信息化時(shí)代財(cái)務(wù)機(jī)器人對企業(yè)業(yè)財(cái)融合的影響研究

[摘 要]業(yè)財(cái)融合是信息化時(shí)代下實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，符合管理會計(jì)目標(biāo)的發(fā)展。大多數(shù)情況下，企業(yè)的業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門都是以相對獨(dú)立工作的模式存在。財(cái)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程缺乏聯(lián)動互助，信息孤島的問題日益凸顯。財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間協(xié)同能力不足，導(dǎo)致企業(yè)資源無法得到充分利用，這些缺陷制約著企業(yè)管理制度的完善和管理效率的提升。目前企業(yè)亟待解決的問題是企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)需消除信息孤島現(xiàn)象，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享，從而使企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以貫通順暢，提高企業(yè)信息化管理效率。財(cái)務(wù)機(jī)器人的問世，是企業(yè)業(yè)財(cái)融合的有力推手，其對企業(yè)業(yè)財(cái)融合的促進(jìn)產(chǎn)生了積極的影響。

[關(guān)鍵詞]信息化;財(cái)務(wù)機(jī)器人;業(yè)財(cái)融合

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.18.196

1 研究背景

1.1 研究意義

企業(yè)的業(yè)財(cái)融合在信息化背景下呈現(xiàn)出新的表現(xiàn)。財(cái)務(wù)人員需要在業(yè)財(cái)融合下扮演決策咨詢的角色。他們既要了解企業(yè)的基本運(yùn)作，也要清楚知道企業(yè)的短期和長期財(cái)務(wù)目標(biāo)。這樣才能為業(yè)務(wù)部門提供有效數(shù)據(jù)支撐，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。

財(cái)務(wù)機(jī)器人是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展的結(jié)果呈現(xiàn)，它的出現(xiàn)為企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展提供了技術(shù)上的優(yōu)勢。企業(yè)業(yè)財(cái)融合的信息化，可應(yīng)用財(cái)務(wù)機(jī)器人作為推手，使企業(yè)由傳統(tǒng)核算會計(jì)模式轉(zhuǎn)向人工智能做賬模式，同時(shí)也要求對企業(yè)財(cái)務(wù)部門人員進(jìn)行再培訓(xùn)，使得財(cái)務(wù)人員能夠順應(yīng)信息化時(shí)代下企業(yè)業(yè)財(cái)融合模式的發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，從重復(fù)而繁重的簡單記賬勞動中轉(zhuǎn)型，參與到管理決策中，和業(yè)務(wù)部門得以更好地融合。財(cái)務(wù)機(jī)器人雖然是虛擬的勞動力，但是是企業(yè)業(yè)財(cái)融合的有力推手，是財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展的重要變革。它的出現(xiàn)在一定程度上提高了財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門融合的效率。

財(cái)務(wù)機(jī)器人是人工智能識別模式代替?zhèn)鹘y(tǒng)核算會計(jì)模式，一方面可以幫助財(cái)務(wù)人員簡化做賬過程，減少工作量;另一方面也可以幫助財(cái)務(wù)人員參與決策、參與管理，更好地發(fā)揮出財(cái)務(wù)人員的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)提升工作效率和達(dá)到利潤最大化的目標(biāo)。

1.2 國內(nèi)外研究綜述

從20世紀(jì)50年代至70年代，一些西方國家開始研究如何將計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)的財(cái)務(wù)管理相結(jié)合，從而建立起一種單獨(dú)的會計(jì)信息應(yīng)用系統(tǒng)。會計(jì)信息應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)出的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，有助于幫助企業(yè)管理者獲取企業(yè)的信息，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題。數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)都變成了一種資源，各個(gè)系統(tǒng)之間的信息交換要求空前提高，同時(shí)這些系統(tǒng)幫助企業(yè)利用信息化做賬模式代替了傳統(tǒng)核算會計(jì)做賬模式。

在采用了會計(jì)信息系統(tǒng)軟件之后，企業(yè)大都規(guī)范了做賬方式，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)監(jiān)督，完善了檔案保管，取得了良好的效果，將過去傳統(tǒng)核算會計(jì)做賬模式轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蚴降男畔⒒鲑~模式，使管理水平得到了很大的提高。實(shí)踐證明，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為企業(yè)業(yè)財(cái)融合的信息化程度打下了基礎(chǔ)。經(jīng)過信息技術(shù)的沉淀，企業(yè)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的融合得以快速發(fā)展。會計(jì)信息共享系統(tǒng)是業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的融合平臺。實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)財(cái)融合信息化不僅能夠提高財(cái)務(wù)人員的工作效率，更重要的是它能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供有利的建議，為企業(yè)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持，提升企業(yè)競爭力。

2 財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)行模式

財(cái)務(wù)機(jī)器人是信息化做賬模式的延伸。信息化做賬模式建立的過程分為五個(gè)步驟：一是系統(tǒng)檢查。系統(tǒng)檢查的主要是為了明確使用者的要求和使用環(huán)境。通過對企業(yè)的研究調(diào)查，在了解了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門與其他部門之間的信息聯(lián)系和財(cái)務(wù)管理部門對賬務(wù)記錄的特點(diǎn)與常用方法后，合理的做出歸納并匯總，二是對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進(jìn)行分析得出準(zhǔn)確的結(jié)論。三是系統(tǒng)分析。系統(tǒng)分析主要是為了明白管理者需要新的系統(tǒng)來做些什么，也就是在原有的系統(tǒng)基礎(chǔ)上，根據(jù)詳細(xì)的調(diào)查分析，再運(yùn)用文字、符號或者圖表來表述調(diào)查結(jié)論，以此結(jié)論來確定新系統(tǒng)的要求并作為下一個(gè)階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。四是系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)分析的結(jié)論只是為了得到新的系統(tǒng)需要做些什么，而系統(tǒng)設(shè)計(jì)則是根據(jù)這個(gè)結(jié)論而提出怎么去做的實(shí)施方法。依據(jù)這個(gè)方法對系統(tǒng)所需要的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)，再由編程人員對系統(tǒng)按照管理者的需求來實(shí)行編程，并進(jìn)行組裝。五是系統(tǒng)調(diào)試及運(yùn)行。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和組裝完成之后，需要先使用模擬數(shù)據(jù)對系統(tǒng)的各個(gè)方面進(jìn)行測試，通過測試將發(fā)現(xiàn)的問題一一修改完善，直到?jīng)]有問題后再正式的交予用戶使用。

財(cái)務(wù)機(jī)器人是一種計(jì)算機(jī)控制軟件，從增值稅發(fā)票的查詢和信息登記舉例，由財(cái)務(wù)人員掃描增值稅發(fā)票，然后財(cái)務(wù)機(jī)器人繼續(xù)操作剩余部分，財(cái)務(wù)機(jī)器人自動登錄增值稅管理系統(tǒng)，進(jìn)入實(shí)時(shí)查詢子菜單后，自動將掃描的信息填入對應(yīng)查詢條件，查驗(yàn)成功以后，將結(jié)果登記表格中。以前這些動作都是需要財(cái)務(wù)人員自己去輸入查詢條件，然后做成表格形式，甚至還有輸錯的可能性，財(cái)務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)生，可以使財(cái)務(wù)人員遠(yuǎn)離傳統(tǒng)重復(fù)繁雜的賬務(wù)處理，從而有更多的時(shí)間與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，為企業(yè)提供有效的決策。

3 財(cái)務(wù)機(jī)器人對促進(jìn)企業(yè)業(yè)財(cái)融合的積極影響

3.1 有利于提高企業(yè)信息采集效率

財(cái)務(wù)機(jī)器人是將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與管理會計(jì)相結(jié)合，幫助財(cái)務(wù)人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化處理，使得復(fù)雜煩瑣的傳統(tǒng)核算會計(jì)做賬模式簡化成輕松效率的人工智能做賬模式。

隨著農(nóng)業(yè)時(shí)代和工業(yè)時(shí)代的衰退，人類社會逐漸向信息化時(shí)代邁進(jìn)。才生產(chǎn)活動和日常的生活中，信息化使得人們的工作效率和生活水平都得到了非常大的提高，尤其是電訊與計(jì)算系統(tǒng)的相結(jié)合，可以將信息在幾秒鐘之內(nèi)迅速傳遞到世界各地。隨著信息技術(shù)的開發(fā)和普及，財(cái)務(wù)軟件孕育而生，這些財(cái)務(wù)軟件不僅能夠使得各部門之間的信息傳遞迅速，還能幫助財(cái)務(wù)管理人員分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，為公司的管理層提供大量準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。在日常記賬過程中，信息化做賬模式將以往繁雜的手工做賬模式給取代，這不僅大大簡化了記賬的過程，提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率，同時(shí)也減少了人工做賬會產(chǎn)生的錯誤，提高了賬目的準(zhǔn)確性。收集信息多元化，在信息化做賬模式的基礎(chǔ)上，會計(jì)信息系統(tǒng)將會通過對各部門之間的信息進(jìn)行快速傳遞，并且可以接收非貨幣性質(zhì)的相關(guān)數(shù)據(jù)，使得信息獲取更加便捷。在信息化做賬模式中，會計(jì)期間將不會再影響到會計(jì)信息的提取，會計(jì)信息系統(tǒng)可以查閱到既定的月、季或者年的會計(jì)信息。提供信息形式多元化。

在原先的手工做賬模式中需要多名財(cái)務(wù)人員分別進(jìn)行賬簿登記的工作，在財(cái)務(wù)機(jī)器人的幫助下，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)共享。在網(wǎng)絡(luò)共享的環(huán)境中，同一組數(shù)據(jù)可以被不同的用戶使用，信息的集中處理特性更加突出。在信息時(shí)代，企業(yè)信息普遍呈現(xiàn)數(shù)據(jù)化，無論是進(jìn)行信息訪問、交換或者分析的數(shù)據(jù)吞吐量呈現(xiàn)幾何級數(shù)增長。部分企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，也會存在一定信息安全風(fēng)險(xiǎn)，如信息數(shù)據(jù)量過大，會引起信息通路的擁堵，造成信息傳輸、處理的延遲的風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 有利于增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的溝通

大多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門對接時(shí)，都普遍存在報(bào)銷難的問題。關(guān)鍵原因是業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門之間出現(xiàn)了信息孤島現(xiàn)象，信息不通暢。部門之間都是以各自部門的管理制度為先，缺乏從企業(yè)大局考慮的角度。

財(cái)務(wù)部門人員接受的教育是以財(cái)務(wù)知識為主，對企業(yè)的業(yè)務(wù)知識，很少花時(shí)間去了解。比如提問以下問題，估計(jì)不少財(cái)務(wù)人員答不上來：企業(yè)的暢銷產(chǎn)品是什么？企業(yè)的最有力對手是誰？企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品銷售方面有什么優(yōu)勢？企業(yè)的短板在哪里？上面的問題如果財(cái)務(wù)人員了解得太少，那就是一個(gè)純粹的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門，不懂業(yè)務(wù)，日常主要工作基本是進(jìn)行財(cái)務(wù)和會計(jì)處理，很少能參與到企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過程。但是在內(nèi)部管理層認(rèn)為財(cái)務(wù)是服務(wù)于業(yè)務(wù)的。不少企業(yè)在財(cái)政部的要求下，轉(zhuǎn)向控制型，然而在做內(nèi)部控制的時(shí)候，目標(biāo)定位就出現(xiàn)了問題，把符合規(guī)范的目標(biāo)放在首位而忘了其他目標(biāo)，導(dǎo)致做內(nèi)控制度和流程對企業(yè)來說得不償失。流程制度的制定條款，要知道制定的目的、意義、優(yōu)勢在哪里。制定以后如果遇到實(shí)際的問題，比如企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)已經(jīng)出現(xiàn)變化，仍按照以前制度執(zhí)行，會容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門的不滿，繼而引發(fā)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的矛盾。

因此，財(cái)務(wù)部門人員在審視制定的制度流程條款時(shí)，需從全局角度出發(fā)。切忌為了制度而制度，為了流程而流程。與業(yè)務(wù)部門一起為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，才是財(cái)務(wù)部門的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。從企業(yè)層面來看，采用輪崗的方法，可以讓財(cái)務(wù)人員參與到企業(yè)的整體運(yùn)作中去，財(cái)務(wù)人員熟悉各部門業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)運(yùn)作，才能真正做到業(yè)財(cái)融合。這時(shí)，面對數(shù)據(jù)資料的財(cái)務(wù)人員可以從公司全局考慮，給出優(yōu)化業(yè)務(wù)、節(jié)約開支的辦法，讓財(cái)務(wù)機(jī)器人發(fā)揮更大的價(jià)值。業(yè)務(wù)人員也可以參考財(cái)務(wù)人員給出的建議，對比現(xiàn)行的業(yè)務(wù)操作流程，審視是否需要完善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。

會計(jì)長期兩大角色是核算和監(jiān)督，會計(jì)的監(jiān)督目前大多數(shù)體現(xiàn)在審核方面，但是核算和審核這種職能對于更高端的管理會計(jì)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，核算和審核在管理會計(jì)中來說只是低端重復(fù)性的低附加值勞動，而這種重復(fù)性和低附加值勞動會逐漸被財(cái)務(wù)機(jī)器人所取代。財(cái)務(wù)機(jī)器人出現(xiàn)后，可以使財(cái)務(wù)人員從重復(fù)性的低附加值勞動解脫，財(cái)務(wù)人員有更多時(shí)間和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，在管理決策領(lǐng)域中提供可行性的流程優(yōu)化意見。從財(cái)務(wù)人員自身來看，要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換以適應(yīng)新階段財(cái)務(wù)工作的要求，轉(zhuǎn)型為管理型會計(jì)人才以協(xié)助管理者做出科學(xué)決策。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員應(yīng)提高專業(yè)素質(zhì)，主動掌握新信息技術(shù)，從企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)所提供的具體可行性財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析;專業(yè)財(cái)務(wù)人才可發(fā)展成自主財(cái)務(wù)管理者，融入業(yè)務(wù)終端幫助業(yè)務(wù)部門做出決策;財(cái)務(wù)管理決策型人才向著企業(yè)的戰(zhàn)略型、復(fù)合型管理專家進(jìn)行轉(zhuǎn)變，成為企業(yè)運(yùn)營管理的首要參與者。

3.3 有利于企業(yè)價(jià)值的提升

人工智能不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)機(jī)器人橫空出世，財(cái)務(wù)智能化成為管理會計(jì)趨勢下的一個(gè)重要發(fā)展方向，但是也挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)財(cái)務(wù)行業(yè)從業(yè)者的地位，大多數(shù)財(cái)務(wù)人員處于兩難的境地。因此，業(yè)財(cái)融合，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化是信息化時(shí)代下財(cái)務(wù)領(lǐng)域不可避免的發(fā)展趨勢。財(cái)務(wù)機(jī)器人在不斷電的情況下可以連續(xù)24小時(shí)工作。以人工智能的處理方式從會計(jì)憑證的填寫到增值稅發(fā)票的開具，人為干擾因素將會大大地減少，從客觀上消除了傳統(tǒng)核算會計(jì)做賬模式中煩瑣的填寫、制作和核算環(huán)節(jié)。

企業(yè)財(cái)務(wù)部門通過對企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的管理和對企業(yè)各部門的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的了解，一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門的既定目標(biāo)遠(yuǎn)離企業(yè)的總體目標(biāo)后，可以提醒業(yè)務(wù)部門調(diào)整業(yè)務(wù)目標(biāo)，調(diào)整相應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)成本和效率之間的關(guān)系。這樣，財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門不再是各自為政，從而改變原來財(cái)務(wù)部門只關(guān)心財(cái)務(wù)的事情，不涉及業(yè)務(wù)領(lǐng)域的狀態(tài)。這樣，業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門才能進(jìn)行深度融合，企業(yè)的總體目標(biāo)協(xié)調(diào)發(fā)展。在信息化時(shí)代下，企業(yè)部門通過對競爭者的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，告知業(yè)務(wù)部門，給業(yè)務(wù)部門提供參考意見，進(jìn)而共同提出有利于企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)規(guī)劃，為企業(yè)的整體發(fā)展提供決策支持。

4 結(jié)論

推進(jìn)業(yè)財(cái)融合信息化能夠有效促進(jìn)公司的管理水平，使各個(gè)部門得以高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，緊密的相結(jié)合，同時(shí)信息化下的業(yè)財(cái)融合使得各部門之間的交流更加便捷，信息傳遞更加快捷，能夠保證信息的準(zhǔn)確性，確保不會因?yàn)樾畔⒌腻e誤錄入而產(chǎn)生的各種損失。信息化時(shí)代下，財(cái)務(wù)部門人員需清楚知道各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的來源，并進(jìn)行整理分類，由財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題。以往，由于財(cái)務(wù)部門人員在工作時(shí)間分配上，會把大多數(shù)時(shí)間，用于企業(yè)賬務(wù)處理方面，如憑證錄入、憑證登記、財(cái)務(wù)報(bào)表生成、發(fā)票開具等。財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，可以節(jié)省財(cái)務(wù)人員上述重復(fù)性的操作，使財(cái)務(wù)人員有更多的時(shí)間探尋財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反映出的問題，加強(qiáng)和業(yè)務(wù)部門溝通，共同為企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃提出智力支持，參與企業(yè)決策。

通過財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的綜合分析提供有關(guān)成本控制、考評標(biāo)準(zhǔn)等信息，以得出的分析結(jié)果符合企業(yè)管理層所需，能真正發(fā)揮業(yè)財(cái)融合的成效，為企業(yè)發(fā)展方向提供指導(dǎo)性建議。信息化時(shí)代下，對財(cái)務(wù)人員提出更高的要求，既要掌握財(cái)務(wù)知識，也要清楚企業(yè)的業(yè)務(wù)操作。企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的發(fā)展，提高了企業(yè)會計(jì)工作的效率。在不斷進(jìn)步的科技面前，財(cái)務(wù)人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷掌握新的技能，使得自身能夠適應(yīng)新的環(huán)境，在職場中獲得一席之地。

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[基金項(xiàng)目]2020年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目《企業(yè)業(yè)財(cái)融合信息化問題研究》（項(xiàng)目編號：2020KY63024）階段性成果。

[作者簡介]錢宇晴（1987—），女，碩士，廣西外國語學(xué)院會計(jì)學(xué)院，研究方向：財(cái)務(wù)管理。