委托站的熱乎勁兒

文／黎 菲

車煥彬讓委托站有了“家”的溫度，留住了一批忠實客戶，油站的銷量不斷攀升。

黃昏時分，華燈初上。車煥彬哼著小曲，開著私家車往“家”的方向趕。在此之前，他剛為客戶送完8桶尾氣處理液。在廣西梧州石油都連加油站的休息室里，隱隱飄來香蔥皖魚、黃瓜肉片、蕃茄蛋花的香氣，車煥彬的妻子秦宇已經(jīng)準備好了一桌可口的家常飯，等著他回來，一家人共進晚餐。

這是車煥彬一家駐站生活中的一個小片段。都連加油站，位于粵桂兩省交界處。周邊高速公路的相繼開通，該站失去了地理位置優(yōu)勢，銷量徘徊不前，成為大家眼中的“雞肋站”。梧州石油實行委托管理制后，車煥彬通過競聘，承包了該站，帶著妻兒共同經(jīng)營。

8年扎根，站成了家。車煥彬和家人靠著勤勞的雙手，讓油站有了“家”的溫度，留住了一批忠實客戶，帶動了油站的銷量不斷攀升。

都連加油站，是廣東進入廣西的第一站。由于地理位置特殊，廣西石油與自治區(qū)總工會聯(lián)手在該站打造“愛心驛站”，建設(shè)休息室、洗漱室、廚房，添置熱水器、洗衣機、床鋪被褥等，為長途貨車司機、環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等戶外工作者提供休息的場所。

硬件設(shè)施齊全后，車煥彬和秦宇買來鮮花、綠植點綴餐桌，用彩帶裝飾休息廳的天花板。在休息室的一角，車煥彬制作了一面心愿墻，放上鉛筆和便利貼，讓長時間在路上顛簸的司機大哥們可以寫寫畫畫、放松心情。

車煥彬好客，經(jīng)常和聊得來的顧客合照。經(jīng)他們同意后，他把照片洗印出來，“曬”在油站休息室的墻上，成為油站一道別樣的風(fēng)景。

“出門三五天，途中有這樣一個地方休息，真好?！弊龉瞎卟诉\輸生意的蔡師傅，是都連加油站的老顧客。每次出車，他都會到都連加油站歇歇腳，加滿油再出發(fā)。

蔡師傅也喜歡來都連加油站休息。他說，這不僅是因為這里設(shè)施齊全，而且他喜歡這里“家”的味道。

“何老板，聽說你又買車了，恭喜發(fā)財??！”“豪哥，今天有你最愛的紅豆湯，喝一碗再走。” “黃師傅，卓瑪泉有促銷活動，給你搬兩箱上車吧!”……盡管此時已是晚上11時，車煥彬和家人卻沒有休息，一邊跟顧客熱情地打招呼，一邊手腳麻利地為進站車輛服務(wù)。

都連站的加油高峰時段是從晚上10時開始，進站的車輛多為長途貨車。車煥彬和家人齊上陣，確保車輛隨到隨加。

為讓長時間在路上行車的司機有個好心情、吃口熱乎飯，車煥彬在油站廚房常備自家蒸的芝麻包子、紅薯糖水、湯圓以及時令水果。很多常來加油的老客戶，到站后就自己到廚房找吃的。

車煥彬還有一個習(xí)慣，每晚多煮一碗飯。那一年，在一個冬日的傍晚，正好到了飯點，一輛大貨車進入都連加油站，剛停下。司機一邊讓車煥彬加油，一邊從口袋里拿出兩個干巴巴的面包，就往嘴里塞?！靶值?，進站里一起吃個家常飯吧！食材是自己種的，雖然簡單，但吃著健康。” 那位司機看看手里攤涼了的面包，遲疑了一下，還是擺了擺手。 “咱五湖四海皆兄弟，別跟我客氣?！避嚐ū蛞贿呎f，一邊硬是拉著他進營業(yè)室。車煥彬每晚多煮一碗飯的習(xí)慣就是從那時開始的。

憑借暖心服務(wù)，都連站的銷量日漸攀升。車煥彬購買了一輛小轎車，進站加油的車輛不多時，他就和妻子裝上易捷商品，開著車到周邊村莊、粵桂試驗區(qū)、物流公司“串門”銷售。左鄰右舍需要什么，只要一個電話車煥彬就會送貨上門，帶動油站非油銷售額不斷攀升。

“韋老板，過兩天就是你的生日了，把這個帶上，生日快樂！”車煥彬一邊說，一邊把一只箱子放到老客戶韋老板的車上。他在箱子里放了一只土雞，這是韋老板的最愛。

都連加油站有很大一塊空地，車煥彬把它開墾了出來，栽種各種時令蔬菜，還養(yǎng)了三十多只土雞。土雞放養(yǎng)，自由覓食，所以肉質(zhì)鮮美，很受大家的喜歡。韋老板就是其中的一個。

韋老板是一家物流公司的負責人，來自廣州。該公司有10多臺大貨車。一天，韋老板開小車到都連站加油的時候，和車煥彬聊起了白切雞。兩廣地區(qū)的人們聊起這道菜，馬上來了興致。車煥彬立刻跑到菜園子抓了一只土雞，送給韋老板嘗嘗。以后遇上特殊的日子，車煥彬就會給韋老板送上自家養(yǎng)的土雞。這點小心意，換來了該公司10多臺大貨車長期定點在都連加油站加油。

◇站旺家旺，夫妻倆很開心。 攝影/黎 菲