要的調(diào)節(jié)作用

汪國銀 陳傳明

摘要：經(jīng)過多年發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體系中套利空間越來越小，企業(yè)家過去運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲取信息和關(guān)鍵資源的策略難以為繼，需要尋找發(fā)揮社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作用的新途徑。文章基于戰(zhàn)略認(rèn)知視角，綜合運(yùn)用社會(huì)信息加工理論和高階理論構(gòu)建了被調(diào)節(jié)的中介作用模型，通過對(duì)7省1市的220個(gè)企業(yè)的問卷調(diào)查，采用層級(jí)回歸就企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)略決策質(zhì)量的影響機(jī)理進(jìn)行了研究。Bootstrap檢驗(yàn)顯示，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于改善企業(yè)家的戰(zhàn)略認(rèn)知圖式，進(jìn)而提升戰(zhàn)略決策質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和強(qiáng)度對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知圖式的直接效應(yīng)，以及通過戰(zhàn)略認(rèn)知圖式作用于戰(zhàn)略決策質(zhì)量的間接效應(yīng)，均受到企業(yè)家認(rèn)知需要的增強(qiáng)型調(diào)節(jié)。本研究為企業(yè)家使用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的新途徑提供了理論依據(jù)。研究結(jié)論提醒企業(yè)家重視并利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)改善自身的戰(zhàn)略認(rèn)知，提高自身認(rèn)知需要水平，更充分地發(fā)揮社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的作用，提升戰(zhàn)略決策質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：社會(huì)網(wǎng)絡(luò);戰(zhàn)略決策質(zhì)量;戰(zhàn)略認(rèn)知圖式;認(rèn)知需要;高階理論

中圖分類號(hào)：F272.91;F272?? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A?? 文章編號(hào)：10085831（2021）02008212

一、問題提出

在轉(zhuǎn)型期的中國，企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境異常復(fù)雜，企業(yè)家在戰(zhàn)略決策過程中難免向社會(huì)關(guān)系尋求幫助。有研究表明，高層管理者的決策制定不完全是自己個(gè)人的選擇過程，這一過程受到?jīng)Q策者同事以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員的左右[1]，企業(yè)家的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是制定和組織實(shí)施企業(yè)經(jīng)營中各項(xiàng)決策的基礎(chǔ)。長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的資源錯(cuò)配產(chǎn)生了大量的套利機(jī)會(huì)，這些套利機(jī)會(huì)隱藏在有價(jià)值的信息和壟斷性的資源中。過去，眾多企業(yè)家戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要法寶就是利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)提供的信息和資源套利，這種策略伴隨著很高的違規(guī)甚至是腐敗的風(fēng)險(xiǎn)，因此也一度遭到詬病。經(jīng)過多年的發(fā)展，市場體系逐步建立和規(guī)范，套利空間越來越小[2]。未來的企業(yè)家不能寄希望于從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲得某條信息或者商機(jī)，而是更多地要利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)改善企業(yè)家自身的認(rèn)知，提升企業(yè)戰(zhàn)略決策質(zhì)量，這可能是將來企業(yè)家運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的正確方向。

然而企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)略決策質(zhì)量影響尚未得到系統(tǒng)的研究，現(xiàn)有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略決策的文獻(xiàn)主要有兩個(gè)不足。其一，現(xiàn)有的研究關(guān)注高管團(tuán)隊(duì)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)略決策的影響，沒能恰當(dāng)反映企業(yè)家在戰(zhàn)略決策中的核心地位。有研究認(rèn)為外部董事的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可以為決策帶來更多的信息，進(jìn)而提升戰(zhàn)略決策質(zhì)量[3]，高管團(tuán)隊(duì)的社會(huì)資本還可以緩解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突對(duì)戰(zhàn)略決策質(zhì)量產(chǎn)生顯著的影響[4-5]。雖然高管團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)參與戰(zhàn)略環(huán)境掃描以及信息加工的過程，但是在組織層次集中并解讀信息是由最高管理者負(fù)責(zé)的[6]。而現(xiàn)有研究將企業(yè)家混同于一般高管人員，沒有突出企業(yè)家在高管團(tuán)隊(duì)中的核心地位，沒能聚焦分析企業(yè)家的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的影響。其二，現(xiàn)有文獻(xiàn)缺乏社會(huì)網(wǎng)絡(luò)咨詢功能在戰(zhàn)略決策過程中作用的研究。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)除提供信息資源、情感支持外還可以提供咨詢[7]237，憑借在各自領(lǐng)域的專長和經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員可以幫助企業(yè)家分析前沿的市場和技術(shù)動(dòng)向，制定戰(zhàn)略對(duì)策[8]，企業(yè)家遇到?jīng)Q策難題時(shí)更多地向社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員尋求深入的幫助，而非簡單地獲取信息。但現(xiàn)有研究主要關(guān)注信息和資源的獲取[9-10]，缺失社會(huì)網(wǎng)絡(luò)咨詢功能的研究。

戰(zhàn)略認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略形成是戰(zhàn)略家心理的認(rèn)知過程[11]，因此，要想搞清楚社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)略決策質(zhì)量的影響機(jī)理，最好的辦法就是研究社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)家戰(zhàn)略決策認(rèn)知的影響。本文基于戰(zhàn)略認(rèn)知視角，探討社會(huì)網(wǎng)絡(luò)咨詢改善企業(yè)家戰(zhàn)略認(rèn)知、進(jìn)而提升戰(zhàn)略決策質(zhì)量的機(jī)理，這對(duì)提升企業(yè)戰(zhàn)略決策質(zhì)量，減少戰(zhàn)略決策失誤有一定的指導(dǎo)意義。當(dāng)前中國企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤的情形屢見不鮮，研究這一問題更具意義。

二、文獻(xiàn)回顧和研究假設(shè)

圖式（schema）是人們高效率地組織大量信息的思維框架，最早由德國哲學(xué)家康德于1781年提出。康德認(rèn)為，概念只有同人們已有的知識(shí)建立聯(lián)系才變得有意義。戰(zhàn)略領(lǐng)域的學(xué)者Walsh[12]將認(rèn)知圖式概念引入戰(zhàn)略研究，稱之為“戰(zhàn)略認(rèn)知圖式”，并發(fā)展了戰(zhàn)略認(rèn)知圖式的分析技術(shù)。戰(zhàn)略認(rèn)知圖式反映了決策者在制定戰(zhàn)略時(shí)相伴隨的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和心理表征，決策時(shí)運(yùn)用的知識(shí)結(jié)構(gòu)范圍越廣、知識(shí)單元之間的關(guān)聯(lián)越復(fù)雜、層次關(guān)系越清晰、結(jié)構(gòu)越合理，戰(zhàn)略認(rèn)知圖式強(qiáng)度越高[13]。

社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為認(rèn)知主體是基于認(rèn)知圖式對(duì)外部信息進(jìn)行處理加工的，因此認(rèn)知圖式對(duì)于認(rèn)知過程和結(jié)果有著重要的影響。戰(zhàn)略認(rèn)知圖式（戰(zhàn)略認(rèn)知框架或者信念結(jié)構(gòu)）是高管制定戰(zhàn)略決策運(yùn)用知識(shí)的結(jié)構(gòu)[14]，決策者通過它解讀環(huán)境信息，并在此基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略方案，因此，戰(zhàn)略認(rèn)知圖式會(huì)對(duì)企業(yè)家的知覺、信息加工過程、學(xué)習(xí)、判斷以及問題解決過程產(chǎn)生影響[15]。社會(huì)信息加工理論認(rèn)為發(fā)生在社會(huì)情境中的認(rèn)知活動(dòng)不可避免地會(huì)受到所在的社會(huì)背景（Social Context）和情境（Situation）的影響[16]，企業(yè)家的戰(zhàn)略認(rèn)知圖式是個(gè)體內(nèi)在的現(xiàn)象，但是其形成卻受到社會(huì)的影響。因此，本研究選擇戰(zhàn)略認(rèn)知圖式為中介，研究社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)家戰(zhàn)略認(rèn)知過程和結(jié)果的影響機(jī)理。

（一）戰(zhàn)略認(rèn)知圖式的中介作用

1.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與戰(zhàn)略認(rèn)知圖式

（1）網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與戰(zhàn)略認(rèn)知圖式。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模即網(wǎng)絡(luò)總的聯(lián)系數(shù)量[17]。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大，向企業(yè)家提供幫助的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員數(shù)量越多，不同行業(yè)的社會(huì)聯(lián)系為企業(yè)家?guī)聿煌愋偷沫h(huán)境信息，能夠?yàn)槠髽I(yè)家?guī)硇碌漠愘|(zhì)性的信息和知識(shí)更多[18]，企業(yè)家戰(zhàn)略認(rèn)知圖式包含的知識(shí)單元也就越多，認(rèn)知圖式的寬度越大。更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，還意味著對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境信息的解讀中得到的幫助數(shù)量和類型更多。企業(yè)家充分解讀、吸收眾多領(lǐng)域的知識(shí)，在知識(shí)單元之間建議更多的關(guān)聯(lián)，知識(shí)單元之間組合方式越多，認(rèn)知圖式結(jié)構(gòu)越復(fù)雜[19]。因此，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)量越多，企業(yè)家認(rèn)知圖式的規(guī)模越大、圖式內(nèi)部結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，認(rèn)知圖式強(qiáng)度越高[20]。

（2）網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度與戰(zhàn)略認(rèn)知圖式

網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度指的是網(wǎng)絡(luò)成員間的交流次數(shù)、親近程度以及交往時(shí)間[21]。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度高，聯(lián)系越緊密，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員和企業(yè)家之間進(jìn)行信息和知識(shí)共享的機(jī)會(huì)越多、交流越深入[17]，可以幫助企業(yè)家更徹底、更全面地解讀戰(zhàn)略環(huán)境信息，企業(yè)家認(rèn)知圖式吸收更多的知識(shí)單元，戰(zhàn)略認(rèn)知圖式寬度更大。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)連接成員之間共享語言和代碼水平高[22]，可以更好地在對(duì)環(huán)境信息釋義（Interpretation）的基礎(chǔ)上進(jìn)行意義建構(gòu)，企業(yè)家賦予環(huán)境信息更多的戰(zhàn)略意義和關(guān)聯(lián)，認(rèn)知圖式越復(fù)雜，戰(zhàn)略認(rèn)知圖式規(guī)模越大[20]。共享語言和代碼有助于提高企業(yè)家對(duì)知識(shí)特別是隱性知識(shí)的獲取、整合以及利用水平，使信息和知識(shí)的戰(zhàn)略含義更加清晰、有用，企業(yè)家更有可能找到其中的核心的戰(zhàn)略元素。知識(shí)整合能力強(qiáng)，可將其他知識(shí)圍繞核心戰(zhàn)略元素加以有機(jī)地組合，戰(zhàn)略認(rèn)知圖式的層次性更明顯[23]。因此，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系越強(qiáng)，戰(zhàn)略認(rèn)知圖式強(qiáng)度越高。

2.戰(zhàn)略認(rèn)知圖式與戰(zhàn)略決策質(zhì)量

戰(zhàn)略決策質(zhì)量（Strategic Decision Quality）指的是戰(zhàn)略決策方案有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)[24]，研究發(fā)現(xiàn)決策者的戰(zhàn)略認(rèn)知結(jié)構(gòu)[25]對(duì)戰(zhàn)略決策質(zhì)量有著重要的影響。首先，戰(zhàn)略認(rèn)知圖式越復(fù)雜，戰(zhàn)略環(huán)境掃描（Scanning）的范圍越大、環(huán)境掃描越充分，獲取的環(huán)境信息越全面、客觀，更大范圍的掃描和吸收減少了戰(zhàn)略決策的折扣偏差（discounting）和認(rèn)知惰性效應(yīng)（cognition inertia）[15]。其次，戰(zhàn)略認(rèn)知圖式中戰(zhàn)略元素之間的因果關(guān)系會(huì)影響企業(yè)家對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境的診斷。戰(zhàn)略認(rèn)知圖式強(qiáng)度越高，認(rèn)知結(jié)構(gòu)中知識(shí)單元之間的主次關(guān)系越清晰、結(jié)構(gòu)越合理，企業(yè)家戰(zhàn)略思考的敏捷性越好[26]。敏捷的企業(yè)家更快找到市場的不均衡，發(fā)現(xiàn)更多行業(yè)變化的實(shí)質(zhì)，更好地識(shí)別探析商業(yè)機(jī)會(huì)并加以決策[13]。再次，有著復(fù)雜影像的組織意義建構(gòu)能力更強(qiáng)，賦予環(huán)境信息更多的戰(zhàn)略意義，創(chuàng)新能力更強(qiáng)[27]，可以誘發(fā)更多新的商業(yè)模式，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出更多的有創(chuàng)意的戰(zhàn)略替代方案，戰(zhàn)略決策更具柔性[28]，戰(zhàn)略決策質(zhì)量更好[29]。最后，復(fù)雜的認(rèn)知圖式的決策者，可以從多樣性的視角思考戰(zhàn)略，進(jìn)行更多的討論，決策者對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行全方位的客觀評(píng)價(jià)，能保證從眾多的有創(chuàng)意的方案中遴選出更高質(zhì)量的戰(zhàn)略方案[30]。

綜上所述，提出H1：戰(zhàn)略認(rèn)知圖式在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模（H1a）、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度（H1b）和戰(zhàn)略決策質(zhì)量之間起中介作用。

（二）認(rèn)知需要的調(diào)節(jié)作用

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和強(qiáng)度決定了向企業(yè)家提供咨詢的網(wǎng)絡(luò)成員人數(shù)、機(jī)會(huì)數(shù)、提供咨詢的意愿和能力，提供了豐富和改善企業(yè)家戰(zhàn)略認(rèn)知圖式的可能，但這些因素發(fā)揮作用的程度還取決于企業(yè)家的主動(dòng)利用。認(rèn)知需要（Need for Cognition）是個(gè)體的一種非常穩(wěn)定的人格特征，反映個(gè)體在信息加工過程中是否愿意從事周密的思考及是否能從深入的思考中獲得享受的傾向。認(rèn)知需要是企業(yè)家的一個(gè)重要的認(rèn)知基礎(chǔ)，高階理論認(rèn)為企業(yè)家的認(rèn)知基礎(chǔ)（Cognitive Bases）對(duì)企業(yè)家的信息加工方式有著重要的影響[31]。

低認(rèn)知需要的企業(yè)家不愿意作探索性的思考，甚至抵制新的思想和創(chuàng)意，徐富明等[32]研究發(fā)現(xiàn)低認(rèn)知需要的決策者傾向于過度利用少數(shù)現(xiàn)有的、外顯的細(xì)節(jié)線索形成結(jié)論，容易出現(xiàn)框架偏差（framing biases）。面對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)提供的戰(zhàn)略認(rèn)知信息和線索，企業(yè)家基于固有的認(rèn)知框架對(duì)來自社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的信息和知識(shí)進(jìn)行取舍和裁剪，因而戰(zhàn)略認(rèn)知圖式包含的戰(zhàn)略元素少，認(rèn)知圖式簡單。Simon等研究發(fā)現(xiàn)，低認(rèn)知需要的個(gè)體習(xí)慣采用直覺的信息加工模式，面對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)提供的多方位環(huán)境信息的解讀以及戰(zhàn)略要素之間復(fù)雜的利弊關(guān)系，低認(rèn)知需要的企業(yè)家難以吸收甚至?xí)o所適從，因此其戰(zhàn)略認(rèn)知圖式結(jié)構(gòu)松散、缺乏邏輯，創(chuàng)意不清晰[33]。而高認(rèn)知需要的個(gè)體會(huì)采用分析的控制的信息加工模式[34]，因此會(huì)更加充分利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，投入更多的精力搜索并對(duì)信息進(jìn)行深入的認(rèn)知加工，將更多的戰(zhàn)略元素納入戰(zhàn)略認(rèn)知圖式中，圖式更復(fù)雜。認(rèn)知需要高的企業(yè)家能克服認(rèn)知的框架效應(yīng)[33]，喜歡追根溯源，對(duì)來自社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的咨詢意見進(jìn)行更加深入的思考和加工，在知識(shí)單元之間構(gòu)建更多的因果關(guān)聯(lián)，更好地厘清知識(shí)單元之間的層次關(guān)系，戰(zhàn)略認(rèn)知圖式結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性更好。

基于以上分析，提出H2：企業(yè)家認(rèn)知需要在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模（H2a）、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度（H2b）和戰(zhàn)略認(rèn)知圖式之間起增強(qiáng)型調(diào)節(jié)作用，當(dāng)認(rèn)知需要水平高時(shí)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知圖式影響效應(yīng)更強(qiáng)。

（三）被調(diào)節(jié)的中介作用

前文分析已經(jīng)隱含了認(rèn)知需要對(duì)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)通過戰(zhàn)略認(rèn)知圖式影響戰(zhàn)略決策質(zhì)量的間接效用的調(diào)節(jié)作用，因此，提出H3：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模（H3a）、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度（H3b）通過戰(zhàn)略決策認(rèn)知圖式影響戰(zhàn)略決策質(zhì)量的間接效應(yīng)受到企業(yè)家認(rèn)知需要的增強(qiáng)型調(diào)節(jié)作用，當(dāng)認(rèn)知需要水平高時(shí)，間接效應(yīng)更強(qiáng)。本研究的假設(shè)模型如圖1所示。

三、研究方法

（一）樣本信息

大樣本問卷調(diào)查在2013年7月至2015年1月，共發(fā)放問卷350份，回收270份，其中220份有效，問卷回收率為77.14%，有效率為81.48%。樣本企業(yè)地域分布：安徽占31.82%;江蘇占29.55%;廣西占6.36%;遼寧占5.46%;湖北占10.46%;浙江占4.55%;湖南占3.18%;上海占8.64%。規(guī)模少于50人的企業(yè)占7.27%;50到99人的占21.82%;100到499人的占34.55%;500到999人的占16.82%;1 000人及以上的占10.91;規(guī)模不詳?shù)恼?.64%。經(jīng)營年限低于5年的占13.64;5到9年的占34.09%;10到19年的占34.09%;20到29年的占10.46%;30年及以上的占7.73%。機(jī)械機(jī)電行業(yè)占29.55%;紡織服裝行業(yè)占17.27%;石油化工行業(yè)占15.91%;建筑建材行業(yè)占10.0%;電子電工行業(yè)占9.91%;零售行業(yè)占3.18%;其他占15.0%。基于樣本企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模以及經(jīng)營年限數(shù)據(jù)的頻數(shù)分析顯示，樣本具有良好的代表性。

（二）變量測量

為防止出現(xiàn)同源方差，調(diào)查問卷分成A、B兩部分，分別由企業(yè)家和參與決策的另一位高管填寫。本研究選擇的是國外成熟的量表，由兩位博士研究生進(jìn)行雙向、雙盲翻譯，并經(jīng)在中國和西方語境均有較長時(shí)間學(xué)習(xí)和研究的專家進(jìn)行詞義和語義的修訂。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)采用位置生成法（Positiongenerator）測量，參照Peng和Luo[35]關(guān)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的測量方法，設(shè)計(jì)包括大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)計(jì)師和律師、管理咨詢顧問和導(dǎo)師等九種職業(yè)類型，要求企業(yè)家根據(jù)自己的實(shí)際情形，填寫自己在這些行業(yè)的社會(huì)聯(lián)系的數(shù)量和其他特征，在此基礎(chǔ)上計(jì)算網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)。九種社會(huì)聯(lián)系人數(shù)加總得到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度包括交往“頻率、交往時(shí)間和親近程度”三個(gè)條目[21]。要求被試回答與九類聯(lián)系人員的每一個(gè)條目得分，平均后作為該指標(biāo)值。戰(zhàn)略認(rèn)知圖式采用的是Ozgen和Baron[13]開發(fā)的量表，包括“對(duì)行業(yè)知識(shí)面了解的程度”等三個(gè)條目。戰(zhàn)略決策質(zhì)量采用的是Dooley和 Fryxell[24]開發(fā)的6個(gè)條目的量表，包含“決策是基于可獲得的最佳信息作出的”等六個(gè)條目。認(rèn)知需要采用的是Cacioppo等[36]開發(fā)的包括“我更喜歡復(fù)雜的問題”等18個(gè)條目的量表。該量表?xiàng)l目較多，本研究按照高中因子負(fù)載搭配法打包成6個(gè)條目[37]。戰(zhàn)略決策認(rèn)知圖式、戰(zhàn)略決策質(zhì)量和認(rèn)知需要的各條目得分平均值作為該構(gòu)念得分。

高階理論認(rèn)為企業(yè)家的人口統(tǒng)計(jì)特征對(duì)戰(zhàn)略決策過程和結(jié)果有重要影響，本研究選擇企業(yè)家性別、年齡、教育程度、從事高層管理工作年限作為控制變量。

（三）信度和效度檢驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、戰(zhàn)略認(rèn)知圖式、決策質(zhì)量和認(rèn)知需要的Cronbachs Alpha分別為0.90、0.86、0.90和0.85，均大于0.7，顯示測量具有良好的信度。

驗(yàn)證性因子分析結(jié)果見表1。將五個(gè)變量全部組合成一個(gè)因子、兩個(gè)因子……五因子時(shí)，SymbolcA@2顯著降低，SymbolcA@2 /df 的值從10.75降到1.87，GFI和NNFI數(shù)值持續(xù)增加到0.9以上，RMSEA持續(xù)減少并最終達(dá)到0.066，小于0.08的可接受閾值，可見五因子模型的各擬合度指數(shù)都要優(yōu)于其他模型，驗(yàn)證性因子分析的結(jié)果表明五因子模型是最適合的備選模型，說明了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、戰(zhàn)略認(rèn)知圖式、決策質(zhì)量和認(rèn)知需要是5個(gè)不同的概念，具有很好的聚合效度和區(qū)分效度。

四、研究結(jié)果

變量描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)系數(shù)見表2，主要變量之間顯著相關(guān)，可以進(jìn)行中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)。本研究中介作用、調(diào)節(jié)作用以及被調(diào)節(jié)的中介作用均采用Hayes[38]開發(fā)的PROCESS 插件進(jìn)行檢驗(yàn)，被調(diào)節(jié)的中介作用按照溫忠麟和葉寶娟[39]的依次檢驗(yàn)法檢驗(yàn)。

（一）中介效用分析

采用Hayes開發(fā)的PROCESS 插件檢驗(yàn)中介作用，選擇Model4，隨機(jī)抽樣次數(shù)設(shè)為1 000次，檢驗(yàn)結(jié)果見表3。

首先檢驗(yàn)自變量對(duì)中介變量的影響。在控制了企業(yè)家年齡、性別、學(xué)歷和任職年限后，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知圖式有顯著正向影響，系數(shù)為0.11（模型1）。建立模型2檢驗(yàn)自變量網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對(duì)中介變量戰(zhàn)略認(rèn)知圖式的影響。在控制了企業(yè)家年齡、性別、學(xué)歷和任職年限后，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知圖式有限制正向影響，系數(shù)為0.26（模型2）。

再檢驗(yàn)戰(zhàn)略認(rèn)知圖式在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和戰(zhàn)略決策質(zhì)量之間的中介作用。用戰(zhàn)略決策質(zhì)量對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和戰(zhàn)略認(rèn)知圖式回歸（模型3），戰(zhàn)略認(rèn)知圖式對(duì)戰(zhàn)略決策質(zhì)量的影響系數(shù)為0.39，有顯著的正向影響，中介作用成立。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的系數(shù)為0.02，不顯著，因此戰(zhàn)略認(rèn)知圖式起到了完全中介作用。BOOSTRAP檢驗(yàn)結(jié)果見表4，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模通過戰(zhàn)略認(rèn)知圖式影響戰(zhàn)略決策質(zhì)量的間接效應(yīng)為0.04，95%置信區(qū)間為[0.02， 0.07]，不包括0，說明中介效應(yīng)成立。直接效應(yīng)為0.02，95%置信區(qū)間為[-0.01， 0.06]，包括0，不顯著，完全中介成立。H1a得到支持。用戰(zhàn)略決策質(zhì)量對(duì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和戰(zhàn)略認(rèn)知圖式回歸（模型4），戰(zhàn)略認(rèn)知圖式對(duì)戰(zhàn)略決策質(zhì)量的影響系數(shù)為0.38，有顯著的正向影響，中介作用成立。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的系數(shù)為0.12，顯著，因此戰(zhàn)略認(rèn)知圖式起到了部分中介作用。BOOSTRAP檢驗(yàn)結(jié)果見表4，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度通過戰(zhàn)略認(rèn)知圖式影響戰(zhàn)略決策質(zhì)量的間接效用為0.10，95%置信區(qū)間為[0.04， 0.19]，不包括0，說明中介效應(yīng)成立。直接效用為0.12，95%置信區(qū)間為[0.03， 0.21]，包括0，不顯著，部分中介成立。H1b得到支持。

（二）調(diào)節(jié)作用分析

選擇Model1，隨機(jī)抽樣次數(shù)設(shè)為1 000次，檢驗(yàn)調(diào)節(jié)作用結(jié)果見表3。模型5檢驗(yàn)認(rèn)知需要在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和戰(zhàn)略認(rèn)知圖式之間的調(diào)節(jié)作用。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和認(rèn)知需要的交互項(xiàng)系數(shù)為0.04，顯著，調(diào)節(jié)作用成立。進(jìn)一步的BOOTSRAP檢驗(yàn)結(jié)果見表5，計(jì)算低、中、高三種認(rèn)知需要水平下網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知圖式的影響效應(yīng)，低認(rèn)知需要時(shí)影響效應(yīng)為0.03，95%置信區(qū)間為[-0.07， 0.13]，沒有顯著正向影響。高認(rèn)知需要時(shí)的影響效應(yīng)為0.15，95%置信區(qū)間為[0.07， 0.22]，有顯著正向影響。認(rèn)知需要從低到高，影響效應(yīng)從不顯著到顯著，增強(qiáng)型調(diào)節(jié)作用成立。H2a得到支持。

模型6檢驗(yàn)認(rèn)知需要在網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和戰(zhàn)略認(rèn)知圖式之間的調(diào)節(jié)作用。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和認(rèn)知需要的交互項(xiàng)系數(shù)為0.06，顯著，調(diào)節(jié)作用成立。進(jìn)一步的BOOTSRAP檢驗(yàn)結(jié)果見表5。計(jì)算低、中、高三種認(rèn)知需要水平下網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知圖式的影響效應(yīng)，低認(rèn)知需要時(shí)影響效應(yīng)為0.11，95%置信區(qū)間為[-0.08， 0.30]，沒有顯著正向影響。高認(rèn)知需要時(shí)的影響效應(yīng)為0.45，95%置信區(qū)間為[0.19， 0.72]，有顯著正向影響。認(rèn)知需要從低到高，影響效應(yīng)從不顯著到顯著，增強(qiáng)型調(diào)節(jié)作用成立。H2b得到支持。

（三）被調(diào)節(jié)的中介作用分析

本研究按照溫忠麟和葉寶娟的依次檢驗(yàn)法檢驗(yàn)被調(diào)節(jié)的中介作用，本研究中被調(diào)節(jié)的是前半段，如果（a1+a3U）b不為0，則被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)成立。首先檢驗(yàn)戰(zhàn)略認(rèn)知圖式在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和戰(zhàn)略決策質(zhì)量之間的中介效用的被調(diào)節(jié)作用。表3模型5檢驗(yàn)了認(rèn)知需要在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和戰(zhàn)略認(rèn)知圖式之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)存在，進(jìn)一步用Y對(duì)X、U、W和UX回歸（模型7），系數(shù)a3為0.03，系數(shù)b為0.27，（a1+a3U）b顯著不為0，因此被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)成立。選擇插件的Model7做進(jìn)一步的BOOTSRAP檢驗(yàn)，結(jié)果見表6。低認(rèn)知需要下，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模通過戰(zhàn)略認(rèn)知圖式影響決策質(zhì)量的間接效應(yīng)為0.01，95%置信區(qū)間為[-0.03， 0.05]，包括0，無顯著正向間接效應(yīng)。高認(rèn)知需要下，間接效應(yīng)為0.05，95%置信區(qū)間為[0.03， 0.09]，不包括0，有顯著間接效應(yīng)。因此網(wǎng)絡(luò)規(guī)模通過戰(zhàn)略認(rèn)知圖式影響決策質(zhì)量的間接效應(yīng)受到認(rèn)知需要的增強(qiáng)型調(diào)節(jié)作用。H3a得到支持。

同上，運(yùn)用依次檢驗(yàn)法檢驗(yàn)戰(zhàn)略認(rèn)知圖式在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和戰(zhàn)略決策質(zhì)量之間的中介效用的被調(diào)節(jié)作用，結(jié)果見表3模型8。系數(shù)a3為0.05，系數(shù)b為0.20，（a1+a3U）b顯著不為0，因此被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)成立。進(jìn)一步的BOOSTRAP檢驗(yàn)見表6。低認(rèn)知需要下，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度通過戰(zhàn)略認(rèn)知圖式影響決策質(zhì)量的間接效應(yīng)為0.04，95%置信區(qū)間為[-0.03， 0.13]，包括0，無顯著正向間接效應(yīng)。高認(rèn)知需要下，間接效應(yīng)為0.17，95%置信區(qū)間為[0.08， 0.32]，不包括0，有顯著間接效應(yīng)。因此網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度通過戰(zhàn)略認(rèn)知圖式影響決策質(zhì)量的間接效應(yīng)受到認(rèn)知需要的增強(qiáng)型調(diào)節(jié)作用，H3b得到支持。

五、結(jié)論與討論

（一）結(jié)論

本研究基于戰(zhàn)略認(rèn)知視角建立理論框架，運(yùn)用社會(huì)信息加工理論和高階理論就社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)略決策質(zhì)量的影響機(jī)理展開研究，得出以下結(jié)論：第一，總體來說，在復(fù)雜、動(dòng)態(tài)環(huán)境中，企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于提升戰(zhàn)略決策質(zhì)量。第二，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)略決策質(zhì)量產(chǎn)生作用的重要路徑是向企業(yè)家提供咨詢，改善企業(yè)家的戰(zhàn)略認(rèn)知圖式。第三，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮咨詢作用的方式和效果與企業(yè)家個(gè)人的認(rèn)知需要水平有關(guān)。認(rèn)知需要水平高的企業(yè)家，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)咨詢功能發(fā)揮更充分，改善戰(zhàn)略認(rèn)知圖式的效果越好，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)通過認(rèn)知圖式影響戰(zhàn)略決策質(zhì)量的間接效應(yīng)越強(qiáng)。

（二）理論貢獻(xiàn)

本研究的理論貢獻(xiàn)之一是從戰(zhàn)略認(rèn)知視角揭示了企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)略決策質(zhì)量的影響機(jī)理，打開了二者之間的“黑箱”。 現(xiàn)有企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的文獻(xiàn)主要討論社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織績效的影響[9]，或企業(yè)家社會(huì)資本對(duì)戰(zhàn)略類型的影響[39-40]。對(duì)企業(yè)來說，組織績效的取得源自高質(zhì)量的戰(zhàn)略決策方案，而戰(zhàn)略方案源自于戰(zhàn)略認(rèn)知過程。本文基于戰(zhàn)略認(rèn)知視角，運(yùn)用社會(huì)信息加工理論研究企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)略決策質(zhì)量的影響，驗(yàn)證了戰(zhàn)略認(rèn)知圖式的中介作用和認(rèn)知需要的調(diào)節(jié)作用，給出了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略決策質(zhì)量的中介作用機(jī)制以及這種作用機(jī)制的邊界條件，將企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)略管理的研究從戰(zhàn)略內(nèi)容推進(jìn)到戰(zhàn)略認(rèn)知過程。

本研究的理論貢獻(xiàn)之二是聚焦于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的咨詢功能，進(jìn)一步拓展了社會(huì)資本功能的研究文獻(xiàn)，也豐富了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究視角，為企業(yè)家尋找新的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)利用方式提供了理論依據(jù)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包括信息網(wǎng)絡(luò)（Information Networks）、咨詢網(wǎng)絡(luò)（Consultation Networks）和情感網(wǎng)絡(luò)（Trust Networks）[7]210，不同的網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)家決策活動(dòng)中的作用是不同的[13]。現(xiàn)有的企業(yè)高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的文獻(xiàn)主要關(guān)注社會(huì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)約交易費(fèi)用、獲取信息和知識(shí)、獲得融資和行業(yè)進(jìn)入便利以及產(chǎn)權(quán)保護(hù)等功能[41]，缺乏對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)咨詢功能的大樣本實(shí)證檢驗(yàn)，本研究豐富了這個(gè)領(lǐng)域的文獻(xiàn)。

本研究的貢獻(xiàn)之三是將戰(zhàn)略認(rèn)知置于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)情境中研究，為認(rèn)知延伸理論提供了新的證據(jù)，豐富了戰(zhàn)略認(rèn)知的文獻(xiàn)。20世紀(jì)80年代，學(xué)者們汲取了卡內(nèi)基學(xué)派的行為決策理論，創(chuàng)立了戰(zhàn)略決策的認(rèn)知視角后，出現(xiàn)了不少戰(zhàn)略認(rèn)知方面的研究[6]。人類是一種善于建構(gòu)外部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)并加以利用的高等動(dòng)物。本研究中，企業(yè)家借助于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)環(huán)境進(jìn)行認(rèn)知，相當(dāng)于把對(duì)環(huán)境認(rèn)知的任務(wù)“外包”給社會(huì)關(guān)系如同事、朋友以及顧問等，通過這樣的“外包”，決策者的認(rèn)知工具得以延伸，認(rèn)知圖式的寬度和深度得以擴(kuò)展，提升了戰(zhàn)略決策質(zhì)量，豐富了戰(zhàn)略認(rèn)知領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)，也為認(rèn)知延伸理論[42]提供了新的證據(jù)。

（三）管理實(shí)踐啟示

在復(fù)雜、動(dòng)態(tài)環(huán)境中，借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)或智庫的幫助進(jìn)行重大決策是大勢所趨，因此本研究的結(jié)論對(duì)企業(yè)家的戰(zhàn)略決策實(shí)踐也有一定的指導(dǎo)意義。

第一，企業(yè)家應(yīng)高度重視社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在戰(zhàn)略決策中的作用。戰(zhàn)略決策質(zhì)量主要取決于企業(yè)家戰(zhàn)略認(rèn)知過程，而廣泛建立并利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是幫助企業(yè)家提升戰(zhàn)略決策理性的有效手段，因此企業(yè)家應(yīng)重視社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在戰(zhàn)略決策中的作用。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和強(qiáng)度對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知圖式以及戰(zhàn)略決策質(zhì)量均有著顯著的影響，因此企業(yè)家在擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員的聯(lián)系，建立信任和認(rèn)知共享，提升社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵，而不是一味擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，以便更好地改善戰(zhàn)略認(rèn)知，提升戰(zhàn)略決策質(zhì)量。

第二，企業(yè)家使用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的方式要改變。長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)造成資源的嚴(yán)重不合理配置，因而產(chǎn)生了大量的套利機(jī)會(huì)，一個(gè)信息或者一個(gè)商機(jī)就可以帶來可觀的利潤。過去，中國企業(yè)家利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)提供的信息和資源套利，很少創(chuàng)新。經(jīng)過多年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體系中套利空間越來越小，未來的企業(yè)家更多地要通過科學(xué)高效的戰(zhàn)略決策、通過創(chuàng)新獲取利潤。不是僅僅從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲得某條信息和商機(jī)或是某項(xiàng)壟斷性的資源，而是利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)改善企業(yè)家自身的認(rèn)知圖式，提升企業(yè)戰(zhàn)略決策質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)家實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，這可能是將來企業(yè)家運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的正確方向。

第三，加強(qiáng)企業(yè)家認(rèn)知方面的訓(xùn)練。企業(yè)家非常重視在財(cái)務(wù)、法律以及商務(wù)方面的訓(xùn)練，尚未重視認(rèn)知方面的訓(xùn)練。企業(yè)家的認(rèn)知特征會(huì)影響社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用的方式和效果，企業(yè)家認(rèn)知過程會(huì)影響戰(zhàn)略決策質(zhì)量。因此，企業(yè)家應(yīng)了解自身的認(rèn)知特征以及這一特征對(duì)認(rèn)知過程產(chǎn)生的影響，通過訓(xùn)練，揚(yáng)長避短，改善自身的認(rèn)知圖式，提升認(rèn)知需要水平，以便更好地發(fā)揮社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員的作用，提升認(rèn)知過程的質(zhì)量，最終提升戰(zhàn)略決策質(zhì)量。

（四）局限與不足

本研究的第一個(gè)不足是采用截面數(shù)據(jù)檢驗(yàn)企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略決策質(zhì)量的中介機(jī)制和邊界條件，沒有考慮到作用機(jī)制的動(dòng)態(tài)性，后續(xù)研究可以采用面板數(shù)據(jù)加以研究。本研究的第二個(gè)不足是樣本的數(shù)量不夠大，分布不夠廣。雖然考慮到樣本地域分布，研究樣本局限在7省1市，受經(jīng)費(fèi)和時(shí)間限制，數(shù)量不夠大，分布地域偏窄，后續(xù)研究可以繼續(xù)加大樣本數(shù)量，擴(kuò)大地域分布。第三個(gè)不足是本研究選擇戰(zhàn)略認(rèn)知圖式，這一概念雖然具有很寬的覆蓋性，但對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知刻畫不夠精細(xì)。可以采用進(jìn)一步計(jì)算戰(zhàn)略認(rèn)知圖式的復(fù)雜性和聚合性指標(biāo)，詳細(xì)研究不同指標(biāo)的中介機(jī)理。

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Effect of social networks on strategic decisionmaking quality：

A mediated moderation model

WANG Guoyin1a，1b， CHEN Chuanming2

（1.a. School of Business; b. Anhui Institute of Innovationdriven Development，

Anhui University of Technology， Maanshan 243002， P. R. China;

2.School of Management， Nanjing University， Nanjing 210093， P. R. China ）

Abstract：

After many years of development， the arbitrage space in the economic system is becoming smaller and smaller. The strategy of using social network to obtain information and key resources in the past is unsustainable， and it is necessary to find new ways. In the perspective of strategic cognition， this paper constructs a mediated moderation model based on social information processing theory and Upper Echelons Theory. By questionnaire investigation， 220 samples of company from 7 provinces and 1 municipality were surveyed. Hierarchical linear regression analysis based on the Bootstrapping of SPSS shows that strategic schema mediates the relationship between the indexes of social networks and strategic decision quality（SDQ）. Both direct effects of social networks on strategic schema and indirect effects on SDQ via strategic schema are moderated by need for cognitive， such that higher levels of need for cognition enhance the positive effect. This research provides a theoretical basis for the new way of entrepreneurs to use social networks. The conclusions remind entrepreneurs to enhance the level of need for cognition， make full use of social networks， so as to improve their strategic cognition and quality of decisionmaking.

Key words： ?social networks; strategic decisionmaking quality; strategic schema; need for cognition; Upper Echelons Theory

（責(zé)任編輯 傅旭東）