頂崗實(shí)習(xí)生主持會議

祝曉涵

回望實(shí)習(xí)第一階段的4個(gè)月，最令我難忘的，就是主持與德國、奧地利殘奧委會的一對一線上會議。

在線上會議上，各個(gè)國家和地區(qū)的奧委會、殘奧委會的聯(lián)絡(luò)人就工作進(jìn)展事宜與北京冬奧組委各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（包含NCS、注冊、體育報(bào)名與資格審核、奧運(yùn)村、住宿、物流、禮賓、場館等）的工作人員，進(jìn)行深度的細(xì)節(jié)溝通。

原本實(shí)習(xí)生的主要工作是在會議過程中記錄奧委會、殘奧委會負(fù)責(zé)人提出的問題以及相應(yīng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域人員的回答。我在認(rèn)真聽了兩場會議后，對其流程有了大致的把握。我隨即想到，雖然目前由于疫情的影響，和國外代表團(tuán)的聯(lián)絡(luò)主要通過郵件等書面方式進(jìn)行，但賽時(shí)我們?nèi)匀灰c其進(jìn)行面對面的交流，不如通過一對一會議提前適應(yīng)。于是我便向?qū)嵙?xí)老師提議，讓我發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，擔(dān)任德國、奧地利一對一會議的主持工作。其實(shí)話音剛落，我的心就忐忑了起來。但我的實(shí)習(xí)老師不但欣然接受了我的提議，還指導(dǎo)我在主持時(shí)如何做好德語和英語的切換，以保證會議的流暢進(jìn)行。

我十分感謝自己當(dāng)初勇敢的決定，因?yàn)闀h主持的視角和心態(tài)與旁聽者完全不同。

我第一場主持的是與德國殘奧委會進(jìn)行的一對一線上會議。由于一直深諳德國人在工作上的嚴(yán)謹(jǐn)，又早已聞其“冰雪強(qiáng)國”的名聲，會前準(zhǔn)備時(shí)的我神經(jīng)一直緊繃著。一方面仔細(xì)斟酌主持串詞，一方面仔細(xì)觀看之前會議的錄像，并時(shí)時(shí)向?qū)嵙?xí)老師以及實(shí)習(xí)生同伴請教有關(guān)殘奧代表團(tuán)規(guī)模預(yù)估表（由各國家、地區(qū)殘奧委會填寫，用以統(tǒng)計(jì)代表團(tuán)規(guī)模以及各冬奧村人員分配情況，會議時(shí)需要進(jìn)行陳述）的計(jì)算方式和填寫邏輯。在會議開始前20分鐘，我就登錄Zoom（線上會議所采用的APP）賬號，調(diào)試攝像頭，心中默念早已背熟的開場詞，又預(yù)想萬一出現(xiàn)狀況時(shí)應(yīng)該怎么應(yīng)對。離會議開始還有5分鐘的時(shí)候，參會者列表里出現(xiàn)了熟悉的德語名字，我深吸一口氣，隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)入狀態(tài)。

按照先前的計(jì)劃，我先用德語對德方負(fù)責(zé)人進(jìn)行問候和寒暄，并簡單向他們介紹了此次會議的流程：由NCS、注冊、體育報(bào)名與資格審核、奧運(yùn)村、住宿、禮賓、場館業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同事逐一介紹當(dāng)前工作進(jìn)度，交流與德方日常工作溝通中尚需確認(rèn)的問題。同時(shí)，我向他們解釋，為了會議的流暢，接下來仍然會用英語主持。德方負(fù)責(zé)人在聽到德語后，神情明顯變得輕松，還有些許的驚喜，這也給了我信心，逐漸忘記了緊張的情緒，主持漸入佳境。除了在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)言人之間進(jìn)行串詞銜接，我還在高度集中的注意力下，厘清了原本較為模糊的業(yè)務(wù)知識，比如：之前培訓(xùn)階段曾經(jīng)學(xué)過一些代表團(tuán)人員的中英文稱謂，但是對其人員結(jié)構(gòu)一直缺乏系統(tǒng)的了解。在NCS發(fā)言人與德方負(fù)責(zé)人核對殘奧代表團(tuán)規(guī)模預(yù)估表時(shí)，我了解到代表團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的構(gòu)成，以及人員在不同冬奧村的分配情況;在場館業(yè)務(wù)領(lǐng)域老師播放的場館模擬動(dòng)畫中，我見到了之前只聞其名的打蠟室（Wax Cabin），它是賽時(shí)給運(yùn)動(dòng)員的雪板打雪蠟的場地。為了更好地控制雪板，增強(qiáng)雪板在雪上的滑行速度，幫助滑雪者完成高難度的滑雪動(dòng)作，及時(shí)給雪板打蠟尤為重要。因此，三個(gè)賽區(qū)的打蠟室都十分接近比賽場地和訓(xùn)練區(qū)。

在會議中，我也出現(xiàn)了一次搶詞的情況，但是我隨即停住，保持微笑，并對發(fā)言人點(diǎn)頭示意，最大程度避免了可能出現(xiàn)的尷尬情景。

會后，我對自己的主持節(jié)奏、會議過程中記錄的問題進(jìn)行及時(shí)而深入的復(fù)盤。在主持節(jié)奏方面，既要在發(fā)言人之間做好銜接，又要時(shí)刻注意自己的參與度，和發(fā)言人進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕?dòng)，不能生硬地走流程;對于會議過程中記錄的問題，需要及時(shí)查閱《代表團(tuán)團(tuán)長指南》，或者請教實(shí)習(xí)老師，以熟悉業(yè)務(wù)知識。

有了第一場主持的經(jīng)驗(yàn)和反思，第二場主持時(shí)的我也就更加從容。最好的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。以主持一對一會議作為第一階段實(shí)習(xí)工作的壓軸，我感到圓滿而充實(shí)。

責(zé)任編輯：周瑩瑩