黔南州初中化學(xué)教師職業(yè)倦怠調(diào)查研究

邢焰 張鑭

[摘 要] 綜合運(yùn)用文獻(xiàn)法和問卷調(diào)查法對(duì)貴州省黔南州初中化學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究。結(jié)果顯示，黔南州初中化學(xué)教師在情感枯竭和去個(gè)性化兩個(gè)維度存在中度職業(yè)倦怠，在低個(gè)人成就感維度存在輕度職業(yè)倦怠;同時(shí)教師職業(yè)倦怠在教師是否當(dāng)過班主任以及教師婚姻狀況方面存在顯著差異，但在性別上差異不大。建議完善學(xué)校管理制度和提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，平衡好家庭與事業(yè)的關(guān)系以幫助教師緩解職業(yè)倦怠。

[關(guān)鍵詞] 黔南州;初中化學(xué)教師;職業(yè)倦怠

[基金項(xiàng)目] 2016年度黔南州級(jí)基礎(chǔ)教育科學(xué)規(guī)劃課題“黔南地區(qū)中學(xué)化學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查與研究”（2016B067）;2018年度貴州省教育科學(xué)規(guī)劃課題“黔南州民族地區(qū)中學(xué)化學(xué)教師教學(xué)效能感研究”（2018B005）

[作者簡(jiǎn)介] 邢 焰（1967—），女，山東濟(jì)南人，教育學(xué)碩士，黔南民族師范學(xué)院化學(xué)化工學(xué)院教授，主要從事課程與教學(xué)論（化學(xué)）研究。

[中圖分類號(hào)] G443? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ?[文章編號(hào)] 1674-9324（2021）17-0030-04? ? [收稿日期] 2020-10-09

一、前言

職業(yè)倦怠是描述人們從事助人行業(yè)，時(shí)間過長(zhǎng)、工作量過大、工作強(qiáng)度過高而經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)[1]。目前研究者通常按情感枯竭、去個(gè)性化和低個(gè)人成就感三個(gè)維度對(duì)職業(yè)倦怠進(jìn)行研究。教師是相對(duì)容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的行業(yè)，表現(xiàn)為在教育教學(xué)工作中身心疲憊，沒有熱情;對(duì)教育環(huán)境中的人和事冷漠，不關(guān)心;缺乏工作成就感。長(zhǎng)此以往，將會(huì)對(duì)教育教學(xué)工作及自身和家庭產(chǎn)生不利的影響[2]。初中是我國(guó)化學(xué)教育的啟蒙階段。貴州省黔南布依族苗族自治州是化學(xué)基礎(chǔ)教育質(zhì)量較為薄弱的地區(qū)。黔南州初中化學(xué)教師職業(yè)倦怠情況如何，其職業(yè)倦怠與哪些因素相關(guān)，對(duì)這些問題進(jìn)行研究，利于幫助該地區(qū)初中化學(xué)教師緩解職業(yè)倦怠狀況，促進(jìn)化學(xué)基礎(chǔ)教育質(zhì)量的提高。

二、調(diào)查方法和對(duì)象

本研究主要采用問卷調(diào)查法和文獻(xiàn)研究法。研究對(duì)象為黔南州都勻、平塘、龍里、獨(dú)山、長(zhǎng)順、荔波、羅甸等七個(gè)市縣的初中化學(xué)教師。共發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回有效問卷92份。其中男老師51人，女老師41人;已婚教師占90.2%，已婚無(wú)孩教師占3.3%;大專及以下學(xué)歷7人，本科學(xué)歷83人，碩士研究生學(xué)歷2人;教齡在5年以下的占10.9%，6～10年占的17.4%，11～20年的占39.1%，20年以上的占32.6%;中教三級(jí)及以下4人，中教二級(jí)19人，中教一級(jí)57人，中教高級(jí)及以上12人;曾經(jīng)當(dāng)過班主任的教師占56.5%，現(xiàn)任班主任占19.6%，現(xiàn)任學(xué)校中層的占7.6%;承擔(dān)兩個(gè)班教學(xué)的有25人，承擔(dān)三個(gè)班教學(xué)的有45人，承擔(dān)四個(gè)班教學(xué)的有14人;周課時(shí)量9～12節(jié)的教師占20.7%，12節(jié)以上的占52.1%;個(gè)人平均工資2500～3500元的有18人，3500～4500元的有44人，4500元以上的有30人。

三、調(diào)查工具

本研究在借鑒蔣梅、黃鳥英等研究成果的基礎(chǔ)上[2，3]，結(jié)合研究對(duì)象情況編制了“初中化學(xué)教師職業(yè)倦怠調(diào)查問卷”。

問卷第一部分是教師的個(gè)人基本信息，共有11道題，主要包括教師的性別、婚姻狀況、學(xué)歷、職稱及收入情況等個(gè)人基本信息。

問卷第二部分主要測(cè)查教師職業(yè)倦怠情況，共設(shè)置了18道題，情感枯竭、去個(gè)性化、低個(gè)人成就感各6道題。該部分的選項(xiàng)采用5點(diǎn)記分制，中數(shù)為3。其中，1、2、3、4、5分分別對(duì)應(yīng)“很不符合”“少數(shù)符合”“一半符合”“多數(shù)符合”“非常符合”。情感枯竭和去個(gè)性化這兩個(gè)維度是正向題，分值越高，被調(diào)查者的職業(yè)倦怠程度越高;而低個(gè)人成就感這一維度是反向題，分值越高，被調(diào)查者的職業(yè)倦怠程度越低。同時(shí)，情感枯竭、去個(gè)性化兩個(gè)維度得分的均值在1分以下為無(wú)職業(yè)倦怠，1～2分為輕度職業(yè)倦怠，2～3分為中度職業(yè)倦怠，3～4分為較重職業(yè)倦怠，4分以上為重度職業(yè)倦怠;低個(gè)人成就感維度則相反[3，4]。

第三部分從社會(huì)、職業(yè)、學(xué)校、個(gè)人、學(xué)生、專業(yè)發(fā)展水平等六個(gè)方面對(duì)引起教師職業(yè)倦怠的原因進(jìn)行調(diào)查，設(shè)置了24道題，每個(gè)方面4道題，也是采取5點(diǎn)記分制。其中，某個(gè)方面因素得分的均值在2分以下說(shuō)明該方面因素對(duì)教師職業(yè)倦怠的影響很小、2～4分為影響較大、4分以上為影響很大，即得分越高影響越大[3，4]。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）職業(yè)倦怠的總體情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，整體上，黔南州初中化學(xué)教師情感枯竭各項(xiàng)目分值基本小于3，去個(gè)性化各項(xiàng)目分值在2.2左右，低個(gè)人成就感各項(xiàng)目分值基本大于3.5，說(shuō)明黔南州初中化學(xué)教師在情感枯竭、去個(gè)性化這兩個(gè)維度存在中等程度職業(yè)倦怠現(xiàn)象，在低個(gè)人成就感維度存在輕度職業(yè)倦怠。教師們的情緒總體上相對(duì)良好，雖然可能由于初三化學(xué)啟蒙教育的不易以及升學(xué)壓力，部分教師出現(xiàn)了中等程度的身心疲憊現(xiàn)象，一定程度上表現(xiàn)出對(duì)工作及環(huán)境的漠視，但多數(shù)教師仍然認(rèn)同和肯定教師工作帶來(lái)的成就感。

分別來(lái)看，情感枯竭維度的分?jǐn)?shù)均值為2.96，說(shuō)明教師的教學(xué)情感是處于較為積極階段，并沒有枯竭，但是在“工作一天后，我經(jīng)常覺得筋疲力盡”這一題的得分為3.83，在情感枯竭這一維度中是得分最高的，可以看出教師的工作量還是很大的。而“我經(jīng)常發(fā)脾氣”得分最低（2.22），說(shuō)明教師的思想較為成熟，少有把自己不愉快的情感發(fā)泄到學(xué)生身上。

去個(gè)性化這一維度均值得分2.23，處于不高的水平。而其中“工作中的人際關(guān)系讓我很煩”得分最高（2.38），可以看出工作中的人際關(guān)系會(huì)讓教師感到有負(fù)擔(dān)。“我的教學(xué)資料總是重復(fù)使用，很少變動(dòng)”得分1.97，是去個(gè)性化這一維度中最低的，表明多數(shù)教師對(duì)待自己的教學(xué)工作極其認(rèn)真，不會(huì)敷衍了事。

低成就感維度的均值相對(duì)較高，為3.69分，表明教師的職業(yè)倦怠較低?！翱粗鴮W(xué)生在我的幫助下進(jìn)入高一年級(jí)學(xué)校學(xué)習(xí)我感到快樂”得分為4.34，得分最高，可以看出教師對(duì)自己的教學(xué)工作能夠幫助學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步充滿自豪，教師們的成就感絕大多數(shù)來(lái)源于此。

（二）化學(xué)教師性別與職業(yè)倦怠的關(guān)系

調(diào)查顯示，在三個(gè)維度中，男性教師和女性教師區(qū)別最大的維度是去人性化，男性教師的去人性化均值比女性高0.11分;從低成就感維度來(lái)看，女性的均值稍微高于男性，總體來(lái)看男性教師的職業(yè)倦怠略高于女性教師。這可能是由于傳統(tǒng)上要求男性對(duì)家庭、社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任，使得他們工作和生活壓力較大，職業(yè)倦怠較女性略高。

（三）化學(xué)教師婚姻狀況與職業(yè)倦怠的關(guān)系

調(diào)查表明，未婚的化學(xué)教師在情感衰竭這一維度上得分最高，為3.19，可能是因?yàn)槲椿榈慕處煷蠖鄶?shù)教齡不長(zhǎng)，思想上不很成熟，教學(xué)中遇到挫折容易產(chǎn)生情感上的挫敗感。在去人性化維度中，已婚無(wú)孩的教師得分是最低的，為1.83;而已婚有孩的教師去人性化的得分是最高的，為2.25，這一定程度上表明教師有了自己的孩子后會(huì)比較沒有耐心，這可能是工作壓力本身就大，加上要撫育孩子，雙重的壓力使已婚有孩的教師較易對(duì)工作產(chǎn)生厭倦感。低成就感維度中已婚無(wú)孩的教師均值得分最高，為4.06。已婚無(wú)孩的教師家庭事務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，又沒有撫育孩子的負(fù)擔(dān)，生活較為穩(wěn)定，精力比較充沛，對(duì)工作充滿熱情，可以投入工作的時(shí)間與精力都較多，易于取得工作進(jìn)步，從而產(chǎn)生成就感。

（四）教齡與化學(xué)教師職業(yè)倦怠的關(guān)系

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，情感枯竭維度中均值最高的是教齡5年以下的教師，得分為3.28，這可能是由于他們從事教育工作時(shí)間還不長(zhǎng)，不少教師不能很好地處理教學(xué)與私人事務(wù)的關(guān)系;教齡在11～20年的教師去個(gè)性化得分相對(duì)較高，職業(yè)倦怠程度較高，這個(gè)階段的教師大多數(shù)上有老下有小，需要在照顧家庭方面花費(fèi)較多時(shí)間，教學(xué)與家庭之間的關(guān)系協(xié)調(diào)難度加大;低成就感均值最高的是教齡5年以下的教師，為3.73分，這可能是由于教齡5年以下的教師是剛?cè)肼毑痪玫慕處?，他們有激情活力，?duì)于自己在從事教育工作中獲得的進(jìn)步很有成就感。

（五）是否擔(dān)任過班主任的教師與職業(yè)倦怠的關(guān)系

調(diào)查顯示，曾經(jīng)當(dāng)過班主任的教師情感枯竭最為嚴(yán)重，可能是由于班主任不僅要完成教學(xué)工作，還要進(jìn)行班級(jí)管理，同時(shí)還要處理各種學(xué)生事務(wù)，需要投入比一般教師更多的精力，使得當(dāng)過班主任的教師身心透支較大;從未當(dāng)過班主任的教師去個(gè)性化得分最低，為2.18，從未當(dāng)過班主任的教師的主要工作是教學(xué)，他們可以把更多的精力放到鉆研教學(xué)上，優(yōu)良的教學(xué)成績(jī)?nèi)菀鬃屗麄儗?duì)工作充滿信心;低成就感維度得分最高的是現(xiàn)任學(xué)校中層干部，學(xué)校的中層干部一般都是德才兼?zhèn)涞闹袌?jiān)力量，他們精力充沛，工作積極認(rèn)真，對(duì)事業(yè)滿懷熱情。總體來(lái)看，當(dāng)過班主任和現(xiàn)任班主任的教師職業(yè)倦怠較高，這可能是班主任的工作量及壓力太大造成的。

五、黔南州初中化學(xué)教師職業(yè)倦怠影響因素調(diào)查結(jié)果與分析

本研究從社會(huì)、職業(yè)、學(xué)校、學(xué)生、個(gè)人、專業(yè)發(fā)展等六個(gè)方面調(diào)查了影響黔南州初中化學(xué)教師職業(yè)倦怠的因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，前五個(gè)方面得分均值都高于3分。其中社會(huì)因素均值最高，為3.83分，可見來(lái)自社會(huì)的各種壓力讓教師的職業(yè)倦怠程度提高。社會(huì)因素中，教師的社會(huì)地位偏低，社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)教師的要求和期望較高，而教師的收入普遍較低等因素綜合加重了教師的職業(yè)倦怠。調(diào)查顯示，在社會(huì)因素中“教師的地位不高”的均值最高，為4.28分，表明雖然教師是教書育人的職業(yè)，培養(yǎng)社會(huì)棟梁之材的工作，但在教師心里這一職業(yè)在社會(huì)上的地位并不高，從而一定程度上造成了教師的職業(yè)倦怠。同時(shí)，“社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)教師要求很高，我做事要小心謹(jǐn)慎”，這一選項(xiàng)均值為3.73，說(shuō)明教師對(duì)于來(lái)自社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的壓力感到疲憊不堪;“教師工資低，造成我生活窘迫”和“媒體對(duì)教師的負(fù)面報(bào)道較多”這兩項(xiàng)選項(xiàng)的均值差不多，分別為3.64分和3.65分，說(shuō)明工資低給教師日常生活帶來(lái)困境，并且媒體對(duì)教師的負(fù)面報(bào)道讓教師感到壓力大，很多教師在教學(xué)中變得小心翼翼，很多老師不敢輕易批評(píng)學(xué)生，怕出事，只要自己還在學(xué)校教學(xué)就一直處于高壓之中，一刻也不能懈怠，職業(yè)倦怠也由此而生。

職業(yè)因素中“我每天的工作時(shí)間超過10小時(shí)”均值最高，為3.92分，由于教師職業(yè)的特殊性，工作時(shí)間往往很長(zhǎng)，老師大量的時(shí)間用來(lái)備課和批改作業(yè)，如果任班主任還需要時(shí)間去管理班級(jí)，處理班級(jí)問題，這樣大量消耗了教師的精力，從而造成職業(yè)倦怠，而且初中化學(xué)教師只在學(xué)生初三的時(shí)候授課，一年一個(gè)輪回，年復(fù)一年教授同樣的內(nèi)容，容易讓教師對(duì)工作內(nèi)容產(chǎn)生厭倦，再加上初三學(xué)生面臨著升學(xué)壓力，更加重了教師肩上的壓力，加深了職業(yè)倦怠。

學(xué)校因素中“如果我教的班級(jí)考試成績(jī)不理想，我很有危機(jī)感”選項(xiàng)均值最高，為3.93分，說(shuō)明學(xué)生的成績(jī)給教師帶來(lái)了很大的壓力，這一定程度上顯示了學(xué)校以學(xué)生的成績(jī)作為教師業(yè)績(jī)的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。對(duì)于學(xué)生因素，“要對(duì)學(xué)生承擔(dān)太多的責(zé)任，我絲毫不敢懈怠”選項(xiàng)均值為4.03，分?jǐn)?shù)很高，說(shuō)明學(xué)生的安全、成績(jī)和升學(xué)等問題帶來(lái)的壓力太大，讓教師經(jīng)常處于神經(jīng)緊繃狀態(tài)。

個(gè)人因素中“我沒有時(shí)間照顧自己的家人”選項(xiàng)均值為3.93分，工作占去了教師大部分時(shí)間，他們陪伴自己家人的時(shí)間就很少了，這樣可能產(chǎn)生一些家庭問題，而且對(duì)于教師而言，他們除了在工作中是學(xué)生的老師和朋友，在生活中多數(shù)還是兒子或女兒、丈夫或妻子、父親或母親，多重的角色需要承擔(dān)多重的責(zé)任和義務(wù)，這些也會(huì)讓教師壓力重重。

專業(yè)發(fā)展因素對(duì)教師職業(yè)倦怠影響均值最小（2.64），說(shuō)明黔南州初中化學(xué)教師的專業(yè)發(fā)展對(duì)其職業(yè)倦怠影響相對(duì)較小。但是，其中“缺乏進(jìn)修機(jī)會(huì)，很難提高自己”均值為3.36，得分最高，可以看出教師對(duì)于現(xiàn)在進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不足的失望之情，這也說(shuō)明雖然隨著基礎(chǔ)教育課程改革的進(jìn)一步深入，國(guó)家對(duì)民族地區(qū)基礎(chǔ)教育教師培訓(xùn)力度在不斷加大，但仍然需要加強(qiáng);而在“化學(xué)教學(xué)內(nèi)容變化不大，我覺得沒有必要更新自己的專業(yè)知識(shí)”的選項(xiàng)均值為1.82分，可以看出化學(xué)教師對(duì)于自己的專業(yè)知識(shí)的更新很重視，有自己的想法。

六、緩解化學(xué)教師職業(yè)倦怠的建議

（一）提高教師的社會(huì)地位與待遇

教師是培養(yǎng)社會(huì)棟梁之材的工作，但在社會(huì)因素中，黔南州初中化學(xué)教師普遍認(rèn)為教師的社會(huì)地位不高，并且從調(diào)查結(jié)果來(lái)看教師的工資水平大多數(shù)在3500～4500元之間，工資相對(duì)不高。教師工作受“尊”而不受“重”的現(xiàn)象，以及工資待遇較低，較大程度造成教師的職業(yè)倦怠。所以應(yīng)在全社會(huì)營(yíng)造尊師重教的氛圍，真正提高教師的社會(huì)地位，確實(shí)落實(shí)國(guó)家提高民族地區(qū)中小學(xué)教師待遇的相關(guān)政策，促進(jìn)教師職業(yè)倦怠的緩解，讓教師這一行業(yè)成為令人向往和羨慕的職業(yè)。

（二）合理減輕教師的工作量

在職業(yè)因素中，產(chǎn)生職業(yè)倦怠主要是由于教師的工作性質(zhì)，工作時(shí)間長(zhǎng)和工作量大。備課、授課，以及管理學(xué)生等消耗了教師的大量精力，給教師的身心帶來(lái)很大的負(fù)擔(dān)，所以需要合理減輕教師的工作量。比如可以適當(dāng)增加教師人數(shù)，同時(shí)，嚴(yán)格按照國(guó)家要求，杜絕額外的補(bǔ)課等，從而減輕教師的工作量。

（三）改革教師評(píng)價(jià)制度

目前黔南州不少中學(xué)的教師評(píng)價(jià)主要以教師效能評(píng)價(jià)為主，評(píng)價(jià)看教師所教課程的考試成績(jī)，且各個(gè)學(xué)科教師評(píng)價(jià)的區(qū)分性較弱[5]，這無(wú)疑會(huì)給教師造成不小的心理負(fù)擔(dān)，加重教師工作中消極情緒的增長(zhǎng)，長(zhǎng)此以往教師就會(huì)出現(xiàn)職業(yè)倦怠，從而使工作效率降低。

（四）幫助教師平衡好家庭與事業(yè)的關(guān)系

對(duì)于教師而言，他們除了在工作中是老師，在生活中也扮演著多重角色，也相應(yīng)地承擔(dān)了多重的責(zé)任和義務(wù)，如果工作和生活的關(guān)系不能協(xié)調(diào)好，就會(huì)誘發(fā)和加劇職業(yè)倦怠。家人、學(xué)校與社會(huì)應(yīng)幫助教師平衡好家庭與事業(yè)的關(guān)系，減少角色之間的沖突，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的平臺(tái)，促進(jìn)教師職業(yè)倦怠的緩解。

（五）促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展

通常教師專業(yè)發(fā)展程度越高，處理教學(xué)問題的能力與執(zhí)行力就會(huì)越強(qiáng)，對(duì)教學(xué)表現(xiàn)出的熱情也較高，由此伴生的個(gè)人成就感往往也會(huì)相對(duì)較高，而去人性化程度則相對(duì)較弱[6]。因此，地方教育管理部門、學(xué)校應(yīng)該多為教師創(chuàng)造專業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，如增加教師進(jìn)修機(jī)會(huì)、多組織教師交流;教師也應(yīng)積極學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，加快自己的專業(yè)發(fā)展，從而緩釋職業(yè)倦怠。

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Investigation on the Job Burnout of Junior High School Chemistry Teachers in Qiannan Prefecture

XING Yan， ZHANG Lan

（School of Chemistry and Chemical Engineering， Qiannan Normal University for Nationalities， Duyun， Guizhou 558000， China）

Abstract： By using the methods of literature research and questionnaire survey， the present situation of the job burnout of junior high school chemistry teachers in Qiannan Prefecture of Guizhou Province was investigated. The results show that the teachers have moderate job burnout in emotional exhaustion and deindividuation dimensions， and have mild job burnout in the dimension of the sense of low personal achievement; meanwhile， there are significant differences in teachers job burnout in whether they have been a head teacher or not and their marital status， and there is no significant difference in gender. It is suggested that we should improve the school management system， improve the professional quality of teachers， and help them to balance the relationship between family and career to alleviate their sense of job burnout.

Key words： Qiannan Prefecture; junior high school chemistry teacher; job burnout