基于微信小程序的智慧圖書共享模式研究

魏祥麗

(北華航天工業(yè)學(xué)院 圖書館，河北 廊坊 065000)

高校師生手中有閑置圖書，圖書館經(jīng)費有限尤其對一些小館來說，引導(dǎo)促進(jìn)師生貢獻(xiàn)個人閑置圖書參與共享，能夠一定程度擴充館藏資源。高校每一個師生讀者都可以看作一個個小型圖書館，目前，這些圖書館是一個個孤島，各自為營，沒有交流溝通，處于閉關(guān)自守的狀態(tài)，從我國乃至世界的發(fā)展規(guī)律來看，只有打開大門與外界互通有無，才能得到更好的發(fā)展。如果全校師生共同參與圖書共享，每個人都打開自己圖書館的大門，能夠有效促進(jìn)閱讀推廣，提高閱讀激情，因此，建設(shè)一個圖書共享平臺是非常有意義的。隨著技術(shù)的發(fā)展，人們的使用習(xí)慣也在發(fā)生著變化，對國內(nèi)用戶來說，微信是普及度最廣的一款產(chǎn)品，微信之后又衍生出微信公眾號、訂閱號、小程序等產(chǎn)品，微信小程序因其即用即走，不用下載的優(yōu)勢迅速發(fā)展開來，所以本文圖書共享平臺基于微信小程序開發(fā)。以紙質(zhì)資源為核心的第一代圖書館，到逐步側(cè)重數(shù)字資源的第二代圖書館，再到數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)的第三代圖書館，圖書館在順應(yīng)潮流、順應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)不斷發(fā)展變革。智慧圖書館是圖書館發(fā)展的新潮流，也是技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，為了更好地為讀者服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館服務(wù)智能，需要從智慧圖書館的角度考慮問題。此外平臺的易操作性、界面的美觀，對平臺的持久生存有很大影響。一個好的圖書共享平臺是共享圖書持久發(fā)展下去的必要條件。

1 圖書共享平臺研究現(xiàn)狀

1.1 圖書共享平臺文獻(xiàn)調(diào)研

利用文獻(xiàn)調(diào)研法對圖書共享相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行充分調(diào)研。以中國知網(wǎng)CNKI為數(shù)據(jù)源，為了兼容查全率和查準(zhǔn)率，使用主題檢索字段，檢索詞為“圖書共享”O(jiān)R“共享圖書”，進(jìn)行精確檢索，共找到文獻(xiàn)981篇，篩選掉外文期刊文獻(xiàn)還有426篇，其中碩博論文26篇，期刊論文394篇，核心期刊論文72篇，占期刊論文總篇數(shù)的18.27%，這說明圖書共享方面的研究引起了研究者的廣泛關(guān)注和研究，但是研究層次普遍較低，缺乏高水平研究成果。從近五年文獻(xiàn)產(chǎn)出情況可以看出(見表1)，從2016年開始圖書共享方面的論文呈大幅增長趨勢，2018年較2017年有所減少，2018年之后又呈上升趨勢，這說明圖書共享這一課題具有研究價值，值得研究者們進(jìn)一步深入研究。

表1 近五年“圖書共享”相關(guān)文獻(xiàn)產(chǎn)出情況

通過閱讀大量文獻(xiàn)，分析發(fā)現(xiàn)圖書共享的研究主要有兩個方面：①圖書共享模式研究；②圖書共享平臺建設(shè)。

圖書共享模式主要包括3種，分別是圖書漂流、館際互借、互聯(lián)網(wǎng)+圖書共享平臺。圖書漂流起源于20世紀(jì)60年代的歐洲[1]，目前，最早的圖書漂流網(wǎng)站是由美國的R． Hornbaker夫婦和其同伴于2001年4月21日創(chuàng)立的“圖書漂流網(wǎng)”，實現(xiàn)了圖書漂流從線下到線上的突破，能夠?qū)γ恳槐驹谄膱D書進(jìn)行追蹤。截至2020年10月，官方網(wǎng)站公布已經(jīng)有190萬余人、一千多萬本書、132個國家參與其中[2]，數(shù)據(jù)還在持續(xù)增加中，為圖書共享開啟了大門。我國的“圖書漂流”活動從2004年開始逐漸發(fā)展起來，并受到高校的青睞，圖書漂流現(xiàn)在已經(jīng)成為許多高校的常規(guī)活動。國內(nèi)高校圖書漂流也有很多研究成果，魏黎[1]等人提出大學(xué)“圖書漂流”的可持續(xù)共享機制，通過加強管理、共享行為激勵等措施保證圖書漂流的可持續(xù)運作；趙琰等人[3]分析研究了互聯(lián)網(wǎng)思維下圖書共享模式，指出圖書共享從21世紀(jì)初圖書漂流的1.0時代，到互聯(lián)網(wǎng)+背景下的2.0時代，發(fā)展到了現(xiàn)在共享經(jīng)濟環(huán)境下的圖書共享3.0時代，這期間涌現(xiàn)出大量圖書共享模式，比較有特色的是“圖書漂流網(wǎng)站”“123圖書館”和“共享書店”三種模式。針對以上三種模式存在管理弱化、成本較高等問題，作者提出FULink 圖書漂流新模式，實現(xiàn)圖書漂流線上線下聯(lián)合，并創(chuàng)建閱讀交流圈，促進(jìn)閱讀推廣。受到經(jīng)費和館藏的限制，每個圖書館的館藏量都是有限的，為了更好地滿足讀者閱讀需求，臨近高校、省市間開啟了館際互借，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，館際互借也出現(xiàn)了線上和線下融合發(fā)展的模式[4～6]?？邓急綶7]提出“PPP(Public-Private Partnership)+圖書”模式，由政府牽頭，建立一個整合各類共享圖書平臺和公共圖書館的共享圖書大平臺，統(tǒng)一調(diào)配全社會的閑置圖書資源。

圖書共享模式的研究產(chǎn)生很多研究成果，值得我們借鑒，此類研究偏向理論研究，而圖書共享平臺建設(shè)的研究為實踐性研究，尹明章等人[8]借助微信小程序的優(yōu)勢開發(fā)了一個圖書共享平臺，利用微信、QQ可以實現(xiàn)小群間的圖書共享，能夠發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，但是該小程序頁面體驗一般，比如圖書搜索只提供書名搜索，頁面首頁看不到圖書信息等。米高峰等人[9]基于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)了一個資源整合和共享App，通過該App可以借書、買書、賣書，但是該App已經(jīng)停止運營，主要原因可能有：①需要支付押金，對于高校學(xué)生來說，這種模式不容易接受，難以推廣；②需要下載安裝App，小程序的出現(xiàn)使得人們更喜歡這種即用即走的模式，導(dǎo)致需要下載才能使用的App體驗變差。

1.2 現(xiàn)有圖書共享平臺存在的問題

經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，圖書共享平臺出現(xiàn)過很多個，但是現(xiàn)在很多已經(jīng)停止運營，或者很多功能關(guān)閉，主要原因就是沒有找準(zhǔn)平臺建設(shè)的必備要素。圖書共享平臺的建設(shè)中讀者占據(jù)核心地位。圖書共享平臺的圖書主要來自讀者，取之于讀者的最終目的是用之于讀者，所以圖書共享平臺的建設(shè)要始終圍繞讀者展開，必須符合讀者的使用習(xí)慣、邏輯思維。目前的圖書共享平臺主要存在的問題有：①開發(fā)模式不符合讀者的使用習(xí)慣?，F(xiàn)有的圖書共享平臺基本上都是App或互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)站模式，隨著微信小程序的出現(xiàn)，這兩種模式逐漸不受歡迎。②不具備“以讀者為中心”的設(shè)計理念?，F(xiàn)有的圖書共享平臺側(cè)重圖書借閱功能，讀者個性化服務(wù)方面沒有考慮或者較少考慮。③用戶友好性差。現(xiàn)有的圖書共享平臺頁面設(shè)計不友好，有些功能需要用戶花費一定時間進(jìn)行研究才能正常使用。

要想圖書共享持續(xù)下去，圖書共享平臺的建設(shè)尤為重要，需要綜合考慮多方面因素，保證平臺易使用、易推廣。共享平臺的建設(shè)要統(tǒng)籌平臺功能、頁面展示、頁面交互等各方面，這是圖書共享平臺持續(xù)運行的必要條件，只考慮圖書的借還功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到用戶的使用需求。

2 圖書共享平臺設(shè)計要素

2.1 完善的功能體驗

劉靜等人[10]認(rèn)為影響用戶體驗的因素有很多，跟用戶經(jīng)驗、使用場景等都有關(guān)系，但是主要的影響因素包括可用性、美感和情感三方面。其中，可用性就要求產(chǎn)品功能完善，提供一個完整的用戶體驗。從美感方面考慮，要求產(chǎn)品頁面簡潔美觀，從感官上讓用戶感到舒服。情感方面跟用戶使用產(chǎn)品時的心情有很大關(guān)系，主觀性較強，好的設(shè)計能夠讓用戶產(chǎn)生愉悅的感受。綜上，產(chǎn)品功能要完善、設(shè)計要美觀。

2.2 以用戶為中心的設(shè)計理念

圖書共享平臺的設(shè)計要圍繞用戶的需求和用戶行為習(xí)慣來展開。首先要確定圖書共享平臺的開發(fā)模式。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的圖書共享平臺的開發(fā)模式有3種：基于互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)站的模式、App模式和微信小程序模式，微信小程序因其無須下載、即用即走的輕量型優(yōu)勢受到廣泛關(guān)注，再加上微信的普及，使得微信小程序具備特有的優(yōu)勢，所以基于微信小程序開發(fā)圖書共享平臺是趨勢使然。

2.3 融入智慧圖書館理念

圖書館從以紙質(zhì)資源為主體的一代圖書館，發(fā)展到數(shù)字資源占比高的第二代圖書館，又到了數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)的第三代圖書館，也稱為智慧圖書館，智慧圖書館是圖書館未來五六年的發(fā)展趨勢。智慧圖書館的核心就是數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)，即根據(jù)讀者使用數(shù)據(jù)，主動、精準(zhǔn)地為讀者提供個性化服務(wù)。圖書共享要想持久地開展下去必須緊跟時代發(fā)展，融入智慧圖書館理念。

3 基于微信小程序的智慧圖書共享平臺設(shè)計

共享平臺的圖書來源于讀者自愿共享和捐贈圖書，秉持“取之于讀者，用之于讀者”和“讀者至上”的理念，設(shè)計了一個基于微信小程序的智慧圖書共享平臺模型，如圖1所示。

圖1 基于微信小程序的圖書共享平臺模型

3.1 基于微信小程序的圖書共享平臺功能設(shè)計

圖書共享平臺必須要具備完善的功能，從用戶的角度考慮功能設(shè)計，保證完整、友好的用戶體驗。經(jīng)過調(diào)研分析現(xiàn)有的圖書共享平臺功能設(shè)計情況，設(shè)計出的圖書共享平臺具備以下功能：圖書上傳與下架、多途徑圖書檢索、圖書的預(yù)約和借還、借還書提醒、圖書評論、借閱歷史查看、意見和投訴通道，以及圖書和讀者之間的雙向鏈接，即通過圖書可以看到與這本書相關(guān)的所有用戶信息，包括圖書的共享者、圖書的借閱者和圖書評論者；通過某個讀者可以看到與其相關(guān)的圖書信息，包括該讀者共享的所有圖書和該讀者評論的圖書等。

3.2 基于微信小程序的圖書共享平臺頁面設(shè)計

目前，各類微信小程序涌現(xiàn)出來，有運營好的，也有停止運營的，所以微信小程序的頁面和功能設(shè)計至關(guān)重要，必須秉承以用戶為中心的設(shè)計理念。鄔錦雯等人[11]經(jīng)過實驗發(fā)現(xiàn)，手風(fēng)琴折疊式表單設(shè)計對需要提交大量信息的微信小程序頁面更加試用，所以需要對共享平臺的每個頁面進(jìn)行詳細(xì)分析，選擇合適的樣式，最大限度地滿足用戶的使用習(xí)慣，保證用戶不需要學(xué)習(xí)或者只需要經(jīng)過簡單學(xué)習(xí)就能掌握平臺的核心功能并能順利執(zhí)行各項操作，如果用戶打開一個新的小程序，不能一眼掌握操作要點，不明白小程序的使用方法，用戶有很大可能會放棄使用。

根據(jù)微信小程序設(shè)計指南[12]，充分尊重用戶知情權(quán)與操作權(quán)，建立友好、高效、一致的用戶體驗。利用wxml、wxss、jquery、scrollview等技術(shù)和控件進(jìn)行頁面設(shè)計，達(dá)到頁面友好禮貌、重點突出、避免干擾元素、導(dǎo)航明確、來去自如的設(shè)計目標(biāo)。

3.3 基于微信小程序的圖書共享平臺智慧服務(wù)

完善的功能和友好的頁面已經(jīng)不能滿足當(dāng)前讀者的使用需求，還要收集、分析讀者使用共享平臺的日志數(shù)據(jù)，建立讀者畫像和資源畫像，為讀者提供智慧服務(wù)提供支持。①建立用戶畫像。對讀者檢索、瀏覽、借閱等行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，建立讀者個人畫像，為讀者進(jìn)行個性化推薦。 ②建立資源畫像。根據(jù)圖書被檢索、瀏覽和借閱等情況，為每本圖書建立畫像，分析圖書受眾群體，為相似讀者推薦圖書。

4 結(jié)束語

第十七次全國國民閱讀調(diào)查[13]顯示，2019年我國成年國民人均紙質(zhì)書報刊和電子書閱讀量均有所下降，成年國民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.65本，而2018年我國成年國民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.67本。通過數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，一方面人們有圖書的閱讀需求，包括紙質(zhì)和電子；另一方面，人們的閱讀量有所降低，需要采取一定措施提高人民的閱讀激情。在高校最有效的辦法就是師生讀者主動參與進(jìn)來，所以急需搭建一個平臺，傳遞讀者之間的閱讀熱情。基于微信小程序的智慧圖書共享平臺，即符合讀者的使用習(xí)慣，又能提高圖書價值，實現(xiàn)讀者互動交流，還能根據(jù)讀者使用數(shù)據(jù)提供智慧服務(wù)。