托福網(wǎng)絡(luò)考試考場建設(shè)

摘要：托?？荚嚦煽兪菄饬魧W申請及入讀的硬性要求之一，托?？荚囈惨虼顺蔀榻┠觐H具熱點的項目，被很多地區(qū)高校引進和實踐。我校考試中心依托良好的區(qū)位優(yōu)勢引進托?？荚図椖?，并投入建設(shè)完成托福考場。本文就江蘇商貿(mào)學院考試中心的托?？紙鼋ㄔO(shè)情況為例，從建設(shè)背景、前期建設(shè)準備、考場施工建設(shè)和考場監(jiān)考隊伍建設(shè)四個方面具體論述了標準化托?？紙龅慕ㄔO(shè)過程。

關(guān)鍵詞：托福;高校;區(qū)位優(yōu)勢;考場建設(shè)

近些年來，越來越多的考生開始報名托福考試，托福考位經(jīng)常呈現(xiàn)一位難求的情況。本校考試中心立足傳統(tǒng)考試項目、大力引進托?？荚嚕凑找?guī)范流程，努力建設(shè)一流的托福網(wǎng)絡(luò)考試考場。

一、建設(shè)背景

（1）托?？荚嚤尘?。托福考試（TOEFL）由美國教育考試服務(wù)中心（ETS）開發(fā)，采用基于國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機化考試形式，即Internet-Based Test（縮寫為iBT），用于測試母語非英語的考生在校園環(huán)境中理解和使用英語的能力。TOEFL（Test of English as a Foreign Language）是出國留學英語國家的必備考試成績，美國和加拿大已有超過2400所大學和學院承認這項考試成績，規(guī)定了申請者的最低TOEFL錄取分數(shù)線。其他英語國家如英國、新西蘭、澳大利亞等國，也都要求托福成績作為入學的必備條件，隨著市場需求的不斷增加，作為海外考試的重要項目，TOEFL iBT項目的發(fā)展已經(jīng)具備相當?shù)囊?guī)模。目前，TOEFL考場已經(jīng)擴展到300余個，遍布全國各地。但是，考生報考數(shù)量持續(xù)激增，考位數(shù)仍然呈現(xiàn)非常緊張的態(tài)勢。因此，教育部考試中心也是在不斷增加新考點的申報。

（2）學校背景。隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，高等教育國際化已經(jīng)成為世界高等教育發(fā)展的一種必然趨勢。這就要求地方高校必須緊緊抓住這一歷史機遇，主動調(diào)整教育國際化戰(zhàn)略方向，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢特色，承擔教育國際交流合作的重要使命。而與此同時，經(jīng)過調(diào)研整個華東地區(qū)（如上海、蘇州等地）的國際化考試情況，國際化考試壓力巨大，基本呈現(xiàn)一位難求的情況。

基于上述背景，我?？荚囍行慕Y(jié)合實際情況，特此向教育部考試中心申請舉辦托?？荚?，充分發(fā)揮南通江海之濱、毗鄰上海、蘇州的區(qū)位優(yōu)勢，積極承擔服務(wù)高等教育以及社會服務(wù)之職責，竭盡全力為國內(nèi)外廣大考生提供特色鮮明、安全高效、品質(zhì)精良的考試服務(wù)。

二、前期建設(shè)準備

（1）觀摩學習。于我校在國際化考試方面經(jīng)驗不足并且對托福考試了解也較少，考試中心人員先后前往全國幾個優(yōu)秀考點觀摩學習，一方面了解這些考點托?？紙龅慕ㄔO(shè)概況、整體外觀設(shè)計、考場具體設(shè)備等，另一方面也簡單熟悉下考務(wù)團隊人員的構(gòu)成，從而更好地為托福考場建設(shè)做好準備。

（2）制定并完善考場設(shè)計圖紙。借用一句俗語“工欲善其事必先利其器”。同樣地，若想建設(shè)一個讓人滿意的標準化考場，首先得有一份好的圖紙?？荚囍行母叨戎匾晫荚噲D紙的設(shè)計，經(jīng)過謹慎認真地考慮，最終由圖文信息大樓的設(shè)計公司來對我們托?？紙鲞M行設(shè)計。設(shè)計公司在前期經(jīng)過充分調(diào)研并吸取了各方考場設(shè)計意見之后，很快提交了設(shè)計初稿。為了進一步完善考場設(shè)計，考試中心邀請校外托?？紙龇矫鎸＜覍Υ朔磸?fù)進行修改，并最終定稿。

（3）完成對考場幾大重點項目招投標工作。設(shè)計圖紙定稿好，考場幾大重點建設(shè)項目就提上了日程。托?？紙龅幕A(chǔ)建設(shè)主要包含智能化工程、空調(diào)工程以及裝飾工程。為了順利完成這些基礎(chǔ)建設(shè)，學校有條不紊地安排相關(guān)的招投標工作，并加強對招標公司的審核和審查，嚴格規(guī)范相關(guān)流程。

三、考場施工建設(shè)

（一）三大重點項目建設(shè)

（1）裝飾工程?？紙龅恼w裝修裝飾是一個考場施工建設(shè)的基礎(chǔ)工程。這項工程夯牢，其他項目才能更加順利地往下實施。雖然施工方會根據(jù)圖紙精細施工，但畢竟實操過程中會有誤差?？荚囍行念I(lǐng)導(dǎo)和工作人員每周會多次進行實地勘察，對過程中出現(xiàn)的不滿意問題及時整改。整個19樓考場裝修建筑面積是1330m2。南側(cè)是保密室、辦公室和考生等候室;西側(cè)是衛(wèi)生間;北側(cè)是機房、A考場及其監(jiān)考區(qū);東側(cè)是B、C兩個考場及其監(jiān)考區(qū)。經(jīng)過兩個多月的裝修后，整體基本完工，按照學校計劃，東側(cè)B、C考場在A考場投入考試運營后再進行建設(shè)。

（2）空調(diào)工程。相對于裝修裝飾工程，空調(diào)工程現(xiàn)場調(diào)改方面較少，需嚴格按照圖紙精細施工，不出差錯。隨著托?？荚嚩嗄甑陌l(fā)展，考生對于考場的要求也由標準化考場向友好型考場過渡。友好型考場對考場建設(shè)其實是提出了更高的要求，考場不僅要滿足正常的考試功能，同時也要讓考生從感官上感到舒適。為了排除考試期間用電故障等各類隱患，整個19樓的空調(diào)是獨立控電，與其他樓層空調(diào)區(qū)分開來，確保我們考試期間空調(diào)的運營處于一個較為安全的狀態(tài)，將各類隱患影響降到最低。A考場安放了8個空調(diào)，確保考試過程中考生在溫度方面感到舒適;其他區(qū)域也根據(jù)實際需要都安置好足夠數(shù)量的空調(diào)，保證整個19層考場常年可以做到25度恒溫，提供考生最優(yōu)質(zhì)舒適的考試環(huán)境。

（3）智能化工程。智能化工程是網(wǎng)絡(luò)考試考場的核心工程，對于機考考試起到至關(guān)重要的作用。智能化工程包括網(wǎng)絡(luò)布線、機房設(shè)備安裝、攝像頭安裝等。為了保證我們考生考試過程中不受影響，19樓設(shè)置了考場專用機房并配備UPS電源，防止意外斷電等事故后考場內(nèi)設(shè)備可以不受影響繼續(xù)使用一段時間。托福這種高規(guī)格的國際化考試對考試安全要求極其嚴格，我們考場攝像頭的安裝設(shè)計是高于教育部考試中心標準要求的。首先，考場每兩個機位會有一個攝像頭垂直照射，其次，每個走廊和角落都保證有監(jiān)控攝像，總體形成了一個全方位、無死角的監(jiān)控格局，不給考試作弊留一絲空間。

（二）具體設(shè)備采購

在幾大重點項目完工后，考試中心開始對具體設(shè)備進行采購。

（1）軟硬件設(shè)備。托?？荚囈笫褂脟H互聯(lián)網(wǎng)的計算機化考試，這對計算機性能、網(wǎng)絡(luò)帶寬等有一定的要求，以確保各個考場的硬件條件在大致統(tǒng)一的水平，為大家提供一個公平、公正的考試服務(wù)。托福各考點的設(shè)備要求及標準落實到具體的實施時，一般電腦主機硬件最低標準：P4/2.8G/512M/100M網(wǎng)卡、17寸顯示器（分辨率為1024×768）、固定的高校園IP地址（1M以上帶寬），以保證不容易出現(xiàn)中斷或遲滯現(xiàn)象。我們考場的所有電腦基本配置要是遠遠高于教育部考試中心的標準要求的，這也是為了確保不因設(shè)備問題影響考生的考試成績。操作系統(tǒng)按照教育部考試中心最新要求全部使用Windows10，系統(tǒng)里除了安裝考試必須使用的軟件及保證安全需要的基本軟件外，建議不安裝和考試無關(guān)的軟件，從而滿足托?？荚囍猩婕暗母鞣N條件。鍵盤的輸入法默認設(shè)置需設(shè)定為英文鍵盤方式，同時因為中國考生須提供本人的簡體中文姓名和郵寄地址，因此建議安裝簡體中文操作系統(tǒng)以方便中國考生使用輸入漢字的功能。在所有軟硬件都到位后，考試中心技術(shù)人員聯(lián)系教育部考試中心托?？荚嚰夹g(shù)支持組的人員對所有設(shè)備和系統(tǒng)進行遠程調(diào)試，確保我們的考試軟硬件是符合要求的。

（2）考試桌椅。本校托福A考場座位確定為42人。為保證考生走動暢通無阻礙，前后兩座位的間隔是1m。桌板按照教育部考試中心要求定制長寬100cm×80cm;相鄰兩座位安置屏風隔斷，隔斷高度65cm，可以保證相鄰考生互不影響，同時也保證了考試安全;桌板下方安放了可移動的主機托保護主機。考場桌椅設(shè)計在吸取多個優(yōu)秀考點的基礎(chǔ)上進行一定改進，整體呈現(xiàn)出一個標準化的托福專用考場的效果。

（3）其他區(qū)域相關(guān)設(shè)備。除了考場，我們考試重點區(qū)域還有前臺大廳登記處、考生等候室等。在前臺登記處，本考點采購了三種不同顏色的儲物柜安放其中。三種不同顏色的儲物柜代表了三個不同的考場，便于考生能區(qū)分自己的存放位置，快速完成物品存放。在考生等候室，考點同樣安放了和登記處顏色號碼對應(yīng)的儲物柜，便于考生放置自己的食品和水;在等候室中央，我們采購了一定數(shù)量的三連排椅子，便于考生休息，同時安放了兩個大會議桌，便于考生能簽署保密協(xié)議;為了提醒考生能注意到考試重點事項，我們在等候大廳還置放了一臺大屏液晶電視，滾動播放考試須知。整個考場設(shè)備按照標準化、人性化的原則去采購。我們希望能給每位考生提供一個優(yōu)質(zhì)、舒適并且安全的友好型考場，從而考出好的成績。

四、考場監(jiān)考隊伍建設(shè)

考場環(huán)境的建設(shè)是一個標準化托?？紙龅幕?，監(jiān)考隊伍建設(shè)則是考場能具體實施的有利保障。首先，須建立強有力的監(jiān)考領(lǐng)導(dǎo)機制?？荚囍行闹魅巫鳛橥懈？荚嚨闹骺?，對考試全局進行把控并部署人員安排;其次，考場須安排一個主監(jiān)考，在考試當天具體負責指揮并安排考務(wù)活動;此外，考場須有一個技術(shù)人員，在場外負責提供技術(shù)支持，確?？荚囘^程中出現(xiàn)問題可以及時處理;最后，考場應(yīng)根據(jù)考位數(shù)安排一定的監(jiān)考員，在考場內(nèi)外進行監(jiān)考。在監(jiān)考隊伍確立后，所有人員前往教育部考試中心進行監(jiān)考培訓。除了學習考試流程和操作方法，還必須了解考務(wù)安全知識，從意識上提高對托福監(jiān)考的認識。在理論知識學習后，考點相關(guān)人員在國試考場進行了考試現(xiàn)場觀摩，進一步熟悉和掌握考試流程。參培結(jié)束后，主監(jiān)考整理培訓內(nèi)容，對所有監(jiān)考隊伍人員進行多次考務(wù)培訓，并安排校內(nèi)學生作為考生進行模擬預(yù)演，確保我們監(jiān)考流程規(guī)范，安全、可靠。

五、結(jié)語

托?？紙龅慕ㄔO(shè)不是一蹴而就的，需要前期充分調(diào)研和做好準備、細致嚴謹全面地組織考場施工建設(shè)以及加強對人員隊伍建設(shè)才能比較成功地完成好所有工作，這是一項長期復(fù)雜的工程，容不得半點馬虎。我們也希望借此能給長三角地區(qū)考生呈現(xiàn)一個優(yōu)質(zhì)和全新的標準化托福考場，給考生提供更好的考試服務(wù)。

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作者簡介：孫鵬（1992— ），男，漢族，江蘇南通人，TESOL碩士，研究實習員，單位：江蘇商貿(mào)職業(yè)學院國際教育與交流中心、考試中心合署，研究方向：國內(nèi)外考試。