試論基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的高校大學(xué)生心理危機預(yù)警機制

馬騰 劉浪

摘 要：近些年來，高校大學(xué)生的心理問題備受社會關(guān)注。他們涉世經(jīng)驗不深，身處學(xué)校的“象牙塔”之中，對于心理問題的疏解和消除存在一定的問題。同時，受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟業(yè)態(tài)的影響，大學(xué)生的思想狀態(tài)面臨著劇烈的沖擊，在高校大學(xué)生群體中，建立科學(xué)的心理危機預(yù)警就顯得尤為重要。文章立足“互聯(lián)網(wǎng)+”的教育思維，圍繞大學(xué)生心理問題及其危機預(yù)警機制展開探究。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 高校大學(xué)生 心理危機 預(yù)警機制

中圖分類號：F062.5;G645 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2021）05-141-02

一、相關(guān)釋義

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”。在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中，“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是借助互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置形成的優(yōu)化和集成作用，是將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果融合社會經(jīng)濟，全面提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，繼而打造一種更加廣泛的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展業(yè)態(tài)。

從整體上說，“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)了云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的相互融合，為我國教育、經(jīng)濟、社科提供了智能化支持，進一步增強經(jīng)濟發(fā)展動力，促進國民經(jīng)濟提質(zhì)增速。在大學(xué)生心理教育工作中，“互聯(lián)網(wǎng)+”的融入開辟了新的教育途徑，通過多媒體信息技術(shù)和新型媒介信息的滲透傳播，對大學(xué)生的思想產(chǎn)生了影響，是現(xiàn)代心理教育中必不可少的一種教學(xué)輔助。

2.心理危機。顧名思義，心理危機指的是一個人在心理狀態(tài)上的嚴重失調(diào)和所產(chǎn)生的激烈心理矛盾與沖突。心理危機的發(fā)生打破了人們生活的平衡，它經(jīng)歷著沖擊期、防御期、解決期、成長期四個階段。

尤其需要注意的是，心理危機是一種正常的生活經(jīng)歷，它并非疾病或病理過程，是每個人在不同階段可能接觸到的一種心理危機。由于心理危機的發(fā)展原因不同、處理方法不同，因而所產(chǎn)生的后果也并不相同。根據(jù)心理危機解決結(jié)果的不同，主要分為順利過渡、遺留心理創(chuàng)傷、自傷自毀和嚴重心理障礙四種心理危機處理結(jié)果。

二、高校大學(xué)生心理危機發(fā)展現(xiàn)狀

1.心理危機的情緒復(fù)雜。高校大學(xué)生身處網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的時代，受到多種價值觀念的沖擊，容易出現(xiàn)焦慮、抑郁、虛榮、自備、恐懼等眾多不良的情緒，對于一些大學(xué)生來說，他們?nèi)狈Σ涣妓枷氲牡钟菀资艿酵饨绛h(huán)境和因素的干擾，導(dǎo)致自己常常陷入在不良情緒之中，難以達到良好的自我調(diào)適，無法及時探尋解決問題的具體途徑。

2.心理危機的隱蔽性強。心理作為人體在符號活動梳理中呈現(xiàn)的過程和結(jié)果，具有十分復(fù)雜的心理活動。從根本上說，大學(xué)生生處于青春敏感時期，他們的頭腦活動豐富，心理歷程較為活躍，在喜、怒、哀、懼的情感體驗上，折射出來復(fù)雜的心理過程。同時，大學(xué)生受原生家庭環(huán)境、生理遺傳、外在因素的制約，心理危機的發(fā)生程度會隨著實物的變化而變化。有些心理危機會隨著時間的流逝逐漸淡化，而一些心理危機則會隨著時間的變化日益加劇，甚至誘發(fā)各類心理疾病。除此之外，在性格、心態(tài)的共同作用下，大學(xué)生的心理危機存在隱蔽性，不少患者甚至沒有意識到自身所出現(xiàn)的心理危機和潛在的隱患，在日常交際和學(xué)習(xí)生活中以樂觀、開朗的方式去遮掩，導(dǎo)致心理危機發(fā)現(xiàn)的難度較大、隱蔽性較強。

3.心理危機的判斷存在誤區(qū)。受心理危機隱蔽性的影響，當一個人處在心理危機的時候，他的言語、情緒、行為都會存在一些失衡。但是對于高校大學(xué)生而言，這種心理狀態(tài)的失衡可能體現(xiàn)在一些細節(jié)，并不會被同學(xué)、教師等他人所察覺。在判斷學(xué)生是否存在心理危機或者心理危機程度的同時，教師需要了解大學(xué)生的情緒穩(wěn)定性、心理狀態(tài)，這就需要專業(yè)的心理人員在言語、情緒、行為等方面對學(xué)生進行細致觀察。但是在當前的高校教育中，輔導(dǎo)員是學(xué)生接觸最多的人，輔導(dǎo)員教師承擔的工作瑣碎、形式復(fù)雜，所以對心理危機的判斷往往存在誤區(qū)，在心理危機教學(xué)中存在一系列的問題。

4.對心理危機的解決存在抵觸。在當前高校大學(xué)生心理危機工作中，對于患有嚴重心理疾病的大學(xué)生，一般高等院校都缺乏相應(yīng)的診斷資質(zhì)。依據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，存在心理危機的學(xué)生需要進入專業(yè)的治療機構(gòu)進程診斷。但受外在認知的影響，大學(xué)生對于心理危機出現(xiàn)的問題，往往存在“諱疾忌醫(yī)”的狀態(tài)，既不愿意進入專業(yè)的機構(gòu)進行測評和治療，也不愿意被讓人獲悉自己的身體狀況，導(dǎo)致學(xué)生及家屬對心理危機引導(dǎo)“避之不及”，所采取的管理和引導(dǎo)措施也不夠科學(xué)，高校大學(xué)生面臨著一系列的情緒困擾。

三、高校大學(xué)生心理危機產(chǎn)生的具體原因

1.網(wǎng)絡(luò)思想嚴重沖擊。在互聯(lián)網(wǎng)的輿論引導(dǎo)下，“西方主義”“拜金主義”“享樂主義”十分突出，大學(xué)生由于心智不夠成熟，容易被網(wǎng)絡(luò)中的負面思想所影響。尤其是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，一些大學(xué)生能夠?qū)ふ业缴钪腥狈Φ臐M足感和自信心，導(dǎo)致一些學(xué)生沉溺虛擬世界不能自拔。無暇顧及自己的學(xué)業(yè)和未來，時間長了，會對所承擔的責任和義務(wù)產(chǎn)生忽視，自己的價值觀念也在隨之發(fā)生變化。

2.學(xué)生存在個體差異。大學(xué)生作為一個獨立個體，個體差異表現(xiàn)得極為鮮明。首先，一些大學(xué)生具有很強的心理優(yōu)越感，一旦受到挫折和壓力，很容易產(chǎn)生挫敗感，心理承受能力和抗壓能力普遍較低。其次，大學(xué)生在面對困難的同時，容易產(chǎn)生負面情緒，在消極、倦怠、自私、虛榮等不良心態(tài)的積累下，很難找到一個合適的路徑盡心傾述。導(dǎo)致大學(xué)生存在的心理危機加重，嚴重的甚至?xí)?dǎo)致一些心理疾病，難以提高大學(xué)生的心理教育發(fā)展水平。

3.學(xué)校缺乏關(guān)注和認同。高校大學(xué)生心理危機的確立作為教育工作中的一部分，需要學(xué)校對學(xué)生的心理問題給予深度的關(guān)注。但是在當前的高等教育中，對學(xué)生學(xué)習(xí)技能的關(guān)注遠遠大于對學(xué)生心理的關(guān)注，盡管在長期的教育和學(xué)習(xí)中，學(xué)生已經(jīng)積累了很多專業(yè)知識，但是教師對部分學(xué)生的心理變化不夠重視，導(dǎo)致個別學(xué)生的心理問題激化，有的學(xué)生甚至因為壓力過大引發(fā)各類問題，嚴重影響了高校的有序、團結(jié)和穩(wěn)定。

4.健康管理基礎(chǔ)薄弱。對于大學(xué)生而言，學(xué)校在大一新生時期就應(yīng)該為他們營造良好的健康管理秩序，使高校人事管理更加健全，對于心理健康專業(yè)人員的調(diào)配更加合理。但是在高校大學(xué)生心理危機的營造上，無論是從社會教育、高校教育還是家庭教育上，都普遍缺乏專業(yè)性的技術(shù)配備，導(dǎo)致大學(xué)生對于心理健康治療和糾正機構(gòu)的認識程度不深，在探索心理健康教育的同時，面臨著一系列的困境。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下如何建立高校大學(xué)生心理危機預(yù)警機制

1.打好基礎(chǔ)，做好心理危機預(yù)防。借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，高校教師要為大學(xué)生心理危機預(yù)警工作奠定基礎(chǔ)，開展良好的心危機預(yù)防。首先，要以班級為單位，在全校掀起重視心理教育的熱潮，要通過開設(shè)心理教育系列課程，引導(dǎo)學(xué)生重新認識心理健康教育，樹立自我心理危機防范意識，能夠更好地辨別出危機出現(xiàn)的征兆，提取部署用來應(yīng)對的危機干預(yù)技巧，進一步降低心理危機的發(fā)生率。其次，通過聘請校內(nèi)外危機干預(yù)的資深教授、專家，為大學(xué)生開展心理危機講座。再次，通過開展心理危機知識競賽，將工作細節(jié)納入到學(xué)生的業(yè)余生活之中。最后，通過發(fā)放、印制大學(xué)生心理危機干預(yù)預(yù)防手冊，為全體高校大學(xué)生發(fā)放。而在具體的責任劃分上，要通過明確的危機管理機制，在高校內(nèi)建立責任機制，為高校大學(xué)生心理危機預(yù)警機制設(shè)立責任人，并將重大危機的責任分區(qū)分片劃分到學(xué)生之中，進一步提高教師對于學(xué)生重大心理危機隱患的關(guān)注度。

2.及時干預(yù)，完善心理危機預(yù)警流程。完善大學(xué)生心理預(yù)警流程，能夠?qū)Ω咝Ｐ睦斫】到逃鸬椒e極的作用。首先，教師需要建立起以心理危機干預(yù)網(wǎng)絡(luò)為代表的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)校管理者、院系班主任以及學(xué)生骨干，融入到重大心理危機預(yù)警的工作機制中來。尤其是借助于制定大學(xué)生心理危機干預(yù)制度，對學(xué)生存在的心理問題進行及時的應(yīng)對。加強對網(wǎng)絡(luò)的健康和引導(dǎo)。而在具體的系統(tǒng)責任劃分上，教師可以利用“云存儲”“大數(shù)據(jù)”“云計算”等網(wǎng)絡(luò)教育手段，對存在心理問題的學(xué)生制定具體的應(yīng)對舉措，通過發(fā)放“網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷”，設(shè)立“校園網(wǎng)絡(luò)信箱”等形式，了解學(xué)生的心理困惑，然后摸清學(xué)生的實際情況，再以此進行針對性的問題疏導(dǎo)。

3.循環(huán)推動，確保預(yù)警機制順暢有效。學(xué)校應(yīng)該通過多種形式，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立“宿舍、班級、院系、學(xué)?！睘橐惑w的心理健康四級網(wǎng)絡(luò)體系。在不同的體系之間，設(shè)立監(jiān)督責任人，一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生存在心理危機的情況，學(xué)生骨干以及班級輔導(dǎo)員要及時報告給學(xué)校心理危機預(yù)警機構(gòu)。對于心理危機的預(yù)警處理，教師要針對學(xué)生心理危機發(fā)生的程度，建立應(yīng)急處理機構(gòu)，做好心理危機風險演練，確認學(xué)校心理危機干預(yù)機構(gòu)和上級領(lǐng)導(dǎo)的有效聯(lián)系，使層層遞進的心理預(yù)警機制更加合理。

4.創(chuàng)新舉措，提高預(yù)警機制的實效性。對于教師來說，結(jié)合大學(xué)生心理危機的預(yù)警，教師需要在各班級設(shè)置“心靈驛站”，由心理委員任站長，學(xué)生干部和活躍的學(xué)生擔當相關(guān)負責人。便于觀察學(xué)生的日常動向，對于班級內(nèi)出現(xiàn)心理危機的同學(xué)，做到早發(fā)現(xiàn)、早匯報。而在院系方面，通過設(shè)立“心理健康輔導(dǎo)站”，由主管學(xué)生擔任工作負責人，使心理健康輔導(dǎo)站能夠具備連接學(xué)生和學(xué)校的橋梁作用。通過下沉式的心理危機預(yù)警機制，了解學(xué)生的心理困惑。通過心理健康卡片等方式，為學(xué)生建立成長檔案，確保各級網(wǎng)絡(luò)體系形成聯(lián)動機制，將心理危機教育融入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中。

五、總結(jié)

綜上所述，對于高校大學(xué)生而言，心理危機的產(chǎn)生是一種較為普遍的現(xiàn)象，但是如果對其處理不當，或是存在價值導(dǎo)向性的錯誤，那么會導(dǎo)致高校大學(xué)生的生活平衡打破、在學(xué)習(xí)狀態(tài)、生活情感和性格情緒上產(chǎn)生較大的影響。為此，廣大高校教育工作者要立足發(fā)展實際，探究大學(xué)生心理危機的發(fā)展現(xiàn)狀，從心理預(yù)防、干預(yù)機制、循環(huán)推動和創(chuàng)新舉措上入手，進一步提高當代大學(xué)生心理危機預(yù)警機制的完善構(gòu)建、科學(xué)發(fā)展和全面優(yōu)化。

[基金項目：2020年陜西省高校防疫心理教育重大理論與現(xiàn)實問題研究項目：高校常態(tài)化心理危機預(yù)警機制研究——以榆林學(xué)院為例（2020SY018）。]

參考文獻：

[1] 張松炎，牛書杰.自媒體時代大學(xué)生心理危機預(yù)警與干預(yù)的路徑研究[J].決策探索（下），2019（03）：89.

[2] 王曉英，馮桂梅.女大學(xué)生“冷暴力”的心理分析及干預(yù)對策[J].吉林醫(yī)藥學(xué)院學(xué)報，2019（02）

（作者單位：榆林學(xué)院信息工程學(xué)院 陜西榆林 719000）

[第一作者簡介：馬騰（1991—），男，漢族，陜西榆林人，碩士，榆林學(xué)院講師，研究方向：思想政治教育。]

（責編：若佳）