初中班主任管理工作中溝通技巧的合理應(yīng)用

周炎

[摘? ?要]初中階段是一個(gè)很重要的教育階段，在這個(gè)階段學(xué)生的身心快速發(fā)展，心理起伏比較大。初中班主任需要加強(qiáng)與學(xué)生的溝通、與家長(zhǎng)的溝通，在溝通中促進(jìn)班級(jí)管理，建立起師生間的良好關(guān)系?？梢哉f，初中班主任溝通的水平在很大程度上決定了其班級(jí)管理的水平。文章主要對(duì)初中班主任班級(jí)管理工作中溝通技巧的應(yīng)用進(jìn)行分析。

[關(guān)鍵詞]初中班主任;班級(jí)管理;溝通技巧

[中圖分類號(hào)]? ?G635? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]? ?A? ? ? ? [文章編號(hào)]? ?1674-6058（2021）18-0087-02

初中階段是整個(gè)教育體系中最為關(guān)鍵的承上啟下的階段，這個(gè)階段的學(xué)生同時(shí)具有成人與兒童的特點(diǎn)。成長(zhǎng)所帶來的不僅僅是生理上的發(fā)育，同時(shí)也是心理上的發(fā)育，情緒化的特點(diǎn)在這個(gè)階段的學(xué)生身上得到了集中的體現(xiàn)。對(duì)世界認(rèn)知的改變，也帶來了一些學(xué)生思想與行動(dòng)上的叛逆化。因此對(duì)初中學(xué)生的管理有一定的難度，初中班主任在班級(jí)管理上需要付出更多的精力與耐心，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面的引導(dǎo)。這種引導(dǎo)不僅僅是在學(xué)習(xí)上的，還有在生活上的。班主任需要不斷加深對(duì)學(xué)生的了解，建立良好的師生關(guān)系，讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生信任感，同時(shí)還需要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，充分發(fā)揮家庭教育在引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)方面的優(yōu)勢(shì)。班主任在與學(xué)生及家長(zhǎng)的溝通中應(yīng)注意溝通的技巧，將溝通作為提升班級(jí)管理成效的重要措施。

一、當(dāng)前初中班主任班級(jí)管理的特征

班級(jí)管理也具有一定的時(shí)代特征，在不同的時(shí)代，初中班主任班級(jí)管理總體情況以及方法措施是有所不同的。針對(duì)不同時(shí)代學(xué)生群體的特征，需要采取不同的管理方法。從目前來看，初中班主任管理的對(duì)象都是“00后”的學(xué)生?！?0后”的生活條件總體來看是比較好的，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠讓“00后”的學(xué)生接觸更多的新鮮事物，學(xué)生所接受的思想教育也更加多元化，但這也給班主任的班級(jí)管理帶來了更大的難度。在當(dāng)前的教育發(fā)展趨勢(shì)下，班主任需要對(duì)班級(jí)進(jìn)行更加全面的管理。以往的班級(jí)管理，大多將重心放在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的督促上，但是現(xiàn)代的班級(jí)管理需要注重學(xué)生綜合素質(zhì)能力的發(fā)展，不僅需要保證學(xué)生的學(xué)習(xí)，還需要重視對(duì)學(xué)生的思想教育。另外，當(dāng)代的初中班級(jí)管理需要更加具有針對(duì)性。當(dāng)前初中生之間的差異性及其個(gè)體的個(gè)性十分明顯，班主任在進(jìn)行班級(jí)管理的過程中，需要考慮學(xué)生之間的差異性，針對(duì)不同的學(xué)生群體，采取不同的管理措施，這樣才能保證班級(jí)管理的有效性。

二、在班級(jí)管理中運(yùn)用溝通技巧的意義

初中階段的學(xué)生大多心理起伏比較大，在學(xué)習(xí)中以及生活中，有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┬∈屡c同學(xué)產(chǎn)生矛盾，甚至做出一些意想不到的事情。出現(xiàn)這種問題，教師應(yīng)該盡量把心態(tài)放平，因?yàn)槌踔须A段的學(xué)生大多處于心理懵懂的階段，個(gè)性也比較強(qiáng)，往往不知道該如何與他人相處，這時(shí)候教師需要做的事情不應(yīng)該是先批評(píng)學(xué)生。批評(píng)是一種最為無力的教育方式，容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反的心理。因此在遇到這樣的問題時(shí)，教師應(yīng)該首先用溝通的方式化解學(xué)生之間的矛盾，循循善誘，讓學(xué)生意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)與他人相處。在這樣的班級(jí)管理下，班集體的凝聚力會(huì)提升，班級(jí)的氣氛自然就會(huì)和諧，班級(jí)的整體風(fēng)氣會(huì)向一個(gè)好的方向發(fā)展，這時(shí)候集體榮譽(yù)感就會(huì)在每一個(gè)學(xué)生的心里形成。在班級(jí)日常管理中，教師加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，通過溝通掌握學(xué)生的真實(shí)情況，有利于培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀念和自我管理能力。初中班級(jí)可分為具備自我管理能力和不具備自我管理能力兩種類型。具備自我管理能力的班級(jí)，一般學(xué)生的自制力都比較強(qiáng)，即使是教師不在班級(jí)里的時(shí)候也能安心學(xué)習(xí);而不具備自我管理能力的班級(jí)，如果教師不在班級(jí)里，班級(jí)通常會(huì)很亂，管理這樣的班級(jí)，教師會(huì)很累，因?yàn)樾枰獣r(shí)時(shí)刻刻盯著學(xué)生，稍不注意，班級(jí)就會(huì)很無序。因此學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)，在班級(jí)管理中也很重要，教師需要不斷加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)的意義，這樣有助于培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。

在班級(jí)管理中，教師與學(xué)生之間的信任尤其重要，只有學(xué)生和教師相互信任，教師才能順利開展班級(jí)管理工作。遇到問題，教師通過溝通的方式去解決，能最大限度地給予學(xué)生尊重，學(xué)生也會(huì)因此更加信任教師，無論是在生活中還是在學(xué)習(xí)中遇到困難，學(xué)生都會(huì)愿意去尋求教師的幫助，久而久之，就會(huì)形成良好的師生關(guān)系和班級(jí)氛圍。

三、初中班主任班級(jí)管理溝通的技巧

1.遵循科學(xué)性原則

現(xiàn)代教育對(duì)教師的學(xué)習(xí)能力提出了更高的要求。為了適應(yīng)教育的發(fā)展變化，班主任需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是要對(duì)班級(jí)管理技巧以及溝通技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)，明確班級(jí)管理以及溝通的重點(diǎn)，提升班級(jí)管理以及溝通的科學(xué)性。班主任需要不斷提升自身的素質(zhì)，把握教育的發(fā)展趨勢(shì)，了解當(dāng)代學(xué)生的特點(diǎn)，提升管理的水平。在管理與溝通的過程中，教師需要認(rèn)識(shí)到學(xué)生之間的差異性，通過積極與學(xué)生進(jìn)行溝通交流來了解學(xué)生的心理。教師與學(xué)生之間的溝通需要堅(jiān)持科學(xué)性原則。初中階段學(xué)生的心理是敏感的，其情緒受周圍環(huán)境的影響比較大。因此教師需要基于不同的溝通場(chǎng)合及不同學(xué)生的特點(diǎn)，保證溝通的有效性，通過溝通加深師生之間的感情。在班級(jí)管理中，教師需要關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)，通過這樣的方式營造和諧良好的班級(jí)氛圍。

2.遵循平等交流原則

初中階段的學(xué)生，獨(dú)立人格意識(shí)開始覺醒，自尊心比較強(qiáng)，渴望得到同學(xué)的尊重，也渴望得到教師的尊重，希望教師能夠站在平等的立場(chǎng)上與其進(jìn)行交流。因此在初中班級(jí)管理中，教師需要平等地與學(xué)生進(jìn)行交流。在班級(jí)管理中，有一項(xiàng)內(nèi)容十分重要，那就是“有效溝通”。在初中班級(jí)管理中，有效溝通的前提就是教師站在與學(xué)生平等的立場(chǎng)上進(jìn)行交流，通過這樣的溝通方式，能夠讓學(xué)生對(duì)教師敞開心扉，對(duì)教師吐露心聲，教師可以根據(jù)與學(xué)生交流的情況來進(jìn)行有針對(duì)性的班級(jí)管理。從獨(dú)立人格的角度上來看，教師與學(xué)生的地位是平等的。本質(zhì)上教師的社會(huì)分工決定了其需要向?qū)W生提供教育服務(wù)，且只有通過教學(xué)，教師才能實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值以及社會(huì)價(jià)值。因此在初中班級(jí)管理中，教師需要學(xué)會(huì)放下“身段”，與學(xué)生平等真誠地進(jìn)行交流。很多教師習(xí)慣以教師的威嚴(yán)來命令學(xué)生，但是這樣的溝通方式是單向的，學(xué)生不會(huì)對(duì)教師敞開心扉，教師也難以進(jìn)行有針對(duì)性的班級(jí)管理。因此教師在與學(xué)生溝通的過程中首先需要站在學(xué)生的立場(chǎng)上去思考問題，遵循平等交流原則，以提升溝通的有效性。

3.積極地與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通

學(xué)生的成長(zhǎng)受家庭因素的影響比較大，初中階段的學(xué)生在思想上比較敏感，家庭環(huán)境在很大程度上決定了學(xué)生的性格及其對(duì)學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度。教育問題是一個(gè)社會(huì)問題，僅僅依靠學(xué)校，或者僅僅依靠家庭，都難以保證教育的有效性。因此在初中班級(jí)管理中，教師需要積極與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)情況。教師還需要就家庭教育問題向家長(zhǎng)提出建議。在學(xué)生價(jià)值觀的引導(dǎo)上，家庭教育相比學(xué)校教育有很大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榧议L(zhǎng)是最了解學(xué)生的，知道學(xué)生的性格特點(diǎn)，能夠通過積極正面的引導(dǎo)來完善學(xué)生的人格，因此教師需要重視與家長(zhǎng)的溝通，由學(xué)校和家庭共同努力做好初中生的教育工作。同時(shí)教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的過程中也需要掌握一定的溝通技巧，需要讓家長(zhǎng)明白家庭教育的重要性，讓家長(zhǎng)感受到教師的真誠，盡量避免詢問一些隱私性的問題。教師所需要做的就是了解學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)，并對(duì)家長(zhǎng)提出一些教育建議。

班主任是學(xué)生學(xué)習(xí)道路上的引路人，其對(duì)班級(jí)的管理水平直接影響班級(jí)的氛圍以及班級(jí)的發(fā)展。尤其是在初中階段，學(xué)生正在經(jīng)歷成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的學(xué)生情緒受周圍環(huán)境的影響比較大，在思想以及行為上呈現(xiàn)出更多的叛逆性，這在一定程度上增加了班級(jí)管理的難度。教師在進(jìn)行班級(jí)管理的過程中，需要客觀看待學(xué)生成長(zhǎng)過程中的叛逆性，對(duì)學(xué)生施以正面的引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生獨(dú)立人格的形成。班主任需要考慮多方面的因素，尊重學(xué)生、理解學(xué)生，做學(xué)生成長(zhǎng)道路上的引路人、學(xué)生靈魂的塑造者，這需要教師加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，了解學(xué)生的心理特征，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，同時(shí)教師還要充分發(fā)揮家庭教育的作用，與家長(zhǎng)保持溝通。教師需要不斷提升自身的溝通技巧，將溝通作為班級(jí)管理的重要措施，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。

[? ?參? ?考? ?文? ?獻(xiàn)? ?]

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[3]? 鄭鳳萍.再談初中班主任工作中的溝通技巧[J].名師在線，2019（27）：76-77.

[4]? 宋春花.非暴力溝通技巧在初中班主任管理工作中的應(yīng)用策略[J].學(xué)周刊，2019（24）：180.

（責(zé)任編輯? ? 周侯辰）