流量哪里來

趙倩琳

坎坷的流量經(jīng)營路

實(shí)習(xí)分為線上課程培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)實(shí)踐兩部分。在三天的培訓(xùn)課程中，帶教老師通過生動(dòng)的案例助我們了解市場運(yùn)營、熟悉產(chǎn)品內(nèi)容、學(xué)習(xí)運(yùn)營方法等。

培訓(xùn)結(jié)束后，就是項(xiàng)目實(shí)踐。我們需要在線完成四次實(shí)踐項(xiàng)目，分別是招募作業(yè)幫兼職遠(yuǎn)程答主、學(xué)而思線上兼職、網(wǎng)易云線上兼職音頻主播招募，以及宣傳騰訊PCG“未來鵝之星”出道計(jì)劃。實(shí)習(xí)生一共被分成24個(gè)小組，每次實(shí)踐結(jié)束后都會(huì)有小組評(píng)分，根據(jù)小組得分淘汰平均分以下的小組，晉級(jí)的小組在項(xiàng)目結(jié)業(yè)時(shí)可得到獎(jiǎng)勵(lì)和證書。

第一次實(shí)踐的任務(wù)是為“作業(yè)幫”招募兼職遠(yuǎn)程答主，需要通過設(shè)計(jì)海報(bào)或撰寫文案，引導(dǎo)用戶回復(fù)。引流用戶的人數(shù)即為小組得分，得分未達(dá)到平均分50%的項(xiàng)目組將面臨重組或解散。

很快，我們組開始行動(dòng)。從制作海報(bào)、撰寫軟文到推廣傳播，大家分工明確，熱情高漲。每個(gè)人都會(huì)在公域平臺(tái)上定時(shí)定點(diǎn)發(fā)布信息，找朋友幫忙推廣增加點(diǎn)擊率。很快，我們占領(lǐng)了先機(jī)，在第一個(gè)項(xiàng)目中，我們組的引流量達(dá)280人次，排名第二。

但很快別的組也摸清了路子，第二個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我們先前的優(yōu)勢被慢慢趕上，大家有了危機(jī)感。如果還是按照剛開始的思路，很難取得特別大的進(jìn)展，大家意識(shí)到必須采取新的行動(dòng)了。

于是在第三次實(shí)踐的小組討論會(huì)上，隊(duì)員們總結(jié)交流把自己遇到的困難：個(gè)人賬號(hào)的粉絲有限，所以傳播效果不佳;雖然每天都會(huì)在微博和小紅書等公域流量平臺(tái)上發(fā)布原創(chuàng)招聘海報(bào)，但最初的文案和海報(bào)已漸漸失去新意;一些類似紅包打賞的獎(jiǎng)勵(lì)肯定會(huì)比較吸引網(wǎng)友，但我們沒有資金支持;團(tuán)隊(duì)中唯一有上千個(gè)粉絲的博主平時(shí)主要發(fā)服裝穿搭圖片，與網(wǎng)友互動(dòng)效果不佳。更糟糕的是，因?yàn)槲覀兊男麄餍畔⒅袔в袌?bào)名的二維碼和引流的標(biāo)語，導(dǎo)致不少平臺(tái)和聊天群將我們識(shí)別為營銷號(hào)，對(duì)我們禁言或被踢出群聊，使閱讀量大幅度受限。

對(duì)于之前最常用的辦法——每天找朋友幫忙關(guān)注，大家更是叫苦連連。不管是在實(shí)習(xí)單位請(qǐng)同事一個(gè)一個(gè)關(guān)注，還是讓班里同學(xué)一排一排掃碼，亦或是每天用微信“轟炸”朋友，這些方式都不是大家喜歡的，因?yàn)檫@既耗人情，還會(huì)讓對(duì)方覺得麻煩。尤其是對(duì)于組內(nèi)幾位內(nèi)向和不善于社交的隊(duì)員來說，“拉人頭”的方式實(shí)在是太有挑戰(zhàn)了。所以這種方法不應(yīng)該作為我們的主戰(zhàn)場，但如果不這么做，還能有更好的方式嗎？

正當(dāng)一籌莫展時(shí)，有人突然從“獎(jiǎng)勵(lì)”的想法中有了靈感，可以用其他東西代替紅包啊！我們的受眾對(duì)象主要是大學(xué)生，是不是可以收集一些對(duì)大學(xué)生有益的東西來吸引大家呢？有了這個(gè)點(diǎn)子后，大家的情緒一下子就被點(diǎn)燃了。

流量池助我們一臂之力

在培訓(xùn)階段，老師給我們介紹了一個(gè)概念——流量池，它是為了防止有效流量流失而設(shè)置的數(shù)據(jù)庫。對(duì)我們來說，最簡單的流量池形式就是群聊。

在討論“獎(jiǎng)勵(lì)”這個(gè)想法時(shí)，有人說：“我們可以建一個(gè)流量池，比如創(chuàng)建一個(gè)QQ群，這樣就可以在群里定期分享優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)資料了?！币灿腥苏f：“對(duì)，我最近整理了好多英語專四、雅思、托福的備考資料，如果有人愿意加入群聊，我可以免費(fèi)分享?！边@時(shí)，我也想到自己之前關(guān)注的一個(gè)公眾號(hào)，它經(jīng)常推送馬克思原理或近代史的備考包、教師資格證備考大禮包、PPT模板、編程教程等有用的學(xué)習(xí)資料，這么好的資源一定會(huì)有人需要。

討論會(huì)后，我們將手頭所有的資料整理成清單，發(fā)布在新建的QQ群里。如果群聊中有同學(xué)想免費(fèi)獲得資料，只要關(guān)注我們的項(xiàng)目，再憑帶有“已關(guān)注”字樣的截圖來換取免費(fèi)資料就行了。這種辦法扭轉(zhuǎn)了我們之前“拉人頭”的被動(dòng)角色，通過互利共贏的方式讓大家各取所需。

QQ流量池的建立，不僅為我們每天的推廣增加了一個(gè)渠道，它還可以被重復(fù)利用，為后面的項(xiàng)目實(shí)施提供極大便利。因此，如何擴(kuò)大流量池就成了我們接下來需要考慮的問題，其中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)就是引流。于是，我們把互利共贏的方法使用到大學(xué)生兼職群、咸魚群、互助群，以及小紅書、微博、微信朋友圈等各種渠道中。

對(duì)于被平臺(tái)限流這個(gè)問題，我們也調(diào)整了戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略。在制作新的海報(bào)時(shí)，我們以文字替代了二維碼，在文案中避免出現(xiàn)“高危”關(guān)鍵詞，內(nèi)容也更加認(rèn)真走心。大家還會(huì)互相點(diǎn)贊評(píng)論，以增加推文被曝光的概率。很快，流量池里用戶數(shù)量就從幾個(gè)到幾十個(gè)了。

看到這樣的成果，組長在一次復(fù)盤會(huì)議中提出：“只通過自己宣傳，流量池的增速還不夠快，可以讓流量池中的人也幫忙一起宣傳。”于是我們又推出新活動(dòng)：群中成員成功拉入5名新成員入群，即可享受永久獲得資料的資格。很快，流量池里的人數(shù)又有了一波新的增長，實(shí)現(xiàn)了從兩位數(shù)到三位數(shù)的突破。

最后一搏需要堅(jiān)持

第四個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目開始前，24個(gè)項(xiàng)目組只剩下了7個(gè)，我們組位居第六。這個(gè)成績很危險(xiǎn)，最后可能會(huì)因達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)被淘汰。為了不辜負(fù)大家之前的心血，組長開始嚴(yán)格對(duì)照計(jì)分制度進(jìn)行考核，每日記錄每一位成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，包括制作海報(bào)、編寫文案、私戳用戶、公域流量運(yùn)營的數(shù)量等。其中，他特別要求我們每人每天私戳5個(gè)用戶。由于公域流量的運(yùn)營具有極大的不確定性，有可能突然出現(xiàn)一個(gè)爆款，又有可能顆粒無收，而每人每日私戳用戶的指標(biāo)，可以讓我們團(tuán)隊(duì)獲得最基本的保底分?jǐn)?shù)，即一周達(dá)到425人次，這個(gè)數(shù)字在比賽后期能起到非常重要的作用。

在最后沖刺的一周，我們組依然在被淘汰的邊緣，但組長一直鼓勵(lì)我們不要放棄。我們?nèi)w成員咬緊牙關(guān)、瞄準(zhǔn)落差一點(diǎn)一點(diǎn)地追趕，最終以排名第四的成績順利結(jié)業(yè)。雖然我們彼此未曾謀過面，但目標(biāo)一致、共同努力的經(jīng)歷，讓我們結(jié)下了深厚的“革命友誼”。一個(gè)月的歷練雖然時(shí)間不長，卻為我未來步入職場提供了經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。

責(zé)任編輯：曹曉晨