新時代高校輔導員的“四員”角色探析

摘要：高校輔導員是學生工作的中堅力量，在落實立德樹人根本任務中責任重大。新時代對輔導員的專業(yè)水平和職業(yè)能力提出了新的更高的要求，為適應崗位任職需求，輔導員應找準角色定位，在四個方面下功夫：一是堅持立德樹人擺在首位，當好學生思想的領航員;二是堅持干在經(jīng)常抓早抓小，當好學生日常事務的管理員;三是堅持真心付出細致入微，當好學生生活的服務員;四是堅持嚴于律己率先垂范，當好學生言行的示范員。高校輔導員只有扮演好這四種角色，用真心真愛開展工作，才能贏得學生的尊敬和信賴，履行好為黨育人、為國育才的神圣使命任務。

關鍵詞：高校輔導員;學生工作;角色

中圖分類號：G645??? 文獻標識碼：A文章編號：2095-6916（2021）03-0113-03

高校輔導員是落實立德樹人根本任務的重要力量，工作在教育管理服務學生一線，其一言一行對青年大學生影響重大。新時代如何成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友，需要高校輔導員找準角色定位，用真心真愛開展學生工作，努力完成黨和國家賦予的神圣使命和任務。

一、堅持立德樹人，當好學生思想的領航員

大學階段是青年學生確立正確的世界觀、人生觀、價值觀的重要時期，如何引導他們堅定理想信念，筑牢中國魂，共圓中國夢，引導他們加強道德修養(yǎng)，培養(yǎng)良好品質(zhì)，是輔導員工作的首要任務。

（一）提高政治站位，切實認清引領思想的極端重要性

輔導員是高校思想政治工作隊伍的重要組成部分，肩負著為國育才，為民族復興培養(yǎng)時代新人的重大責任和光榮使命。在大學生成長的“拔節(jié)孕穗”關鍵時期，做好思想導航和價值引領工作，輔導員發(fā)揮著至關重要的作用。如果培養(yǎng)的人在思想“總開關”上出了問題，就是思政工作者最大的失職。因此，高校輔導員務必站在打造中華民族偉大復興“夢之隊”的政治高度，深刻認識做好學生思想政治工作的極端重要性，始終把引領思想擺在各項工作的首位，作為落實立德樹人根本任務的中心工作來抓。

（二）堅持多措并舉，切實做好日常思想政治教育工作

塑造人的靈魂不是一蹴而就、一勞永逸的，更多的是依靠經(jīng)常性地跟進做好思想政治教育工作。輔導員處于學生工作的一線，開展大學生日常思想政治教育是首要的崗位職責。這就需要定期分析學生思想動態(tài)，摸清思想底數(shù)，有針對性地制定工作方案和做好點對點的教育引導。充分發(fā)揮班團骨干隊伍作用，確保及時準確掌握學生情況。平時和學生在一起，講好中國故事，傳遞好正能量，堅持把民族精神和時代精神有機融合到經(jīng)常性思想政治教育之中，有意識地培養(yǎng)學生的家國情懷。當前，結(jié)合舉國上下眾志成城抗擊疫情，引導學生切身感悟中國共產(chǎn)黨的堅強領導和中國特色社會主義制度的巨大優(yōu)勢，進一步堅定理想信念，激發(fā)報國之志。建立平等的互動交流機制，努力營造平等坦誠的氛圍，充分尊重學生的思想表達，了解學生的真實想法，有針對性地做好一人一事的思想政治工作。注重把解決思想問題和解決實際問題相結(jié)合，及時幫助學生排憂解難，減輕他們的思想負擔和顧慮。注重區(qū)分思想問題和心理問題，重視學生心理健康，按照科學的方法和嚴格的規(guī)范做好有心理疾病學生的工作。

（三）豐富實踐活動，切實增強教育引導針對性實效性

充分發(fā)揮思想政治理論課程教學的主渠道作用，深入課堂聽課查課，引導學生切實認識到思想政治理論課程對自己成長成才的重要作用。加強與思想政治理論課程教師的交流互動，將思想政治理論課程系統(tǒng)教學和組織開展專題教育結(jié)合在一起，豐富思想政治教育的內(nèi)容。通過開展豐富多彩的入學教育，引導新生堅定理想信念、提高道德修養(yǎng)、培養(yǎng)集體意識，幫助學生系好人生第一粒扣子。充分利用當?shù)丶t色教育資源，組織學生現(xiàn)地教學，用革命精神洗禮思想，凈化靈魂。邀請先進人物、優(yōu)秀校友等講學授課，分享人生經(jīng)歷，傳授思想感悟，啟發(fā)學生思考。

（四）用好信息媒介，切實提升網(wǎng)絡思想政治教育能力

當代大學生都是網(wǎng)絡原住民，網(wǎng)絡已經(jīng)成為其生活的重要組成部分，思想政治教育過不好網(wǎng)絡關就過不了時代關。如何借助新媒體新技術(shù)開展網(wǎng)絡思想政治教育，是擺在輔導員面前緊迫而重大的現(xiàn)實課題。注重運用學生會公眾號、各年級微信群和qq群等網(wǎng)絡平臺，及時推送教育素材，做到思想政治工作與信息技術(shù)密切融合。圍繞學習宣傳黨的最新理論成果，利用網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)召開班會、開展主題團日等活動，幫助學生緊跟理論創(chuàng)新步伐，激發(fā)奮進新時代的熱情。拓展班級自主教育形式，以班委、團支部為核心，圍繞我的中國夢、踐行社會主義核心價值觀等主題，采用演講比賽、創(chuàng)意作品征集、班級文化建設公眾號推送等方式，打造班級思想政治教育的新平臺[1]。同時，對于網(wǎng)絡上充斥的各種噪音雜音，輔導員要針鋒相對斗爭，堅持正確的輿論導向，牢牢掌握高校意識形態(tài)領域主動權(quán)。

二、堅持科學管理，當好學生日常事務的管理員

日常事務管理是學生工作的重要組成部分，面對瑣碎繁雜的工作任務，各種各樣的學生情況，輔導員需要準確把握學生日常事務管理規(guī)律，科學規(guī)劃，精準施策，有序開展管理工作，做到分而不散、忙而不亂。

（一）樹牢依法管理意識，學懂吃透各級政策法規(guī)

學生管理工作政策性很強，如申請入黨、評優(yōu)評先、貧困資助、推免保研等都涉及學生的切身利益，都有嚴格的標準和要求。只有把政策吃透，才能準確及時地回應學生關切，依法依規(guī)開展工作，做到公平公正公開，這既是對學生負責，也是對輔導員個人負責。為此，輔導員應牢固樹立依法依規(guī)管理學生意識，學懂弄通吃透有關法律法規(guī)和規(guī)章制度，熟知法定職責，履行法定義務，確保開展工作于法有據(jù)、使人信服，提高日常管理工作的公信力。輔導員要善于運用法治思維和法治方式妥善解決棘手問題，規(guī)避和化解學生日常事務管理工作中的風險[2]。

（二）堅持功夫下在平時，嚴格落實日常管理制度

制度帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。學生管理工作頭緒多任務重，只有把制度落實到位，才能形成正規(guī)有序的良好局面。輔導員要嚴格落實查課查寢、請假銷假、點名考勤等工作制度，規(guī)范學生日常養(yǎng)成。堅持把功夫下在平時，做到眼勤手勤腿勤口勤，深入課堂、宿舍、食堂等，多和學生溝通交流，了解他們個人的想法及身邊人的情況，跟進做好經(jīng)常性管理工作，確保學生安全穩(wěn)定。嚴格依據(jù)程序?qū)嵤┤粘Ｊ聞展芾?，比如，在貧困生資助工作中，要按照個人申請、班級評議、提名推薦、學院初審、及時公示、學校復審等程序進行，確保公平公正公開。充分發(fā)揮學生干部輔助作用，提供機會搭建平臺，培養(yǎng)他們組織協(xié)調(diào)能力和管理實踐能力。建立輔導員、學生助理、班委、寢室長四位一體班級管理模式，將管理工作深入學生一線，防止失管失控。

（三）緊抓班級風氣建設，努力營造奮斗進取氛圍

輔導員既要不斷加強學生管理工作，又要從具體的學生事務中剝離出來，站在更高的層次謀劃班級建設，以良好的班風促進學生成長進步。班風建設猶如培養(yǎng)孩子，從小養(yǎng)成良好習慣受益終生。因此，大學生剛剛步入校園，輔導員就應該著重培樹班級良好的風氣。利用新生軍訓、入學教育、班團活動等時機，深入了解學生情況，選準配強第一批學生骨干力量，發(fā)揮模范帶頭作用，促進班級整體建設。定期向代課教師、班委、舍長等了解班級在學風、考風、舍風等方面存在的問題，在解決問題的過程中優(yōu)化班級管理。定期開展考核評比活動，激發(fā)學生比學趕幫超的積極性主動性，以考促改，以評促建，提升班級建設水平。

（四）抓住重點對象環(huán)節(jié)，全力確保整體安全穩(wěn)定

實踐證明，做好學生管理工作不能眉毛胡子一把抓，需要重點關注個別學生和重要節(jié)點，才能保持整體平穩(wěn)態(tài)勢。對于在經(jīng)濟、學業(yè)、心理、生理等方面特殊的學生群體，發(fā)現(xiàn)苗頭或傾向性問題提前介入，防微杜漸。遇有突發(fā)事件、輿情和節(jié)假日等重要敏感時間節(jié)點，通過走訪宿舍、當面或電話交流等方式，及時跟進做好學生工作，確保不出現(xiàn)問題。特別是當前疫情常態(tài)化防控階段，務必嚴格落實防控要求，遇到學生發(fā)熱等身體異常情況，第一時間按照應急事件處理流程處置。放假期間跟蹤問效，提醒學生健康打卡，特別是對于中高風險地區(qū)的學生要及時了解掌握本人及家人情況，確保學生身體健康和安全。

三、堅持真心付出，當好學生生活的服務員

教師工作是良心活，輔導員應始終以學生事情無小事的態(tài)度，關心關愛學生，當好學生的服務員。

（一）千方百計解決困難

學生在校期間遇到困難，可能第一時間想到的就是輔導員老師。特別是大一新生，對陌生的環(huán)境還不熟悉，小到如何補辦飯卡、寢室漏雨怎么辦等問題，都會找輔導員老師。輔導員應盡力幫助學生解答疑惑、解決問題，解決不了就逐級反映情況，耐心做好解釋工作。重點幫助貧困生、孤兒、單親家庭、傷殘家庭、低保戶家庭等的學生，真正地關心、理解、尊重他們，組織他們積極參加大學生工作坊等活動，引導他們克服自卑心理，立志奮斗自強[3]。深入了解學生學習生活中的困難，用好用足各類幫扶政策，幫助他們解除后顧之憂，使他們?nèi)硇耐度氲綄W習中，順利完成學業(yè)。

（二）細微之處關愛學生

真心關愛學生不是停留在口頭上，更多的體現(xiàn)在點點滴滴的小事，于無聲處播撒對學生的真愛。比如，平時多到學生公寓轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看看宿舍冬天冷不冷、夏天熱不熱;多到食堂就餐，看看飯菜價格是否合理，味道是否可口;帶學生到醫(yī)院看病時為他們買一份可口的飯菜，提醒假期往返途中注意人身和財物安全等。在元旦、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，組織在校的學生舉辦茶話會，增進師生感情，促進學生交流，活躍節(jié)日氣氛。這些在輔導員看來是應做的分內(nèi)之事，但是對學生來講卻是莫大的感動，也讓學生真切地感受到真善美，感受到人民教師的大愛無疆。

（三）成才就業(yè)鋪路搭橋

大學階段學有所成，順利就業(yè)或者繼續(xù)深造，是每一名大學生的期盼，輔導員要切實為學生成才就業(yè)指引迷津、創(chuàng)造條件，做好服務保障工作。樹立全程化系統(tǒng)化就業(yè)指導意識，分階段因才施策。在入學之初引導學生正確認識和科學規(guī)劃職業(yè)生涯，有針對性地制定學習目標。大二、大三階段教育學生樹立正確的擇業(yè)觀，提升自身素質(zhì)能力。大四階段結(jié)合就業(yè)形勢，準確把握就業(yè)政策，為學生提供可靠的政策指導[4]。結(jié)合自身面試和工作經(jīng)歷，幫助學生掌握面試技巧，傳授工作崗位實踐經(jīng)驗。采取學生赴相關單位參觀見學、組織學生參加人才市場招聘會等方式，積極主動地為學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)拓寬渠道。

四、堅持嚴于律己，當好學生言行的示范員

其身正不令而行，其身不正雖令不從。輔導員的一言一行，學生都看在眼里，記在心上。因此，輔導員要帶出好學生，首先自己要做出好樣子。

（一）努力提升政治素養(yǎng)

習近平總書記指出：“老師對學生的影響，離不開老師的學識和能力，更離不開老師為人處世、于國于民、于公于私的價值觀。”[5]政治要強是對輔導員的首要要求，堅持教育者先受教育，不斷加強理論武裝，學深悟透習近平新時代中國特色社會主義思想，特別是習近平總書記關于黨的建設重要論述、習近平法治思想、習近平關于教育重要論述等，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。積極主動參加思想政治教育培訓，學習掌握最新理論成果，做到與時俱進。加強思想政治教育等相關學科學習，不斷提升做學生思想政治工作的能力。

（二）不斷加強道德修養(yǎng)

師德師風高尚的老師，具有人格的感召力，能夠得到學生真正的尊敬和信賴。因此，培樹高尚的道德情操，既是一名教師終身思考的命題，也是輔導員需要認真踐行的課題。切實增強職業(yè)認同感和榮譽感，把職業(yè)當成事業(yè)，深刻認識肩負的重大使命和責任，不斷增強工作的積極性主動性創(chuàng)造性[6]。時刻對標“四有”（即有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心）好老師要求和思政教師“六個要”（即政治要強、情懷要深、思維要新、視野要廣、自律要嚴、人格要正）標準，以堅定的政治信仰引導學生，以深厚的家國情懷培養(yǎng)學生，以高尚的人格魅力感染學生，以寬廣的視野格局指引學生，以扎實的文化學識傳授學生，以真摯的仁愛之心關愛學生。常懷敬畏之心，牢記輔導員職業(yè)行為負面清單，守住道德底線，不碰道德紅線。

（三）堅決做到謹言慎行

輔導員和學生接觸的最多，交流的最多，一言一行不僅僅是代表個人，更是代表人民教師隊伍的整體形象。因此，在和學生的交往中，言談舉止要有分寸，無論是在公開場合還是和學生談心交心，都要注意說話尺度，對于消極負面現(xiàn)象，必須旗幟鮮明地抵制。堅持公道正派，“平等對待每一名學生，尊重學生的個性，理解學生的情感，包容學生的缺點和不足，善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的長處和閃光點，讓所有學生都成長為有用之才”[7]。強化規(guī)矩意識，嚴守紀律底線，堅決不能侵占學生利益，做到廉潔自律。

參考文獻：

[1]張璐璐.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校輔導員思想政治教育工作創(chuàng)新探索[J].教育教學論壇，2020（12）.

[2]潘嬋.從輔導員視角淺析學生日常事務管理法律風險與防范[J].教育觀察，2019（4）.

[3]唐文.高校輔導員關愛特殊學生群體的要素、途徑及意義[J].黑龍江高教研究，2015（2）.

[4]崔文.高校輔導員與大學生就業(yè)指導工作初探[J].創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實踐，2020（10）.

[5]本書編寫組.習近平總書記教育重要論述講義[M].北京：高等教育出版社，2020.

[6]李珊，馬彬彬.高校輔導員隊伍思想政治素質(zhì)的提高途徑[J].科教導刊，2020（3）.

[7]教育部課題組.深入學習習近平關于教育的重要論述[M].北京：人民出版社，2019.

作者簡介：岳智慧（1981—），男，漢族，吉林洮南人，西北政法大學行政法學院教師兼職輔導員，研究方向為黨內(nèi)法規(guī)。

（責任編輯：馬雙）