海爾智家的“新居住”

張碧琪

海爾智家真正的優(yōu)勢，是在不斷加碼生態(tài)構(gòu)建的過程中，實現(xiàn)從高端品牌到場景品牌，再到生態(tài)品牌的全面引領(lǐng)。

3月23日，2021中國家電及消費電子博覽會（2021AWE）鳴鑼開展。AWE開展到現(xiàn)在，今年算是第10年。這10年，AWE見證了海爾智家從家電12連冠到場景和生態(tài)的轉(zhuǎn)型之路，今年的海爾智家到底有什么不一樣？

面對國際高端大牌云集，海爾智家展示了轉(zhuǎn)型生態(tài)品牌后為用戶帶來的衣食住娛行“新居住”。與行業(yè)相比較，海爾智家展示的不只是家電，而是一種生活;不只是家電的引領(lǐng)，而是家庭的引領(lǐng);不只是一個品牌，而是高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌的全面引領(lǐng)。海爾智家完成了從大型家電12連冠，到全球最大智慧家庭場景生態(tài)的轉(zhuǎn)變，也完成了對用戶從提供“家電”到提供“家庭”的服務(wù)轉(zhuǎn)變。

不展家電展家庭

AWE期間，上海虹橋國際會展中心國際高端大牌云集。走進2樓國際家電品牌館，可以看到兩種不同的風(fēng)景，中央大道作為一條分水嶺，左邊是海爾智家展示的生活解決方案，右邊是西門子、博世、松下等國際大牌帶來的家電解決方案。

在面積10800㎡的海爾智家展區(qū)，海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、三翼鳥、斐雪派克的品牌矩陣共同亮相。逛完一圈發(fā)現(xiàn)，以往的家電存在感消失了，轉(zhuǎn)而是仿佛家庭生活秀一樣的“家”的生活方式的展示。其中，在三翼鳥搭建的“一居室”樣板間中，能夠親身體驗“新居住”的真正內(nèi)涵。

進入三翼鳥客廳，會有回到自己家的感覺。這里不僅有客廳必要的家電，還有沙發(fā)、桌椅等一應(yīng)俱全。智能電視作為智慧家庭的入口，能夠輕松管理全屋家電。覺得空氣悶熱，說一句“小優(yōu)小優(yōu)，我熱了”，就能通過電視打開空調(diào)、調(diào)節(jié)溫度。

在三翼鳥廚房，可以品嘗剛烤熟的北京烤鴨。廚房中的5G生態(tài)物聯(lián)冰箱不僅可以智能管理食材，還能一鍵聯(lián)動智能烤箱烘焙美食。說出“小優(yōu)小優(yōu)，我想吃北京烤鴨”，冰箱會主動推送菜譜，聯(lián)動烤箱自動烤制。僅需100分鐘，就能在家享受純正北京秘制一口酥鴨。

吃飽喝足，去三翼鳥陽臺運動一下。陽臺中除了三大件的洗衣機、干衣機和陽臺柜之外，健身鏡正充當著在線教練輔導(dǎo)，通過監(jiān)測身體數(shù)據(jù)推薦健身課程。出汗了，把臟衣服扔進海爾BlingBling彩裝機清洗，彩裝機智能投放洗衣液，6倍去污的同時，避免衣物洗掉色。此外，在三翼鳥浴室、三翼鳥臥室，參展者也能體驗到洗浴及睡眠相關(guān)的智慧場景。

更重要的是，三翼鳥展示的所有場景都能直接帶回家。在現(xiàn)場，三翼鳥展示了根據(jù)用戶需求進行整裝、局改的煥新服務(wù)方案。根據(jù)用戶提供的需求，可以直接設(shè)計效果圖，從整體審美，到使用動線，再到上門安裝、維修，以及后續(xù)服務(wù)，并提供終身服務(wù)和智慧陪伴。

品牌協(xié)同創(chuàng)造用戶價值

從AWE現(xiàn)場來看，海爾智家展出的不止衣食住娛行“新居住”場景那么簡單。事實上，海爾智家真正的優(yōu)勢，是在不斷加碼生態(tài)構(gòu)建的過程中，實現(xiàn)從高端品牌到場景品牌，再到生態(tài)品牌的全面引領(lǐng)。

在高端品牌上，堅守產(chǎn)品價值。高端產(chǎn)品作為場景和生態(tài)的基礎(chǔ)，海爾智家在AWE現(xiàn)場展示了多款高端爆款新品?，F(xiàn)場展示的卡薩帝C7套系中，能實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)支付的冰箱，可以根據(jù)食材自動調(diào)整食物存儲模式進行食材保質(zhì)期提醒，食材不足還能一鍵下單自動補貨;海爾冰箱還展出了全球首臺生態(tài)物聯(lián)冰箱;海爾洗衣機展示了擁有多倍去頑漬、高效護色技術(shù)的BlingBling彩裝機……

在場景品牌上，實現(xiàn)跨界融合。從AWE現(xiàn)場來看，去年發(fā)布的全球首個場景品牌三翼鳥，今天在AWE的“舞臺”上，首次在全球用戶的面前亮相。海爾智家展示的家庭方案，與行業(yè)展示家電形成了鮮明對比。而就在前一天的生態(tài)大會上，海爾智家也宣告了場景品牌的落地成果，從去年9月誕生至今，憑借爆款場景和1+N能力，海爾智家賣場景就像賣汽車，實現(xiàn)客單價突破22萬元。

在生態(tài)品牌上，創(chuàng)造終身用戶。通過不斷整合生態(tài)資源，海爾智家打造了跨行業(yè)的無界生態(tài)解決方案，為用戶提供終身服務(wù)。今天，海爾智家與 400 多家生態(tài)方企業(yè)合作探索的成果也將全方位展示。例如廚房中的北京烤鴨、臥室中的智能枕、陽臺中的陽臺柜等都能在現(xiàn)場體驗。就在今年春節(jié)7天，食聯(lián)網(wǎng)賣出12萬道年夜飯，走進近2萬個家庭;衣聯(lián)網(wǎng)推出“拜年裝”，開啟了服裝定制的新嘗試。而這僅僅是生態(tài)品牌探索的開始。

轉(zhuǎn)入場景品牌和生態(tài)品牌的賽道后，海爾智家已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義賣家電的企業(yè)，而是智慧家庭生活的開拓者。除了在AWE現(xiàn)場進行展示之外，這些新成果已經(jīng)落地到全國各地的三翼鳥體驗店中，用戶可以到體驗店把想要的生活場景帶回家。