高校學(xué)生管理工作信息化分析

李超 史艷萍

摘?要：高校學(xué)生管理工作信息化已經(jīng)是大勢(shì)所趨，亦是信息技術(shù)必然的發(fā)展趨勢(shì)。信息化建設(shè)將使高校學(xué)生管理工作更科學(xué)、高效，促進(jìn)學(xué)生管理工作信息化持續(xù)發(fā)展，提高綜合管理水平，轉(zhuǎn)變工作重點(diǎn)。本文以貴州商學(xué)院為例，分析了貴州商學(xué)院學(xué)生管理工作信息化存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)學(xué)生管理工作信息化的建議。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理工作;信息化;高校

The?Analysis?of?Student?Management?Informatization?in?Colleges?and?universities——Taking?Guizhou?University?of?Commerce?as?an?Example

Li?Chao??Shi?Yanping

School?of?Management，Guizhou?University?of?Commerce??GuiyangGuizhou??550014

Abstract：The?informationization?of?student?management?in?colleges?and?universities?is?already?the?trend?of?the?general?trend，?and?it?is?also?the?inevitable?development?trend?of?information?technology.?The?construction?of?information?technology?will?make?the?management?of?college?students?more?scientific?and?efficient，?promote?the?sustainable?development?of?student?management?information，?improve?the?level?of?comprehensive?management，?and?change?the?focus?of?work.?Taking?Guizhou?University?of?Commerce?as?an?example，?this?paper?analyzes?the?problems?existing?in?the?informationization?of?student?management?of?Guizhou?University?of?Commerce，?and?puts?forward?some?suggestions?to?improve?the?informationization?of?student?management.

Keywords：?student?management?work;?Informatization?;?colleges?and?universities

當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)高速發(fā)展，各類信息系統(tǒng)的應(yīng)用也日益普及，極大地方便了人們的工作和生活。早在2016年，國(guó)家網(wǎng)信辦、發(fā)改委和工信部三個(gè)部門就聯(lián)合發(fā)布了《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，在綱要中提出大力增強(qiáng)信息化發(fā)展能力，政府也多次強(qiáng)調(diào)信息化建設(shè)的重要作用，提出“要在全社會(huì)廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，提高計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用程度，加快信息資源的開發(fā)利用”。

高校集合了大量的學(xué)生，學(xué)生管理工作呈現(xiàn)出面向個(gè)體多、事務(wù)細(xì)、需求需及時(shí)解決等特點(diǎn)，應(yīng)用管理信息系統(tǒng)輔助學(xué)生管理工作已成為一種必須，如何應(yīng)用相關(guān)信息系統(tǒng)及信息技術(shù)使學(xué)生管理工作高效進(jìn)行已成為了促進(jìn)高校學(xué)生管理工作的關(guān)鍵。

一、學(xué)生管理工作信息化的意義

學(xué)生管理工作信息化指的是充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享，提高學(xué)校信息工作者的工作效率。關(guān)于“信息化”的概念各研究者雖然有所不同，但其內(nèi)容主要包括有：第一，信息化是一個(gè)過(guò)程概念，是開發(fā)、應(yīng)用、普及的過(guò)程，也是發(fā)展的過(guò)程。第二，信息化過(guò)程是對(duì)兩個(gè)關(guān)鍵因素（信息技術(shù)和信息資源）的應(yīng)用和開發(fā)。第三，信息化過(guò)程是在一定的領(lǐng)域進(jìn)行的。第四，信息化過(guò)程是在組織的統(tǒng)一規(guī)劃和組織下進(jìn)行的。?[1]

學(xué)生管理工作信息化已經(jīng)在學(xué)校教務(wù)，考務(wù)，考勤管理系統(tǒng)等方面收效顯著。學(xué)生信息化管理是在信息技術(shù)的支持下，對(duì)學(xué)校學(xué)生學(xué)籍信息、學(xué)生考勤管理、綜合評(píng)價(jià)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、新生入學(xué)、畢業(yè)生就業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都應(yīng)用信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。信息技術(shù)為學(xué)校提供了智能的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，提高了學(xué)生信息管理工作者的辦公效率，從而使學(xué)生管理工作更加高效便捷。因此，學(xué)生信息化管理的目的是促進(jìn)學(xué)生管理工作的規(guī)范化、及時(shí)性和共享性。

在學(xué)校日常管理工作中，學(xué)生管理工作工作量大，目前高校的學(xué)生管理工作主要是以各院級(jí)為基礎(chǔ)單位進(jìn)行管理，對(duì)學(xué)生日常信息處理保存。傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作主要依靠人工方法對(duì)學(xué)生管理信息進(jìn)行搜集、統(tǒng)計(jì)、整理、存檔等工作，這些工作不但工作量大，重復(fù)多，效率低，且存在信息更新不及時(shí)、信息不能共享。當(dāng)今通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，智慧校園等現(xiàn)代信息技術(shù)和信息系統(tǒng)使學(xué)生的日常事務(wù)工作更加科學(xué)化、有序化、規(guī)范化、體系化，推動(dòng)學(xué)生管理工作高效化，學(xué)生管理工作信息化加強(qiáng)了師生之間的溝通交流，獲取搜集信息更加方便快捷，能夠更好服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才[2]。

二、學(xué)生管理工作信息化的作用

（一）實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作信息的電子化

高校利用信息系統(tǒng)將學(xué)生的基本信息，學(xué)籍信息，家庭住址信息，學(xué)習(xí)成績(jī)，綜合測(cè)評(píng)，教師評(píng)價(jià)，選課情況，教室申請(qǐng)、學(xué)生考勤、一卡通消費(fèi)情況、助學(xué)貸款信息、貧困生信息等各種學(xué)生信息通過(guò)計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行輸入、核對(duì)、管理、更新、統(tǒng)計(jì)、打印進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作信息的電子化[3]。

（二）學(xué)生基本信息各部門互通共享

高校目前應(yīng)用的一些管理系統(tǒng)：教務(wù)系統(tǒng)、在線評(píng)教系統(tǒng)、網(wǎng)上選課系統(tǒng)、宿舍管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、貧苦生補(bǔ)助系統(tǒng)等涉及到學(xué)生相關(guān)公共信息（姓名、專業(yè)班級(jí)、學(xué)號(hào)、家庭住址等），實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的信息的交互，實(shí)時(shí)共享，減少了相同信息獲取的繁瑣，重復(fù)，減輕了信息處理工作者的工作量，也避免了同學(xué)們重復(fù)的填寫相同信息，減省不必要的工作[4]。

（三）增進(jìn)師生交流互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生管理工作高效進(jìn)行

對(duì)于學(xué)生管理不僅僅是教師對(duì)單方面的知識(shí)傳授，而更應(yīng)該注重學(xué)生對(duì)于學(xué)校、教師管理工作的認(rèn)識(shí)及反饋，才能讓學(xué)校下達(dá)的工作有效有序的進(jìn)行，建立一個(gè)師生交流的平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生管理工作的執(zhí)行，提高學(xué)生的思想政治教育，實(shí)現(xiàn)學(xué)生日常管理和教學(xué)管理相互促進(jìn)，師生之間溝通協(xié)作，共同進(jìn)步。

（四）豐富教育資源

在信息化教學(xué)中，積極開發(fā)教學(xué)資源，其主要形式有電子版教案、課件、試卷、視頻學(xué)習(xí)資源、在線課堂、師生在線互動(dòng)、通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)師生教學(xué)互聯(lián)網(wǎng)空間零距離交流，上傳學(xué)習(xí)資源，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，拓寬學(xué)生受教渠道，學(xué)習(xí)不受時(shí)間空間限制，教與學(xué)整體優(yōu)化。

三、學(xué)生管理工作信息化的必要性

當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)深刻改變著人類的思維、生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)方式，深刻展示了世界發(fā)展的前景。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)教育變革和創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化的教育體系。在《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出，我國(guó)將開展人才培養(yǎng)體制、考試招生制度、辦學(xué)體制、管理體制等方面的改革，建設(shè)現(xiàn)代學(xué)校制度。信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響，要加速教育信息化進(jìn)程，必須予以高度重視。我國(guó)要建設(shè)成為創(chuàng)新型國(guó)家，要高度重視培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，信息化建設(shè)可以為人才培養(yǎng)提供動(dòng)力。要依托信息技術(shù)重構(gòu)教育管理的新模式，教學(xué)的新模式，全面提高師生的信息素養(yǎng)能力，支撐信息化教育。學(xué)生管理工作信息化是大勢(shì)所趨，也是必然的發(fā)展趨勢(shì)。

在傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式下，學(xué)校所提供的模式單一，學(xué)校教育應(yīng)“以生為本”，學(xué)校教育工作者與學(xué)生目的是保持一致的，教師培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)成才，學(xué)生亦是如此。受教育的學(xué)生是一個(gè)個(gè)充滿各種可能性的個(gè)體，學(xué)校提供的模式不應(yīng)太單一，學(xué)生管理信息化模式應(yīng)運(yùn)而生[5]。

隨著高校教育的改革，學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生管理工作中學(xué)生的相關(guān)信息數(shù)量越來(lái)越大，學(xué)生綜合要求素質(zhì)不斷提高，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確地完成大量數(shù)據(jù)的輸入、存儲(chǔ)、處理，各部門之間學(xué)生信息處理要求數(shù)據(jù)共享程度越來(lái)越高，學(xué)院學(xué)生管理工作涉及到的學(xué)生信息繁多，既要收集各部門所管轄范圍內(nèi)學(xué)生的相關(guān)信息，又要綜合本身掌握管理的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，經(jīng)常向相應(yīng)部門提供大量的學(xué)生信息，分析洞察發(fā)展趨勢(shì)，提高決策的科學(xué)性，提升學(xué)生管理工作的綜合水平。將學(xué)生管理工作信息化能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生信息的集成管理，使得全校范圍內(nèi)的信息能夠達(dá)到互聯(lián)，這樣大大減少了各部門間信息獲取的工作量，節(jié)省時(shí)間，能夠花更多的時(shí)間來(lái)思考處理學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，管理工作做到“以生為本”。

四、學(xué)生管理工作信息化現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題

（一）貴州商學(xué)院學(xué)生管理工作信息化現(xiàn)狀概述

目前，在學(xué)生管理工作信息化快速發(fā)展地進(jìn)程中，學(xué)生管理工作信息化已經(jīng)成為了高效信息化建設(shè)的重要組成部分，貴州商學(xué)院在學(xué)生管理工作中使用的軟件/系統(tǒng)在一定程度提高了各部門學(xué)生日常管理工作的效率。

貴州商學(xué)院在學(xué)生管理工作方面積極探索，應(yīng)用了今日校園、教務(wù)管理信息系統(tǒng)等系統(tǒng)，通過(guò)這些系統(tǒng)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)生活更便捷。

（二）貴州商學(xué)院學(xué)生管理工作信息化存在的問(wèn)題

以貴州商學(xué)院學(xué)生管理工作為例，通過(guò)現(xiàn)有學(xué)生管理工作信息化涉及到的系統(tǒng)/軟件分析，在信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的應(yīng)用下，學(xué)生管理工作者從原有的工作量大、操作復(fù)雜，?將他們從繁重、重復(fù)性高的傳統(tǒng)日常學(xué)生管理工作中解放出來(lái)，?提生學(xué)生管理工作效率和質(zhì)量的同時(shí)，現(xiàn)有的信息化管理工作中也存在一些亟待解決的問(wèn)題。

1.部門協(xié)調(diào)性欠佳，學(xué)生信息準(zhǔn)確性得不到保障

在學(xué)生事務(wù)管理工作中有：日常管理、輔導(dǎo)員換崗、獎(jiǎng)懲工作、助學(xué)貸款工作、宿舍評(píng)比等工作。在以上工作開展的過(guò)程中常常出現(xiàn)學(xué)生信息更新不及時(shí)，這些工作涉及到大量的學(xué)生信息，涉及部門交互，各部門對(duì)學(xué)生信息重視程度并不同，學(xué)生信息是動(dòng)態(tài)的信息，一旦個(gè)別學(xué)生因休學(xué)、退學(xué)、留級(jí)、轉(zhuǎn)專業(yè)等出現(xiàn)信息變動(dòng)，部門之間對(duì)信息重視程度不同，在涉及到相關(guān)信息獲取的時(shí)候數(shù)據(jù)缺失，不一致，無(wú)人擔(dān)責(zé)，就會(huì)給相應(yīng)工作帶來(lái)影響，不能按時(shí)完成下達(dá)的任務(wù)，影響工作進(jìn)度，影響學(xué)生管理工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。

2.各部門管理系統(tǒng)獨(dú)立，成為信息孤島

在學(xué)生管理工作使用的系統(tǒng)軟件各不相同，無(wú)法達(dá)到數(shù)據(jù)信息的兼容互通，造成信息孤島，資源的浪費(fèi)。各部門掌握學(xué)生信息不同，各部門間信息沒(méi)有互通，成為了信息孤島，學(xué)校管理系統(tǒng)各業(yè)務(wù)獨(dú)立開發(fā)，教務(wù)系統(tǒng)、宿舍管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)等。各部門系統(tǒng)學(xué)生信息各自相對(duì)獨(dú)立，使得各部門在處理學(xué)生工作時(shí)只能搜索部門內(nèi)部獨(dú)立的數(shù)據(jù)信息，各部門在信息管理工作中對(duì)學(xué)生信息數(shù)據(jù)需要時(shí)期不同、需要不同，使得各部門系統(tǒng)之間學(xué)生信息數(shù)據(jù)不能相互兼容互通，可能造成部門對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)信息收集重復(fù)操作、浪費(fèi)時(shí)間，工作量加大，造成了信息資源的浪費(fèi)，減少了信息資源的使用價(jià)值。[6]

3.學(xué)生管理信息儲(chǔ)存形式零散，使用效率低

在日常教學(xué)管理過(guò)程中，學(xué)生數(shù)據(jù)信息的搜集大多以QQ為主，各班搜集的學(xué)生信息多以電子文檔、表格形式進(jìn)行存儲(chǔ)，容易造成數(shù)據(jù)查找工作量大，甚至造成數(shù)據(jù)丟失的情況。多次上報(bào)數(shù)據(jù)，重新收集獲取的過(guò)程中又加大了學(xué)生以及學(xué)生管理工作者的工作量。

五、學(xué)生管理工作信息化的建議

根據(jù)貴州商學(xué)院現(xiàn)階段學(xué)生管理工作信息化存在的問(wèn)題，結(jié)合高校發(fā)展信息化建設(shè)的大趨勢(shì)，提出如下建議：

（1）學(xué)生管理工作信息化的實(shí)施需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力的支持，學(xué)生管理工作信息化需要依賴大量的人力、財(cái)力、物力，需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，構(gòu)建學(xué)校學(xué)生管理工作信息集成管理，構(gòu)建一個(gè)學(xué)生完整信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，建設(shè)信息化平臺(tái)，將各部門學(xué)生管理信息集中管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)廣而收之，多而不亂，充分發(fā)揮信息的使用價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)牽頭，帶領(lǐng)各部門管理工作者上下一心，共同完成學(xué)生管理工作信息化。

（2）建立管理工作信息資源共享平臺(tái)。在日常的學(xué)習(xí)生活中，圍繞學(xué)生管理工作的內(nèi)容，探索研究，開發(fā)學(xué)生日常管理工作信息互通共享系統(tǒng)，通過(guò)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)所有學(xué)生綜合信息共享，改善學(xué)校學(xué)生管理工作者的工作流程，提升學(xué)生管理工作的效率，提高學(xué)生管理效率。[7-8]

（3）學(xué)生管理信息化的管理規(guī)劃。學(xué)生管理工作信息化的前提基礎(chǔ)需要對(duì)各部門進(jìn)行合理的規(guī)劃，不使用各自獨(dú)立系統(tǒng)，將各部門合理整合，加強(qiáng)部門之間的合作，促進(jìn)各部門間溝通交流，避免發(fā)生學(xué)生信息重復(fù)獲取，實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息資源的及時(shí)處理、穩(wěn)定存儲(chǔ)、快速收發(fā)和有效使用。

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基金項(xiàng)目：貴州商學(xué)院2018年校級(jí)一流學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目（2018YYLKC04）

作者簡(jiǎn)介：史艷萍（1976—??），女，山西陽(yáng)泉人，碩士，貴州商學(xué)院管理學(xué)院教授，研究方向：信息管理、消費(fèi)者行為學(xué)。

通訊作者：李超（2000—??），男，漢族，貴州遵義人，本科，現(xiàn)就讀于貴州商學(xué)院2018級(jí)管理科學(xué)專業(yè)，研究方向：管理科學(xué)。